Telefonata të humbura dhe të kthyera
Pacientët telefonojnë kur stafi është me një pacient tjetër. Telefonatat e kthyera shpesh nuk marrin përgjigje, dhe takimi shtyhet.
Takime · Klinika dentare
Rezervim online te dentisti, në një kalendar për gjithë klinikën
Pacientët zgjedhin shërbimin, specialistin dhe një orë të lirë nga një link, në çdo orë të ditës. Nga 9.90 € në muaj për deri në 3 specialistë, me konfirmim dhe kujtesë me email.
14 ditë falasPa kartë bankareGati brenda së njëjtës ditë
Dental Blloku
Caktoni një takim
Shërbimi
Specialisti
Ora
Kalendari i ekipit
Sot
EElira
EEndri
AArta
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Seancë higjiene
Kontroll
Mbushje
Kontroll
Kontroll
Kjo është faqja e vërtetë e rezervimeve dhe kalendari i klinikës. Zgjidhni një shërbim, një dentist dhe një orë.
Si funksionon rezervimi online për një klinikë dentare?
Listoni shërbimet me kohëzgjatje dhe çmim, dhe i caktoni çdo dentisti dhe higjienisti orarin e tij javor. Pacientët hapin linkun tuaj, zgjedhin një shërbim dhe shohin vetëm orët që janë ende të lira. Rezervimi regjistrohet në kalendarin e përbashkët të klinikës, dhe TapTime dërgon menjëherë konfirmimin dhe një kujtesë me email 24 orë para vizitës.
- 9.90 €
- në muaj për deri në 3 specialistë
- 0
- telefonata të nevojshme për të rezervuar
- 24 orë
- para vizitës, kujtesë me email
- 14 ditë
- provë falas, pa kartë bankare
Rezervimi me telefon zë kohën e recepsionit
Në shumicën e klinikave takimet caktohen nga një person i vetëm, në një telefon të vetëm, shpesh ndërsa pacientët presin te sporteli.
Recepsioni ndahet mes telefonit dhe sportelit
Kur telefoni bie gjatë regjistrimit të një pacienti, njëri prej tyre duhet të presë. Kjo ngadalëson pritjen dhe pagesat.
Pacientët rezervojnë jashtë orarit të punës
Shumë pacientë e planifikojnë vizitën në mbrëmje. Nëse linja është e mbyllur, ata rezervojnë te një klinikë që pranon rezervime online.
Rezervim online për klinikën dentare
Pacientët shohin vetëm oraret e lira dhe rezervojnë vetë. Recepsioni sheh në një kalendar si rezervimet online, ashtu edhe ato që regjistron vetë.
Oraret e lira, të dukshme për pacientin
Faqja e rezervimeve shfaq vetëm orët që janë ende të lira. Pacienti zgjedh njërën pa pasur nevojë të telefonojë.
Kohëzgjatje e saktë për çdo shërbim
Çdo shërbim ka kohëzgjatjen, çmimin, kategorinë dhe pauzën pas tij, që orari në faqe të përputhet me punën reale në kabinet.
Orar javor për çdo specialist
Çdo specialist ka foto, titull dhe orarin e vet javor, me ditë pushimi për kurse ose leje. Faqja nuk ofron orë kur askush nuk punon.
Konfirmim dhe kujtesë automatike
Pacienti merr menjëherë një email konfirmimi dhe një kujtesë 24 orë përpara. Nga i njëjti link mund ta anulojë ose ta zhvendosë vizitën, dhe orari lirohet automatikisht.
Rezervimet me telefon në të njëjtin kalendar
Recepsioni regjistron takimet me telefon dhe në sportel në të njëjtin kalendar. Orari hiqet menjëherë nga faqja e rezervimeve, ndaj nuk ka rezervime të dyfishta.
Rregullat e rezervimit i caktoni ju
Konfirmoni automatikisht ose miratoni çdo kërkesë manualisht. Caktoni hapin e orareve, njoftimin minimal, sa kohë përpara mund të rezervohet dhe afatin e anulimit.
Si ta nisni
Pa telefonatë prezantimi dhe pa tarifë instalimi. Mjafton të shtoni shërbimet, specialistët, oraret dhe të publikoni linkun.
-
01
Shtoni shërbimet
Kontroll, higjienë, mbushje: kohëzgjatje, çmim dhe pauzë pas secilit. Plani bazë përfshin dhjetë shërbime, që mjaftojnë për shumicën e klinikave.
-
02
Caktoni oraret e specialistëve
Foto, titull dhe orar javor për çdo dentist dhe higjienist, me ditë pushimi për kurse dhe leje. Recepsioni sheh të gjitha kolonat; çdo specialist mund të kufizohet te kolona e vet.
-
03
Publikoni linkun e rezervimeve
Vendoseni në faqen e internetit, në profilin e Google Business, në bio-n e Instagram-it ose në mesazhin e përshëndetjes në WhatsApp.
Rezervimi me telefon dhe rezervimi online
| Rezervimi me telefon dhe rezervimi online | Telefon dhe fletore | Faqja e rezervimeve TapTime |
|---|---|---|
| Pacienti kërkon një takim | Telefonon, lë mesazh, pret të telefonohet | Hap linkun dhe zgjedh një orë të lirë |
| Kërkesë jashtë orarit | Sekretari telefonike ose asnjë përgjigje | Rezervuar dhe konfirmuar me email |
| Disa specialistë me orare të ndryshme | Recepsioni i mban mend | Orar javor i veçantë për çdo specialist |
| Kujtesa për pacientin | Telefonata manuale, kur ka kohë | Email 24 orë përpara, automatikisht |
| Pacienti nuk mund të vijë | Telefonon, ose nuk paraqitet | E zhvendos nga linku dhe orari lirohet |
| Kostoja | Kohë e recepsionit në telefon | Nga 9.90 € në muaj për 3 specialistë |
Njoftime dhe integrime për rezervimet online
Rezervimet e pacientëve arrijnë automatikisht në chat-in e recepsionit dhe në sistemet e klinikës. Njoftimet në chat, automatizimet, webhooks, API dhe konvertimet e reklamave përfshihen në modulin e takimeve, pa kosto shtesë dhe pa tarifë për ngjarje.
Si funksionojnë konvertimet, webhooks dhe API
Matja e rezervimeve nga reklamat
Rezervimi online i konfirmuar i një pacienti mund të dërgohet te Google Ads, Meta dhe GA4 si konvertim. Dërgimi i email-it dhe telefonit të hashuar te Meta mund të çaktivizohet, dhe takimet që regjistron recepsioni nuk dërgohen kurrë.
Kërkesat për miratim në chat-in e recepsionit
Me miratimin manual, çdo kërkesë e re arrin brenda sekondave në Microsoft Teams, Slack ose Telegram, me një link te kalendari. Edhe anulimet njoftohen, që orari i liruar të shihet menjëherë.
Lista e kontrolleve periodike, pa kod
Zapier, Make, n8n ose Pipedream mund ta shtojnë çdo seancë higjiene të përfunduar në Google Sheets ose në CRM, që të dini kë duhet të ftoni për kontroll pas gjashtë muajsh. Mjafton të ngjitni adresën dhe të shtypni „Dërgo test“.
Lidhja me programin e klinikës
Webhook-et e nënshkruara dërgojnë çdo rezervim dhe çdo ndryshim statusi te programi i klinikës si JSON. REST API lexon takimet dhe, me një çelës lexim/shkrim, i konfirmon ose i anulon. Dokumentacioni është publik te /docs/api.
Çmimi sipas numrit të specialistëve
Nga 9.90 € në muaj për deri në 3 specialistë dhe 10 shërbime. Deri në 7 specialistë për 16.90 €. Rezervimet, pacientët dhe email-et janë pa kufi në çdo nivel.
