Mécaniciens et ponts réservés deux fois
Une intervention est notée sur le tableau, une autre est prise par téléphone à la même heure. Les deux clients arrivent, et l’un d’eux doit attendre.
Réservation en ligne · Garages et ateliers
La réservation en ligne pour garages, chaque mécanicien et chaque pont
L’automobiliste réserve en ligne une vidange, un diagnostic ou un changement de pneus, avec la durée et le prix affichés, uniquement quand un mécanicien ou un pont est libre. Les rendez-vous pris au comptoir vont dans le même agenda, dès 39 € par mois.
14 jours gratuitsSans carte bancaireMis en place en un après-midi
- 1
- agenda pour tout l’atelier
- 7
- mécaniciens ou ponts dans la formule à 69 €
- 0
- double réservation pour un même mécanicien ou pont
- 14 jours
- d’essai gratuit, sans carte bancaire
Essayez l’agenda ci-dessous
Voici la véritable page de réservation et l’agenda d’atelier qui se trouve derrière. Réservez une intervention : le créneau disparaît.
Garage Dupont & Fils
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Diagnostic électronique
Plaquettes de frein, essieu avant
Contrôle et réglage d’embrayage
Plaquettes de frein, essieu avant
Plaquettes de frein, essieu avant
Voici la véritable page de réservation et l’agenda d’atelier qui se trouve derrière. Réservez une intervention : le créneau disparaît.
Comment fonctionne la prise de rendez-vous en ligne pour un garage ?
Votre garage publie une page de réservation qui liste chaque intervention, comme une vidange, un diagnostic ou un changement de pneus, avec sa durée et son prix, et n’affiche que les heures encore libres. L’automobiliste réserve chez un mécanicien précis ou le premier disponible, puis reçoit un e-mail de confirmation. Avec TapTime, la page s’ouvre dans n’importe quel navigateur mobile, et chaque réservation arrive dans un seul agenda d’atelier.
Le planning d’un atelier déraille quand les rendez-vous sont notés à plusieurs endroits.
Quand les interventions sont suivies sur un tableau blanc, dans un téléphone et de mémoire, les chevauchements, les absences imprévues et les dépassements sont difficiles à éviter.
Les absences ne sont pas visibles par tous
Vacances, jours de formation et équipes réduites le samedi ne sont souvent connus que d’une personne : des interventions sont réservées à des heures où personne n’est disponible.
Les interventions dépassent le temps prévu
Essais routiers, nettoyage et appels aux clients sont rarement planifiés. Un petit dépassement sur chaque intervention met toute la journée en retard.
Un seul agenda pour tout l’atelier.
Définissez une fois mécaniciens, horaires, congés et temps de battement. La page de réservation ne propose ensuite que le temps réellement libre.
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Un planning propre à chaque mécanicien
Ajoutez chaque mécanicien avec une photo, un titre et ses horaires de la semaine. Un mécanicien qui travaille du mardi au samedi n’est proposé que ces jours-là.
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Chaque intervention avec sa durée et son prix
Prévoyez 45 minutes pour une vidange avec filtre, 60 minutes pour un diagnostic ou 90 minutes pour un contrôle. L’automobiliste voit le prix avant de réserver et bloque la bonne durée.
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La journée de l’atelier d’un coup d’œil
Un seul agenda affiche le planning de chaque mécanicien. Les mécaniciens peuvent aussi être limités à leur propre planning dans le tableau de bord.
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Un temps de battement après chaque intervention
Chaque prestation a son propre temps de battement pour l’essai routier, le nettoyage et les papiers : personne n’est réservé sur un temps qui n’est pas libre.
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Les rendez-vous du comptoir dans le même agenda
Les voitures déposées au comptoir sont saisies dans l’agenda comme les réservations en ligne. Un seul planning pour la journée, et plus de second carnet à l’accueil.
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Plusieurs ateliers dans un seul compte
Chaque site a ses propres mécaniciens, prestations et page de réservation, gérés depuis le même tableau de bord, avec un personnel limité à son site.
Mettez en place l’agenda de votre atelier en trois étapes.
Aucun appel d’onboarding, aucun frais d’installation et aucun logiciel à installer. Tout se fait dans le navigateur.
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1
Ajoutez vos mécaniciens ou vos ponts
Saisissez un nom, une photo et un titre pour chaque mécanicien, ou ajoutez des ponts si vous planifiez par élévateur plutôt que par personne. Définissez ensuite les horaires hebdomadaires et les congés.
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2
Donnez à chaque intervention une durée réaliste
Saisissez la durée, le prix et le temps de battement de chaque prestation. La formule d’entrée comprend 10 prestations ; commencez par les interventions que vous faites chaque semaine.
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3
Travaillez à partir d’un seul agenda
Les réservations en ligne apparaissent automatiquement, celles du comptoir s’ajoutent à la main, et tout l’atelier voit le même planning.
Tableau blanc comparé à un agenda partagé.
Tableau blanc et liste téléphonique
- Effectif du samedi. Connu d’une ou deux personnes
- Vacances. Notées quelque part, souvent oubliées
- Deux interventions à la même heure. Les deux clients arrivent, l’un attend
- Temps entre deux interventions. Non planifié
- Rendez-vous au comptoir. Une liste séparée à l’accueil
- Planning du lendemain. Clair seulement le lendemain matin
Agenda d’atelier TapTime
- Effectif du samedi. Les horaires hebdomadaires de chaque mécanicien
- Vacances. Un congé ponctuel qui bloque les réservations
- Deux interventions à la même heure. Le créneau disparaît dès qu’il est réservé
- Temps entre deux interventions. Un temps de battement après chaque prestation
- Rendez-vous au comptoir. Dans le même agenda que les réservations en ligne
- Planning du lendemain. Visible à l’avance pour chaque mécanicien
Chaque réservation, annulation et intervention terminée partagée avec l’équipe
L’agenda empêche les doubles réservations ; les intégrations tiennent tout le monde informé. Alertes de chat, automatisations, webhooks, API REST et conversions publicitaires sont inclus avec la prise de rendez-vous, sans surcoût ni frais par événement.
Comment fonctionnent les conversions, les webhooks et l’API
Voyez quelles campagnes amènent quelles interventions
Chaque réservation en ligne conserve ses balises UTM et son identifiant de clic. Une fois confirmée, Google Ads, Meta et GA4 reçoivent une conversion valorisée au prix de la prestation : les interventions les plus chères pèsent davantage.
Des chats séparés pour l’accueil et l’atelier
Choisissez les événements que reçoit chaque chat. Le groupe Telegram de l’accueil reçoit les nouvelles demandes à confirmer ; le canal Slack ou Teams des mécaniciens reçoit les annulations, et les créneaux libérés sont visibles aussitôt.
Les interventions terminées en comptabilité, sans code
Quand une réservation est marquée terminée, Zapier, Make, n8n ou Pipedream peuvent l’ajouter à votre logiciel comptable ou à une fiche de travail dans Google Sheets, avec le client, l’heure et la prestation. Sans code ; appuyez sur Envoyer un test pour configurer.
Webhooks et API pour le logiciel de votre atelier
Des webhooks signés en HMAC-SHA256 envoient chaque changement de statut vers votre propre logiciel. Une clé API en lecture-écriture peut confirmer, annuler, marquer une absence ou terminer une réservation, avec les mêmes alertes. Aucune candidature partenaire requise.
Un tarif d’atelier selon le nombre de mécaniciens.
Dès 39 € par mois jusqu’à 3 mécaniciens ou ponts et 10 prestations, 69 € jusqu’à 7 et 20 prestations. Chacun a ses horaires et sa colonne dans l’agenda, et les réservations sont illimitées. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.
Chaque atelier supplémentaire a sa propre page de réservation et son abonnement, gérés depuis un seul tableau de bord, avec un personnel limité à son site. Les autres modules TapTime sont facturés séparément et s’ajoutent à tout moment.
Pour les garages et ateliers d’entretien automobile.
- Garages de réparation automobile
- Centres auto avec plusieurs ponts
- Centres pneus et changement de pneus saisonnier
- Centres de vidange
- Diagnostic et électricité automobile
- Spécialistes freins et suspensions
- Ateliers pour utilitaires
- Ateliers moto
Questions fréquentes
Les clients ont-ils besoin d’une application ?
Non. L’automobiliste ouvre la page de réservation dans le navigateur de son téléphone, et votre équipe utilise le tableau de bord dans n’importe quel navigateur. Rien à installer, d’un côté comme de l’autre.
Puis-je planifier par pont plutôt que par mécanicien ?
Oui. Dans TapTime, un professionnel est un nom avec une photo, un titre et une semaine de travail : vous pouvez donc créer des ponts et laisser l’automobiliste réserver un pont. La facturation compte les ponts et les mécaniciens de la même façon.
L’automobiliste peut-il choisir son mécanicien ?
Oui, si vous l’activez. L’automobiliste choisit un nom sur la page ou le premier disponible, et la page n’affiche que les heures libres de ce mécanicien.
Puis-je proposer des rendez-vous toutes les 15 minutes ?
Oui. Le pas des créneaux est un réglage : 15, 20 ou 30 minutes. Chaque prestation bloque quand même toute sa durée plus son temps de battement : un pas court ne surcharge pas la journée.
Comment garder du temps pour l’essai routier et le lavage ?
Donnez à la prestation un temps de battement : des minutes après l’intervention qui ne peuvent pas être réservées. Il s’applique à chaque réservation de cette intervention, et le planning reflète le temps réel de chaque travail.
Et les voitures que nous prenons au comptoir ?
Saisissez-les à la main dans l’agenda. Réservations en ligne et au comptoir partagent une seule liste : un client du comptoir bloque le créneau en ligne exactement comme une réservation en ligne.
Combien cela coûte-t-il pour un garage de cinq mécaniciens ?
Cinq mécaniciens relèvent de la formule intermédiaire : 69 € par mois jusqu’à 7 mécaniciens et 20 prestations. Jusqu’à 3 mécaniciens et 10 prestations, c’est 39 €. Paiement mensuel par carte, sans engagement ni frais d’installation.
Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?
Après un court délai de grâce, le module est mis en pause et la page de réservation affiche une brève mention « temporairement indisponible ». Rien n’est supprimé : vos mécaniciens, prestations, horaires et réservations restent tels quels.
Le groupe Telegram de notre garage peut-il recevoir un message quand une réservation est annulée ?
Oui. Connectez un groupe Telegram, ou Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord ou Mattermost, depuis Intégrations dans TapTime et choisissez les événements reçus : nouvelles demandes, confirmations, annulations, absences ou interventions terminées. Chaque message arrive en quelques secondes avec un lien vers l’agenda.
Planifiez votre atelier depuis un seul agenda.
Réunissez les horaires de chaque mécanicien dans un seul agenda et voyez le planning du lendemain à l’avance. Résiliable à tout moment.
14 jours gratuits Sans carte bancaire Résiliable à tout moment