Nepřijaté hovory znamenají ztracené termíny
Pacienti volají, když je tým u jiných pacientů. Zpětné volání často skončí v hlasové schránce a termín, který šlo domluvit za minutu, trvá den, nebo se nedomluví vůbec.
Online objednávání · Zubní ordinace a kliniky
Online objednávání pro zubaře, celá ordinace v jednom kalendáři
Pacienti se online objednají na prohlídky a dentální hygienu a vybírají z časů, kdy jsou vaši zubaři a hygienistky skutečně volní. Každý specialista má vlastní ordinační hodiny, volné dny a rezervy mezi pacienty, od 939 Kč měsíčně pro až 3 specialisty.
14 dní zdarmaBez platební kartyNastavení za jedno odpoledne
Zubní ordinace Úsměv
Objednat se
Služba
U
Čas
Kalendář týmu
Dnes
TTereza
JJan
MMarkéta
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Dentální hygiena
Preventivní prohlídka
Fotokompozitní výplň
Preventivní prohlídka
Preventivní prohlídka
Toto je skutečná objednávková stránka a kalendář ordinace. Vyberte službu, zubaře a čas.
Jak funguje objednávání pacientů v zubní ordinaci?
Každý zubař a dentální hygienistka mají vlastní týdenní ordinační hodiny a volné dny a každá služba svou délku a rezervu po ní. Pacient otevře váš objednávkový odkaz, vybere službu a vidí jen časy, které jsou ještě volné; recepce zadává telefonické objednávky do stejného kalendáře. TapTime drží celou ordinaci v jednom rozpisu, potvrzuje každou objednávku e-mailem a posílá připomínku 24 hodin předem.
- 939 Kč
- měsíčně pro až 3 specialisty
- 24/7
- online objednávání z webu a profilu na Googlu
- 24 h
- před návštěvou připomínkový e-mail
- 14 dní
- zkušební verze zdarma, bez karty
Když každý termín jde přes telefon, stává se recepce úzkým hrdlem.
Ve většině ordinací domlouvá jeden člověk všechny termíny po telefonu a zároveň přijímá pacienty a vybírá platby.
Telefon soupeří s pacienty na recepci
Recepce zvedá telefon, zatímco přijímá pacienty a vybírá platby, takže musí čekat buď volající, nebo pacient u pultu.
Pacienti hledají termíny mimo ordinační hodiny
Mnoho pacientů si termíny domlouvá večer. Pokud je ordinace dostupná jen přes den po telefonu, objednají se na klinice, která přijímá online objednávky.
Online objednávání, které se řídí rozpisem vaší ordinace.
Pacienti vidí časy, které jsou skutečně volné, a objednají se přímo. Recepce vidí všechny termíny, online i telefonické, v jednom kalendáři.
Volné termíny se dozví online
Objednávková stránka ukazuje jen časy, které jsou ještě volné, takže pacienti zjistí dostupnost a objednají se bez volání do ordinace.
Služby s vlastní délkou a rezervou
Každá služba má vlastní délku, cenu, kategorii a rezervu, takže 20minutová prohlídka i 40minutová dentální hygiena se naplánují správně.
Vlastní hodiny každého zubaře a hygienistky
Každý specialista má fotku, titul a týdenní ordinační hodiny s úpravami volna kvůli kurzům a dovoleným. Stránka nabízí jen časy, kdy někdo pracuje.
Potvrzovací a připomínkové e-maily
Pacient dostane při objednání potvrzovací e-mail a 24 hodin před návštěvou připomínku. Z e-mailu může termín zrušit nebo přesunout a ten se znovu uvolní.
Telefonické i akutní objednávky ve stejném kalendáři
Recepce zadává telefonické termíny i pacienty bez objednání do stejného kalendáře. Čas okamžitě zmizí z objednávkové stránky, takže není potřeba sladovat druhý diář.
Pravidla objednávání pod vaší kontrolou
Objednávky potvrzujte automaticky, nebo každou žádost schvalujte ručně. Nastavte krok časů, minimální předstih, jak daleko dopředu se lze objednat i lhůtu pro zrušení.
Online objednávání nastavíte ve třech krocích.
Bez úvodního hovoru a bez poplatku za zřízení. Přidáte služby, specialisty a ordinační hodiny a pak sdílíte odkaz.
-
01
Přidejte své služby
Zadejte prohlídky, dentální hygienu a výplně s délkou, cenou a rezervou u každé. Základní tarif zahrnuje až 10 služeb.
-
02
Přidejte specialisty a jejich ordinační hodiny
Každému zubaři a hygienistce dejte fotku, titul a týdenní rozpis s volnými dny kvůli kurzům a dovoleným. Recepce vidí všechny kalendáře; specialisty lze omezit jen na ten jejich.
-
03
Sdílejte objednávkový odkaz
Přidejte odkaz na web, do profilu Google Business, do bio na Instagramu a do uvítací zprávy na WhatsAppu. Pacienti se mohou objednávat hned po zveřejnění.
Objednávání po telefonu ve srovnání s online objednáváním.
| Objednávání po telefonu ve srovnání s online objednáváním. | Telefon a papírový diář | Objednávková stránka TapTime |
|---|---|---|
| Objednání na dentální hygienu | Pacient volá, nechá vzkaz a čeká na zpětné volání | Pacient otevře odkaz a vybere volný čas |
| Objednání mimo ordinační hodiny | Hlasová schránka, často bez reakce | Objednáno a potvrzeno e-mailem |
| Různé hodiny každého specialisty | Hlídá recepce | Týdenní rozpis pro každého specialistu |
| Připomínky termínů | Telefonáty, pokud je čas | Automatický e-mail 24 hodin předem |
| Zrušení | Telefonát, nebo zmeškaný termín | Pacient termín přesune z odkazu a čas se uvolní |
| Náklady | Čas recepce strávený u telefonu | Od 939 Kč měsíčně pro 3 specialisty |
Online objednávky automaticky na recepci i ve vašem systému ordinace
Nové objednávky a změny se posílají do týmového chatu a softwaru ordinace hned, jak nastanou. Upozornění do chatu, automatizace, webhooky, API i konverze z reklam jsou v ceně online objednávání, bez příplatku a bez poplatku za událost.
Jak fungují konverze, webhooky a API
Měření konverzí s kontrolou nad sdílenými daty
Potvrzenou online objednávku lze poslat do Google Ads, Meta a GA4 jako konverzi. Odesílání zahašovaného e-mailu a telefonu do Meta lze vypnout a termíny zadané recepcí se nikdy neodesílají.
Žádosti o termín v týmovém chatu recepce
Se zapnutým ručním schvalováním se každá nová žádost během pár sekund objeví v Microsoft Teams, Slacku nebo Telegramu s odkazem do kalendáře. Odesílají se i zrušení, takže uvolněné termíny jsou hned vidět.
Seznamy pro zvaní na prohlídky bez ručního zadávání
Zapier, Make, n8n nebo Pipedream mohou každou dokončenou dentální hygienu zapsat do Google Sheets nebo CRM, takže víte, kteří pacienti mají přijít na další návštěvu. Kód není potřeba: vložte adresu a stiskněte Odeslat test.
Webhooky a REST API pro software ordinace
Podepsané webhooky posílají každou objednávku a změnu stavu do softwaru ordinace jako JSON. REST API čte termíny a s klíčem pro čtení i zápis je potvrzuje nebo ruší. Dokumentace je na /docs/api.
Cena podle počtu specialistů, ne termínů.
Od 939 Kč měsíčně pro až 3 specialisty a 10 služeb. Až 7 specialistů za 1 659 Kč. Objednávky, pacienti i e-maily jsou v každém tarifu neomezené.
Druhá ordinace má pod stejným účtem vlastní kalendář, objednávkový odkaz a předplatné a personál vidí jen svou provozovnu. Ostatní moduly TapTime se platí zvlášť a můžete je kdykoli přidat.
Pro zubní ordinace všech velikostí.
- Rodinné zubní ordinace
- Zubní kliniky s více křesly
- Zubaři a hygienistky společně
- Dentální hygiena
- Dětská stomatologie
- Ortodontisté
- Estetická stomatologie a bělení
- Akutní zubní ošetření
Časté dotazy
Potřebují pacienti aplikaci?
Ne. Objednávková stránka se otevře z odkazu v prohlížeči jakéhokoli telefonu nebo počítače. Pacient vybere službu, zubaře a čas, zadá jméno a kontaktní údaje a dostane potvrzovací e-mail. Nic se nestahuje a nezakládá se účet.
Mohou se pacienti dál objednávat po telefonu?
Ano. Recepce zadává telefonické termíny i pacienty bez objednání do stejného kalendáře a tyto časy zmizí z objednávkové stránky, takže se telefonické a online objednávky nemohou překrývat.
Mohou hygienistka a zubař pracovat v jiné dny?
Ano. Každý specialista má vlastní týdenní ordinační hodiny a úpravy volna, takže zkrácené úvazky, střídavé soboty i dny školení jsou podporované.
Může každý zubař vidět jen svůj vlastní rozpis?
Ano. Specialistu lze omezit jen na jeho kalendář, zatímco recepce a majitel vidí celou ordinaci. Jde o nastavení u každé osoby a nic navíc nestojí.
Jak přidám tlačítko Objednat do profilu Google Business?
TapTime vám dá objednávkový odkaz. Vložte ho do pole pro odkaz na objednání v profilu Google Business a tlačítko pro objednání ve vašem záznamu otevře vaši objednávkovou stránku.
Můžu si nechat čas mezi pacienty?
Ano. Každá služba má po sobě rezervu, takže další volný termín začíná, až je ordinace připravená, ne v okamžiku, kdy skončí předchozí ošetření.
Kolik to stojí a je nutná smlouva?
Od 939 Kč měsíčně pro až 3 specialisty a 10 služeb, 1 659 Kč pro až 7. Platí se měsíčně kartou, bez smlouvy a bez poplatku za zřízení. Prvních 14 dní je zdarma a k začátku nepotřebujete kartu.
Co se stane, když přestanu platit?
Po krátké lhůtě se objednávková stránka pozastaví a zobrazí krátké oznámení „dočasně nedostupné“. Služby, specialisté ani termíny se nesmažou; po obnovení předplatného se vše vrátí.
Může recepce dostat zprávu v Microsoft Teams, když se pacient objedná online?
Ano. V TapTime v sekci Integrace připojte Microsoft Teams, Slack, Telegram, Google Chat, Discord nebo Mattermost a vyberte události: nová žádost ke schválení, potvrzená objednávka, zrušení. Každá zpráva přijde během pár sekund ve zvoleném jazyce s odkazem do kalendáře.
Začněte objednávat pacienty do zubní ordinace online.
Přidejte služby, specialisty a ordinační hodiny a ještě týž den sdílejte objednávkový odkaz. Zrušit můžete kdykoli.
14 dní zdarma Bez platební karty Zrušení kdykoli
