Полный зал в субботу прячет пустой во вторник
Вам не нужно больше людей, которые вас любят. Нужно, чтобы те, кто уже любит, приходили дважды в месяц, а не раз в квартал.
Карта лояльности · Рестораны
Гость, который возвращается, не стоит вам ничего. Дайте ему повод вернуться раньше.
TapTime — это электронная карта со штампами для ресторана: штамп за визит и награда на ваш выбор на девятый, всё в телефоне гостя в телефоне гостя. Это не скидка, а повод выбрать вас во вторник. От 49 ₼ в месяц за точку.
14 дней бесплатноБез привязки картыБез комиссии и оборудования
- 49 ₼
- в месяц за точку, всё включено
- 14 дней
- бесплатно, без привязки карты
- 9
- визитов до награды или сколько зададите
- 0
- комиссий, оборудования и платы за штамп
Попробуйте карту ниже
Это настоящая карта и экран кассы, а не видео. Поставьте штамп, откройте награду, спишите её.
Клуб ШафранРесторан Шафран
Бесплатный десерт за 9 визитов
6/9
Сканировать на кассе
Касса 1
Лейла М.6 из 9
- +1 штампВт 08:40
- +1 штампПн 08:35
- +1 штампСб 10:12
Это настоящая карта и экран кассы, а не видео. Поставьте штамп, откройте награду, спишите её.
Как работает программа лояльности в ресторане?
Программа лояльности в ресторане вознаграждает гостя за то, что он возвращается, а не за то, что он больше потратил за один вечер. Гость хранит карту со штампами в телефоне; при каждом визите ваш персонал сканирует его QR-код на кассе и добавляет штамп, а после заданного числа визитов открывается награда. TapTime ведёт карту, сканирование и статистику из одной панели.
Лучший стол во вторник — тот, который возвращается.
Каждый новый гость стоит вам рекламы, размещения, купона или отзыва, который пришлось заслужить. Возвращающийся гость стоит одного штампа. Большинство ресторанов тратят на первое и ничего — на второе.
Скидки приводят охотников за скидками, а не завсегдатаев
Купон на двадцать процентов заполнит один вечер людьми, которые никогда не заплатят полную цену. Потом они исчезнут, а вместе с ними — ваша маржа.
У входа не отличить завсегдатая от незнакомца
Пара за четвёртым столом была у вас одиннадцать раз за год. Об этом никто не знает — и относятся к ним как ко всем остальным.
Всё построено на частоте: штамп за визит, награда тогда, когда это важно.
Никаких скидок сегодня. Повод вернуться на следующей неделе — и цифры, которые покажут, вернулись ли.
-
Штамп за каждый визит
Каждый раз при расчёте персонал сканирует код на телефоне гостя и добавляет штамп. Девять визитов — или любое число, которое вы зададите, — и награда открыта.
-
Награда — это повод, а не уценка
Бесплатный десерт, чайник чая, горячее блюдо на девятый визит. Вы задаёте награду, её описание, условия и, если нужно, срок действия.
-
Видно, вернулись ли они
Статистика штампов и наград по точкам: сколько гостей собирают карту, сколько из них близки к награде, сколько наград списано.
-
В кармане у гостя, а не в ящике стола
Гости хранят карту в телефоне гостя на iPhone и Android. Она с ними в тот вечер, когда они выбирают, где поужинать.
-
Завсегдатаи приводят завсегдатаев
Программа «приведи друга» входит в модуль, так что у гостя, который любит ваше место, есть повод привести следующего.
-
Подарочные сертификаты и промокоды в том же модуле
Сертификаты для тех, кто хочет подарить ваш ресторан, и промокоды на тихие недели. Всё включено, докупать ничего не нужно.
Работает уже к сегодняшнему ужину.
Никакого оборудования на кассе, никакой интеграции, никакого звонка на онбординг. Карта рисуется в панели и сканируется с телефона.
-
1
Нарисуйте карту и награду
Ваш логотип и цвета, иконка штампа и правило: девять визитов — бесплатный десерт. Условия и срок действия, если они нужны.
-
2
Поставьте QR-код туда, куда кладут счёт
На папку со счётом, на стойку хостес, на чек. Гость сканирует его один раз, ставит карту на телефоне — и карта у него.
-
3
Штампуйте на кассе, награждайте на девятый
Гость показывает код, персонал сканирует его из панели и нажимает «Добавить штамп». Когда награда открылась, нажмите «Списать» — и она учтена.
Без программы лояльности против карты со штампами — честно.
Без программы лояльности
- Тихий вторник. Надежда или скидка, которая режет маржу
- Кто ваши завсегдатаи. Лица, которые помнят официанты
- Как вернуть гостя. Ещё реклама, ещё размещение, ещё отзыв
- Награда. Минус двадцать процентов всем подряд
- Несколько ресторанов. Каждый начинает с нуля
- Сколько стоит. Маржа с каждого купона
Карта лояльности TapTime
- Тихий вторник. Приходят гости, которым до награды два штампа
- Кто ваши завсегдатаи. Штампы и награды посчитаны в панели
- Как вернуть гостя. Штамп, который ничего вам не стоит
- Награда. Бесплатный десерт на девятый визит тому, кто его заработал
- Несколько ресторанов. Одна карта, действует во всех точках
- Сколько стоит. 49 ₼ в месяц за точку, без комиссии
Вторник, 19:20, ресторан «Шафран».
