„Platím šest předplatných a žádné z nich spolu nekomunikuje.“
Rezervační systém neví, že host má věrnostní kartu. Objednávková aplikace neví, že stůl byl zarezervovaný. Každý report se musí slepovat ručně a každá změna ceny se dělá na třech místech.
Jedna platforma místo sedmi nástrojů: menu, objednávky, kuchyňské obrazovky, rezervace, věrnostní program a marketing
TapTime řídí celou návštěvu hosta z jednoho účtu: QR menu, ze kterého objednává, kuchyňské a barové obrazovky, podle kterých se vaří, displej v sále, který vyvolá jeho číslo, stůl nebo termín, který si zarezervoval, razítkovou kartu v jeho telefonu i reklamu, která ho přivedla. Za provozovnu, modul po modulu, od 459 Kč měsíčně.
14 dní zdarmaBez platební kartySpuštění ještě to odpoledne
Obvyklá sada nástrojů
- Tvorba QR menu
- Aplikace pro online objednávky
- Kuchyňský zobrazovací systém
- Rezervační systém
- Kalendář pro objednávky termínů
- Věrnostní aplikace
- Nástroj na dárkové poukazy a akce
- Tvorba webu
- Nastavení měření konverzí
- Tabulka s reporty
- QR menu a objednávky
- Kuchyňské, barové a sálové displeje
- Rezervace stolů
- Objednávky termínů
- Věrnostní karty
- Promo kódy, dárkové karty, doporučení
- Tvorba webu a rezervační widget
- Atribuce a konverze z reklam
- Reporty a exporty
14 dní zdarma · Bez platební karty
Proč zvolit TapTime místo samostatných nástrojů?
TapTime nahrazuje samostatné nástroje na QR menu, objednávky, kuchyňský displej, rezervace stolů, objednávky termínů, věrnostní program, akce a měření, se kterými podnik žongluje, jedním účtem se společným odkazem pro hosty, jedním seznamem zákazníků, jednou sadou reportů a jednou fakturou za provozovnu. Každý modul se zapíná zvlášť s vlastní 14denní zkušební verzí zdarma, takže firma platí jen za to, co používá, a nikdy nezadává hosta, stůl ani jídlo dvakrát.
Ve zkratce
- Jeden účet, jeden odkaz a jedna administrace pro QR menu, online objednávky, kuchyňské a sálové displeje, rezervace stolů, objednávky termínů, věrnostní karty, akce i marketing.
- Každý modul má cenu za provozovnu a zapíná se zvlášť, s vlastní 14denní zkušební verzí zdarma a bez karty. Když ho vypnete, přestane se účtovat.
- Hosté nepotřebují aplikaci na menu, objednávky ani rezervace; jediná aplikace, kterou si instalují – na věrnostní karty – nese karty všech podniků na TapTime.
- Administrace i všechny stránky pro hosty jsou ve 21 jazycích, menu do nich přeložíme za vás, ceny se zobrazují v místní měně a 51 poskytovatelů plateb pokrývá místní karty i peněženky.
- Marketing je součástí: každá rezervace, objednávka i zobrazení menu si nese svou kampaň, potvrzené rezervace se hlásí do Google Ads, Meta a GA4 a webhooky plní vaše CRM.
- Týmové role, více provozoven, reporty napříč moduly a export po řádcích jsou součástí každého modulu. Žádný poplatek za zřízení, žádný úvodní hovor, žádná smlouva.
- 1
- účet, odkaz a faktura pro všechny moduly
- 12
- jazyků pro administraci a stránky pro hosty
- 51
- poskytovatelů plateb na 26 trzích
- 14 dní
- zdarma na každý modul, bez karty
Proč majitele unavuje hromada nástrojů
Každý další nástroj je další přihlášení, další faktura, další místo, kam putují data vašich hostů, a další věc, kterou je třeba naučit personál. Níže jsou potíže, o kterých slýcháme nejčastěji.
