English
USD
България
EUR
Türkiye
TRY
Қазақстан
KZT
Казахстан · Русский
KZT
საქართველო
GEL
Georgia · English
GEL
Грузия · Русский
GEL
Oʻzbekiston
USD
Узбекистан · Русский
USD
Кыргызстан
KGS
Srbija
RSD
Crna Gora
EUR
Shqipëria
ALL
Moldova
MDL
Azərbaycan
AZN
Азербайджан · Русский
AZN
Bosna i Hercegovina
BAM
Kosova
EUR
Indonesia
IDR
Philippines
PHP
TapTime е малък екип в София, който разработва единна платформа за кафенета, ресторанти, салони и клиники: QR меню, поръчки, екрани за кухнята, резервации, карта за лоялност и маркетинг – на езиците, във валутите и чрез начините на плащане на страните от 15, които повечето софтуерни решения третират като нещо второстепенно.
Основана в София15 страни, 12 езикаПоддръжка на вашия език
TapTime е платформа с абонаментен модел за предприятия в сферата на хотелиерството и услугите, която обединява QR меню, онлайн поръчки, дисплеи за кухнята и залата, резервации на маси, срещи, карти за лоялност, промоции и проследяване на конверсиите от реклами в един акаунт за всеки обект. Тя е разработена от малък независим екип със седалище в София, България, и се предлага по модули и за всеки обект в 15 държави и на 12 езика.
TapTime започна в задната стая на кафене с дванадесет маси в софийския квартал Лозенец през зимата на 2024 г. Собственичката, приятелка на нашите основатели, ни показа месечните си фактури: инструмент за създаване на QR меню, приложение за поръчки, което вземаше процент от всяка поръчка, приложение за резервации, заплащано на човек, приложение за карта за лоялност, инструмент за създаване на уебсайтове и фрийлансър за Google Ads, чиито отчети никога не съвпадаха с резервациите на таблото. Шест инструмента, шест профила за вход, шест фактури – и нито един от тях не знаеше, че гостът на маса четири има карта за лоялност.
Ние двамата, които създадохме компанията, бяхме прекарали предходното десетилетие в разработването на системи за плащания и резервации за други хора. Знаехме, че проблемът не е в това, че тези инструменти са лоши. Проблемът беше, че всеки от тях е създаден за пазар, на който дадено заведение може да си позволи разработчик, агенция и втори мениджър, които да ги съчетаят. В София, в Тбилиси, в Алмати собственикът е едновременно разработчикът, агенцията и вторият мениджър.
Затова изброихме какво би трябвало да прави един акаунт за това кафене: да отваря менюто чрез код, да приема поръчката и плащането, да показва талона в кухнята, да извиква номера в залата, да резервира маса чрез Instagram, да подпечатва картата на касата и да съобщава на Google коя реклама е довела госта. След това изброихме правилата, които няма да нарушаваме: без комисионна върху поръчките, без такса за място, без такса за настройка, без договор, и всеки екран да е на езика на собственика, преди да е на нашия.
Първата версия заработи в това кафене през пролетта на 2025 г. с меню, план на заведението и карта за печати. Визуализацията на кухнята се появи същото лято, защото готвачът непрекъснато питаше защо поръчката е на телефона на сервитьора, а не на стената. Функцията за резервации се появи, когато един фризьор, намиращ се на две улици по-надолу, попита дали същата страница за резервации може да работи за столове вместо за маси. Проследяването на конверсиите се появи, когато първият собственик започна да купува реклами и искаше да знае истината за тях.
Към 2026 г. същият акаунт функционираше в Грузия, Турция, Казахстан, Узбекистан и Западните Балкани, като във всяка от тези държави имаше собствена валута, собствени банки и електронни портфейли, както и собствен език на всяка страница за гости. Това все още е основната идея: една платформа, изградена с фокус върху мястото на събитието, за пазарите, които никой друг не си е направил труда да локализира.
Кратка история, разказана честно. Датите се отнасят до месеците, в които даден филм е бил пуснат в платени киносалони, а не до месеците, в които сме го обявили.
Идеята е написана на гърба на сметка от кафене в София: една сметка вместо шест инструмента.
Първото заведение, което предлага QR меню, план на заведението и дигитална карта за отбелязване на посещения. България е пазарът, на който се стартира услугата, като цените са в евро.
Поръчка с плащане с карта по телефона, след което по телевизора в трапезарията се изписват менютата на кухнята и бара, както и таблото в залата.
Записване за салони, фризьорски салони и клиники. „Georgia“ се отваря на грузински и английски език, като цените са посочени в лари.
Местни доставчици на платежни услуги за Турция, Казахстан, Узбекистан и Азербайджан; таблото за управление и страниците за гости са достъпни на 12 езика.
Атрибуция на кампании, конверсии от страна на сървъра за Google Ads, Meta и GA4, уебхукове, постбекове и REST API. Сърбия, Черна гора, Албания, Молдова и Киргизстан се присъединяват към картата.
Правила, които записахме още преди да напишем първия ред код, защото една платформа е толкова надеждна, колкото и нещата, които отхвърля.
Плащанията по поръчките се извършват чрез избрания от вас доставчик на платежни услуги, а парите се превеждат по вашата сметка. Таксуваме на модул, на локация и на месец. Най-натоварената ви вечер не ви струва повече.
Имената, телефонните номера, резервациите и печатите са собственост на вашия бизнес. Износете всичко, ред по ред, когато пожелаете. Никога не продаваме, не споделяме и не използваме данните на вашите гости за маркетингови цели.
