Dy rezervime mbi të njëjtën tavolinë
Njëri erdhi me telefon të martën, tjetri online të enjten. Të dyja thonë 20:00 te dritarja. Ju e merrni vesh kur të dy grupet janë te dera.
Rezervime tavolinash · Restorante dhe menaxherë
Çdo tavolinë, çdo rezervim, çdo klient pa rezervim mbi një planimetri. Pa dyfishime të premteve.
Vizatojeni sallën ashtu siç është vërtet: veranda, salla kryesore, dy tavolinat te dritarja. Jepini secilës numrin e karrigeve. Që andej, rezervimet, klientët pa rezervim dhe tavolinat e mbajtura bien mbi të njëjtën planimetri dhe asnjë tavolinë nuk ofrohet dy herë. Nga 2 390 ALL në muaj për deri në 5 tavolina.
14 ditë falasPa kartë kreditiPlanimetria për 10 minuta
Restorant Porti
Rezervo një tavolinë
Numri i personave
Dita
Ora
Rezervime
Sonte
- 19:00Prifti2 · T4Ulur
- 19:30Lleshi4 · T8Ulur
- 20:00Bardhi4 · T5Konfirmuar
- 20:00Ju2 · T7Ri
Kjo është fleta e vërtetë e rezervimit pranë listës së sonte. Zgjidhni një orë dhe shikojeni tavolinën si shfaqet në listë.
Çfarë është një sistem menaxhimi tavolinash për restorant?
Një sistem menaxhimi tavolinash është një planimetri e gjallë e restorantit tuaj, që di cilat tavolina janë të rezervuara, të zëna, të mbajtura ose të lira. Rezervimet online, ato me telefon dhe klientët pa rezervim rrinë mbi të njëjtën planimetri, ndaj askush nuk e premton dy herë të njëjtën tavolinë. TapTime shton zonat, numrin e karrigeve, pauzën mes seancave dhe listën e sonte me numrin e personave.
- 2 390 ALL
- në muaj për deri në 5 tavolina
- 40
- tavolina në planimetrinë më të madhe
- 1
- planimetri për rezervime, hyrje dhe mbajtje
- 14 ditë
- provë falas, pa kartë krediti
E premte, 19:30: dy grupe, një tavolinë, dhe pritësi po hamendëson.
Bloku i rezervimeve është një listë. Salla juaj nuk është. Kur një listë përplaset me një sallë plot, tavolinat premtohen dy herë, veranda mbushet ndërsa salla e brendshme rri bosh, dhe grupit me gjashtë veta i bie një tavolinë me katër karrige.
Klientët pa rezervim përplasen me rezervimet
Ulni një çift te tavolina 5 në 19:40. Rezervimi i orës 20:00 për tavolinën 5 vjen në kohë. Tani dikush pret te banaku dhe dikush kërkon ndjesë.
Nuk e shihni dot mbrëmjen me një vështrim
Sa veta në 20:00? Cilat tavolina lirohen në 21:30? A është veranda e mbingarkuar? Përgjigjet janë në tri vende dhe asnjëri prej tyre nuk është salla.
Një planimetri që mendon me tavolina, zona dhe seanca.
Vizatojeni një herë. Që andej çdo rezervim ka një tavolinë, çdo tavolinë ka një gjendje, dhe lista me sallën përputhen gjithmonë.
Vizatoni sallën, zonë pas zone
Veranda, salla kryesore, banaku, tavolinat te dritarja. Të rrumbullakëta a katrore, me dy karrige a me dhjetë. Planimetria duket si salla juaj sepse e vizatuat ju.
Numri i karrigeve bën përputhjen
Një tavolinë për dy nuk i ofrohet kurrë një grupi me gjashtë veta. Caktoni grupin më të madh që mund të rezervojë online dhe grupet e mëdha ju telefonojnë.
Pauzë mes seancave
Caktoni kohëzgjatjen e paracaktuar të seancës dhe një pauzë për ta rregulluar tavolinën. Rezervimi tjetër ofrohet vetëm kur tavolina është vërtet e lirë.
Hyrjet pa rezervim dhe tavolinat e mbajtura mbi të njëjtën planimetri
Ulni një klient pa rezervim me një prekje dhe tavolina bëhet e zënë për të gjithë. Mbani një tavolinë për klientin e rregullt që vjen gjithmonë në nëntë. Asgjë nuk rezervohet dy herë.
Lista e sonte me numrin e personave
Çdo rezervim i mbrëmjes me orën, numrin e personave, tavolinën dhe gjendjen, plus totalin e personave. Online, telefon dhe pa rezervim, në një listë.
