დატვირთვა კვირის დღეებში არათანაბარია
შაბათ-კვირა ხშირად სავსეა, კვირის შუა დღეები კი არა. არსებული სტუმრების უფრო ხშირი ვიზიტები ამ სხვაობას ამცირებს.
ლოიალობის ბარათი · რესტორნები
ლოიალობის პროგრამა რესტორნისთვის: ციფრული შტამპ-ბარათი ყოველ ვიზიტზე
TapTime ციფრული შტამპ-ბარათია რესტორნებისთვის: სტუმარი შტამპს ყოველ ვიზიტზე იღებს, თქვენ მიერ არჩეულ ჯილდოს კი მეცხრე ვიზიტზე. ბარათი სტუმრის ტელეფონშია QR კოდით ან ბმულით, ფასი კი 119 ₾-ია თვეში ერთ ლოკაციაზე.
14 დღე უფასოდბანკის ბარათის გარეშესაკომისიოსა და აპარატურის გარეშე
- 119 ₾
- თვეში ერთ ლოკაციაზე, ყველაფერი ჩათვლილი
- 14 დღე
- უფასო საცდელი პერიოდი, ბარათის გარეშე
- 9
- ვიზიტი ჯილდომდე, ან თქვენ მიერ არჩეული რიცხვი
- 0
- საკომისიო, აპარატურა და შტამპზე გადასახადი
სცადეთ ბარათი ქვემოთ
ეს ნამდვილი შტამპ-ბარათი და სალაროს ეკრანია. დაამატეთ შტამპი, გახსენით ჯილდო და გაანაღდეთ.
ორბელიანის სტუმრების კლუბირესტორანი ორბელიანი
უფასო დესერტი 9 ვიზიტის შემდეგ
6/9
დაასკანერეთ სალაროსთან
სალარო 1
ნინო ბ.6 / 9
- +1 შტამპისამშ 08:40
- +1 შტამპიორშ 08:35
- +1 შტამპიშაბ 10:12
ეს ნამდვილი შტამპ-ბარათი და სალაროს ეკრანია. დაამატეთ შტამპი, გახსენით ჯილდო და გაანაღდეთ.
როგორ მუშაობს ლოიალობის პროგრამა რესტორნისთვის?
რესტორნის ლოიალობის პროგრამა სტუმარს განმეორებითი ვიზიტებისთვის აჯილდოებს და არა ერთ ვიზიტზე მეტის დახარჯვისთვის. სტუმარი შტამპ-ბარათს ტელეფონში ინახავს; ყოველ ვიზიტზე თანამშრომელი სალაროსთან მის QR კოდს სკანირებს და შტამპს ამატებს, დათქმული ვიზიტების შემდეგ კი ჯილდო იხსნება. TapTime-ში ბარათი, სკანირება და სტატისტიკა ერთი პანელიდან იმართება.
ახალი სტუმრის მოზიდვა უფრო ძვირია, ვიდრე არსებულის დაბრუნება.
რეკლამა, ვაუჩერები და შეფასებები ახალ სტუმრებს მოიყვანს, მაგრამ მათ დაბრუნებას ვერ უზრუნველყოფს. მუდმივ სტუმრებთან მუშაობის სისტემის გარეშე ეს პოტენციალი გამოუყენებელი რჩება.
ფასდაკლება მუდმივ სტუმრებს არ ქმნის
ფასდაკლებიანი ვაუჩერი ერთჯერად ვიზიტებს მოიყვანს და მარჟას ამცირებს, მაგრამ სტუმრებს დაბრუნების მიზეზს არ აძლევს.
მუდმივი სტუმრები არ ჩანს
ვიზიტების აღრიცხვის გარეშე ვერ ხედავთ, ვინ მოდის ხშირად, და ვერ აჯილდოებთ მათ, ვინც ყველაზე მეტად არის თქვენი რესტორნის ერთგული.
შტამპი ყოველ ვიზიტზე, ჯილდო დათქმული ვიზიტების შემდეგ.
