Jedna platforma zamiast siedmiu narzędzi: menu, zamówienia, ekrany kuchenne, rezerwacje, lojalność i marketing

Nie. Każdy moduł włącza się osobno dla każdej lokalizacji i ma własną cenę oraz 14-dniowy okres próbny. Wiele firm przez miesiące korzysta z jednego modułu, zanim doda kolejny, a wszystko, co zostanie dodane później, pojawia się pod tym samym linkiem dla gości.

Nie. Niczego nie trzeba instalować. Menu, zamówienia, rezerwacje stolików, wizyty i karta lojalnościowa otwierają się w przeglądarce telefonu z kodu QR lub linku. Goście mogą trzymać karty wszystkich firm korzystających z TapTime w jednym miejscu.

Nie. Zamówienia, ekran kuchni, ekran baru i tablica sali są częścią modułu menu QR. Można je otworzyć na pełnym ekranie na dowolnym tablecie lub telewizorze; nie ma opłaty za ekran.

Nie. Zamówienia są opłacane przez podłączonego przez Państwa operatora płatności, a pieniądze trafiają na Państwa konto. Rezerwacje i wizyty nie mają opłaty od nakrycia ani od rezerwacji; cena jest za lokalizację i za moduł.

51 operatorów na 26 rynkach, od lokalnych banków i portfeli po Stripe, Square i PayPal. Strona z cennikiem wymienia wszystkich operatorów w każdym kraju, a centrum pomocy krok po kroku opisuje dane dostępowe dla każdego z nich.

Panel i każda strona dla gości są dostępne w 21 językach: angielskim, bułgarskim, tureckim, kazachskim, rosyjskim, gruzińskim, uzbeckim, kirgiskim, serbskim, albańskim, rumuńskim, azerbejdżańskim, polskim, czeskim, niderlandzkim, francuskim, węgierskim, hiszpańskim, litewskim, łotewskim i estońskim. Menu można opublikować w tylu językach, ilu potrzebują goście.

Tak. Każda lokalizacja ma własne menu, plan sali, karty lojalnościowe, kalendarz, godziny otwarcia i dni wolne, a opłaty nalicza się za moduły, z których korzysta. Pracownicy widzą tylko lokalizacje, w których pracują; menedżerowie i właściciele widzą wszystko.

Właściciele widzą wszystko, łącznie z rozliczeniami. Menedżerowie widzą wszystko, co dotyczy bieżącej pracy. Pracownicy widzą codzienne ekrany swoich lokalizacji: tablicę, kalendarz, zamówienia, ekran skanowania. Specjaliści widzą tylko własne wizyty.

Każde wyświetlenie menu, zamówienie i rezerwacja zachowuje swoją kampanię i identyfikator kliknięcia. Gdy rezerwacja gościa zostanie potwierdzona, TapTime przekazuje ją z serwera do Google Ads, Meta i GA4 z jednym identyfikatorem zdarzenia, a także do Państwa webhooków, postbacków i API. Strona o śledzeniu konwersji opisuje każdy krok.

Tak, w obie strony. Większość lokali pozwala, by strona TapTime była ich witryną: buduje się ją z sekcji — zdjęcia, galeria, godziny otwarcia, mapa, kafelki z linkami — obok można dodać podstrony, np. „O nas”, a menu, rezerwacje i karta lojalnościowa są już na niej, pod Państwa własnym krótkim adresem. Jeśli wolą Państwo zachować własną stronę, wystarczy wkleić jedną linijkę kodu, a widget rezerwacji pojawi się na niej jako pływający przycisk lub formularz w treści, w Państwa kolorach. Tagi UTM i reklamowe pliki cookie z Państwa strony trafiają razem z rezerwacją, a tagi tej strony są o niej informowane.

Po krótkim okresie karencji moduł zostaje wstrzymany, a jego strona dla gości wyświetla informację o czasowej niedostępności. Nic nie jest usuwane: menu, plan sali, karty i klienci czekają na ponowne włączenie. Właściciele mogą też wyeksportować wszystko lub zamknąć konto z poziomu panelu.

Menu zwykle trafia na stoliki jeszcze tego samego popołudnia; strona rezerwacji z planem sali zajmuje około pół godziny; karta lojalnościowa to kilka minut projektowania. Nie ma opłaty za wdrożenie, rozmowy wdrożeniowej ani umowy.

Oba istnieją dla lokali, które już z nich korzystają, ale nie są oferowane nowym kontom. TapTime jest sprzedawany jako platforma od strony gościa: menu, zamówienia, ekrany, rezerwacje, lojalność i marketing.

Menu QR z zamówieniami i ekranami kosztuje 82.90 zł miesięcznie za lokalizację, rezerwacje od 125.90 zł, karty lojalnościowe 212.90 zł, a wizyty od 169.90 zł. Restauracja korzystająca z menu, rezerwacji i lojalności w planach podstawowych płaci 421.70 zł miesięcznie; salon z wizytami i lojalnością — 382.80 zł.

Automatycznie i bez proszenia. Wystarczy napisać menu we własnym języku, a nazwy dań, opisy, opcje, oznaczenia, alergeny i oferty zostaną przetłumaczone na każdy język dostępny na Państwa stronie, więc gość czyta w tym, którego żąda jego telefon. Nic, co Państwo napiszą, nie zostanie nadpisane: po przejęciu danego języka goście widzą Państwa własne słowa, a tłumaczenie uzupełnia tylko puste pola.