Stejný stůl rezervovaný dvakrát
Telefonická a online rezervace mohou padnout na stejný stůl ve stejný čas. Konflikt se často zjistí, až když dorazí obě skupiny.
Rezervace stolů · Restaurace
Online rezervace stolů na jednom plánku, bez dvojích rezervací
Hosté si kdykoli rezervují stůl z bio na Instagramu, profilu na Googlu nebo z webu a dostanou potvrzovací e-mail. Rezervace, hosté bez rezervace i blokované stoly jsou na jednom plánku se zónami a počtem míst, od 699 Kč měsíčně pro až 5 stolů.
14 dní zdarmaBez platební kartyPlánek sálu za 10 minut
Restaurace Na Nábřeží
Rezervace stolu
Hosté
Den
Čas
Rezervace
Dnes večer
- 19:00Novák2 · T4Usazeno
- 19:30Dvořáková4 · T8Usazeno
- 20:00Svoboda4 · T5Potvrzeno
- 20:00Vy2 · T7Nová
Toto je skutečný rezervační formulář vedle večerního seznamu rezervací. Vyberte čas a stůl se přidá do seznamu.
Jak funguje online rezervační systém stolů pro restauraci?
Host otevře váš rezervační odkaz z Instagramu, Googlu nebo webu, vybere datum, čas a počet osob a dostane potvrzovací e-mail. Stránka nabízí jen stoly, které jsou v daném čase volné. V TapTime se každá rezervace objeví na živém plánku sálu vedle telefonických rezervací a hostů bez rezervace, se zónami, počtem míst a rezervou mezi obsazeními, takže žádný stůl není rezervován dvakrát.
- 699 Kč
- měsíčně pro až 5 stolů
- 40
- stolů v největším tarifu
- 1
- plánek pro rezervace, příchozí hosty i blokované stoly
- 14 dní
- zkušební verze zdarma, bez karty
Rezervační kniha eviduje rezervace, ale neukáže vám sál.
Když se rezervace vedou jako seznam, těžko se zjišťuje, které stoly jsou volné, které zóny jsou plné a zda stůl odpovídá počtu hostů.
Hosté bez rezervace soupeří s rezervacemi
Host bez rezervace usazený ke stolu, který je později večer rezervovaný, může nechat rezervovanou skupinu čekat.
Chybí jasný přehled o večeru
Počty hostů na obsazení, obrátky stolů a kapacita zón jsou rozptýlené mezi knihou, telefonem a sálem, což ztěžuje plánování směny.
Plánek sálu uspořádaný podle stolů, zón a obsazení.
Plánek nakreslíte jednou. Každá rezervace pak dostane stůl, každý stůl má svůj stav a seznam vždy odpovídá sálu.
Váš sál, zónu po zóně
Přidejte terasu, hlavní sál, bar a stoly u okna s kulatými nebo hranatými stoly libovolné velikosti. Plánek odpovídá skutečnému uspořádání.
Stoly podle počtu hostů
Stůl pro dva se nikdy nenabídne šesti lidem. Nastavte největší skupinu, která může rezervovat online; větší skupiny vás kontaktují přímo.
Rezerva mezi obsazeními
Nastavte výchozí délku obsazení a rezervu na přípravu stolu. Další rezervace se nabídne, až když je stůl skutečně volný.
Příchozí hosté a blokované stoly na stejném plánku
Hosta bez rezervace usadíte jedním klepnutím a stůl se všem zobrazí jako obsazený. Zablokujte stůl pro stálého hosta. Žádný stůl se nerezervuje dvakrát.
Večerní seznam s počtem hostů
Všechny rezervace večera s časem, počtem osob, stolem a stavem a k tomu celkový počet hostů. Online, telefonické i příchozí rezervace v jednom seznamu.
Jeden odkaz pro všechny kanály
Vložte rezervační formulář na web a stejný odkaz použijte v bio na Instagramu, profilu Google Business a na WhatsAppu. Všechny kanály vedou ke stejné dostupnosti.
Rezervace stolů nastavíte ve třech krocích.
Bez hardwaru a bez úvodního hovoru. Plánek zabere asi deset minut a pravidla rezervací o pár minut víc.
-
01
Nakreslete plánek sálu
Přidejte zóny a stoly a u každého stolu nastavte tvar a počet míst. Použijte stejná čísla jako u skutečných stolů.
-
02
Nastavte obsazení a pravidla rezervací
Nastavte otevírací dobu, krok časů, výchozí délku, rezervu mezi obsazeními, minimální předstih a největší skupinu, která může rezervovat online.
-
03
Řiďte směnu z plánku
Rezervace se objevují na plánku. Usazujte příchozí hosty, blokujte stoly a sledujte seznam hostů. Sdílejte rezervační odkaz, aby si hosté mohli rezervovat online.
Rezervační kniha ve srovnání s živým plánkem sálu.
| Rezervační kniha ve srovnání s živým plánkem sálu. | Kniha a tužka | Plánek sálu TapTime |
|---|---|---|
| Dvě rezervace na jeden stůl | Zjistí se, až hosté dorazí | Rezervovaný stůl se znovu nenabídne |
| Hosté bez rezervace | Usazeni bez kontroly pozdějších rezervací | Usazeni na plánku, rezervované stoly chráněny |
| Počet osob u stolu | Záleží na tom, kdo rezervaci přijal | Nabídku určuje počet míst |
| Obrátky stolů | Odhadují se během směny | Další čas určuje délka obsazení a rezerva |
| Počet hostů za večer | Sčítá se z knihy | Jeden součet nahoře v seznamu |
| Náklady | Prázdné stoly a konflikty při usazování | Od 699 Kč měsíčně pro až 5 stolů |
Zrušení a nedostavení se hostů se tým dozví hned
Zrušení, nedostavení se a ukončená obsazení se z plánku sálu odesílají jako události pro váš tým, reklamní platformy a nástroje. Vše je v ceně rezervací stolů: žádný doplněk, žádný vyšší tarif a žádný poplatek za událost.
