Sala plină de sâmbătă ascunde sala goală de marți
Nu aveți nevoie de mai mulți oameni cărora să le placă localul. Aveți nevoie ca aceia cărora deja le place să vină de două ori pe lună, nu o dată pe trimestru.
Card de fidelitate · Restaurante
Clientul care revine nu vă costă nimic. Dați-i un motiv să revină mai devreme.
TapTime este un card digital cu ștampile pentru restaurante: o ștampilă la fiecare vizită, o recompensă aleasă de dumneavoastră la a noua, păstrată în aplicația gratuită TapTime de pe telefonul clientului. Nu este o reducere; este un motiv să vă aleagă într-o zi de marți. De la 490 MDL pe lună pentru fiecare locație.
14 zile gratuitFără card bancarFără comision, fără aparate
- 490 MDL
- pe lună pentru o locație, totul inclus
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
- 9
- vizite până la recompensă, sau câte doriți
- 0
- comision, aparate sau taxe pe ștampilă
Încercați cardul de mai jos
Acesta este cardul real cu ștampile și ecranul de la casă, nu un video. Adăugați o ștampilă, deblocați recompensa, acordați-o.
Clubul VatraVatra Nistrului
Desert din partea casei la 9 vizite
6/9
Scanează la casă
Casa 1
Maria P.6 din 9
- +1 ștampilăMar 08:40
- +1 ștampilăLun 08:35
- +1 ștampilăSâm 10:12
Acesta este cardul real cu ștampile și ecranul de la casă, nu un video. Adăugați o ștampilă, deblocați recompensa, acordați-o.
Cum funcționează un program de fidelitate pentru un restaurant?
Un program de fidelitate pentru restaurant răsplătește clientul fiindcă revine, nu fiindcă cheltuie mai mult într-o seară. Clientul păstrează cardul cu ștampile pe telefon; la fiecare vizită personalul scanează codul lui QR la casă și adaugă o ștampilă, iar după numărul de vizite stabilit se deblochează recompensa. TapTime ține cardul, scanarea și statisticile într-un singur panou.
Cea mai bună masă într-o zi de marți este cea care revine.
Fiecare client nou vă costă o reclamă, o listare, un voucher sau o recenzie câștigată greu. Un client care revine vă costă o ștampilă. Majoritatea restaurantelor plătesc pentru primul și nimic pentru al doilea.
Reducerile aduc vânători de chilipiruri, nu clienți fideli
Un voucher de douăzeci la sută umple o seară cu oameni care nu vor plăti niciodată prețul întreg. Apoi dispar, iar marja dumneavoastră pleacă odată cu ei.
La ușă nu deosebiți un client fidel de un necunoscut
Cuplul de la masa patru a fost aici de unsprezece ori anul acesta. Nimeni nu știe asta, așa că nimeni nu îl tratează pe măsură.
Construit pe frecvență: o ștampilă la fiecare vizită, o recompensă când contează.
Nimic scăzut de pe nota de astăzi. Un motiv de a reveni săptămâna viitoare și cifrele care arată dacă au revenit.
-
O ștampilă la fiecare vizită
De fiecare dată când clientul plătește, personalul scanează codul din aplicația lui și adaugă o ștampilă. Nouă vizite, sau câte alegeți dumneavoastră, și recompensa se deblochează.
-
Recompensa este un motiv, nu o reducere
Un desert din partea casei, o sticlă de vin al casei, un fel principal la a noua vizită. Dumneavoastră stabiliți recompensa, descrierea, condițiile și, dacă doriți, o dată de expirare.
-
Aflați dacă au revenit cu adevărat
Statistici de ștampile și recompense pentru fiecare locație: câți clienți colecționează, câți sunt aproape de recompensă, câte recompense au fost acordate.
-
În buzunarul clientului, nu într-un sertar
Clienții păstrează cardul în aplicația gratuită TapTime, pe iPhone și Android. Este acolo exact în seara în care aleg unde să mănânce.
-
Clienții fideli aduc alți clienți fideli
Programul de recomandare unui prieten face parte din modul, așa că cel căruia îi place localul dumneavoastră are un motiv să îl aducă și pe următorul.
-
Carduri cadou și coduri promoționale, același modul
Carduri cadou pentru cei care vor să dăruiască o masă la dumneavoastră, coduri promoționale pentru săptămânile liniștite. Ambele sunt incluse, fără supliment.
Funcțional încă de la serviciul de diseară.
Fără aparate lângă casă, fără proiect de integrare, fără ședință de instruire. Cardul se desenează în panou și se scanează de pe un telefon.
-
1
Desenați cardul și recompensa
Sigla și culorile dumneavoastră, pictograma ștampilei și regula: nouă vizite, un desert din partea casei. Condiții și expirare, dacă le doriți.
-
2
Puneți codul QR acolo unde ajunge nota
Pe mapa de plată, la recepție, pe bon. Clientul îl scanează o dată, instalează aplicația gratuită TapTime și cardul este al lui.
-
3
Ștampilați la casă, acordați recompensa la a noua
Clientul arată codul, personalul îl scanează din panou și apasă „Adaugă ștampilă”. Când recompensa se deblochează, apăsați „Acordă” și se înregistrează.
Fără program de fidelitate față de un card cu ștampile, sincer.
Fără program de fidelitate
- O zi de marți liniștită. Speranță sau o reducere care taie din marjă
- Cine sunt clienții fideli. Fețele pe care le țin minte ospătarii
- Câștigarea unei vizite noi. Încă o reclamă, încă o listare, încă o recenzie
- Recompensa. Douăzeci la sută reducere pentru oricine intră
- Mai multe restaurante. Fiecare pornește de la zero
- Cât costă. Marja de pe fiecare voucher
Card de fidelitate TapTime
- O zi de marți liniștită. Vin clienții aflați la două ștampile de recompensă
- Cine sunt clienții fideli. Ștampile și recompense numărate în panou
- Câștigarea unei vizite noi. O ștampilă care nu vă costă nimic
- Recompensa. Un desert la a noua vizită, pentru clientul care l-a meritat
- Mai multe restaurante. Un singur card, valabil în toate locațiile
- Cât costă. 490 MDL pe lună pentru o locație, fără comision
Marți, 19:20, la Vatra Nistrului.
Cum arată o seară slabă când clienții fideli au un motiv să vă aleagă.
-
Masa patru: un cuplu la a opta vizită. Ospătarul scanează codul odată cu nota; cardul arată 8 din 9, iar ei spun că revin marțea viitoare pentru desert.
-
Un client la prima vizită scanează codul de pe mapa de plată, instalează aplicația gratuită TapTime și pleacă cu o ștampilă, nu cu un cartonaș care se va pierde.
-
Un client fidel aduce doi colegi prin programul de recomandare unui prieten. Trei locuri ocupate într-o seară care de obicei are o duzină de scaune goale.
-
Proprietarul deschide panoul: nouăsprezece ștampile în seara asta, două recompense acordate, ambele unor clienți aflați la a noua vizită.
Puneți o cifră pe clienții fideli: înscrieri în reclame, recompense în contabilitate
Fiecare client care se înscrie, strânge ștampile și folosește recompense devine un eveniment pentru reclame, manageri și contabil. Inclus în cardul de fidelitate fără cost suplimentar: fără supliment, fără plan mai scump, fără taxă per ștampilă sau recompensă trimisă.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Reclame care găsesc clienți care se înscriu, nu care derulează
Prima ștampilă e trimisă o singură dată ca înscriere: CompleteRegistration în Meta și sign_up în GA4, iar în Google Ads doar dacă clientul a venit dintr-un clic pe reclamă. Ads Manager poate arăta apoi costul per membru nou.
Clienții fideli de marți, raportați managerului
Slack-ul sau Telegram-ul managerilor primește fiecare membru nou și fiecare recompensă folosită, cu numele clientului și recompensa. La 22:10 știți dacă seara liniștită i-a adus înapoi pe cei fideli.