Një klinikë e dytë merr kalendarin, linkun e rezervimeve dhe abonimin e vet nën të njëjtën llogari, me stafin të kufizuar te një pikë. Modulet e tjera TapTime janë të veçanta dhe aktivizohen vetëm nëse ju nevojiten.
Për kë është
- Klinika dentare familjare
- Klinika me disa dentistë dhe karrige
- Dentistë dhe higjienistë bashkë
- Stomatologji për fëmijë
- Stomatologji estetike dhe zbardhim
- Ortodontë dhe aparate transparente
- Implante dhe kirurgji orale
- Takime dentare urgjente
Pyetje të shpeshta
A u duhet pacientëve një aplikacion?
Jo. Faqja e rezervimeve hapet nga një link në shfletuesin e çdo telefoni ose kompjuteri. Pacienti zgjedh shërbimin, dentistin dhe orën, lë emrin dhe kontaktin dhe merr një email. Nuk ka asgjë për të shkarkuar dhe asnjë llogari për të krijuar.
A mund të rezervojnë pacientët ende me telefon?
Po. Recepsioni i regjistron takimet me telefon dhe në sportel në të njëjtin kalendar, dhe faqja nuk i ofron më ato orë. Kështu rezervimet me telefon dhe ato online nuk mbivendosen.
A mund të punojnë higjienistja dhe dentisti ditë të ndryshme?
Po. Çdo specialist ka orarin e vet javor dhe ditët e veta të pushimit, ndaj orari vetëm në mëngjes, të shtuna alternative ose një ditë kursi mbështeten pa problem.
Si e vendos butonin «Rezervo» në profilin tim në Google Business?
TapTime ju jep një link rezervimi. E vendosni në fushën e linkut të takimeve në profilin e Google Business dhe te butoni «Rezervo online» në faqen tuaj, që pacientët e rinj të rezervojnë vizitën e parë drejtpërdrejt.
A mund ta shohë çdo dentist vetëm orarin e vet?
Po. Një specialist mund të kufizohet vetëm te kolona e vet, ndërsa recepsioni dhe drejtuesi shohin të gjitha kolonat. Është një cilësim për çdo person, jo një abonim shtesë.
Po nëse në klinikë vjen një dentist i ri?
E shtoni me orarin, foton dhe titullin, dhe ai shfaqet menjëherë në faqen e rezervimeve. Nëse ekipi e tejkalon planin, zgjidhni një nivel më të lartë nga paneli; kalendari, linku dhe takimet ekzistuese mbeten të pandryshuara.
Sa kushton dhe a ka kontratë?
Nga 9.90 € në muaj për deri në 3 specialistë dhe 10 shërbime, 16.90 € për deri në 7. Pagesa bëhet çdo muaj me kartë, pa kontratë dhe pa tarifë instalimi. 14 ditët e para janë falas dhe nuk kërkohet kartë për të nisur.
Çfarë ndodh nëse ndaloj pagesën?
Pas një periudhe të shkurtër pritjeje, faqja e rezervimeve pezullohet dhe shfaq shënimin «përkohësisht e padisponueshme». Shërbimet, specialistët dhe takimet nuk fshihen; kur e riaktivizoni modulin, gjithçka është siç e latë.
A mund të marrë recepsioni një mesazh në Microsoft Teams kur një pacient rezervon online?
Po. Lidhni Microsoft Teams, Slack, Telegram, Google Chat, Discord ose Mattermost te Integrimet në TapTime dhe zgjidhni ngjarjet: kërkesë e re për miratim, rezervim i konfirmuar, anulim. Çdo njoftim mbërrin brenda sekondave në gjuhën që zgjidhni, me një link te kalendari.
Nisni rezervimin online për klinikën tuaj
Shtoni shërbimet, dentistët dhe oraret, dhe publikoni linkun e rezervimeve brenda së njëjtës ditë. Pa kontratë, anuloni kur të doni.
14 ditë falas Pa kartë Anuloni kurdo