Lërini klientët të zgjedhin zonën, ose tavolinën
Verandë apo brenda, duhanpirës apo jo, dhe po të doni edhe tavolinën e saktë. Ajo që zgjedh një klient hiqet nga ajo që sheh klienti tjetër.
Vizatojeni me një kafe, drejtojeni në darkë.
Pa pajisje, pa telefonatë prezantimi. Planimetria merr dhjetë minuta, rregullat pesë, dhe rezervimi i parë mund të vijë brenda të njëjtit turn.
-
01
Vizatoni planimetrinë
Shtoni zonat, hidhni tavolinat, caktoni formën dhe karriget. Përputhini numrat me tavolinat tuaja të vërteta.
-
02
Caktoni seancat dhe rregullat
Orari i punës, hapi i orareve, kohëzgjatja e paracaktuar, pauza mes seancave, njoftimi minimal dhe grupi më i madh që mund të rezervojë online.
-
03
Drejtojeni mbrëmjen nga planimetria
Rezervimet bien mbi planimetri. Ulni klientët pa rezervim, mbani tavolina, ndiqni listën e personave. Ndani linkun që klientët ta mbushin vetë.
Bllok rezervimesh përballë një planimetrie të gjallë.
| Bllok rezervimesh përballë një planimetrie të gjallë. | Bllok dhe laps | Planimetria e TapTime |
|---|---|---|
| Dy rezervime, një tavolinë | Merret vesh te dera | Një tavolinë e rezervuar nuk ofrohet më |
| Klientët pa rezervim | Ulen me sy, rezervimet harrohen | Ulen mbi planimetri, tavolinat e rezervuara mbrohen |
| Tavolinë për dy, grup me gjashtë | Sipas atij që e shkroi | Numri i karrigeve vendos çfarë ofrohet |
| Rrotullimi i tavolinave | Hamendje dhe një sy nga ora | Kohëzgjatja dhe pauza caktojnë orarin tjetër |
| Sa veta sonte | Numëro rreshtat e bllokut | Një numër i vetëm në krye të listës |
| Sa kushton | Një e premte e qetë që nuk e donit | Nga 2 390 ALL në muaj për deri në 5 tavolina |
E premte, 18:00, te Restorant Porti.
Një e premte plot, e ulur nga planimetria e jo nga blloku.
-
Menaxheri hap listën e sonte: njëzet e një rezervime, shtatëdhjetë e tetë veta, verandë dhe sallë kryesore. Çdo rezervim ka tashmë një tavolinë me numrin e duhur të karrigeve.
-
Vijnë dy klientë pa rezervim. Pritësi i ul te tavolina 3, e lirë deri te rezervimi i orës 21:00. Planimetria e tregon tavolinën si të zënë; askush tjetër nuk vihet dot atje.
-
Telefonon një klient i rregullt: tavolinë për dy në nëntë, te dritarja. Pritësi e mban tavolinën 12 mbi planimetri. Ata që shohin orën 21:00 online nuk e shohin më.
-
Grupi i orës 19:30 te tavolina 7 largohet. Pauza rrjedh, tavolina lirohet dhe rezervimi i orës 21:45 është tashmë mbi të. Askush nuk pati pse ta llogariste.
Një 20:00 e anuluar të premten arrin në chat-in e pritësit para se tavolina të mbetet bosh
Anulimet, mosardhjet dhe seancat e mbaruara dalin nga planimetria si ngjarje që i përdorin ekipi, reklamat dhe mjetet tuaja. Të gjitha vijnë me rezervimet e tavolinave pa kosto shtesë: pa shtojcë, pa plan më të lartë, pa tarifë për ngjarje.
Si funksionojnë konvertimet, webhooks dhe API
Klientët pa rezervim dhe tavolinat e mbajtura nuk i fryjnë reklamat
Vetëm rezervimet që klientët i bënë online numërohen si konvertime, një herë, sado herë të rikonfirmohen. Vendosni një vlerë për rezervim, opsionalisht të shumëzuar me numrin e personave, që tavolina për gjashtë të vlejë më shumë se ajo për dy.
Ndryshimet e së premtes në chat-in e pritësit
Zgjidhni çfarë merr grupi i pritësit në Telegram ose kanali në Teams: anulimet dhe mosardhjet, për shembull, jo çdo rezervim. Secila mbërrin brenda sekondave me emrin, orën dhe numrin e personave, dhe një link te paneli.
Mosardhjet e regjistruara natë pas nate, pa kod
Zapier ose Make e shtojnë çdo mosardhje dhe çdo rezervim të përfunduar në Google Sheets me tavolinën, orën dhe numrin e personave. Pas një muaji e dini cilat seanca të së premtes mbeten zakonisht bosh.