Costul fiecărui desert gratuit, în contabilitate
Zapier, Make, n8n sau Pipedream trimit fiecare recompensă folosită în contabilitate sau într-un tabel Google Sheets, fără cod. Costul fidelizării stă lângă încasări, unde îl puteți cântări.
O singură imagine a fidelizării pentru tot grupul
REST API citește programele, cardurile și recompensele din fiecare restaurant, iar fluxul de evenimente listează fiecare ștampilă în ordine. Webhook-urile semnate trimit fiecare eveniment în rapoartele proprii ale grupului.
Un preț fix. Fără comision pentru vizitele pe care le aduce înapoi.
490 MDL pe lună pentru fiecare locație. Editorul de card, aplicația gratuită pentru clienți, scanarea la casă, statisticile, codurile promoționale, cardurile cadou și recomandarea unui prieten sunt toate incluse. Recompensa o alegeți dumneavoastră; TapTime nu ia nimic din nota de plată.
Aveți mai multe restaurante? Un singur card este valabil în toate locațiile, fiecare cu abonamentul ei de 490 MDL, sub același panou. Puteți adăuga mai târziu meniul QR, rezervările de mese sau programările; se activează separat.
Pentru orice restaurant care trăiește din clienți fideli.
- Restaurante de familie
- Bistrouri de cartier
- Pizzerii
- Baruri de sushi și ramen
- Localuri de prânz lângă birouri
- Grătare și steakhouse
- Localuri cu burgeri
- Rețele de restaurante
Întrebări pe care le pun patronii înainte de a porni un program de fidelitate.
Clienții trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Cardul stă pe telefon. Scanează o dată codul QR și cardul e al lor — nu se instalează nimic. Dacă au deja un card TapTime de la alt local, al dumneavoastră stă lângă el.
Este un sistem de puncte în funcție de cât cheltuiesc?
Nu. Este un card cu ștampile: o ștampilă la fiecare vizită și o recompensă după numărul de vizite stabilit de dumneavoastră. Nouă este valoarea implicită. Răsplătește clientul care vine des, adică exact clientul de care aveți nevoie.
Ce recompensă ar trebui să ofere un restaurant?
Ceva cu valoare percepută mare și cost mic pentru dumneavoastră: un desert, o gustare, o sticlă de vin al casei sau un fel principal la a noua vizită. Scrieți titlul, descrierea și condițiile și le puteți schimba oricând.
Pot să îl folosesc în mai multe restaurante?
Da. Un singur card funcționează în toate locațiile din contul dumneavoastră, personalul are acces doar la restaurantul lui, iar panoul arată ștampilele și recompensele pentru fiecare locație.
Se conectează la casa mea de marcat?
Nu. TapTime nu se integrează cu sistemele de casă ale altor furnizori. Personalul scanează codul clientului din panoul TapTime, de pe orice telefon; durează câteva secunde la casă și nu are nevoie de aparate.
Cardurile cadou și codurile promoționale costă în plus?
Nu. Cardurile cadou, codurile promoționale și recomandarea unui prieten fac parte din modulul de fidelitate și sunt incluse în același abonament, fără nimic de activat suplimentar.
Cât costă și există contract?
490 MDL pe lună pentru fiecare locație, plătit lunar cu cardul. Fără contract, fără taxă de instalare, fără comision pe vizite sau recompense. Primele 14 zile sunt gratuite și nu aveți nevoie de card ca să începeți.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație cardul este pus pe pauză, iar clienții văd în aplicație o notă scurtă că este temporar indisponibil. Nu se șterge nimic: ștampilele, recompensele și statisticile sunt acolo când reactivați modulul.
Pot înscrierile în programul de fidelitate al restaurantului să conteze drept conversii în Meta și Google Analytics?
Da. TapTime raportează prima ștampilă a unui client în program ca înscriere, CompleteRegistration în Meta și sign_up în GA4, o singură dată per membru și program, oricâte carduri ar completa. Google Ads o primește doar când clientul a venit dintr-un clic pe reclamă.
Dați-i zilei de marți un motiv.
Paisprezece zile gratuit, fără card, anulați oricând. Clienții dumneavoastră fideli ar putea aduna ștampile chiar din seara asta.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând