Apeluri repetate până la o programare
Pacientul sună în timpul unei intervenții, recepția revine mai târziu și nu reușește să-l contacteze. Programarea se amână, iar ambele părți pierd timp.
Programări · Cabinete stomatologice
Programare online la stomatolog, cu o singură agendă pentru clinică
TapTime oferă cabinetelor stomatologice o pagină de programare cu intervalele libere ale fiecărui medic și igienist, accesibilă din profilul Google sau de pe Instagram. Programările online și cele de la recepție stau în aceeași agendă, cu reamintire pe e-mail cu 24 de ore înainte; de la 390 MDL pe lună pentru până la 3 specialiști.
14 zile gratuitFără card bancarConfigurare într-o după-amiază
Clinica Dentară Teiul
Faceți o programare
Serviciu
Specialist
Oră
Calendarul echipei
Astăzi
RRodica
MMarin
AAna
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Ședință de igienizare
Control
Plombă
Control
Control
Aceasta este pagina reală de programare și agenda cabinetului. Alegeți un serviciu, un medic și o oră.
Cum funcționează programarea online pentru un cabinet stomatologic?
Clinica își adaugă serviciile cu durată și preț și programul săptămânal al fiecărui medic și igienist. Pacienții deschid linkul de programare, aleg un serviciu și văd doar orele rămase libere. Programarea ajunge în agenda comună a cabinetului, iar TapTime trimite imediat confirmarea și, cu 24 de ore înainte de vizită, o reamintire pe e-mail.
- 390 MDL
- pe lună, pentru până la 3 specialiști
- 0
- apeluri necesare pentru o programare online
- 24 h
- înainte de vizită, un e-mail de reamintire
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
Programarea prin telefon ocupă recepția și amână confirmarea vizitelor.
Programările cabinetului trec, de regulă, prin aceeași persoană și același telefon, în timp ce recepția servește pacienții prezenți.
Recepția împarte atenția între telefon și ghișeu
Apelurile sosesc în timp ce recepția înregistrează sau încasează un pacient. Unul dintre cei doi trebuie să aștepte.
Cererile de seară rămân fără răspuns
Mulți pacienți se ocupă de programări după orele de lucru. Dacă linia este închisă, cererea ajunge adesea la o altă clinică.
O pagină de programare care preia întrebările repetitive.
Pacienții văd orele libere și rezervă singuri. Recepția vede toate programările într-o singură agendă, împreună cu cele introduse de ea.
Disponibilitatea, afișată pe pagină
Pagina arată doar orele rămase libere pentru fiecare serviciu și specialist. Pacientul alege o oră fără să sune și fără să aștepte să fie contactat.
Durata corectă pentru fiecare serviciu
Fiecare serviciu are durată, preț, categorie și pauză după el, de exemplu 40 de minute pentru un detartraj și 20 pentru un control. Pagina oferă doar intervale realizabile în cabinet.
Programul fiecărui specialist
Fiecare medic și igienist are fotografie, titlu și program săptămânal, cu excepții pentru cursuri sau concedii. Pagina nu oferă ore în care nu lucrează nimeni.
Confirmare și reamintire automate
Pacientul primește imediat un e-mail de confirmare și o reamintire cu 24 de ore înainte. Din același link poate anula sau reprograma, iar ora se eliberează automat.
Programările de la recepție, în aceeași agendă
Recepția introduce în aceeași agendă programările telefonice și pe cele făcute la cabinet. Ora dispare imediat de pe pagină, așa că nu există o a doua evidență de sincronizat.
Reguli de programare stabilite de clinică
Alegeți confirmarea automată sau aprobarea manuală. Stabiliți pasul intervalelor, preavizul minim, cât de departe în viitor se poate programa și termenul de anulare.
De la cont la linkul de programare, în trei pași.
Fără apel de instalare, fără taxă de configurare și fără dezvoltare personalizată.
-
01
Adăugați serviciile
Control, igienizare, plombă: fiecare cu durată, preț și pauză după. Pachetul de intrare include 10 servicii.
-
02
Adăugați medicii și igieniștii
Fiecare cu fotografie, titlu și program săptămânal, plus zile libere pentru cursuri și concedii. Recepția îi vede pe toți; fiecare specialist poate fi limitat la propriul program.
-
03
Publicați linkul
Adăugați linkul pe site, în profilul Google Business, în bio-ul de Instagram și în mesajele de pe Viber sau WhatsApp. Pagina primește programări imediat după publicare.
