Apeluri în timpul consultațiilor
Când recepția și medicul sunt ocupați, apelurile rămân fără răspuns. Stăpânul care nu reușește să se programeze se adresează adesea altei clinici.
Programări · Clinici veterinare
Programare online la veterinar, cu reamintire pe e-mail
TapTime oferă clinicilor veterinare o pagină de programare unde stăpânii aleg serviciul, medicul și un interval liber. Programul fiecărui medic stă într-o singură agendă, iar confirmarea și reamintirea cu 24 de ore înainte se trimit automat; de la 390 MDL pe lună.
14 zile gratuitFără card bancarConfigurare într-o după-amiază
Clinica Veterinară Codrii
Faceți o programare
Serviciu
Specialist
Oră
Calendarul echipei
Astăzi
EElena
AAndrei
CCristina
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Consultație generală
Vaccinare
Consultație stomatologică
Vaccinare
Vaccinare
Aceasta este pagina reală de programare și agenda echipei. Alegeți un serviciu, un medic și o oră.
Cum funcționează programarea online la veterinar?
Pagina de programare arată serviciile clinicii cu durata și prețul, afișează doar intervalele libere ale fiecărui medic și permite stăpânului să rezerve de pe orice telefon, fără aplicație. Cu TapTime, stăpânul primește un e-mail de confirmare, o reamintire cu 24 de ore înainte și un link de anulare sau reprogramare, iar programarea ajunge în aceeași agendă cu cele introduse de recepție.
- de la 390 MDL
- pe lună, pentru până la 3 medici
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
- 24 h
- înainte de vizită se trimite e-mailul de reamintire
- 0
- aplicații de instalat pentru stăpâni
O mare parte din timpul recepției este ocupată de telefon.
Vaccinările, controalele și întrebările despre programul medicilor vin pe aceeași linie, în timp ce recepția primește pacienții din sala de așteptare.
Vizitele fără oră fixă creează așteptare
Fără programare, mai mulți stăpâni ajung în același interval, iar sala de așteptare se aglomerează. Unii pleacă înainte de consultație, inclusiv cei care aveau nevoie de un rapel.
Programarea este posibilă doar în orele de lucru
Mulți stăpâni își amintesc de vaccinare sau de control seara. Dacă se pot programa doar telefonic, cererea este adesea amânată.
O pagină de programare clară pentru stăpâni.
Servicii, medici și intervale libere. Stăpânul rezervă singur, iar recepția are mai mult timp pentru pacienții din clinică.
Servicii cu durată și preț
De exemplu, vaccinare 15 minute, consultație 30, consultație stomatologică 45. Prețul este afișat de la început, iar după fiecare serviciu se poate rezerva o pauză pentru pregătirea cabinetului.
Programul fiecărui medic
Fiecare medic are propriul program săptămânal, iar diminețile dedicate intervențiilor chirurgicale pot fi blocate. Pagina oferă doar intervalele disponibile.
Un medic anume sau primul disponibil
Stăpânii pot alege medicul care le cunoaște animalul sau primul interval liber din echipă.
Confirmare și reamintire cu 24 de ore înainte
Ambele se trimit automat pe e-mail. Stăpânul poate anula sau reprograma din link, iar intervalul redevine disponibil pe pagină.
Programările telefonice, în aceeași listă
Recepția adaugă programările primite la telefon în aceeași agendă. Ziua rămâne o singură listă, indiferent de sursa programării.
Un singur link pentru toate canalele
Site-ul, profilul Google, bio-ul de Instagram, pagina de Facebook sau un răspuns pe Viber. Pagina se deschide în browser, fără aplicație.
Pagina de programare, configurată în trei pași.
Fără apel de instalare și fără taxă de configurare. Majoritatea clinicilor publică pagina în aceeași zi.
-
01
Creați contul
Adăugați clinica și primul punct de lucru; durează câteva minute.
-
02
Adăugați serviciile și medicii
Fiecare serviciu cu durată, preț și pauză după. Fiecare medic cu fotografie, titlu și programul său săptămânal.
-
03
Publicați linkul
Adăugați linkul pe site, în profilul Google și pe Instagram. Pagina primește programări imediat după publicare.
Telefon și agendă de hârtie comparate cu programarea online
| Telefon și agendă de hârtie comparate cu programarea online | Telefon și agendă de hârtie | Programare online TapTime |
|---|---|---|
| Programarea unei vaccinări | Doar telefonic, în orele de lucru | Oricând, de pe telefon |
| Intervalele libere | Recepția verifică agenda | Afișate pentru fiecare medic |
| Alegerea medicului | Se stabilește telefonic cu recepția | Un medic anume sau primul disponibil |
| Reamintirile | Apel telefonic, când există timp | E-mail automat cu 24 de ore înainte |
| O anulare | Intervalul rămâne adesea neocupat | Stăpânul reprogramează din e-mail, ora se eliberează |
| Cost | Timpul recepției alocat apelurilor | De la 390 MDL pe lună, pentru până la 3 medici |
Programările online la veterinar, raportate în reclame și anunțate recepției
Conversiile din reclame, alertele în chat, webhook-urile și REST API sunt incluse în modulul Programări, fără supliment, fără plan superior și fără taxă per eveniment. Le conectați din secțiunea Integrări.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Campaniile care aduc programări pentru vaccinare
Când programarea online a unui stăpân este confirmată, Google Ads, Meta și GA4 primesc o conversie cu valoarea serviciului. Programările introduse de recepție nu se raportează, iar trimiterea datelor criptate către Meta se poate dezactiva.