Jak fungují konverze, webhooky a API
Reklamní přehledy bez příchozích hostů a blokovaných stolů
Jako konverze se počítají jen rezervace, které hosté vytvořili online, a to jednou, bez ohledu na to, kolikrát se znovu potvrdí. Nastavte hodnotu rezervace, volitelně násobenou počtem osob, aby větší skupiny měly vyšší hodnotu.
Změny rezervací v chatu hostesky
Vyberte, které události dostává skupina v Telegramu nebo kanál v Teams, například zrušení a nedostavení se místo každé rezervace. Každá zpráva přijde během pár sekund se jménem, časem, počtem osob a odkazem do administrace.
Přehled nedostavení se bez kódu
Zapier nebo Make mohou každé nedostavení se a ukončenou rezervaci zapsat do Google Sheets se stolem, časem a počtem osob. Časem tak uvidíte, kterých časů se nedostavení týkají nejvíc.
Stav rezervace z vlastního systému
Klíč pro čtení a zápis může přes REST API označit rezervaci jako nedostavení se, ukončenou nebo zrušenou a spustit tytéž webhooky. Rezervace čtěte podle pobočky, stavu a data pro každý sál i provozovnu.
Cena podle počtu stolů na plánku.
Od 699 Kč měsíčně pro až 5 stolů, 2 389 Kč pro až 20 a tarify pro 10 a 40 stolů. Neomezeně rezervací, příchozích hostů i míst; platíte za plánek, ne za každého hosta.
Každý další sál nebo provozovna má pod jedním účtem vlastní plánek a předplatné a personál vidí jen svou provozovnu. Ostatní moduly TapTime, jako QR menu nebo věrnostní karta, se platí zvlášť.
Pro restaurace a bary, které přijímají rezervace.
- Restaurace
- Bistra a brasserie
- Hotelové restaurace
- Restaurace se střešní terasou a zahrádkou
- Steakhousy a grily
- Vinné a koktejlové bary se stoly
- Restaurace s více sály
- Provozní a hostesky
Časté dotazy
Jak plánek sálu brání dvojím rezervacím?
Každá rezervace, příchozí host i blokovaný stůl obsadí na plánku stůl po dobu obsazení plus nastavenou rezervu. Rezervační stránka i administrace nabízejí jen stoly, které jsou v daném čase volné, takže stejný stůl nelze rezervovat dvakrát.
Jak přidám rezervační odkaz do bio na Instagramu?
Zkopírujte v administraci odkaz na rezervační stránku TapTime a vložte ho jako odkaz na web v profilu na Instagramu nebo jako tlačítko pod bio. Hosté na něj klepnou a otevře se rezervační stránka. Sdílet ho můžete i v odpovědích a příbězích.
Můžu přidat rezervace stolů do profilu Google Business?
Ano. Vložte odkaz na rezervační stránku do pole pro rezervační odkaz v profilu Google Business. Hosté, kteří vás najdou ve Vyhledávání Google nebo v Mapách, si pak mohou rezervovat přímo z vašeho záznamu. Jde o váš vlastní odkaz v profilu, ne o samostatnou integraci s Googlem.
Můžu dát rezervační formulář na web restaurace?
Ano. Vložte rezervační formulář krátkým kódem na libovolnou stránku, nebo na rezervační stránku odkažte tlačítkem. Používá stejné stoly, pravidla i dostupnost jako všechny ostatní kanály.
Jak funguje usazení hostů bez rezervace?
Klepněte na plánku na volný stůl a usaďte skupinu. Stůl se všem zobrazuje jako obsazený, dokud ho neuvolníte, takže na něj mezitím nelze vytvořit online rezervaci.
Mohou hosté rezervaci sami změnit nebo zrušit?
Ano. Potvrzovací e-mail obsahuje odkaz, přes který host rezervaci najde, změní nebo zruší; přístup chrání kód zaslaný na jeho telefon. Změna se ve vašem seznamu objeví okamžitě.
Kolik to stojí a je nutná smlouva?
Od 699 Kč měsíčně pro až 5 stolů, 2 389 Kč pro až 20 a tarify pro 10 a 40 stolů. Platí se měsíčně kartou, bez smlouvy a bez poplatku za zřízení. Prvních 14 dní je zdarma a k začátku nepotřebujete kartu.
Co se stane, když přestanu platit?
Po krátké lhůtě se rezervační stránka pozastaví s krátkým oznámením „dočasně nedostupné“. Plánek sálu, stoly, zóny i historie rezervací zůstanou zachovány. Po obnovení předplatného pokračujete tam, kde jste skončili.
Počítají se příchozí hosté a telefonické rezervace jako konverze v Google Ads?
Ne. TapTime nahlásí rezervaci do Google Ads, Meta a GA4 jen tehdy, když ji host vytvořil online a je potvrzená. Hosté usazení na plánku a rezervace, které hosteska zadá z telefonu, se do reklamních přehledů nezapočítávají, takže kampaním se připíší jen rezervace, které skutečně přivedly.
Spravujte všechny rezervace z jednoho plánku sálu.
Nakreslete plánek, nastavte pravidla rezervací a ještě týž den sdílejte rezervační odkaz. Zrušit můžete kdykoli.
14 dní zdarma Bez platební karty Zrušení kdykoli