Programarea telefonică comparată cu pagina de programare
| Programarea telefonică comparată cu pagina de programare | Telefon și agendă de hârtie | Pagină de programare TapTime |
|---|---|---|
| Programarea unui detartraj | Apel, mesaj lăsat, apel înapoi | Pacientul alege o oră liberă pe pagină |
| Cerere în afara orelor de lucru | Rămâne în mesageria vocală | Programare făcută și confirmată pe e-mail |
| Specialiști cu programe diferite | Recepția le urmărește manual | Program săptămânal separat pentru fiecare specialist |
| Reamintirea pentru pacient | Apeluri telefonice, când există timp | E-mail automat cu 24 de ore înainte |
| Anulare sau reprogramare | Depinde de un apel al pacientului | Din link; intervalul se redeschide pe pagină |
| Cost | Timpul recepției alocat apelurilor | De la 390 MDL pe lună, pentru 3 specialiști |
Programările online, transmise recepției și sistemelor clinicii
Programările făcute de pacienți în afara orelor de lucru ajung automat în chatul recepției și în sistemele clinicii. Alertele în chat, automatizările, webhook-urile, API-ul și conversiile din reclame sunt incluse în modulul Programări, fără cost suplimentar.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Conversii din reclame, cu datele pe care le alegeți
O programare online confirmată poate fi transmisă ca conversie către Google Ads, Meta și GA4. Trimiterea e-mailului și a telefonului criptate către Meta se poate dezactiva, iar programările introduse de recepție nu se transmit.
Cererile de aprobat, în chatul recepției
Cu aprobarea manuală, fiecare cerere nouă apare în câteva secunde în Microsoft Teams, Slack sau Telegram, cu un link spre calendar. Anulările sunt transmise la fel, astfel încât ora eliberată este vizibilă imediat.
Lista de rechemări, actualizată fără cod
Zapier, Make, n8n sau Pipedream pot adăuga fiecare detartraj finalizat într-un tabel Google Sheets sau în CRM, pentru rechemarea pacientului peste șase luni. Lipiți adresa și verificați cu „Trimite un test”.
Sistemul cabinetului, alimentat prin webhook
Webhook-urile semnate trimit fiecare programare și fiecare schimbare de stare ca JSON în programul cabinetului. REST API citește programările și, cu o cheie de citire-scriere, le confirmă sau le anulează. Documentația este publică la /docs/api.
Prețul se calculează după specialiști, nu după programări.
De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 specialiști și 10 servicii. Până la 7 specialiști costă 690 MDL. Programările, pacienții și e-mailurile sunt nelimitate la orice pachet.
Un al doilea cabinet primește propria agendă, propriul link de programare și propriul abonament, în același cont, cu personalul limitat la locația sa. Celelalte module TapTime se activează separat, la nevoie.
Pentru cabinetele și clinicile stomatologice.
- Cabinete stomatologice de familie
- Clinici stomatologice cu mai mulți medici
- Medici și igieniști în aceeași echipă
- Igienizare și detartraj
- Stomatologie pediatrică
- Stomatologie estetică și implanturi
- Medici ortodonți
- Cabinete stomatologice noi
Întrebări frecvente despre programarea online la stomatolog
Pacienții au nevoie de o aplicație?
Nu. Pagina de programare se deschide dintr-un link, în browserul oricărui telefon sau calculator. Pacientul alege serviciul, medicul și ora, își lasă numele și datele de contact și primește un e-mail. Nu este necesară nicio descărcare și niciun cont.
Se pot programa pacienții în continuare la telefon?
Da. Recepția introduce în aceeași agendă programările telefonice și pe cele făcute la cabinet, iar pagina nu mai oferă acele ore. Astfel, o programare telefonică și una online nu se pot suprapune.
Pot igienista și medicul să lucreze în zile diferite?
Da. Fiecare specialist are programul său săptămânal și propriile excepții, astfel încât programul poate include doar diminețile, anumite sâmbete sau o zi liberă pentru un curs.
Poate fiecare medic să vadă doar programul lui?
Da. Un specialist poate fi limitat la propria coloană, în timp ce recepția și proprietarul văd toate coloanele zilei. Este o setare per persoană, fără cost suplimentar.
Cum pun un buton de programare pe profilul meu Google Business?
TapTime vă oferă un singur link de programare. Îl adăugați în câmpul pentru programări din profilul Google Business, pe butonul de pe site sau în bio-ul de Instagram, iar pacientul ajunge direct pe pagina dumneavoastră și își alege ora.
Pot păstra timp între pacienți?
Da. Fiecare serviciu are o pauză după el, așa că următorul interval oferit de pagină începe după pregătirea cabinetului, nu în momentul în care se termină programarea anterioară.
Cât costă și există contract?
De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 specialiști și 10 servicii, 690 MDL pentru până la 7. Se plătește lunar cu cardul, fără contract și fără taxă de configurare. Primele 14 zile sunt gratuite și nu este nevoie de card ca să începeți.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, pagina de programare este pusă pe pauză și afișează nota „temporar indisponibil”. Serviciile, specialiștii și programările nu se șterg; la reactivare, toate datele sunt păstrate.
Poate recepția să primească un mesaj în Microsoft Teams când un pacient se programează online?
Da. Conectați Microsoft Teams, Slack, Telegram, Google Chat, Discord sau Mattermost din secțiunea Integrări a TapTime și alegeți evenimentele: o cerere nouă de aprobat, o programare confirmată, o anulare. Fiecare mesaj sosește în câteva secunde, în limba aleasă, cu un link către calendar.
Publicați pagina de programare a clinicii.
Configurați serviciile, specialiștii și programul, apoi adăugați linkul pe site și în profilul Google.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând
