Dy rezervime për të njëjtën tavolinë
Kur rezervimet me telefon dhe ato online mbahen veçmas, e njëjta tavolinë mund të jepet dy herë. Gabimi zbulohet shpesh vetëm kur të dy grupet mbërrijnë.
Rezervime tavolinash · Restorante
Rezervime tavolinash online 24/7, mbi planimetrinë e restorantit
Klientët rezervojnë vetë nga një link në Instagram, në profilin e Google ose në faqen tuaj. Çdo rezervim vendoset mbi planimetrinë me zona dhe karrige, bashkë me klientët pa rezervim dhe tavolinat e mbajtura, nga 6.90 € në muaj për deri në 5 tavolina.
14 ditë falasPa kartë kreditiPlanimetria gati për rreth 10 minuta
Restorant Porti
Rezervo një tavolinë
Numri i personave
Dita
Ora
Rezervime
Sonte
- 19:00Prifti2 · T4Ulur
- 19:30Lleshi4 · T8Ulur
- 20:00Bardhi4 · T5Konfirmuar
- 20:00Ju2 · T7Ri
Kjo është faqja e vërtetë e rezervimit pranë listës së mbrëmjes. Zgjidhni një orë dhe shikoni si shfaqet tavolina në listë.
Si funksionon një sistem rezervimesh online për një restorant?
Restoranti vizaton planimetrinë me tavolina, zona dhe numrin e karrigeve dhe ndan një link rezervimi në Instagram, në profilin e Google dhe në faqen e vet. Klienti zgjedh ditën, orën dhe numrin e personave, sheh vetëm oraret e lira dhe merr konfirmim me email. Me TapTime rezervimet online, ato me telefon dhe klientët pa rezervim janë mbi të njëjtën planimetri, ndaj asnjë tavolinë nuk jepet dy herë.
- 6.90 €
- në muaj për deri në 5 tavolina
- 40
- tavolina në planimetrinë më të madhe
- 1
- planimetri për rezervime, hyrje dhe mbajtje
- 14 ditë
- provë falas, pa kartë krediti
Një listë rezervimesh nuk tregon gjendjen e sallës
Një bllok rezervimesh regjistron emra dhe orë, por jo tavolinat, zonat dhe numrin e karrigeve. Kjo çon në tavolina të premtuara dy herë, zona të ngarkuara në mënyrë të pabarabartë dhe grupe të ulura në tavolina shumë të vogla.
Klientët pa rezervim përplasen me rezervimet
Një tavolinë e dhënë një klienti pa rezervim mund të jetë e rezervuar pak më vonë. Njëri prej grupeve duhet të presë.
Nuk ka pamje të përgjithshme të mbrëmjes
Numri i personave për çdo orë, tavolinat që lirohen dhe ngarkesa e zonave janë të shpërndara në disa vende, jo në një pamje të vetme të sallës.
Planimetri me tavolina, zona dhe seanca
E vizatoni një herë. Pas kësaj çdo rezervim ka një tavolinë, çdo tavolinë ka një gjendje, dhe lista përputhet me sallën.
Vizatoni sallën sipas zonave
Verandë, sallë kryesore, banak, tavolina pranë dritares. Tavolina të rrumbullakëta ose katrore, nga dy deri në dhjetë karrige. Planimetria pasqyron sallën tuaj reale.
Numri i karrigeve përcakton përputhjen
Një tavolinë për dy nuk i ofrohet një grupi me gjashtë veta. Caktoni madhësinë maksimale të grupit për rezervimet online; grupet më të mëdha kontaktojnë restorantin drejtpërdrejt.
Pauzë mes seancave
Caktoni kohëzgjatjen e zakonshme të seancës dhe një pauzë për përgatitjen e tavolinës. Rezervimi tjetër ofrohet vetëm kur tavolina është vërtet e lirë.
Klientët pa rezervim dhe tavolinat e mbajtura mbi të njëjtën planimetri
Uleni një klient pa rezervim me një prekje dhe tavolina shfaqet e zënë për të gjithë. Mbani tavolina për klientë të caktuar. Asnjë tavolinë nuk rezervohet dy herë.
Lista e mbrëmjes me numrin e personave
Çdo rezervim i mbrëmjes me orën, numrin e personave, tavolinën dhe gjendjen, si dhe totali i personave. Rezervimet online, me telefon dhe pa rezervim në një listë.
Një link për Instagram, Google dhe faqen tuaj
I njëjti link vendoset në bio-n e Instagram-it, në profilin e Google dhe në përgjigjet në WhatsApp, dhe formulari mund të vendoset në faqen tuaj. Klienti zgjedh zonën dhe, nëse e lejoni, edhe tavolinën.
Si ta nisni
Pa pajisje dhe pa telefonatë prezantimi. Planimetria merr rreth dhjetë minuta, rregullat pak më shumë, dhe rezervimet online mund të nisin brenda së njëjtës ditë.
-
01
Vizatoni planimetrinë
Shtoni zonat, vendosni tavolinat, caktoni formën dhe numrin e karrigeve sipas sallës suaj.
-
02
Caktoni seancat dhe rregullat
Orari i punës, hapi i orareve, kohëzgjatja e zakonshme, pauza mes seancave, njoftimi minimal dhe madhësia maksimale e grupit për rezervimet online.
-
03
Menaxhoni mbrëmjen nga planimetria
Rezervimet shfaqen mbi planimetri. Uleni klientët pa rezervim, mbani tavolina dhe ndiqni numrin e personave. Ndani linkun që klientët të rezervojnë vetë.
Blloku i rezervimeve krahasuar me planimetrinë
| Blloku i rezervimeve krahasuar me planimetrinë | Bllok dhe laps | Planimetria e TapTime |
|---|---|---|
| Dy rezervime, një tavolinë | Zbulohet kur mbërrijnë klientët | Një tavolinë e rezervuar nuk ofrohet më |
| Klientët pa rezervim | Ulen pa kontrolluar rezervimet | Ulen mbi planimetri, tavolinat e rezervuara mbrohen |
| Tavolinë për dy, grup me gjashtë | Varet nga kush e shkruan rezervimin | Numri i karrigeve përcakton çfarë ofrohet |
| Rrotullimi i tavolinave | Vlerësim me sy | Kohëzgjatja dhe pauza përcaktojnë orarin tjetër |
| Numri i personave për mbrëmjen | Numërim manual i rreshtave | Një total në krye të listës |
| Kostoja | Tavolina bosh dhe rezervime të dyfishta | Nga 6.90 € në muaj për deri në 5 tavolina |
Anulimet dhe mosparaqitjet në chat-in e ekipit
Anulimet, mosparaqitjet dhe seancat e përfunduara dërgohen nga planimetria si ngjarje për ekipin, reklamat dhe mjetet tuaja. Të gjitha përfshihen në rezervimet e tavolinave pa kosto shtesë: pa shtojcë, pa plan më të lartë dhe pa tarifë për ngjarje.
Si funksionojnë konvertimet, webhooks dhe API
Vetëm rezervimet online numërohen si konvertime
Vetëm rezervimet që klientët bëjnë online numërohen si konvertime, një herë, pavarësisht rikonfirmimeve. Caktoni një vlerë për rezervim, opsionalisht të shumëzuar me numrin e personave, që një tavolinë për gjashtë të vlejë më shumë se një për dy.
Ndryshimet e rezervimeve në chat-in e ekipit
Zgjidhni çfarë merr grupi i ekipit në Telegram ose kanali në Teams, për shembull vetëm anulimet dhe mosparaqitjet. Çdo njoftim mbërrin brenda sekondave me emrin, orën, numrin e personave dhe një link te paneli.
Regjistri i mosparaqitjeve, pa kod
Zapier ose Make e shtojnë çdo mosparaqitje dhe çdo rezervim të përfunduar në Google Sheets me tavolinën, orën dhe numrin e personave. Me kohë shihni cilat seanca mbeten më shpesh bosh.
Shënimi i mosparaqitjeve nga sistemi juaj
Një çelës lexim/shkrim mund ta shënojë një rezervim si mosparaqitje, të përfunduar ose të anuluar përmes REST API dhe nis të njëjtat webhooks. Lexoni rezervimet sipas degës, statusit dhe datës për çdo sallë dhe vendndodhje.
Çmimi sipas numrit të tavolinave
Nga 6.90 € në muaj për deri në 5 tavolina, 24.90 € për deri në 20, dhe nivele për 10 e 40. Rezervime, klientë pa rezervim dhe klientë pa kufi; paguani sipas planimetrisë, jo sipas klientëve.
Keni më shumë se një sallë ose lokal? Secili ka planimetrinë dhe abonimin e vet nën një llogari, me stafin të kufizuar te lokali i tij. Menuja QR dhe karta e besnikërisë aktivizohen veçmas.
Për kë është
- Restorante
- Bistro dhe brasserie
- Restorante hotelesh
- Restorante mishi dhe zgare
- Restorante me verandë dhe tarracë
- Bare vere dhe koktejesh me tavolina
- Restorante me disa salla
- Menaxherë dhe pritës restorantesh
Pyetje të shpeshta
Si i ndalon planimetria rezervimet e dyfishta?
Çdo rezervim, klient pa rezervim dhe tavolinë e mbajtur zë një tavolinë mbi planimetri për kohëzgjatjen e seancës plus pauzën që keni caktuar. Faqja e rezervimeve dhe paneli ofrojnë vetëm tavolina të lira për atë orë, ndaj e njëjta tavolinë nuk mund të jepet dy herë.
A mund të kem zona si verandë, sallë kryesore dhe banak?
Po. Krijoni aq zona sa ka salla juaj, vendosni tavolinat në secilën me formën dhe numrin e karrigeve, dhe lejojini klientët të zgjedhin zonën kur rezervojnë. Uljen dhe mbajtjen e tavolinave i bëni nga e njëjta planimetri.
Si funksionojnë klientët pa rezervim?
Prekni një tavolinë të lirë mbi planimetri dhe uleni grupin. Tavolina shfaqet e zënë për të gjithë derisa ta lironi, ndaj asnjë rezervim online nuk mund të vendoset mbi të ndërkohë.
A u duhet klientëve një aplikacion për të rezervuar një tavolinë?
Jo. Faqja e rezervimeve hapet në shfletuesin e telefonit nga një link ose një kod QR. Klientët zgjedhin një orë, shkruajnë emrin dhe numrin e telefonit dhe marrin konfirmimin me email. Pa shkarkime dhe pa llogari.
Si e shtoj linkun e rezervimeve në bio-n e Instagram-it dhe në Google?
Kopjoni linkun e faqes së rezervimeve nga paneli dhe vendoseni si link në profilin e Instagram-it dhe në fushën e linkut të rezervimit në profilin tuaj në Google Business. Të njëjtin link mund ta dërgoni në WhatsApp dhe formularin ta vendosni në faqen tuaj. Është linku juaj, jo një integrim i veçantë me Google.
A mund ta ndryshojnë ose ta anulojnë vetë rezervimin klientët?
Po. Emaili i konfirmimit përmban një link ku klienti e gjen, e ndryshon ose e anulon rezervimin, i mbrojtur me një kod që i dërgohet me SMS. Ndryshimi shfaqet menjëherë në listën e mbrëmjes dhe mbi planimetri.
Sa kushton dhe a ka kontratë?
Nga 6.90 € në muaj për deri në 5 tavolina, 24.90 € për deri në 20, me nivele për 10 dhe 40 tavolina. Pagesa bëhet çdo muaj me kartë, pa kontratë dhe pa tarifë instalimi. 14 ditët e para janë falas dhe nuk kërkohet kartë për të nisur.
Çfarë ndodh nëse ndaloj pagesën?
Pas një periudhe të shkurtër pritjeje, faqja e rezervimeve pezullohet me shënimin «përkohësisht e padisponueshme». Planimetria, tavolinat, zonat dhe historiku i rezervimeve ruhen. Kur e riaktivizoni abonimin, vazhdoni aty ku e latë.
A numërohen si konvertime në Google Ads klientët pa rezervim dhe rezervimet me telefon?
Jo. TapTime e raporton një rezervim te Google Ads, Meta dhe GA4 vetëm kur klienti e ka bërë online dhe është konfirmuar. Klientët pa rezervim dhe rezervimet që ekipi regjistron nga telefonatat nuk përfshihen në raportet e reklamave, ndaj fushatat vlerësohen vetëm për rezervimet që sollën.
Nisni rezervimet online mbi planimetrinë tuaj
Vizatoni sallën, caktoni rregullat e rezervimit dhe publikoni linkun. Pa kontratë, anuloni kur të doni.
14 ditë falas Pa kartë Anuloni kurdo