Как выглядит тихий вечер, когда у завсегдатаев есть повод выбрать вас.
-
Четвёртый стол: пара на восьмом визите. Официант сканирует код вместе со счётом; карта показывает 8 из 9, и гости говорят, что вернутся во вторник за десертом.
-
Гость, который пришёл впервые, сканирует код на папке со счётом, ставит карту на телефоне и уходит с одним штампом вместо забытой бумажной карточки.
-
Завсегдатай приводит двух коллег по программе «приведи друга». Три гостя в вечер, когда обычно пустует дюжина мест.
-
Владелец смотрит панель: девятнадцать штампов за вечер, две награды списаны — обе гостям, которые пришли в девятый раз.
Постоянные гости в цифрах: регистрации — в рекламе, награды — в учёте
Каждый гость, который вступает, копит и получает награду, становится событием для вашей рекламы, управляющих и бухгалтера. Входит в карту лояльности без доплаты: ни дополнений, ни старшего тарифа, ни платы за отправленные штампы и награды.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Реклама ищет тех, кто вступает, а не листает
Первый штамп передаётся один раз как регистрация: CompleteRegistration в Meta и sign_up в GA4, а в Google Ads — если гость пришёл по клику на рекламу. Рекламный кабинет Meta покажет стоимость нового участника.
Постоянные вторника — в отчёте управляющему
Slack или Telegram управляющих получает каждого нового участника и каждую погашенную награду — с именем гостя и наградой. В 22:10 вы знаете, вернул ли тихий вечер постоянных.
Стоимость каждого бесплатного десерта — в учёте
Zapier, Make, n8n или Pipedream отправят каждую погашенную награду в бухгалтерию или Google Sheets, без кода. Стоимость лояльности лежит рядом с выручкой — там, где её можно взвесить.
Единая картина лояльности по всей сети
REST API читает программы, карты и награды по всем ресторанам, а лента событий перечисляет все штампы по порядку. Подписанные веб-хуки передают каждый штамп в отчётность вашей сети.
Одна фиксированная цена. Без комиссии за возвращённые визиты.
49 ₼ в месяц за точку. Конструктор карты, бесплатное приложение для гостей, сканирование на кассе, статистика, промокоды, подарочные сертификаты и «приведи друга» — всё включено. Награду выбираете вы, а TapTime не берёт ничего со счёта.
Больше одного ресторана? Одна карта действует во всех точках, а у каждой своя подписка 49 ₼ в общей панели. QR-меню, бронирование столиков или онлайн-запись можно добавить позже: они включаются отдельно.
Для ресторанов, которые живут завсегдатаями.
- Семейные рестораны
- Районные бистро
- Пиццерии
- Суши- и рамен-бары
- Обеды рядом с офисами
- Стейк-хаусы
- Бургерные
- Сети ресторанов
Что спрашивают перед запуском программы лояльности.
Нужно ли гостям устанавливать приложение?
Нет. Карта живёт на телефоне. Гость один раз сканирует ваш QR-код — и карта у него, ничего устанавливать не нужно. Если у него уже есть карта TapTime из другого заведения, ваша встанет рядом.
Это бонусы за сумму счёта?
Нет. Это карта со штампами: один штамп за визит и награда после того числа визитов, которое вы задали. По умолчанию девять. Она поощряет гостя, который приходит часто, — а это и есть тот гость, которого вам нужно больше.
Какую награду выбрать ресторану?
Ту, что дорого выглядит и недорого вам обходится: десерт, закуску, чайник чая, горячее блюдо на девятый визит. Название, описание и условия вы пишете сами и можете изменить их в любой момент.
Можно запустить программу в нескольких ресторанах?
Да. Одна карта работает во всех точках вашего аккаунта, доступ сотрудников ограничен их рестораном, а панель показывает штампы и награды по каждой точке.
Есть ли интеграция с моей кассовой системой?
Нет. TapTime не интегрируется с кассовыми системами других поставщиков. Персонал сканирует код гостя из панели TapTime на любом телефоне: это несколько секунд на кассе и не требует оборудования.
Промокоды и подарочные сертификаты стоят отдельно?
Нет. Подарочные сертификаты, промокоды и программа «приведи друга» входят в модуль лояльности и в ту же подписку — подключать отдельно ничего не нужно.
Сколько это стоит и есть ли договор?
49 ₼ в месяц за точку, оплата картой ежемесячно. Ни договора, ни платы за подключение, ни комиссии с визитов и наград. Первые 14 дней бесплатны, и карта для старта не нужна.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода карта ставится на паузу, и гости видят в приложении короткую пометку «временно недоступно». Ничего не удаляется: штампы, награды и статистика будут на месте, когда вы включите подписку снова.
Могут ли регистрации в программе лояльности ресторана считаться конверсиями в Meta и Google Analytics?
Да. TapTime передаёт первый штамп гостя в вашей программе как регистрацию — CompleteRegistration в Meta и sign_up в GA4, один раз на участника и программу, сколько бы карт он ни заполнил. Google Ads получает её, только если гость пришёл по клику на рекламу.
Дайте вторнику повод.
Четырнадцать дней бесплатно, без карты, отмена в любой момент. Ваши завсегдатаи могут начать собирать штампы уже сегодня.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент