Gemiste oproepen worden gemiste afspraken
Patiënten bellen terwijl het team met andere patiënten bezig is. Terugbellen eindigt vaak op de voicemail, en een afspraak die in een minuut geboekt had kunnen worden, kost een dag of komt er niet.
Afspraken · Tandartspraktijken en klinieken
Online afspraken voor tandartsen, met de hele praktijk in één agenda
Patiënten boeken controles en mondhygiëne-afspraken online, uit de tijden waarop je tandartsen en mondhygiënisten echt vrij zijn. Elke zorgverlener houdt eigen werktijden, vrije dagen en buffers tussen patiënten, vanaf 39 € per maand voor maximaal 3 zorgverleners.
14 dagen gratisGeen creditcard nodigIngesteld in één middag
Tandartspraktijk De Linde
Afspraak maken
Dienst
Bij
Tijd
Teamagenda
Vandaag
EEmma
JJoris
LLotte
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Gebitsreiniging
Controle
Vulling
Controle
Controle
Dit is de echte boekingspagina met de praktijkagenda. Kies een behandeling, een tandarts en een tijd.
Hoe werkt patiëntplanning voor een tandartspraktijk?
Elke tandarts en mondhygiënist krijgt eigen wekelijkse werktijden en vrije dagen, en elke behandeling een duur en een buffer erna. Patiënten openen je boekingslink, kiezen een behandeling en zien alleen de tijden die nog vrij zijn; de balie voert telefonische afspraken in dezelfde agenda in. TapTime houdt de hele praktijk in één planning, bevestigt elke afspraak per e-mail en stuurt 24 uur vooraf een herinnering.
- 39 €
- per maand voor maximaal 3 zorgverleners
- 24/7
- online boeken via je website en Google-profiel
- 24 u
- voor het bezoek een herinneringsmail
- 14 dagen
- gratis proefperiode, geen creditcard nodig
Als elke afspraak via de telefoon loopt, wordt de balie het knelpunt.
In de meeste praktijken regelt één persoon elke afspraak telefonisch, terwijl die ook patiënten ontvangt en betalingen afhandelt.
Telefoontjes concurreren met patiënten aan de balie
De balie neemt de telefoon op terwijl patiënten zich melden en betalen, dus de beller of de patiënt aan de balie moet wachten.
Patiënten zoeken buiten openingstijden naar een afspraak
Veel patiënten regelen afspraken 's avonds. Is de praktijk alleen overdag telefonisch bereikbaar, dan boeken ze bij een praktijk die online afspraken aanneemt.
Online afspraken die het rooster van je praktijk volgen.
Patiënten zien de tijden die echt beschikbaar zijn en boeken ze direct. De balie ziet elke afspraak, online en telefonisch, in één agenda.
Beschikbaarheid online beantwoord
De boekingspagina toont alleen de tijden die nog vrij zijn, zodat patiënten de beschikbaarheid kunnen bekijken en boeken zonder de praktijk te bellen.
Behandelingen met eigen duur en buffer
Elke behandeling heeft een eigen duur, prijs, categorie en buffertijd, zodat een controle van 20 minuten en een mondhygiëne-afspraak van 40 minuten correct worden ingepland.
Eigen werktijden voor elke tandarts en mondhygiënist
Elke zorgverlener heeft een foto, een functietitel en wekelijkse werktijden, met afwijkende vrije dagen voor cursussen en vakanties. De pagina biedt alleen tijden aan waarop iemand werkt.
Bevestigings- en herinneringsmails
Patiënten krijgen een bevestigingsmail bij het boeken en 24 uur voor het bezoek een herinnering. Ze kunnen vanuit de e-mail annuleren of verzetten, en het tijdslot komt weer vrij.
Telefonische en spontane afspraken in dezelfde agenda
De balie voert telefonische en spontane afspraken in dezelfde agenda in. De tijd verdwijnt meteen van de boekingspagina, dus er is geen tweede agenda om bij te houden.
Boekingsregels die jij bepaalt
Bevestig afspraken automatisch of keur elk verzoek handmatig goed. Stel het tijdsinterval, de minimale boekingstermijn, hoe ver vooruit patiënten kunnen boeken en de annuleringstermijn in.
Stel online afspraken in drie stappen in.
Geen onboardinggesprek en geen opstartkosten. Je voegt je behandelingen, zorgverleners en werktijden toe en deelt daarna de link.
-
01
Voeg je behandelingen toe
Vul controles, mondhygiëne-afspraken en vullingen in met per behandeling een duur, prijs en buffer. Het instappakket bevat maximaal 10 diensten.
-
02
Voeg je zorgverleners en hun werktijden toe
Geef elke tandarts en mondhygiënist een foto, functietitel en weekrooster, met vrije dagen voor cursussen en vakanties. De balie ziet elke agenda; zorgverleners kun je beperken tot hun eigen agenda.
-
03
Deel je boekingslink
Zet de link op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, je Instagram-bio en je WhatsApp-begroeting. Patiënten kunnen boeken zodra hij online staat.
Telefonische planning vergeleken met online afspraken.
| Telefonische planning vergeleken met online afspraken. | Telefoon en papieren agenda | Boekingspagina van TapTime |
|---|---|---|
| Een mondhygiëne-afspraak boeken | Patiënt belt, spreekt een bericht in en wacht op terugbellen | Patiënt opent de link en kiest een vrije tijd |
| Boeken buiten openingstijden | Voicemail, vaak zonder opvolging | Geboekt en per e-mail bevestigd |
| Andere werktijden per zorgverlener | Bijgehouden door de balie | Een weekrooster voor elke zorgverlener |
| Afspraakherinneringen | Telefoontjes, als er tijd is | Automatische e-mail 24 uur vooraf |
| Annuleringen | Een telefoontje, of een gemiste afspraak | Patiënt verzet via de link en het tijdslot komt weer vrij |
| Kosten | Tijd van de balie aan de telefoon | Vanaf 39 € per maand voor 3 zorgverleners |
Online afspraken komen automatisch bij de balie en in je praktijksystemen
Nieuwe afspraken en wijzigingen gaan meteen naar je teamchat en praktijksoftware. Chatmeldingen, automatiseringen, webhooks, de API en advertentieconversies zitten zonder meerprijs en zonder kosten per gebeurtenis bij afspraken.
Hoe conversies, webhooks en de API werken
Conversietracking met controle over gedeelde gegevens
Een bevestigde online afspraak kan als conversie naar Google Ads, Meta en GA4 gaan. Het versturen van gehasht e-mailadres en telefoonnummer naar Meta kun je uitzetten, en afspraken die de balie invoert worden nooit verstuurd.
Afspraakverzoeken in de teamchat van de balie
Met handmatige goedkeuring aan wordt elk nieuw verzoek binnen enkele seconden in Microsoft Teams, Slack of Telegram geplaatst, met een link naar de agenda. Annuleringen worden ook geplaatst, zodat vrijgekomen tijdsloten meteen zichtbaar zijn.
Oproeplijsten zonder handmatige invoer
Zapier, Make, n8n of Pipedream kunnen elke afgeronde mondhygiëne-afspraak in een Google Sheet of je CRM zetten, zodat je weet welke patiënten toe zijn aan hun volgende bezoek. Er is geen code nodig: plak het adres en druk op Test versturen.
Webhooks en een REST API voor praktijksoftware
Ondertekende webhooks sturen elke afspraak en statuswijziging als JSON naar je praktijksoftware. De REST API leest afspraken en kan ze met een sleutel met lees- en schrijfrechten bevestigen of annuleren. De documentatie staat op /docs/api.
Prijs per zorgverlener, niet per afspraak.
Vanaf 39 € per maand voor maximaal 3 zorgverleners en 10 diensten. Tot 7 zorgverleners voor 69 €. Afspraken, patiënten en e-mails zijn in elk pakket onbeperkt.
Een tweede praktijk krijgt een eigen agenda, boekingslink en abonnement onder hetzelfde account, met medewerkers die alleen hun eigen vestiging zien. Andere TapTime-modules hebben een eigen prijs en kun je altijd toevoegen.
Voor tandartspraktijken van elke omvang.
- Tandartspraktijken voor het hele gezin
- Tandheelkundige centra met meerdere stoelen
- Tandartsen en mondhygiënisten samen
- Mondhygiëne en gebitsreiniging
- Kindertandartsen
- Orthodontisten
- Esthetische tandheelkunde en bleken
- Spoedafspraken bij de tandarts
Veelgestelde vragen
Hebben patiënten een app nodig?
Nee. De boekingspagina opent via een link in elke browser op telefoon of computer. Patiënten kiezen een behandeling, een tandarts en een tijd, vullen hun naam en contactgegevens in en krijgen een bevestigingsmail. Er is niets te downloaden en geen account aan te maken.
Kunnen patiënten nog telefonisch een afspraak maken?
Ja. De balie voert telefonische en spontane afspraken in dezelfde agenda in, en die tijden verdwijnen van de boekingspagina, dus telefonische en online afspraken kunnen niet overlappen.
Kunnen de mondhygiënist en de tandarts op verschillende dagen werken?
Ja. Elke zorgverlener heeft eigen wekelijkse werktijden en afwijkende vrije dagen, dus deeltijdroosters, om de week op zaterdag en opleidingsdagen worden allemaal ondersteund.
Kan elke tandarts alleen zijn eigen rooster zien?
Ja. Een zorgverlener kan beperkt worden tot zijn eigen agenda, terwijl de balie en de eigenaar de hele praktijk zien. Dat stel je per persoon in en het kost niets extra.
Hoe zet ik een knop Afspraak maken op mijn Google Bedrijfsprofiel?
TapTime geeft je een boekingslink. Plak die in het veld voor de afsprakenlink van je Google Bedrijfsprofiel, en de boekknop op je vermelding opent je boekingspagina.
Kan ik tijd vrijhouden tussen patiënten?
Ja. Elke behandeling heeft een buffertijd erna, zodat het volgende vrije tijdslot pas begint als de behandelkamer klaar is, niet op het moment dat de vorige afspraak eindigt.
Wat kost het en is er een contract?
Vanaf 39 € per maand voor maximaal 3 zorgverleners en 10 diensten, 69 € voor maximaal 7. Maandelijks betaald per kaart, geen contract en geen opstartkosten. De eerste 14 dagen zijn gratis en je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Wat gebeurt er als ik stop met betalen?
Na een korte overgangsperiode wordt de boekingspagina gepauzeerd en toont die een korte melding “tijdelijk niet beschikbaar”. Je behandelingen, zorgverleners en afspraken worden niet verwijderd; activeer het abonnement opnieuw en alles komt terug.
Kan de balie een Microsoft Teams-bericht krijgen als een patiënt online boekt?
Ja. Koppel Microsoft Teams, Slack, Telegram, Google Chat, Discord of Mattermost via Integraties in TapTime en kies de gebeurtenissen: een nieuw verzoek om goed te keuren, een bevestigde afspraak, een annulering. Elk bericht komt binnen enkele seconden binnen in de taal die je kiest, met een link terug naar de agenda.
Neem vanaf vandaag online tandartsafspraken aan.
Voeg je behandelingen, zorgverleners en werktijden toe, en deel je boekingslink nog dezelfde dag. Altijd opzegbaar.
14 dagen gratis Geen kaart nodig Altijd opzegbaar