„Moji hosté nechtějí další aplikaci.“
Menu za instalací, rezervace za registrací, razítková karta za třetím stažením. Každý krok odradí část hostů. TapTime otevře menu, objednávku i rezervaci v prohlížeči telefonu, z QR kódu nebo odkazu.
„Ty nástroje byly stavěné pro jinou zemi.“
Rozhraní je jen anglicky, platební brána nepodporuje místní banku a ceny jsou v měně, kterou vaši hosté nepoužívají. TapTime nabízí 21 jazyků, místní poskytovatele plateb a místní měny jako standard, ne na zvláštní přání.
Co TapTime nahrazuje?
Jeden řádek pro každý nástroj, za který podnik obvykle platí zvlášť, a co místo něj dělá TapTime. Vše v pravém sloupci je už dnes součástí platformy.
| Nástroj | Samostatný nástroj | V TapTime |
|---|---|---|
| Tvorba QR menu | Aplikace na menu s vlastním editorem, jazyky a designem | Neomezeně jídel, fotek, variant, alergenů, kombo nabídek a časově omezených menu na jednom QR kódu, automaticky přeložených do všech jazyků vaší stránky |
| Online objednávky | Objednávková aplikace s vlastním košíkem, poplatky a platebním účtem | Objednávky ze stejného menu: košík, platba kartou v telefonu nebo po jídle, spropitné, s sebou i rozvoz s poplatkem a minimem, bez provize |
| Kuchyňský zobrazovací systém | Samostatná licence KDS na každou obrazovku | Kuchyňské a barové displeje čtoucí stejné objednávky, kategorie směrované na stanoviště, lístky odklepnuté z tabletu na lince |
| Tabule stavu objednávek | Pagery nebo vyvolávané číslo | Displej v sále na jakoukoli televizi: čísla objednávek, které se připravují a jsou k vyzvednutí, nic víc, ve vašich barvách a jazyce |
| Rezervační systém | Poplatky za hosta a widget, který nelze přizpůsobit vaší značce | Plánek podniku se zónami, rezervační stránka, widget na web, odkazy z Instagramu a Googlu, automatické nebo ruční potvrzení, přehled dnešní služby |
| Kalendář pro objednávky termínů | Cena za uživatele a kalendář, který ignoruje svátky | Služby, specialisté s vlastní pracovní dobou a volnem, jeden týmový kalendář, připomínky, zrušení nebo přesunutí z e-mailu |
| Věrnostní aplikace | Aplikace na razítkové karty s vlastní zákaznickou základnou | Navržená razítková karta v telefonu hosta, razítkovaná naskenováním u pokladny, s odměnami, platností a statistikami |
| Akce a dárkové karty | Plugin na kupóny a papírový dárkový poukaz | Promo kódy na stránce objednávky nebo u pokladny, dárkové karty jako předplacená hodnota a program „doporuč přítele“, který odmění obě strany |
| CRM | Tabulka s telefonními čísly | Adresář zákazníků sestavený z rezervací, objednávek a razítek, s poznámkami, štítky a označením VIP u každého hosta |
| Tvorba webu a link-in-bio | Předplatné nástroje na weby a nástroje na odkazy | Web podniku, který si sami poskládáte ze sekcí – fotky, galerie, mapy, otevírací doba, dlaždice s odkazy – s dalšími stránkami vedle, dvanácti motivy a tlačítky ke všem modulům, zdarma s jakýmkoli modulem |
| Měření konverzí | Vývojář a odpoledne strávená v Tag Manageru | Potvrzené rezervace hlášené do Google Ads, Meta a GA4 ze serveru, bez duplicit, s atribucí kampaně u každé rezervace, objednávky a zobrazení menu |
| Integrace | Provizorní řešení v Zapieru a nahrávání CSV | Webhooky, postbacky server-server a REST API v ceně |
| Přehledy | Exporty z každého nástroje ručně sloučené | Jeden report napříč zobrazeními menu, hosty, rezervacemi, nedorazivšími hosty, razítky a odměnami, po dnech a provozovnách, plus export po řádcích do Excelu nebo CSV |
| Tištěné QR materiály | Grafik, tiskárna a QR kód, který nejde naskenovat | Stolní kartičky a samolepky navržené v administraci s živým náhledem, doručené až k vám |
Vše v účtu, podle toho, kdo to používá
Čtyři předplatitelské moduly a kolem nich platforma, kterou sdílejí všechny.
Pro vaše hosty
- Veřejná stránka podniku s úvodní fotkou, logem, popisem, odkazem na mapu, tlačítkem pro volání, sociálními sítěmi a tlačítky k menu, ke stolu nebo k termínu
- Web podniku poskládaný ze sekcí – fotky, galerie, otevírací doba, mapa, dlaždice s odkazy, čísla – plus další stránky jako „O nás“, v jednom z dvanácti motivů
- QR menu, které se otevře v prohlížeči, s fotkami, rozvržením, variantami, alergeny, kaloriemi a štítky, automaticky přeložené do jazyka, který si žádá telefon hosta
- Objednávky od stolu nebo u pultu s platbou kartou v telefonu, Apple Pay a Google Pay, spropitným, s sebou i s rozvozem
- Online rezervace stolu s volbou zóny a kuřáckého prostoru, potvrzovacími e-maily a změnou či zrušením z odkazu
- Online objednávání termínů jen do volných časů, ke zvolenému specialistovi nebo komukoli, s připomínkou 24 hodin předem
- Digitální razítková karta v telefonu hosta s upozorněními na odměny, připomínkami a potvrzeními
Pro váš tým
- Kuchyňské a barové displeje na jakémkoli tabletu, přes celou obrazovku, tmavé nebo světlé, s kategoriemi směrovanými na správné stanoviště
- Displej v sále na jakoukoli televizi, která ukazuje, které objednávky se připravují a které jsou hotové
- Plánek podniku a přehled dnešní služby: hosté bez rezervace, blokované stoly, počty hostů a všechny rezervace ze všech zdrojů v jednom seznamu
- Jeden kalendář pro celý tým, specialisté vidí jen svůj den a rezervace z recepce jsou ve stejném seznamu
- Naskenování karty hosta u pokladny pro přidání razítka nebo uplatnění odměny za méně než deset sekund
- Role majitel, manažer, personál a specialista s omezením na provozovnu; nové rezervace přes push, e-mail nebo v administraci
Pro růst
- Atribuce kampaní u každého zobrazení menu, objednávky a rezervace: UTM parametry, click ID z Googlu, Meta, Microsoftu a TikToku, referrer a vstupní stránka
- Potvrzené rezervace hlášené do Google Ads, Meta a Google Analytics 4 ze serveru se společným ID události
- Promo kódy, dárkové karty a program „doporuč přítele“, který odmění obě strany
- Adresář zákazníků s návštěvami, rezervacemi, razítky, poznámkami, štítky a označením VIP
- Vlastní GA4, Tag Manager a Meta Pixel na běžných stránkách pro hosty; rezervační widget pro váš vlastní web
- Webhooky, postbacky a REST API pro vaše CRM, tracker, Zapier nebo vlastní kód
Pro firmu
- Reporty napříč všemi moduly a provozovnami: skeny, návštěvníci, rezervace, počty hostů, podíl nedorazivších a zrušených, předstih rezervací, vracející se hosté, tržby ze služeb, razítka a uplatněné odměny
- Export po řádcích do Excelu a CSV až za 30 dní zobrazení menu, objednávek, rezervací a věrnostních událostí včetně kampaní
- Více provozoven v jednom účtu, každá s vlastním menu, plánkem, kartami, kalendářem, otevírací dobou a svátky
- 21 jazyků pro administraci a stránky pro hosty, menu strojově přeložené do všech jazyků vaší stránky, místní měna a 51 poskytovatelů plateb od místních bank po Stripe
- Tištěné stolní kartičky a samolepky navržené v administraci s živým náhledem a doručené až k vám
- Nápověda v každém jazyce, měsíční platba kartou, žádný poplatek za zřízení, žádný úvodní hovor, žádná smlouva
Jak podnik přechází na TapTime
Žádný migrační projekt. Začněte modulem, který vás nejvíc trápí, dejte hostům jeden odkaz a zbytek přidejte, až budete připraveni.
-
1
Založte účet
Vaše firma, první provozovna, její adresa, otevírací doba a časové pásmo. Dvě minuty, bez karty, bez telefonátu.
-
2
Zapněte první modul
Menu s objednávkami, plánek podniku, kalendář termínů nebo věrnostní kartu. Každý spouští vlastní 14denní zkušební verzi. Většina restaurací začíná menu, většina salonů objednávkami termínů.
-
3
Dejte hostům jeden odkaz
Vytiskněte QR kód, vložte odkaz do bia na Instagramu a do profilu firmy na Googlu, přidejte rezervační widget na svůj web. Vše, co zapnete později, se objeví za stejným odkazem.
-
4
Přidávejte moduly, jak rostete
Zapněte rezervace, až začne telefon zvonit, věrnostní program, až se objeví štamgasti, a měření konverzí, až začnete kupovat reklamu. Cokoli vypnete, přestane se účtovat; nic se nesmaže.
Samostatné nástroje, nebo jedna platforma: co se doopravdy změní?
Poctivé rozdíly mezi provozováním několika jednoúčelových řešení a provozováním TapTime. Kde specializovaný nástroj umí něco, co my ne, říkáme to v omezeních níže.
| Hledisko | Několik samostatných nástrojů | TapTime |
|---|---|---|
| Přihlášení a faktury | Jedno za každý nástroj a provozovnu | Jeden účet, jedna měsíční platba kartou, všechny provozovny na jedné faktuře |
| Co hosté otevírají | Pro každý nástroj jiný odkaz, aplikaci nebo widget | Jeden odkaz a jeden QR kód, které vedou k menu, rezervaci i kartě |
| Data o hostech | Rozdělená mezi nástroje, párovaná ručně | Jeden adresář zákazníků sestavený z rezervací, objednávek a razítek |
| Přehledy | Exporty slučované v tabulce | Jeden report napříč všemi moduly, po dnech a provozovnách, plus úplný export |
| Přístupy týmu | Sdílená hesla, každý vidí všechno | Role majitel, manažer, personál a specialista s omezením na provozovnu |
| Jazyky a měna | Obvykle angličtina a jedna měna | 21 jazyků, místní měna, místní poskytovatelé plateb |
| Měření marketingu | Jeden tag na nástroj, pokud vůbec | Atribuce u každé události a serverové konverze v základu |
| Cenový model | Za uživatele, za hosta, za obrazovku, plus provize | Za provozovnu, za modul, bez provize z objednávek, bez poplatku za obrazovku |
Proč si restaurace, kavárny a bary vybírají TapTime?
Protože celá služba běží v jednom systému: host naskenuje kód, objedná a zaplatí; lístek se objeví na kuchyňském nebo barovém displeji; displej v sále vyvolá číslo; stůl byl zarezervovaný z Instagramu; štamgast dostane razítko u pokladny; a reklama na Googlu, která hosta přivedla, si připíše potvrzenou rezervaci.
- Neomezeně jídel a skenů za jednu paušální cenu; přepínač „vyprodáno“ se po uložení projeví všude
- Objednávky bez provize: peníze jdou k vašemu vlastnímu poskytovateli plateb
- Kuchyňské, barové a sálové displeje jsou součástí menu, bez poplatku za obrazovku
- Plánek podniku, přehled služby a rezervační odkaz, který funguje z Instagramu, Googlu i WhatsAppu
- Věrnostní razítka u pokladny, promo kódy a dárkové karty pro slabší večery
- Tištěné stolní kartičky a samolepky objednané z administrace
Proč si salony, ordinace a studia vybírají TapTime?
Protože kalendář, rezervační stránka, připomínky, věrnostní karta i měření reklam jsou jeden produkt s cenou podle počtu specialistů, ne podle licencí, uživatelů a doplňků. Klient si rezervuje volný termín u zvoleného specialisty, 24 hodin předem dostane připomínku, přesune termín z e-mailu a razítkovou kartu nosí ve stejné aplikaci.
- Služby s délkou, cenou a časovou rezervou; specialisté s vlastní pracovní dobou a volnem
- Jeden kalendář pro tým, specialisté vidí jen svůj den
- Rezervační stránka jen s volnými termíny, automatické potvrzení nebo ruční schválení
- Připomínka 24 hodin předem, zrušení nebo přesunutí z odkazu, podíl nedorazivších a zrušených v reportech
- Rezervační odkaz pro Instagram a widget pro váš vlastní web
- Potvrzené termíny hlášené do Google Ads, Meta a GA4
Čím TapTime není
Platforma, která tvrdí, že umí všechno, obvykle dělá několik věcí špatně. Toto jsou věci, které záměrně neprodáváme, abyste s nimi mohli počítat.
- Není rozvozová platforma: neexistují integrace s rozvozovými aplikacemi. Objednávky s sebou a s rozvozem přicházejí přes váš vlastní odkaz na menu.
- Není pokladní systém ani skladový systém na prodej: tyto moduly existují pro podniky, které je už používají, ale novým účtům se nenabízejí.
- Není Google Reserve ani bot pro WhatsApp: rezervace přicházejí z vaší stránky, vašeho widgetu a odkazů, které sdílíte.
- Není pořadník ani systém záloh: rezervace se potvrzují automaticky nebo ručně, bez platby předem.
- Není marketingová agentura: vaše reklamy měříme a data předáváme Googlu, Meta, GA4 a vašemu CRM; vedení kampaní zůstává na vás.
Platíte za modul a provozovnu. Nic jiného.
QR menu s objednávkami a displeji stojí 459 Kč měsíčně za provozovnu. Rezervace stolů začínají na 699 Kč, věrnostní karty stojí 1 179 Kč, objednávky termínů začínají na 939 Kč. Kompletní restaurace se základními tarify stojí 2 337 Kč měsíčně; kompletní firma poskytující služby 2 118 Kč.
Každý modul má vlastní 14denní zkušební verzi zdarma a na začátek nepotřebujete kartu. Cena rezervací stolů a termínů se řídí počtem stolů nebo specialistů; další dva moduly mají jednu paušální cenu za provozovnu.
Na co se majitelé ptají před přechodem
Musím přesunout do TapTime všechno najednou?
Ne. Každý modul se zapíná zvlášť pro každou provozovnu a má vlastní cenu a 14denní zkušební verzi. Mnoho firem používá jeden modul měsíce, než přidá další, a vše, co přidáte později, se objeví za stejným odkazem pro hosty.
Musí si moji hosté instalovat aplikaci?
Ne. Nic se neinstaluje. Menu, objednávky, rezervace stolů, objednávky termínů i věrnostní karta se otevírají v prohlížeči telefonu z QR kódu nebo odkazu. Hosté mohou mít karty všech podniků na TapTime na jednom místě.
Jsou kuchyňské a sálové displeje předplatné navíc?
Ne. Objednávky, kuchyňský displej, barový displej i displej v sále jsou součástí modulu QR menu. Otevřete je přes celou obrazovku na jakémkoli tabletu nebo televizi; poplatek za obrazovku neexistuje.
Bere si TapTime provizi z objednávek nebo rezervací?
Ne. Objednávky se platí přes poskytovatele plateb, kterého si připojíte, a peníze jdou na váš účet. Rezervace stolů a termínů nemají poplatek za hosta ani za rezervaci; cena je za provozovnu a za modul.
Které poskytovatele plateb a země podporujete?
51 poskytovatelů na 26 trzích, od místních bank a peněženek po Stripe, Square a PayPal. Stránka s cenami uvádí všechny poskytovatele podle zemí a nápověda obsahuje postup pro získání přístupových údajů ke každému z nich.
Je administrace dostupná v mém jazyce?
Administrace i všechny stránky pro hosty jsou ve 21 jazycích: angličtina, bulharština, turečtina, kazaština, ruština, gruzínština, uzbečtina, kyrgyzština, srbština, albánština, rumunština, ázerbájdžánština, polština, čeština, nizozemština, francouzština, maďarština, španělština, litevština, lotyština a estonština. Menu můžete zveřejnit v tolika jazycích, kolik jich vaši hosté potřebují.
Mohu mít více provozoven v jednom účtu?
Ano. Každá provozovna má vlastní menu, plánek podniku, věrnostní karty, kalendář, otevírací dobu a svátky a platí za moduly, které používá. Personál vidí jen provozovny, kde pracuje; manažeři a majitelé vidí vše.
Co vidí můj personál?
Majitelé vidí vše včetně fakturace. Manažeři vidí vše provozní. Personál vidí každodenní obrazovky svých provozoven: přehled, kalendář, objednávky, obrazovku pro skenování. Specialisté vidí jen své vlastní termíny.
Jak měření konverzí spolupracuje se zbytkem platformy?
Každé zobrazení menu, objednávka a rezervace si nese svou kampaň a click ID. Když je rezervace hosta potvrzena, TapTime ji ze serveru nahlásí do Google Ads, Meta a GA4 s jedním ID události a také vašim webhookům, postbackům a API. Stránka o měření konverzí vysvětluje každý krok.
Mohu používat vlastní web?
Ano, oběma směry. Většina podniků nechá stránku TapTime fungovat jako svůj web: poskládáte ji ze sekcí – fotky, galerie, otevírací doba, mapa, dlaždice s odkazy –, přidáte vedle stránky jako „O nás“ a menu, rezervace i věrnostní karta už na ní jsou, na vaší vlastní krátké adrese. Pokud si raději ponecháte vlastní web, vložíte jeden řádek kódu a rezervační widget se na něm objeví jako plovoucí tlačítko nebo vložený formulář ve vašich barvách. UTM parametry a reklamní cookies z vašeho webu putují s rezervací a vlastní tagy vašeho webu se o ní dozvědí.
Co se stane s mými daty, když přestanu platit?
Po krátké ochranné lhůtě se modul pozastaví a jeho stránka pro hosty zobrazí oznámení o dočasné nedostupnosti. Nic se nesmaže: menu, plánek, karty i zákazníci tam budou, až modul znovu zapnete. Majitelé mohou také vše exportovat nebo účet zrušit v administraci.
Jak dlouho trvá nastavení?
Menu bývá na stole ještě to odpoledne; rezervační stránka s plánkem podniku zabere asi půl hodiny; věrnostní karta je pár minut designu. Žádný poplatek za zřízení, žádný úvodní hovor a žádná smlouva.
Existuje modul pokladny nebo skladu?
Oba existují pro podniky, které je už používají, ale novým účtům se nenabízejí. TapTime se prodává jako platforma pro hosty: menu, objednávky, displeje, rezervace, věrnostní program a marketing.
Kolik to stojí celkem?
QR menu s objednávkami a displeji stojí 459 Kč měsíčně za provozovnu, rezervace stolů začínají na 699 Kč, věrnostní karty stojí 1 179 Kč a objednávky termínů začínají na 939 Kč. Restaurace s menu, rezervacemi a věrnostním programem v základních tarifech platí 2 337 Kč měsíčně; salon s objednávkami termínů a věrnostním programem platí 2 118 Kč.
Přeloží se moje menu do jazyků mých hostů?
Automaticky a aniž byste o to museli žádat. Napište menu ve svém jazyce a názvy jídel, popisy, možnosti, štítky, alergeny i nabídky se přeloží do všech jazyků vaší stránky, takže host čte v jazyce, který si žádá jeho telefon. Nic, co napíšete, se nikdy nepřepíše: převezměte jazyk a hosté uvidí vaše vlastní slova, překlad doplní jen pole, která jste nechali prázdná.
Čtěte dál
Řiďte celou návštěvu z jednoho účtu.
Menu, objednávky, kuchyňské a sálové obrazovky, rezervace, věrnostní program a reklamy, které přivádějí hosty. Začněte ještě dnes jedním modulem, 14 dní zdarma, bez karty.
14 dní zdarma Bez platební karty Zrušení kdykoli