Programările online, vizibile recepției
Fiecare programare de pe pagină ajunge în câteva secunde în grupul de Telegram al clinicii sau într-un spațiu Google Chat, cu stăpânul, ora și un link spre calendar. Recepția vede la începutul zilei programările făcute seara.
Stăpânii în lista de e-mail, fără cod
Zapier sau Make adaugă fiecare stăpân care se programează online în Mailchimp sau într-un tabel Google Sheets, pentru buletinul informativ al clinicii. Lipiți adresa webhook-ului și verificați cu „Trimite un test”.
Sistemul clinicii primește fiecare programare
Webhook-urile semnate trimit fiecare programare online ca JSON în sistemul de gestiune al clinicii, iar o cheie API numai pentru citire îi permite să preia programările zilei. Documentația este publică la /docs/api.
Prețul se calculează după medici, nu după programări.
De la 390 MDL pe lună pentru o clinică cu până la 3 medici și 10 servicii; 690 MDL pentru până la 7 medici și 20 de servicii. Programări nelimitate, pagina de programare, e-mailurile de confirmare și de reamintire și agenda echipei sunt incluse. Fără taxă de configurare, fără contract.
Pentru mai multe clinici, fiecare punct de lucru are propria pagină de programare și propriul abonament, administrate din același panou, cu personalul limitat la locația sa. Cardul de fidelitate, meniul QR și rezervările de mese sunt module separate, activate la nevoie.
Pentru clinicile și cabinetele veterinare care lucrează cu programare.
- Cabinete pentru animale de companie
- Spitale veterinare
- Clinici veterinare cu mai mulți medici
- Clinici dedicate pisicilor
- Medici pentru animale exotice
- Stomatologie veterinară
- Cabinete de vaccinare și prevenție
- Cabinete cu o zi de chirurgie
Întrebări frecvente despre programarea online la veterinar
Stăpânii au nevoie de o aplicație ca să se programeze?
Nu. Pagina de programare se deschide în browserul telefonului, dintr-un link de pe site, din profilul Google sau de pe Instagram. Nu au nimic de instalat și nu trebuie să își creeze cont.
Pot să primesc în continuare programări la telefon?
Da. Recepția adaugă programările telefonice în aceeași agendă, așa că ziua rămâne o singură listă, indiferent de sursă. Pagina oferă apoi doar orele care au rămas libere.
Pot stăpânii să aleagă medicul lor obișnuit?
Da. Pagina arată medicii cu fotografie și titlu, iar stăpânul alege unul sau opțiunea „oricine este liber”. Din panou, un medic poate fi limitat doar la propriul program.
Cum reduc neprezentările la clinica veterinară?
Fiecare programare primește un e-mail de confirmare, iar cu 24 de ore înainte se trimite automat o reamintire. Din linkul din e-mail stăpânul anulează sau mută programarea, iar ora eliberată apare imediat pe pagină. Termenul de anulare îl stabiliți dumneavoastră.
Poate avea fiecare medic alt program de lucru?
Da. Fiecare medic are programul său săptămânal și orice zi poate fi modificată: o dimineață de chirurgie, un congres, un concediu. Pagina oferă doar ore din acel program, iar programările le puteți aproba și manual.
Se trimit reamintiri și pentru programările introduse de recepție?
Da. O programare introdusă la recepție este tratată la fel ca una de pe pagină: stăpânul primește e-mailul de confirmare și reamintirea cu 24 de ore înainte, dacă a fost introdusă o adresă de e-mail. Reamintirile se trimit doar pe e-mail.
Cât costă și există contract?
De la 390 MDL pe lună pentru până la 3 medici și 10 servicii, 690 MDL pentru până la 7. Se plătește lunar cu cardul, fără contract și fără taxă de configurare. Primele 14 zile sunt gratuite și nu introduceți card ca să începeți.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, pagina de programare este pusă pe pauză și afișează nota „temporar indisponibil”. Nu se șterge nimic: serviciile, medicii și programările rămân păstrate. După reluarea plății, pagina este din nou activă.
Anunță TapTime Google Ads când un stăpân programează online un vaccin pentru animal?
Da. După confirmarea programării online, TapTime trimite de pe server în Google Ads o conversie cu ID-ul clicului și prețul vaccinării ca valoare, astfel încât raportarea nu depinde de blocatoarele de reclame din browser. Programările introduse de recepție după apeluri telefonice nu sunt raportate.
Publicați pagina de programare a clinicii veterinare.
Adăugați serviciile, medicii și programul, apoi distribuiți linkul stăpânilor.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând