Hovory přicházejí během vyšetření
Když to nikdo nemůže zvednout, majitelé se dovolají jen do schránky a často zavolají do jiné ordinace.
Online objednávání · Veterinární ordinace
Online objednávání k veterináři s připomínkami proti nedostavení se
Majitelé zvířat si kdykoli online vyberou službu, veterináře a volný termín, bez volání na recepci. Každá objednávka dostane potvrzení a připomínku e-mailem 24 hodin předem s odkazem ke zrušení nebo přesunu, od 939 Kč měsíčně.
14 dní zdarmaBez platební kartyNastavení za jedno odpoledne
Veterinární ordinace Vrba
Objednat se
Služba
U
Čas
Kalendář týmu
Dnes
JJana
MMartin
VVeronika
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Celková prohlídka
Očkování
Stomatologická konzultace
Očkování
Očkování
Toto je skutečná objednávková stránka a týmový kalendář. Vyberte službu, veterináře a termín.
Jak snížit počet nedostavení se ve veterinární ordinaci?
Každý termín písemně potvrďte, majiteli ho krátce předem připomeňte a přesun termínu udělejte jednodušší než nepřijít. TapTime to dělá automaticky: potvrzovací e-mail při objednání, připomínkový e-mail 24 hodin předem a v obou odkaz ke zrušení nebo přesunu. Ordinace nastaví lhůtu pro zrušení, takže uvolněný termín se vrátí na objednávkovou stránku a ještě se může zaplnit.
- od 939 Kč
- měsíčně pro až 3 veterináře
- 14 dní
- zkušební verze zdarma, bez karty
- 24 h
- před návštěvou připomínkový e-mail
- 0
- aplikací k instalaci pro majitele zvířat
Objednávání po telefonu zabírá velkou část dne recepce.
Očkování, prohlídky i dotazy na volné termíny jdou přes stejnou telefonní linku, zatímco se recepce stará i o majitele a zvířata v ordinaci.
Ordinační hodiny bez objednání tvoří fronty
Bez pevných termínů přijde několik majitelů najednou, vyšetřovna je obsazená na hodiny a někteří odejdou neošetřeni.
Majitelé se nemohou objednat mimo ordinační hodiny
Na očkování majitelé často myslí večer. Pokud se lze objednat jen přes den po telefonu, termín se snadno odloží.
Objednávková stránka, kterou majitelé zvířat snadno použijí.
Majitelé vyberou službu, veterináře a volný termín. Kalendář se plní bez telefonátů a recepce se může věnovat pacientům v ordinaci.
Služby s délkou a cenou
Nastavte 15minutové očkování, 30minutovou prohlídku nebo 45minutovou stomatologickou konzultaci. Ceny jsou vidět předem a po každé službě je rezerva na přípravu vyšetřovny.
Vlastní ordinační hodiny každého veterináře
Každý veterinář má vlastní týdenní rozpis a operační dopoledne lze zablokovat. Stránka nabízí jen termíny, které jsou skutečně volné.
Přesun termínu z odkazu
Majitel, který nemůže přijít, si ze stejného e-mailu vybere jiný volný termín. Původní termín se vrátí na objednávkovou stránku.
Potvrzení a připomínka 24 hodin předem
Oba e-maily se posílají automaticky. Majitelé mohou termín z odkazu zrušit nebo přesunout a ten se znovu uvolní.
Telefonické objednávky ve stejném kalendáři
Recepce přidává telefonické termíny do stejného kalendáře, takže den je jeden seznam bez ohledu na to, jak který termín vznikl.
Jeden odkaz pro všechny kanály
Použijte ho na webu, v profilu Google Business, v bio na Instagramu i v odpovědích na WhatsAppu. Otevře se v prohlížeči; aplikace není potřeba.
Online objednávání nastavíte ve třech krocích.
Bez úvodního hovoru a bez poplatku za zřízení. Většina ordinací zveřejní objednávkovou stránku ještě týž den.
-
01
Založte si účet
Přidejte ordinaci a její první provozovnu. Trvá to pár minut a platební karta není potřeba.
-
02
Přidejte služby a veterináře
Zadejte každou službu s délkou, cenou a rezervou a každého veterináře s fotkou, titulem a týdenní ordinační dobou.
-
03
Sdílejte odkaz
Přidejte ho na web, do profilu na Googlu a na Instagram. Majitelé se mohou objednávat hned po zveřejnění.
Telefon a papírový diář ve srovnání s online objednáváním.
| Telefon a papírový diář ve srovnání s online objednáváním. | Telefon a papírový diář | Online objednávání TapTime |
|---|---|---|
| Objednání na očkování | Telefonát v ordinačních hodinách, pokud to někdo zvedne | Online kdykoli, zhruba za minutu |
| Kontrola volných termínů | Recepce kontroluje diář | Volné termíny u každého veterináře |
| Výběr veterináře | Požadavek po telefonu, často se zpětným voláním | Konkrétní veterinář, nebo první volný |
| Připomínky | Telefonát, pokud je čas | Automatický e-mail 24 hodin předem |
| Zrušení | Prázdný termín, který se zřídka zaplní | Majitel termín přesune z e-mailu, čas se uvolní |
| Náklady | Čas recepce strávený u telefonu | Od 939 Kč měsíčně pro až 3 veterináře |
Online objednávky k veterináři v reklamních platformách i v chatu recepce
Konverze z reklam, upozornění do chatu, webhooky i REST API jsou v ceně modulu online objednávání. Žádný doplněk, žádný vyšší tarif a žádný poplatek za událost; připojíte je v sekci Integrace.
Jak fungují konverze, webhooky a API
Uvidíte, které reklamy přinášejí termíny
Když se online objednávka majitele potvrdí, Google Ads, Meta a GA4 dostanou jednu konverzi v hodnotě ceny služby. Termíny zadané recepcí se nikdy nezapočítávají a odesílání zahašovaného e-mailu a telefonu majitele do Meta lze vypnout.
Online objednávky v chatu recepce
Každá objednávka ze stránky se během pár sekund objeví ve skupině ordinace v Telegramu nebo v prostoru Google Chat, s majitelem, časem a odkazem do kalendáře. Recepce vidí noční objednávky hned na začátku dne.
Majitelé ve vašem seznamu pro newsletter
Zapier nebo Make mohou každého majitele, který se objedná online, přidat do Mailchimpu nebo Google Sheets, aby dostával newsletter ordinace. Vložte adresu webhooku a stiskněte Odeslat test; kód není potřeba.
Termíny pro váš software ordinace
Podepsané webhooky posílají každou online objednávku do systému pro správu ordinace jako JSON a klíč API jen pro čtení mu umožní načíst termíny dne. Veřejná dokumentace je na /docs/api, bez partnerské žádosti.
Cena podle počtu veterinářů, ne objednávek.
Od 939 Kč měsíčně pro ordinaci s až 3 veterináři a 10 službami; 1 659 Kč pro až 7 veterinářů a 20 služeb. Neomezeně objednávek, objednávková stránka, potvrzovací a připomínkové e-maily i týmový kalendář jsou v ceně. Bez poplatku za zřízení, bez smlouvy.
Každá další ordinace má vlastní objednávkovou stránku a předplatné, spravované z jedné administrace, a personál vidí jen svou provozovnu. Ostatní moduly TapTime, jako věrnostní karta, se platí zvlášť a můžete je kdykoli přidat.
Pro veterinární ordinace, které pracují na objednání.
- Ordinace pro malá zvířata
- Veterinární kliniky
- Ordinace s více veterináři
- Kočičí kliniky
- Veterináři pro exotická zvířata
- Očkování a preventivní péče
- Ordinace s operačním dnem
- Veterinární stomatologie
Časté dotazy
Potřebují majitelé zvířat k objednání aplikaci?
Ne. Objednávková stránka se otevře v prohlížeči telefonu z odkazu na vašem webu, v profilu na Googlu nebo na Instagramu. Nic se neinstaluje a nezakládá se účet.
Jak se majitelé zvířat objednají k veterináři online?
Otevřou váš objednávkový odkaz z Googlu, webu nebo Instagramu, vyberou službu, veterináře nebo „kdokoli volný“ a volný termín a zadají jméno a e-mail. Potvrzení přijde okamžitě, bez aplikace, účtu i telefonátu.
Posílá systém připomínky přes SMS?
Ne. Potvrzení a připomínky se posílají automaticky e-mailem na adresu, kterou majitel zadá při objednání. Majitelům, kteří dávají přednost telefonu, může recepce dál volat.
Co se stane, když majitel termín z odkazu zruší?
Termín se uvolní a na objednávkové stránce se okamžitě zobrazí jako volný, takže ho může zarezervovat jiný majitel. Termín zmizí z kalendáře a recepce změnu vidí.
Můžu dál přijímat objednávky po telefonu?
Ano. Recepce přidává telefonické objednávky do stejného kalendáře, takže den je jeden seznam bez ohledu na zdroj. Objednávková stránka nabízí jen termíny, které zůstaly volné.
Může mít každý veterinář jinou ordinační dobu?
Ano. Každý veterinář má vlastní týdenní ordinační dobu a kterýkoli den může upravit kvůli operacím, konferenci nebo dovolené. Objednávková stránka nabízí jen termíny v rámci této doby.
Kolik to stojí a je nutná smlouva?
Od 939 Kč měsíčně pro až 3 veterináře a 10 služeb, 1 659 Kč pro až 7. Platí se měsíčně kartou, bez smlouvy a bez poplatku za zřízení. Prvních 14 dní je zdarma a k začátku nepotřebujete kartu.
Co se stane, když přestanu platit?
Po krátké lhůtě se objednávková stránka pozastaví a zobrazí krátké oznámení „dočasně nedostupné“. Nic se nesmaže: služby, veterináři i objednávky zůstanou. Po obnovení předplatného je stránka opět dostupná.
Dá TapTime vědět Google Ads, když se majitel online objedná na očkování?
Ano. Jakmile je online objednávka potvrzená, TapTime pošle ze serveru do Google Ads konverzi s click ID a cenou očkování jako hodnotou, takže ji blokátory reklam neovlivní. Termíny, které recepce zadá z telefonátů, se nikdy nehlásí.
Začněte objednávat k veterináři online.
Přidejte služby, veterináře a ordinační dobu a objednávkovou stránku zveřejněte ještě týž den odpoledne. Zrušit můžete kdykoli.
14 dní zdarma Bez platební karty Zrušení kdykoli