Согласование времени требует нескольких звонков
Пациент звонит, пока администратор занят, затем клиника перезванивает, когда пациент недоступен. Запись откладывается, а время тратят обе стороны.
Онлайн-запись · Стоматологии и клиники
Онлайн-запись к стоматологу и общий календарь для всех врачей клиники
TapTime принимает онлайн-запись пациентов и ведёт единый календарь стоматологов и гигиенистов. Пациент видит только свободное время и получает подтверждение и напоминание письмом за 24 часа; от 39 ₼ в месяц за 3 специалистов.
14 дней бесплатноБез привязки картыНастройка за один день
Стоматология «Сафир»
Записаться
Услуга
Специалист
Время
Календарь команды
Сегодня
ААйгерим
РРустам
ЛЛейла
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Профессиональная гигиена
Осмотр и консультация
Пломбирование
Осмотр и консультация
Осмотр и консультация
Это рабочая страница записи и календарь клиники. Выберите услугу, врача и время.
Как работает онлайн-запись в стоматологической клинике?
Клиника перечисляет услуги с длительностью и ценой и задаёт каждому стоматологу и гигиенисту рабочие часы. Пациент открывает ссылку на запись с сайта, из Google или Instagram, выбирает услугу и врача и видит только свободное время. Запись попадает в общий календарь клиники рядом с записями по телефону, а TapTime отправляет пациенту подтверждение и напоминание письмом за 24 часа до визита.
- 39 ₼
- в месяц за 3 специалистов
- 24/7
- запись доступна пациентам в любое время
- 24 ч
- до визита — напоминание письмом
- 14 дней
- бесплатно, карта не нужна
Запись по телефону занимает время администратора и пациента.
Когда все записи идут через один телефон на стойке, администратор одновременно принимает звонки и оформляет пациентов, а часть обращений остаётся без ответа.
Звонки отвлекают от пациентов у стойки
Администратору приходится выбирать между телефоном и пациентом, который оформляется в клинике. В обоих случаях кто-то ждёт.
Вечером клиника недоступна для записи
Многие пациенты решают записаться после работы, когда телефон клиники уже не отвечает. Если записаться онлайн нельзя, они выбирают другую клинику.
Онлайн-запись, которая снимает с администратора рутинные звонки.
Пациенты видят реальное свободное время и записываются сами. Администратор видит все записи — онлайн и по телефону — в одном календаре.
Только свободное время
Страница записи показывает лишь открытые слоты, и пациент выбирает время самостоятельно. Администратору не нужно искать окно и перезванивать.
Длительность и перерыв для каждой услуги
У каждой услуги своя длительность, цена, категория и перерыв после приёма. Расписание на странице совпадает с реальной загрузкой кабинета.
Индивидуальный график каждого врача
У каждого специалиста фото, должность, недельные рабочие часы и исключения на отдельные дни. Страница не предлагает время, когда врач не принимает.
Подтверждение и напоминание письмом
Пациент сразу получает письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа. Отменить или перенести визит можно по ссылке из письма, и слот снова становится доступен.
Записи по телефону в том же календаре
Администратор вносит записи по телефону и пациентов без записи в тот же календарь. Занятое время сразу исчезает со страницы, поэтому двойных записей не бывает.
Правила записи задаёте Вы
Подтверждайте записи автоматически или вручную. Задайте шаг слота, минимальный срок до визита, горизонт записи и крайний срок отмены.
Как подключить онлайн-запись в клинике.
Без звонка для подключения и без платы за настройку. Нужно добавить услуги, врачей и часы работы и разместить ссылку.
-
01
Добавьте услуги
Осмотр, гигиена, лечение: длительность, цена и перерыв после каждой услуги. Стартовый тариф включает до десяти услуг.
-
02
Задайте график специалистов
Фото, должность и недельное расписание для каждого врача, с исключениями на отдельные дни. Администратор видит всех, а доступ врача можно ограничить его собственным расписанием.
-
03
Разместите ссылку на запись
Добавьте ссылку на сайт клиники, в профиль Google Business, карточку 2GIS, профиль Instagram и приветственное сообщение WhatsApp.
Запись по телефону и онлайн-запись: сравнение.
| Запись по телефону и онлайн-запись: сравнение. | Телефон и бумажный журнал | Страница записи TapTime |
|---|---|---|
| Пациент хочет записаться | Звонит и ждёт, пока администратор освободится | Открывает ссылку и выбирает свободное время |
| Запись вне рабочего времени | Недоступна до следующего рабочего дня | Доступна круглосуточно, подтверждение приходит письмом |
| Несколько врачей с разными графиками | Администратор сверяет графики вручную | У каждого специалиста своё недельное расписание |
| Напоминание пациенту | Обзвон вручную, если есть время | Письмо за 24 часа, автоматически |
| Отмена или перенос | Звонок в клинику или неявка | По ссылке из письма, слот освобождается |
| Стоимость | Рабочее время администратора | От 39 ₼ в месяц за 3 специалистов |
Уведомления об онлайн-записях и передача данных в системы клиники
Новые записи и изменения статусов передаются в чат администратора и в системы клиники. Уведомления в чатах, автоматизация, веб-хуки, API и конверсии рекламы входят в онлайн-запись без доплаты и без платы за события.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Конверсии рекламы под Вашим контролем
Подтверждённая онлайн-запись передаётся в Google Ads, Meta и GA4 как конверсия. Передачу хешированных email и телефона в Meta можно отключить, а записи, внесённые администратором, не передаются никогда.
Заявки на подтверждение в чате администратора
При ручном подтверждении каждая новая заявка приходит в Microsoft Teams, Slack или Telegram со ссылкой в календарь. Уведомления об отменах приходят так же, и освободившееся время сразу видно.
Список пациентов для повторного визита
Zapier, Make, n8n или Pipedream добавляют каждый завершённый визит в Google Sheets или CRM, чтобы клиника могла пригласить пациента на повторный приём. Достаточно вставить адрес и нажать «Отправить тест».
Веб-хуки и REST API для программы клиники
Подписанные веб-хуки отправляют каждую запись и каждую смену статуса в формате JSON. REST API читает записи, а ключ с правом записи позволяет подтверждать и отменять их. Документация открыта на /docs/api.
Цена зависит от числа специалистов, а не от числа записей.
От 39 ₼ в месяц за 3 специалистов и 10 услуг. До 7 специалистов — 69 ₼. Число записей, пациентов и писем не ограничено ни на одном тарифе.
У каждого филиала клиники свой календарь, своя ссылка на запись и своя подписка в одном аккаунте; сотрудников можно привязать к конкретному адресу. Другие модули TapTime подключаются отдельно, если понадобятся.
Для каких клиник подходит.
- Семейные стоматологии
- Стоматологии на несколько кресел
- Стоматологи и гигиенисты в одной команде
- Профессиональная гигиена полости рта
- Детская стоматология
- Ортодонтия и элайнеры
- Эстетическая стоматология и отбеливание
- Имплантация и хирургическая стоматология
Частые вопросы стоматологических клиник.
Нужно ли пациентам приложение?
Нет. Страница записи открывается по ссылке в любом браузере на телефоне или компьютере. Пациент выбирает услугу, врача и время, оставляет имя и контакты и получает письмо с подтверждением, без установки приложения и регистрации.
Можно ли по-прежнему записываться по телефону?
Да. Администратор вносит записи по телефону и пациентов без записи в тот же календарь, после чего это время больше не предлагается на странице. Пересечения записей исключены.
Могут ли гигиенист и стоматолог работать в разные дни?
Да. У каждого специалиста свои недельные часы и свои исключения на отдельные дни, поэтому приём только по утрам, работа через субботу или выходной на время обучения настраиваются без ограничений.
Может ли каждый стоматолог видеть только своё расписание?
Да. Доступ специалиста можно ограничить его собственным расписанием, а администратор и руководитель клиники видят весь календарь. Это настройка для конкретного сотрудника, а не отдельная подписка.
Как поставить кнопку «Записаться» в профиле Google Business и на сайте?
TapTime даёт клинике одну ссылку на запись. Укажите её в поле ссылки для записи в профиле Google Business, привяжите к ней кнопку «Записаться онлайн» на сайте и добавьте в профиль Instagram — пациент из любого источника попадёт на страницу со свободным временем.
Можно ли оставлять время между пациентами?
Да. Для каждой услуги задаётся перерыв после приёма, поэтому следующий слот на странице начинается, когда кабинет подготовлен. Шаг слота и минимальный срок до записи также задаёте Вы.
Сколько это стоит и есть ли договор?
От 39 ₼ в месяц за 3 специалистов и 10 услуг, 69 ₼ — до 7. Оплата картой ежемесячно, без договора и платы за подключение. Первые 14 дней бесплатно, карта для старта не нужна.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница записи ставится на паузу и показывает пометку «временно недоступно». Услуги, специалисты и записи не удаляются: после возобновления подписки всё продолжит работать.
Может ли администратор получать сообщение в Microsoft Teams, когда пациент записывается онлайн?
Да. Подключите Microsoft Teams, Slack, Telegram, Google Chat, Discord или Mattermost в разделе «Интеграции» в TapTime и выберите события: новая заявка на подтверждение, подтверждённая запись, отмена. Сообщения приходят на выбранном языке со ссылкой в календарь.
Подключите онлайн-запись для своей клиники.
Добавьте услуги, врачей и часы работы и разместите ссылку на запись там, где Вас находят пациенты.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент
