Ne ndërtojmë llogarinë e vetme me të cilën funksionon një vend, për vendet që platformat e mëdha i kanë harruar.

TapTime filloi në zyrën e pasme të një kafeneje me dymbëdhjetë tavolina në lagjen Lozenets të Sofjes në dimrin e vitit 2024. Pronarja, një mikeshë e themeluesve tanë, na tregoi faturat e saj mujore: një ndërtues menush me QR, një aplikacion porosish që merrte një pjesë nga çdo porosi, një widget rezervimesh me çmim për vend, një aplikacion punch-card besnikërie, një ndërtues faqesh dhe një freelancer i Google Ads, raportet e të cilit kurrë nuk përputheshin me rezervimet në tabelë. Gjashtë mjete, gjashtë hyrje, gjashtë fatura, dhe asnjë prej tyre nuk e dinte që mysafiri në tavolinën e katërt kishte një kartë besnikërie.

Ne të dy që e nisëm kompaninë kishim kaluar dekadën e fundit duke ndërtuar sisteme pagesash dhe rezervimesh për të tjerët. Ne e dinim që problemi nuk ishte se këto mjete ishin të këqija. Ishte se secila prej tyre ishte ndërtuar për një treg ku një vendngjarje mund të përballojë një zhvillues, një agjenci dhe një menaxher të dytë për t'i lidhur së bashku. Në Sofje, në Tbilisi, në Almaty, pronari është zhvilluesi, agjencia dhe menaxheri i dytë.

Kështu që shkruam çfarë do të duhej të bënte një llogari për atë kafene: të hapte menunë me një kod, të merrte porosinë dhe pagesën, të tregonte biletën në kuzhinë, të thërriste numrin në sallë, të rezervonte tavolinën përmes Instagramit, të stamponte kartën në kasë dhe t'i thoshte Google se cila reklamë solli mysafirin. Pastaj shkruam rregullat që nuk do t'i shkelnim: asnjë komision mbi porositë, asnjë tarifë për mbulim, asnjë tarifë instalimi, asnjë kontratë, dhe çdo ekran në gjuhën e pronarit para se të jetë në gjuhën tonë.

Versioni i parë u testua në atë kafene në pranverën e vitit 2025 me një menu, një plan të dyshemesë dhe një kartë me vula. Ekrani i kuzhinës erdhi atë verë, sepse shefi vazhdimisht pyeste pse porosia ishte në telefonin e kamarierit dhe jo në mur. Rezervimet erdhën kur një berber dy rrugë më tej pyeti nëse e njëjta faqe rezervimi mund të funksiononte për karrige në vend të tavolinave. Ndjekja e konvertimeve erdhi kur pronari i parë filloi të blinte reklama dhe dëshironte të dinte të vërtetën për to.

Në vitin 2026, e njëjta llogari funksiononte në Gjeorgji, Turqi, Kazakistan, Uzbekistan dhe në Ballkanin Perëndimor, secila me monedhën e vet, bankat dhe portofolët e vet, dhe gjuhën e vet në çdo faqe mysafiri. Kjo mbetet ende ideja kryesore: një platformë e vetme, e ndërtuar nga vendndodhja drejt jashtë, për tregjet ku askush tjetër nuk u kujdes të lokalizojë.