პროგრამა ფასდაკლების გარეშე მუშაობს: სტუმარს აქვს დაბრუნების მიზეზი, თქვენ კი სტატისტიკა, რომელიც განმეორებით ვიზიტებს აჩვენებს.
-
შტამპი ყოველ ვიზიტზე
გადახდისას თანამშრომელი სტუმრის ტელეფონზე კოდს სკანირებს და შტამპს ამატებს. ცხრა ვიზიტის ან თქვენ მიერ არჩეული რიცხვის შემდეგ ჯილდო იხსნება.
-
ჯილდო ფასდაკლების ნაცვლად
მაგალითად, უფასო დესერტი, სახლის ღვინის ბოთლი ან ცხელი კერძი მეცხრე ვიზიტზე. თქვენ განსაზღვრავთ ჯილდოს, მის აღწერას, პირობებს და, სურვილისამებრ, ვადას.
-
განმეორებითი ვიზიტების სტატისტიკა
შტამპებისა და ჯილდოების სტატისტიკა თითოეულ ლოკაციაზე: რამდენი სტუმარი აგროვებს შტამპებს, რამდენია ჯილდოსთან ახლოს და რამდენი ჯილდო გაანაღდდა.
-
ბარათი სტუმრის ტელეფონში
სტუმარი QR კოდს სკანირებს ან ბმულს ხსნის და ბარათი მის ტელეფონში ინახება. არაფრის დაყენება არ სჭირდება.
-
„მოიწვიე მეგობარი“
რეფერალური პროგრამა მოდულის ნაწილია: სტუმრებს შეუძლიათ მეგობრების მოწვევა თქვენს რესტორანში.
-
სასაჩუქრე ბარათები და პრომოკოდები იმავე მოდულში
სასაჩუქრე ბარათები სტუმრებისთვის, რომლებსაც თქვენი რესტორნის ჩუქება სურთ, და პრომოკოდები ნაკლებად დატვირთული პერიოდებისთვის. ორივე ფასში შედის.
ლოიალობის პროგრამა ერთ დღეში ამუშავდება.
აპარატურა, ინტეგრაციის პროექტი და დანერგვის ზარი არ არის საჭირო. ბარათს პანელში ქმნით და ტელეფონით სკანირებთ.
-
1
შექმენით ბარათი და ჯილდო
დაამატეთ ლოგო და ფერები, შტამპის ხატულა და წესი, მაგალითად ცხრა ვიზიტი — უფასო დესერტი. სურვილისამებრ მიუთითეთ პირობები და ვადა.
-
2
განათავსეთ QR კოდი
განათავსეთ კოდი ანგარიშის საქაღალდეზე, მიმღების დახლზე ან ჩეკზე. სტუმარი ერთხელ სკანირებს და ბარათი მის ტელეფონში ინახება, დაყენების გარეშე.
-
3
დაამატეთ შტამპები და გაეცით ჯილდოები
სტუმარი კოდს აჩვენებს, თანამშრომელი პანელიდან სკანირებს და ამატებს შტამპს. ჯილდოს გახსნისას თანამშრომელი ანაღდებს მას და ეს აღირიცხება.
რესტორანი ლოიალობის პროგრამის გარეშე და შტამპ-ბარათით.
ლოიალობის პროგრამის გარეშე
- ნაკლებად დატვირთული დღეები. ფასდაკლება, რომელიც მარჟას ამცირებს
- მუდმივი სტუმრები. მხოლოდ პერსონალის მეხსიერებაში
- სტუმრის დაბრუნება. დამატებითი რეკლამა და ვაუჩერები
- ჯილდო. ფასდაკლება ყველასთვის
- რამდენიმე რესტორანი. თითოეულს ცალკე სისტემა აქვს
- ღირებულება. მარჟის დანაკარგი ყოველ ვაუჩერზე
TapTime-ის ლოიალობის ბარათი
- ნაკლებად დატვირთული დღეები. სტუმრებს, რომლებიც ჯილდოსთან ახლოს არიან, დაბრუნების მიზეზი აქვთ
- მუდმივი სტუმრები. შტამპები და ჯილდოები პანელში აღრიცხული
- სტუმრის დაბრუნება. შტამპი, რომელსაც დამატებითი ხარჯი არ აქვს
- ჯილდო. უფასო დესერტი მეცხრე ვიზიტზე მუდმივი სტუმრისთვის
- რამდენიმე რესტორანი. ერთი ბარათი, რომელიც ყველა ლოკაციაზე მოქმედებს
- ღირებულება. 119 ₾ თვეში ერთ ლოკაციაზე, საკომისიოს გარეშე
ლოიალობის რეგისტრაციები რეკლამაში, ჯილდოები აღრიცხვაში
ყოველი ახალი წევრი, დამატებული შტამპი და გამოყენებული ჯილდო მოვლენად იგზავნება თქვენს სარეკლამო სისტემებში, მენეჯერებთან და ბუღალტერიაში. ყველაფერი ლოიალობის ბარათში შედის: დამატებითი მოდული, უფრო მაღალი ტარიფი ან შტამპსა და ჯილდოზე გადასახადი არ არის.
