Вы перезваниваете, Вам перезванивают, записи нет
Пациент звонит во время лечения. Администратор перезванивает в обед и попадает на автоответчик. К вечеру гигиены в журнале так и нет, а день на это потратили оба.
Онлайн-запись · Стоматологии
Пациенты сами записываются на гигиену. Администратор перестаёт играть в перезвоны.
Ваша страница записи показывает свободные четверги гигиениста и свободные понедельники стоматолога и позволяет пациенту занять время. Никаких звонков в обед, никакого автоответчика и журнала, который зачитывают вслух. От $19.90 в месяц за 3 специалистов, 14 дней бесплатно.
14 дней бесплатноБез привязки картыЗаработает уже сегодня
Стоматология «Сафир»
Записаться
Услуга
Специалист
Время
Календарь команды
Сегодня
ААйгерим
РРустам
ЛЛейла
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Профессиональная гигиена
Осмотр и консультация
Пломбирование
Осмотр и консультация
Осмотр и консультация
Это настоящая страница записи и календарь клиники, а не картинка. Выберите услугу, врача и время.
Как работает онлайн-запись в стоматологической клинике?
Вы перечисляете услуги с длительностью и ценой и задаёте стоматологу и гигиенисту их собственные рабочие часы. Пациент открывает Вашу ссылку, выбирает услугу и видит только то время, которое ещё свободно. Запись попадает в один календарь клиники, а TapTime сразу отправляет подтверждение и напоминание за 24 часа до визита.
- $19.90
- в месяц за 3 специалистов
- 0
- звонков, чтобы записаться на гигиену
- 24 ч
- до визита — напоминание письмом
- 14 дней
- бесплатно, карта не нужна
Чтобы записаться на гигиену, нужно три звонка, и два из них Ваши.
Каждую запись в клинике оформляет один и тот же человек по одному и тому же телефону, обычно в тот момент, когда у стойки ждёт пациент с картой в руке.
Стойка работает как коммутатор, а не как встреча
Телефон звонит, когда у стойки оформляют пациента. Кому-то придётся подождать, и обычно это тот, кто стоит перед Вами.
После шести пациенты свободны, а Вы уже нет
Зубами люди занимаются, вернувшись домой с работы. К этому времени Ваша линия закрыта, и запись уходит в клинику, у которой открыта страница.
Страница записи отвечает на звонок, который Вы принимаете каждый день.
Пациенты видят по-настоящему свободное время и занимают его сами. Администратор видит все записи в одном календаре, рядом с теми, что внёс вручную.
Вопрос, который держит Ваш телефон, решает страница
«Когда можно прийти на гигиену?» Страница показывает только то время, которое ещё открыто, и пациент занимает его сам. Ничего не нужно искать, зачитывать вслух и перезванивать.
Гигиена — 40 минут, осмотр — 20
У каждой услуги своя длительность, цена, категория и нужный перерыв после, поэтому день на странице — это тот день, который Вы действительно отработаете в кабинете.
Четверг гигиениста, понедельник стоматолога
У каждого специалиста фото, должность и собственные недельные часы плюс исключения на курсы и праздники. Страница никогда не предложит утро, в которое никто не работает.
Подтверждение и напоминание без Вашего участия
Пациент сразу получает письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа. Если планы изменились, он отменит или перенесёт визит по ссылке, и слот освободится сам.
Звонки, которые Вы всё же принимаете, в том же списке
Администратор вносит записи по телефону и пациентов без записи в тот же календарь. Слот уходит со страницы в ту же секунду, поэтому сверять второй журнал не с чем.
Ваши правила: кто, на что и когда записывается
Подтверждайте автоматически или принимайте каждую заявку вручную. Задайте шаг слота, минимальный срок, чтобы в 07:50 никто не занял 08:00, горизонт записи и дедлайн отмены.
От регистрации до ссылки на запись — за сегодняшний день.
Ни звонка для подключения, ни платы за настройку, никого не нужно нанимать. Услуги, врачи, часы, ссылка.
-
01
Перечислите то, что действительно делаете
Осмотр, гигиена, пломбирование: длительность, цена и перерыв после каждой услуги. В стартовый тариф входит десять услуг, большинству клиник хватает меньше.
-
02
Задайте часы стоматологу и гигиенисту
Фото, должность и недельное расписание каждому, с выходными на курсы и праздники. Администратор видит всех, а каждого врача можно ограничить его колонкой.
-
03
Разместите ссылку там, где пациенты уже смотрят
Ваш сайт, профиль Google Business, карточка 2GIS, шапка Instagram, приветствие в WhatsApp. Первая запись обычно приходит уже вечером.
Перезвоны против ссылки на запись, честно.
| Перезвоны против ссылки на запись, честно. | Телефон и бумажный журнал | Страница записи TapTime |
|---|---|---|
| Пациенту нужна гигиена | Звонит, оставляет сообщение, ждёт ответа | Открывает ссылку и берёт четверг на 14:00 |
| Звонок в 21:00 | Автоответчик, а часто и ничего после него | Записан и подтверждён письмом |
| Два врача, два графика | Администратор держит оба в голове | У каждого специалиста своё недельное расписание |
| Напомнить пациенту | Кто-то обзванивает, если успевает | Письмо за 24 часа, автоматически |
| Пациент не может прийти | Позвонит или просто не придёт | Переносит по ссылке, и слот открывается снова |
| Сколько это стоит | Утро администратора на телефоне | От $19.90 в месяц за 3 специалистов |
Вторник, 21:40, в стоматологии «Сафир».
Один вечер и одно утро в клинике на два кресла, которая перестала перезванивать.
-
Пациентка, которая целый месяц собиралась на гигиену, открывает ссылку из шапки Instagram клиники, выбирает 40-минутную гигиену у Айгерим и берёт четверг на 14:00. Подтверждение приходит раньше, чем она встанет с дивана.
-
Администратор открывает календарь: две записи за ночь и один визит, перенесённый пациентом с пятницы на понедельник. Переписывать нечего, перезванивать некому.
-
Постоянный пациент, который всегда предпочтёт позвонить, просит что-нибудь в пятницу. Администратор вносит его на 16:20, и слот исчезает со страницы, пока он ещё на линии.
-
Айгерим смотрит завтрашний день на своём экране: семь визитов на гигиену, по десять минут перерыва после каждого, а утро следующего четверга уже закрыто под её курс.
Администратор узнаёт о каждой гигиене, записанной онлайн, не снимая трубку
Записи, которые пациенты делают ночью, сами доходят до чата администратора и до систем клиники. Уведомления в чатах, автоматизация, веб-хуки, API и конверсии рекламы входят в онлайн-запись без доплаты и без платы за события.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Измеряйте записи и делитесь только тем, чем решили
Подтверждённая онлайн-запись пациента может уйти в Google Ads, Meta и GA4 как конверсия. Отправку хешированных почты и телефона в Meta можно отключить, а приёмы, которые вносит администратор, не отправляются никогда.
Заявки на подтверждение — в чате администратора
Работаете с ручным подтверждением? Каждая новая заявка за секунды приходит в Microsoft Teams, Slack или Telegram администратора со ссылкой в календарь. Отмены тоже, и освободившийся четверг, 14:00 сразу виден.
Список на повторный визит ведётся сам, без кода
Zapier, Make, n8n или Pipedream добавят каждую завершённую гигиену в Google Sheets или CRM, и Вы знаете, кого через полгода звать снова. Без кода: вставьте адрес и нажмите «Отправить тест».
Программа клиники получает данные по веб-хуку
Подписанные веб-хуки отправляют каждую запись и каждую смену статуса в Вашу программу в формате JSON. REST API читает записи, а с ключом для чтения и записи подтверждает или отменяет их. Документация открыта на /docs/api.
Цена считается в специалистах, а не в записях.
От $19.90 в месяц за 3 специалистов и 10 услуг. До 7 специалистов — $35.90. Записи, пациенты и письма не ограничены ни на одном тарифе.
У второй клиники будет свой календарь, своя ссылка на запись и своя подписка в том же аккаунте, а сотрудников можно привязать к одному адресу. Другие модули TapTime отдельные: включайте их, только если они Вам понадобятся.
Для клиник, в которые звонят каждое утро.
- Семейные стоматологии
- Стоматологи-терапевты
- Профессиональная гигиена полости рта
- Клиники на два кресла
- Детская стоматология
- Эстетическая стоматология
- Ортодонтия
- Неотложный приём стоматолога
Что спрашивают стоматологи перед переходом.
Нужно ли пациентам приложение?
Нет. Страница записи открывается по ссылке в любом браузере на телефоне или компьютере. Пациент выбирает услугу, врача и время, оставляет имя и контакты и получает письмо. Ничего скачивать и регистрироваться не нужно.
Можно ли по-прежнему записываться по телефону?
Да, и многие будут звонить. Администратор вносит телефонные записи и пациентов без записи в тот же календарь, после чего страница перестаёт предлагать это время, поэтому пересечься они не могут.
Могут ли гигиенист и стоматолог работать в разные дни?
Да. У каждого специалиста свои недельные часы и свои исключения на отдельные дни, поэтому только утренние приёмы, суббота через субботу и вторник на курсах для страницы совершенно нормальны.
Что мешает записаться на гигиену через десять минут?
Минимальный срок до записи, который Вы задаёте сами. Вы также выбираете шаг слота, на сколько дней вперёд открыта страница и дедлайн, после которого отменить визит онлайн уже нельзя.
Что пациент видит перед записью?
Ваши услуги с длительностью и ценой, Ваших врачей с фото и должностью и только то время, которое ещё свободно. Он может выбрать конкретного врача или оставить выбор за клиникой.
Можно ли подтверждать записи вручную?
Да. Включите ручное подтверждение, и каждая заявка будет ждать решения администратора. Либо оставьте автоматическое подтверждение, тогда пациент подтверждён в момент записи.
Сколько это стоит и есть ли договор?
От $19.90 в месяц за 3 специалистов и 10 услуг, $35.90 — до 7. Оплата картой ежемесячно, без договора и платы за подключение. Первые 14 дней бесплатно, карта для старта не нужна.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница записи ставится на паузу и показывает короткую пометку «временно недоступно». Услуги, специалисты и записи не удаляются: включите модуль снова, и всё останется на своих местах.
Может ли администратор получать сообщение в Microsoft Teams, когда пациент записывается онлайн?
Да. Подключите Microsoft Teams, Slack, Telegram, Google Chat, Discord или Mattermost в разделе «Интеграции» в TapTime и выберите события: новая заявка на подтверждение, подтверждённая запись, отмена. Каждое приходит за секунды на выбранном Вами языке, со ссылкой в календарь.
Пусть страница примет завтрашние утренние звонки.
Четырнадцать дней бесплатно, без карты, отмена в любой момент. Услуги, врачи, часы, ссылка — всё до того, как Вы закроете клинику.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент
