English
USD
България
EUR
Türkiye
TRY
Қазақстан
KZT
Казахстан · Русский
KZT
საქართველო
GEL
Georgia · English
GEL
Грузия · Русский
GEL
Oʻzbekiston
USD
Узбекистан · Русский
USD
Кыргызстан
KGS
Srbija
RSD
Crna Gora
EUR
Shqipëria
ALL
Moldova
MDL
Azərbaycan
AZN
Азербайджан · Русский
AZN
Bosna i Hercegovina
BAM
Kosova
EUR
Indonesia
IDR
Philippines
PHP
Polska
PLN
Česko
CZK
België
EUR
Belgique · Français
EUR
Belgium · English
EUR
Nederland
EUR
Netherlands · English
EUR
Luxembourg
EUR
Luxembourg · English
EUR
Magyarország
HUF
España
EUR
Lietuva
EUR
Latvija
EUR
Eesti
EUR
TapTime gère toute la visite du client depuis un seul compte : le menu QR sur lequel il commande, les écrans de cuisine et de bar qui préparent sa commande, le tableau de salle qui appelle son numéro, la table ou le rendez-vous qu’il a réservé, la carte à tampons dans son téléphone et la publicité qui l’a amené. Par établissement, module par module, à partir de 19 € par mois.
14 jours gratuitsSans carte bancaireEn service l’après-midi même
Les outils habituels
14 jours gratuits · Sans carte bancaire
TapTime remplace les outils distincts de menu QR, de commande, d’affichage en cuisine, de réservation, de rendez-vous, de fidélité, de promotion et de suivi entre lesquels un établissement jongle, par un seul compte qui partage un lien client, une liste de clients, un ensemble de rapports et une facture par établissement. Chaque module s’active séparément avec son propre essai gratuit de 14 jours : l’entreprise ne paie que ce qu’elle utilise et ne saisit jamais deux fois un client, une table ou un plat.
Chaque outil supplémentaire, c’est un identifiant de plus, une facture de plus, un endroit de plus où partent les données de vos clients et une chose de plus à apprendre à votre personnel. Voici les difficultés que nous entendons le plus souvent.
Le système de réservation ignore que le client a une carte de fidélité. L’application de commande ignore que la table était réservée. Chaque rapport doit être assemblé à la main, et chaque changement de prix se fait à trois endroits.
Un menu derrière une installation, une réservation derrière une inscription, une carte à tampons derrière un troisième téléchargement. Chaque étape fait perdre des clients. TapTime ouvre le menu, la commande et la réservation dans le navigateur du téléphone, à partir d’un code QR ou d’un lien.
L’interface n’existe qu’en anglais, la passerelle de paiement ne prend pas en charge la banque locale et les prix sont affichés dans une devise que vos clients n’utilisent pas. TapTime propose 21 langues, des prestataires de paiement locaux et les devises locales en standard, et non sur demande spéciale.
Une ligne par outil qu’un établissement paie habituellement à part, et ce que TapTime fait à la place. Tout ce qui figure dans la colonne de droite fait déjà partie de la plateforme.
| Outil | L’outil séparé | Dans TapTime |
|---|---|---|
| Créateur de menu QR | Une application de menu avec son propre éditeur, ses langues et son design | Plats, photos, variantes, allergènes, formules et menus à durée limitée en nombre illimité sur un seul code QR, traduits automatiquement dans toutes les langues proposées par votre page |
| Commande en ligne | Une application de commande avec son propre panier, ses frais et son compte de paiement | Commande depuis le même menu : panier, paiement par carte sur le téléphone ou après le repas, pourboires, vente à emporter et livraison avec frais et minimum de commande, sans commission |
| Système d’affichage en cuisine | Une licence KDS distincte par écran | Des écrans de cuisine et de bar qui lisent les mêmes commandes, des catégories acheminées vers un poste, des tickets validés depuis une tablette au passe |
| Tableau de suivi des commandes | Un système de bipeurs ou un numéro crié | Un tableau de salle pour n’importe quel téléviseur : les numéros de commande en préparation et prêts à être retirés, rien d’autre, à vos couleurs et dans votre langue |
| Système de réservation | Des frais par couvert et un widget impossible à personnaliser | Plan de salle avec zones, page de réservation, widget pour le site web, liens Instagram et Google, confirmation automatique ou manuelle, tableau du service du soir |
| Agenda de rendez-vous | Une facturation par utilisateur et un agenda qui ignore les jours fériés | Prestations, spécialistes avec leurs propres horaires et jours de congé, un agenda d’équipe unique, rappels, annulation ou report depuis l’e-mail |
| Application de fidélité | Une application de carte à tampons avec sa propre base de clients | Une carte à tampons personnalisée sur le téléphone du client, tamponnée par scan à la caisse, avec récompenses, expiration et statistiques |
| Promotions et cartes cadeaux | Un module de coupons et un bon cadeau papier | Codes promo sur la page de commande ou à la caisse, cartes cadeaux à valeur stockée et un programme de parrainage qui récompense les deux parties |
| CRM | Un tableur de numéros de téléphone | Un répertoire de clients constitué à partir des réservations, des commandes et des tampons, avec notes, étiquettes et statut VIP par client |
| Créateur de site web et lien en bio | Un abonnement à un créateur de site et un outil de liens | Un site d’établissement que vous construisez vous-même à partir de sections — photos, galeries, cartes, horaires d’ouverture, tuiles de liens — avec des pages supplémentaires à côté, douze thèmes et des boutons vers chaque module, gratuit avec n’importe quel module |
| Suivi des conversions | Un développeur et des après-midi dans Tag Manager | Réservations confirmées transmises à Google Ads, Meta et GA4 depuis le serveur, dédoublonnées, avec attribution de campagne sur chaque réservation, commande et consultation du menu |
| Intégrations | Des bricolages Zapier et des imports CSV | Webhooks, postbacks de serveur à serveur et une API REST inclus |
| Reporting | Des exports de chaque outil fusionnés à la main | Un rapport unique couvrant consultations du menu, clients, réservations, absences, tampons et récompenses, par jour et par établissement, plus un export Excel ou CSV ligne par ligne |
| Supports QR imprimés | Un graphiste, un imprimeur et un code qui ne se scanne pas | Chevalets de table et autocollants conçus dans le panneau de gestion avec un aperçu en direct, livrés à votre porte |
Quatre modules par abonnement, et une plateforme commune à tous les modules.
Pas de projet de migration. Commencez par le module qui vous soulage le plus, donnez un seul lien à vos clients et ajoutez le reste quand vous êtes prêt.
Votre société, votre premier établissement, son adresse, ses horaires et son fuseau horaire. Deux minutes, sans carte bancaire, sans appel.
Le menu avec commande, le plan de salle, l’agenda de rendez-vous ou la carte de fidélité. Chacun démarre son propre essai de 14 jours. La plupart des restaurants commencent par le menu ; la plupart des salons, par les rendez-vous.
Imprimez le code QR, placez le lien dans votre bio Instagram et votre fiche Google Business, ajoutez le widget de réservation à votre site web. Tout ce que vous activerez ensuite apparaîtra derrière le même lien.
Activez les réservations quand le téléphone sonne trop, la fidélité quand les habitués arrivent, le suivi des conversions quand vous commencez à acheter de la publicité. Désactivez n’importe quel module et sa facturation s’arrête ; rien n’est supprimé.
Les différences réelles entre l’utilisation de plusieurs solutions spécialisées et celle de TapTime. Lorsqu’un outil spécialisé fait quelque chose que nous ne faisons pas, nous le disons dans les limites ci-dessous.
| Aspect | Plusieurs outils séparés | TapTime |
|---|---|---|
| Identifiants et factures | Un par outil et par établissement | Un seul compte, un paiement mensuel par carte, tous les établissements sur une seule facture |
| Ce qu’ouvrent les clients | Un lien, une application ou un widget différent par outil | Un seul lien et un seul code QR qui mènent au menu, à la réservation et à la carte |
| Données clients | Réparties entre les outils, rapprochées à la main | Un répertoire de clients unique constitué à partir des réservations, des commandes et des tampons |
| Rapports | Des exports fusionnés dans un tableur | Un rapport unique couvrant tous les modules, par jour et par établissement, plus un export complet |
| Accès de l’équipe | Mots de passe partagés, tout le monde voit tout | Rôles propriétaire, gérant, personnel et spécialiste, limités par établissement |
| Langues et devise | Généralement l’anglais et une seule devise | 21 langues, devise locale, prestataires de paiement locaux |
| Mesure marketing | Une balise par outil, au mieux | Attribution sur chaque événement et conversions côté serveur intégrées |
| Modèle de coût | Par utilisateur, par couvert, par écran, plus une commission | Par établissement, par module, sans commission sur les commandes ni frais par écran |
Parce que tout le service tourne sur un seul système : le client scanne le code, commande et paie ; le ticket apparaît sur l’écran de cuisine ou de bar ; le tableau de salle appelle le numéro ; la table a été réservée depuis Instagram ; l’habitué reçoit un tampon à la caisse ; et la publicité Google qui a amené le client est créditée d’une réservation confirmée.
Parce que l’agenda, la page de réservation, les rappels, la carte de fidélité et le suivi publicitaire forment un seul produit, facturé selon le nombre de spécialistes et non par poste, par utilisateur et par option. Un client réserve un créneau libre auprès du spécialiste de son choix, reçoit un rappel 24 heures avant, reporte depuis l’e-mail et conserve sa carte à tampons dans la même application.
Une plateforme qui prétend tout faire fait généralement plusieurs choses mal. Voici ce que nous ne vendons délibérément pas, pour que vous puissiez vous organiser en conséquence.
Le menu QR avec commande et écrans coûte 19 € par mois et par établissement. La réservation de tables commence à 29 €, les cartes de fidélité coûtent 49 €, les rendez-vous commencent à 39 €. Un restaurant complet avec les formules d’entrée revient à 97 € par mois ; une entreprise de services complète, à 88 €.
Chaque module dispose de son propre essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire pour commencer. Les réservations et les rendez-vous sont facturés selon le nombre de tables ou de spécialistes ; les deux autres modules ont un prix fixe par établissement.
Non. Chaque module s’active séparément pour chaque établissement et dispose de son propre prix et de son essai de 14 jours. Beaucoup d’entreprises utilisent un seul module pendant des mois avant d’en ajouter un autre, et tout ce que vous ajoutez ensuite apparaît derrière le même lien client.
Non. Rien à installer. Le menu, la commande, la réservation de tables, les rendez-vous et la carte de fidélité s’ouvrent tous dans le navigateur du téléphone, à partir d’un code QR ou d’un lien. Les clients peuvent regrouper les cartes de tous les établissements TapTime au même endroit.
Non. La commande, l’écran de cuisine, l’écran de bar et le tableau de salle sont tous inclus dans le module menu QR. Ouvrez-les en plein écran sur n’importe quelle tablette ou téléviseur ; il n’y a pas de frais par écran.
Non. Les commandes sont payées via le prestataire de paiement que vous connectez, et l’argent arrive sur votre compte. Les réservations et les rendez-vous n’entraînent aucuns frais par couvert ou par réservation ; le prix est fixé par établissement et par module.
51 prestataires sur 26 marchés, des banques et portefeuilles électroniques locaux à Stripe, Square et PayPal. La page des tarifs liste chaque prestataire par pays, et le centre d’aide explique pas à pas comment obtenir les identifiants de chacun.
Le tableau de bord et chaque page client sont disponibles en 21 langues : anglais, bulgare, turc, kazakh, russe, géorgien, ouzbek, kirghiz, serbe, albanais, roumain, azerbaïdjanais, polonais, tchèque, néerlandais, français, hongrois, espagnol, lituanien, letton et estonien. Votre menu peut être publié dans autant de langues que vos clients en ont besoin.
Oui. Chaque établissement a son propre menu, plan de salle, cartes de fidélité, agenda, horaires d’ouverture et jours fériés, et il est facturé pour les modules qu’il utilise. Le personnel ne voit que les établissements où il travaille ; les gérants et les propriétaires voient tout.
Les propriétaires voient tout, y compris la facturation. Les gérants voient tout ce qui relève de l’exploitation. Le personnel voit les écrans du quotidien pour ses établissements : le tableau, l’agenda, les commandes, l’écran de scan. Les spécialistes ne voient que leurs propres rendez-vous.
Chaque consultation du menu, commande et réservation conserve sa campagne et son identifiant de clic. Lorsque la réservation d’un client est confirmée, TapTime la transmet à Google Ads, Meta et GA4 depuis le serveur avec un identifiant d’événement unique, ainsi qu’à vos webhooks, postbacks et à l’API. La page consacrée au suivi des conversions détaille chaque étape.
Oui, dans les deux sens. La plupart des établissements font de la page TapTime leur site : vous la construisez à partir de sections — photos, galerie, horaires d’ouverture, carte, tuiles de liens —, vous y ajoutez des pages comme « À propos », et le menu, les réservations et la carte de fidélité s’y trouvent déjà, à votre propre adresse courte. Si vous préférez conserver votre site, collez une ligne de code et le widget de réservation y apparaît sous forme de bouton flottant ou de formulaire intégré, à vos couleurs. Les balises UTM et les cookies publicitaires de votre site accompagnent la réservation, et les balises propres à votre site en sont informées.
Après un court délai de grâce, le module est mis en pause et sa page client affiche un message d’indisponibilité temporaire. Rien n’est supprimé : le menu, le plan de salle, les cartes et les clients sont toujours là lorsque vous le réactivez. Les propriétaires peuvent également tout exporter ou fermer le compte depuis le panneau de gestion.
Un menu est généralement sur les tables l’après-midi même ; une page de réservation avec plan de salle prend environ une demi-heure ; une carte de fidélité se conçoit en quelques minutes. Aucuns frais de mise en service, aucun appel de prise en main et aucun contrat.
Les deux existent pour les établissements qui les utilisent déjà, mais ils ne sont pas proposés aux nouveaux comptes. TapTime est vendu comme la plateforme côté client : menu, commande, écrans, réservations, fidélité et marketing.
Le menu QR avec commande et écrans coûte 19 € par mois et par établissement, la réservation de tables commence à 29 €, les cartes de fidélité coûtent 49 € et les rendez-vous commencent à 39 €. Un restaurant qui utilise le menu, les réservations et la fidélité avec les formules d’entrée paie 97 € par mois ; un salon qui utilise les rendez-vous et la fidélité paie 88 €.
Automatiquement, et sans que vous ayez à le demander. Rédigez le menu dans votre propre langue : noms des plats, descriptions, options, badges, allergènes et offres sont traduits dans toutes les langues proposées par votre page, et chaque client lit celle que demande son téléphone. Rien de ce que vous écrivez n’est jamais écrasé : reprenez une langue à votre compte et ce sont vos propres mots que voient les clients, la traduction ne remplissant que les champs laissés vides.
Menu, commandes, écrans de cuisine et de salle, réservations, fidélité et les publicités qui amènent les clients. Commencez dès aujourd’hui par un module, gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire.
14 jours gratuits Sans carte bancaire Résiliable à tout moment
Bonjour. Posez-moi n’importe quelle question sur TapTime — ce qu’il fait, combien il coûte ou comment configurer quelque chose. Je réponds à partir de notre centre d’aide.
Les réponses proviennent de notre centre d’aide et peuvent être erronées. Pour toute question sur votre propre compte, écrivez-nous.