როგორ მუშაობს კონვერსიები, ვებჰუკები და API
რეკლამის შედეგი ახალი წევრებით
პირველი შტამპი ერთხელ იგზავნება რეგისტრაციად: Meta CompleteRegistration და GA4 sign_up, Google Ads-ში კი მხოლოდ მაშინ, თუ სტუმარი რეკლამის კლიკით მოვიდა. ასე Ads Manager ახალი წევრის ღირებულებას აჩვენებს.
ახალი წევრები და ჯილდოები მენეჯერის ჩატში
მენეჯერების Slack ან Telegram იღებს შეტყობინებას ყოველ ახალ წევრსა და გამოყენებულ ჯილდოზე სტუმრის სახელითა და ჯილდოთი. ასე ხედავთ, რამდენად აქტიურად მუშაობს პროგრამა.
ჯილდოების ღირებულება ბუღალტერიაში
Zapier, Make, n8n ან Pipedream თითოეულ გამოყენებულ ჯილდოს ბუღალტრულ სისტემაში ან Google Sheets-ში აგზავნის, კოდის გარეშე. ლოიალობის ხარჯი შემოსავლის გვერდით ჩანს.
ლოიალობის მონაცემები მთელი ქსელისთვის
REST API ყველა რესტორნის პროგრამებს, ბარათებსა და ჯილდოებს კითხულობს, მოვლენების ნაკადი კი თითოეულ შტამპს თანმიმდევრულად აჩვენებს. ხელმოწერილი ვებჰუკები თითოეულ მოვლენას თქვენი ქსელის ანგარიშგებაში აგზავნის.
ერთი ფიქსირებული ფასი, საკომისიოს გარეშე.
119 ₾ თვეში ერთ ლოკაციაზე. ბარათის დიზაინერი, ბარათი სტუმრის ტელეფონში, სკანირება სალაროსთან, სტატისტიკა, პრომოკოდები, სასაჩუქრე ბარათები და „მოიწვიე მეგობარი“ ფასში შედის. ჯილდოს თქვენ ირჩევთ; TapTime ანგარიშიდან პროცენტს არ იღებს. პირველი 14 დღე უფასოა, ბარათის გარეშე.
რამდენიმე რესტორანი გაქვთ? ერთი ბარათი ყველა ლოკაციაზე მოქმედებს, თითოეულ ლოკაციას კი აქვს საკუთარი 119 ₾ გამოწერა, რომელიც ერთი პანელიდან იმართება. QR მენიუ, მაგიდების დაჯავშნა და ონლაინ ჩაწერა ცალკე მოდულებია და ცალკე ირთვება.
რესტორნებისთვის, რომლებიც მუდმივ სტუმრებზე არიან ორიენტირებული.
- საოჯახო რესტორნები
- უბნის ბისტროები
- პიცერიები
- სუშისა და რამენის ბარები
- სალანჩე ადგილები ოფისებთან
- სტეიკჰაუსები
- ბურგერის ადგილები
- რესტორნების ქსელები
ხშირად დასმული კითხვები
საჭიროა თუ არა სტუმარმა აპლიკაცია დააყენოს?
არა. სტუმარი ერთხელ სკანირებს თქვენს QR კოდს ან ხსნის ბმულს და ბარათი მის ტელეფონში ინახება, დასაყენებელი არაფერია. თუ მას უკვე აქვს სხვა ბიზნესის TapTime ბარათი, თქვენი ბარათი მის გვერდით დაემატება.
ეს ქულების სისტემაა, დახარჯულ თანხაზე მიბმული?
არა. ეს შტამპ-ბარათია: ერთი შტამპი ერთ ვიზიტზე და ჯილდო თქვენ მიერ დათქმული ვიზიტების შემდეგ, ნაგულისხმევად ცხრა. ის აჯილდოებს სტუმრებს, რომლებიც ხშირად მოდიან.
რა ჯილდო შესთავაზოს რესტორანმა?
ისეთი, რაც სტუმრისთვის ღირებულია და თქვენთვის ნაკლებად ხარჯიანი: დესერტი, სალათი, სახლის ღვინის ბოთლი ან ცხელი კერძი მეცხრე ვიზიტზე. სათაურს, აღწერასა და პირობებს თქვენ წერთ და ნებისმიერ დროს ცვლით.
შემიძლია ერთზე მეტ რესტორანში გავუშვა?
დიახ. ერთი ბარათი თქვენი ანგარიშის ყველა ლოკაციაზე მუშაობს, თანამშრომლები თავიანთ რესტორანზე არიან მიბმული, პანელი კი შტამპებსა და ჯილდოებს თითოეული ლოკაციისთვის აჩვენებს.
უკავშირდება თუ არა ჩემს სალარო სისტემას?
არა. TapTime სხვა კომპანიების სალარო სისტემებთან არ ინტეგრირდება. თანამშრომელი სტუმრის კოდს TapTime-ის პანელიდან ნებისმიერი ტელეფონით სკანირებს; ამას რამდენიმე წამი სჭირდება და აპარატურა არ არის საჭირო.
სასაჩუქრე ბარათები და პრომოკოდები დამატებით ღირს?
არა. სასაჩუქრე ბარათები, პრომოკოდები და „მოიწვიე მეგობარი“ ლოიალობის მოდულის ნაწილია და იმავე გამოწერაში შედის; დამატებით არაფრის ჩართვა არ არის საჭირო.
რა ღირს და არის თუ არა ხელშეკრულება?
119 ₾ თვეში ერთ ლოკაციაზე, ყოველთვიური გადახდით ბარათით. ხელშეკრულება, დაყენების საფასური და ვიზიტებზე ან ჯილდოებზე საკომისიო არ არის. პირველი 14 დღე უფასოა და დასაწყებად ბანკის ბარათი არ არის საჭირო.
რა მოხდება, თუ გადახდას შევწყვეტ?
მოკლე საშეღავათო ვადის შემდეგ ბარათი ჩერდება და სტუმრები ტელეფონში შენიშვნას ხედავენ: „დროებით მიუწვდომელია“. არაფერი იშლება: შტამპები, ჯილდოები და სტატისტიკა ხელახლა ჩართვისთანავე ხელმისაწვდომია.
შეიძლება რესტორნის ლოიალობაში რეგისტრაციები Meta-სა და Google Analytics-ში კონვერსიებად ჩაითვალოს?
დიახ. TapTime სტუმრის პირველ შტამპს თქვენს პროგრამაში რეგისტრაციად აგზავნის — Meta-ში CompleteRegistration-ად და GA4-ში sign_up-ად, თითოეულ წევრსა და პროგრამაზე ერთხელ, რამდენი ბარათიც არ უნდა შეავსოს. Google Ads მას მხოლოდ მაშინ იღებს, როცა სტუმარი რეკლამის კლიკით მოვიდა.
გაუშვით ლოიალობის პროგრამა თქვენი რესტორნისთვის.
შექმენით ბარათი, განათავსეთ QR კოდი და დაიწყეთ შტამპების დამატება იმავე დღეს. გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს.
14 დღე უფასოდ ბარათი არ სჭირდება გააუქმეთ ნებისმიერ დროს