Всяка страница за гости и всеки екран на таблото за управление се предлагат на 12 езика, цените се показват във вашата валута, а плащанията се обработват чрез банките и електронните портфейли, които вашите гости действително използват.
Всеки модул е с месечен абонамент, започва с 14 безплатни дни без изискване за кредитна карта и може да бъде деактивиран от таблото за управление. Когато го поставите на пауза, нищо не се изтрива.
Всяка маркетингова страница съдържа списък с това, което TapTime не е. Ако дадена функция не е реализирана, ние не я предлагаме, и това е посочено в центъра за помощ.
Служителят от отдела за поддръжка е човек, който ви отговаря на същия език, на който сте писали, от същата пощенска кутия, която четат и основателите. Центърът за помощ е създаден от хората, които са разработили интерфейса.
Един акаунт, с цени и локализация за всеки пазар. Всеки ред представлява държава, в която TapTime се продава към момента, заедно с езиците на страниците за гости и на таблото за управление.
| Страна | Страници за гости и табло за управление |
|---|---|
| Bulgaria | Български |
| Turkey | Турски |
| Kazakhstan | казахски, руски |
| Georgia | грузински, английски, руски |
| Uzbekistan | узбекски, руски |
| Kyrgyzstan | Киргиз |
| Serbia | сръбски |
| Montenegro | сръбски |
| Albania | албански |
| Moldova | румънски |
| Azerbaijan | азербайджански, руски |
| Bosnia & Herzegovina | сръбски |
| Kosovo | албански |
| Indonesia | индонезийски |
| Philippines | английски |
| Навсякъде другаде | английски |
Грузия и Казахстан също се обслужват на втори език, а Узбекистан и Азербайджан – на руски, от същия акаунт.
Ние сме инженери, дизайнери и бивши мениджъри на заведения със седалище в София, с колеги в Истанбул, Алмати и Ташкент, които познават банките, финансовите възможности и навиците на своите пазари по-добре от всяка електронна таблица.
Двамата основатели са работили десет години върху платежни портали и системи за резервации за други компании, преди да създадат TapTime. Горните правила са именно онези, които биха искали да са били част от тези продукти.
Някои от нас са ръководили етаж, бар или рецепция в салон. Това личи по детайлите: бутонът за „изчерпани билети“ се натиска с едно докосване, таблото в фоайето показва само цифри, а специалистът вижда само своя работен ден.
Във всяка страна, в която продаваме, има член на екипа, който живее там, владее езика като майчин и сам е установил връзки с местните банки и електронни портфейли.
Хората, които отговарят на запитванията към [email protected], са същите, които са създали екраните. На въпрос, свързан с регистъра за доставки, отговаря човекът, който е написал самия регистър.
Създайте профил, активирайте модул и той може да заработи още същия следобед. Центърът за помощ обхваща всеки екран на вашия език, а ако все пак има нещо, което не е обяснено, ще ви отговори човек.
Започнете безплатно за 14 дниАко се занимавате професионално с организиране на събития, партньорската програма ви изплаща комисионна за всяка компания, която привлечете, като разполагате с единен контролен панел за всички тях.
Станете наш партньорПри резервациите са включени уебхукове, постбекове и REST API, които са публично документирани. Не се изисква партньорско приложение, нито заявка за достъп до тестова среда.
Прочетете документацията за API-тоВъпроси относно компанията, историята или пазарите: пишете на [email protected] и един от основателите ще ви отговори.
Свържете се с насКомпанията е със седалище в София, България, с колеги на другите пазари, на които продаваме. Поддръжката отговаря на езика, на който пишете.
TapTime е независима компания, собственост на нейните основатели и екип. Тя не е част от платежна компания, платформа за доставки или доставчик на POS терминали, поради което не начислява комисионна и се свързва с избрания от вас доставчик на платежни услуги.
TapTime се предлага с местни цени, езици и доставчици на платежни услуги в 15 държави: България, Грузия, Турция, Казахстан, Узбекистан, Киргизстан, Азербайджан, Сърбия, Черна гора, Албания и Молдова, както и в международна версия на английски език с цени в щатски долари.
Четири модула по абонамент за всеки обект: QR-меню с възможност за поръчки и дисплеи за кухнята, бара и залата; резервации на маси с план на заведението; дигитални карти за лоялност; и график за срещи за фирми, предлагащи услуги. Към тях са включени проследяване на атрибуцията и конверсиите, уебхукове, публична страница, отчети и експортиране на данни.
Само чрез месечни абонаменти – за всеки модул и за всяко местоположение, които се фактурират с кредитна карта. Няма процент от поръчките, няма такса за място, няма такса за настройка и няма платен процес на регистрация.
Да. Пишете ни на [email protected] или използвайте формуляра за контакт в центъра за помощ. Хората, които отговарят, са създателите на продукта и ще ви отговорят на вашия език.
Да. Агенциите, консултантите и дистрибуторите, които привличат места за провеждане на събития към TapTime, получават комисионна за всяка компания, която препоръчат, като управлението се извършва чрез единен партньорски панел. Условията са описани на страницата за партньори.
Ако управлявате кафене, ресторант, салон или клиника и сте се уморили от множеството различни инструменти, бихме искали да ви покажем един акаунт, който може да ги замести. 14 дни безплатно, без кредитна карта.
14 дни безплатно Без банкова карта Спрете по всяко време
Здравейте. Питайте ме каквото искате за TapTime — какво прави, колко струва или как се настройва нещо. Отговарям от нашия помощен център.
Отговорите идват от помощния ни център и може да са неточни. За всичко около вашия профил ни пишете.