Shënoni një mosardhje nga sistemi juaj
Një çelës lexim/shkrim mund ta shënojë një rezervim si mosardhje, të përfunduar ose të anuluar përmes REST API dhe nis të njëjtat webhooks. Lexoni rezervimet sipas degës, statusit dhe datës për çdo sallë dhe vendndodhje.
Çmimi sipas numrit të tavolinave në planimetrinë tuaj.
Nga 2 390 ALL në muaj për deri në 5 tavolina, 7 990 ALL për deri në 20, dhe nivele për 10 e 40. Rezervime, hyrje pa rezervim dhe klientë pa kufi; paguani për planimetrinë, jo për çdo klient.
Keni më shumë se një sallë apo lokal? Secili merr planimetrinë e vet dhe abonimin e vet nën një llogari të vetme, me stafin e kufizuar te lokali i tij. Menuja QR ose karta e besnikërisë ndizen veçmas.
Ndërtuar për sallat që mbushen.
- Restorante
- Menaxherë dhe pritës restorantesh
- Restorante me verandë dhe kopsht
- Restorante hotelesh
- Restorante mishi dhe zgare
- Restorante me disa salla
- Brasserie
- Bare vere me shërbim në tavolinë
Pyetjet e menaxherëve për planimetrinë dhe menaxhimin e tavolinave.
Si i ndalon planimetria rezervimet e dyfishta?
Çdo rezervim, klient pa rezervim dhe tavolinë e mbajtur zë një tavolinë mbi planimetri për kohën e seancës plus pauzën që keni caktuar. Faqja e rezervimeve dhe paneli ofrojnë vetëm tavolina të lira për atë orë, ndaj e njëjta tavolinë nuk jepet dot dy herë.
A mund të kem zona si verandë, sallë kryesore dhe banak?
Po. Vizatoni aq zona sa ka salla juaj, vendosni tavolinat në secilën me formën dhe numrin e karrigeve, dhe lërini klientët të zgjedhin zonën kur rezervojnë. Ju ulni dhe mbani tavolina në çdo zonë nga e njëjta planimetri.
Si funksionojnë klientët pa rezervim?
Prekni një tavolinë të lirë mbi planimetri dhe ulni grupin. Tavolina shfaqet si e zënë për të gjithë derisa ta lironi ju, ndaj asnjë rezervim online nuk bie dot mbi të ndërkohë.
A mund të mbaj një tavolinë pa rezervim?
Po. Shënojeni tavolinën si të mbajtur mbi planimetri, për një klient të rregullt, një grup privat ose një tavolinë që doni ta ruani, dhe ajo zhduket nga ato që mund të rezervohen online derisa ta lironi.
Çfarë është pauza mes seancave?
Është koha që shtoni pas çdo seance për ta pastruar dhe rregulluar tavolinën. Me një seancë 90-minutëshe dhe një pauzë 15-minutëshe, rezervimi tjetër mbi atë tavolinë ofrohet 105 minuta pas nisjes së të mëparshmit.
A tregon sa veta kam sonte?
Po. Lista e sonte tregon çdo rezervim me orën, numrin e personave, tavolinën dhe gjendjen, si dhe totalin e personave për mbrëmjen, që të planifikoni kuzhinën dhe sallën para shërbimit.
Sa kushton dhe a ka kontratë?
Nga 2 390 ALL në muaj për deri në 5 tavolina, 7 990 ALL për deri në 20, me nivele për 10 dhe 40 tavolina. Paguhet çdo muaj me kartë, pa kontratë dhe pa tarifë instalimi. 14 ditët e para janë falas dhe nuk duhet kartë për të nisur.
Çfarë ndodh nëse ndaloj pagesën?
Pas një afati të shkurtër mirësjelljeje faqja e rezervimeve pezullohet me një shënim të shkurtër «përkohësisht e padisponueshme». Planimetria, tavolinat, zonat dhe historiku i rezervimeve mbeten pikërisht siç janë. E riaktivizoni abonimin dhe vazhdoni aty ku e latë.
A numërohen si konvertime në Google Ads klientët pa rezervim dhe rezervimet me telefon?
Jo. TapTime e raporton një rezervim te Google Ads, Meta dhe GA4 vetëm kur klienti e ka bërë online dhe është konfirmuar. Klientët pa rezervim të ulur mbi planimetri dhe rezervimet që pritësi i shkruan nga një telefonatë mbeten jashtë raporteve të reklamave, ndaj fushata merr meritë vetëm për tavolinat që mbushi.
Vizatoni sallën. Lëreni të premten të ulet vetë.
Katërmbëdhjetë ditë falas, pa kartë, anuloni kur të doni. Planimetria juaj është dhjetë minuta larg.
14 ditë falas Pa kartë Anuloni kurdo
