Les appels arrivent pendant les consultations
Quand personne ne peut répondre, le propriétaire tombe sur la messagerie et appelle souvent un autre cabinet.
Rendez-vous · Cabinets vétérinaires
Rendez-vous vétérinaires en ligne, avec rappels contre les absences
Les propriétaires choisissent en ligne la consultation, le vétérinaire et un créneau libre, à toute heure, sans appeler l’accueil. Chaque rendez-vous reçoit une confirmation et un e-mail de rappel 24 heures avant, avec un lien pour annuler ou déplacer, dès 39 € par mois.
14 jours gratuitsSans carte bancaireMis en place en un après-midi
Cabinet vétérinaire du Parc
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Contrôle général
Vaccination
Consultation dentaire
Vaccination
Vaccination
Voici la véritable page de réservation et l’agenda d’équipe. Choisissez une consultation, un vétérinaire et un créneau.
Comment réduire les rendez-vous manqués dans un cabinet vétérinaire ?
Confirmez chaque rendez-vous par écrit, rappelez-le au propriétaire peu avant, et rendez le report plus simple que l’absence. TapTime le fait automatiquement : un e-mail de confirmation à la réservation, un e-mail de rappel 24 heures avant, et dans les deux un lien pour annuler ou déplacer. Le cabinet fixe un délai d’annulation : le créneau libéré revient sur la page de réservation et peut encore être pris.
- dès 39 €
- par mois jusqu’à 3 vétérinaires
- 14 jours
- d’essai gratuit, sans carte bancaire
- 24 h
- avant la visite, un e-mail de rappel
- 0
- application à installer pour les propriétaires
Les rendez-vous par téléphone occupent une grande partie de la journée de l’accueil.
Vaccins, contrôles et questions de disponibilité passent tous par la même ligne, pendant que l’accueil s’occupe aussi des propriétaires et des animaux présents.
Les consultations libres créent des files d’attente
Sans rendez-vous fixes, plusieurs propriétaires arrivent en même temps, la salle de consultation est occupée pendant des heures et certains repartent sans avoir été vus.
Impossible de réserver en dehors des heures d’ouverture
Les propriétaires pensent souvent au vaccin le soir. Si l’on ne peut réserver que par téléphone en journée, le rendez-vous est facilement repoussé.
Une page de réservation simple pour les propriétaires d’animaux.
Le propriétaire choisit une consultation, un vétérinaire et un créneau libre. L’agenda se remplit sans appels, et l’accueil se concentre sur les patients présents.
Des consultations avec durée et prix
Prévoyez 15 minutes pour un vaccin, 30 minutes pour un contrôle ou 45 minutes pour une consultation dentaire. Les prix s’affichent à l’avance, avec un temps de battement après chaque consultation pour préparer la salle.
Des horaires propres à chaque vétérinaire
Chaque vétérinaire a son propre planning hebdomadaire, et les matinées de chirurgie peuvent être bloquées. La page ne propose que les créneaux réellement libres.
Report depuis le lien
Le propriétaire qui ne peut pas venir choisit un autre créneau libre depuis le même e-mail. Le créneau initial revient sur la page de réservation.
Confirmation et rappel 24 heures avant
Les deux e-mails partent automatiquement. Le propriétaire peut annuler ou déplacer depuis le lien, et le créneau redevient disponible.
Les rendez-vous téléphoniques dans le même agenda
L’accueil ajoute les rendez-vous pris par téléphone dans le même agenda : la journée forme une seule liste, quelle que soit l’origine de chaque rendez-vous.
Un lien pour tous les canaux
Utilisez-le sur votre site, votre fiche Google Business, votre bio Instagram et vos réponses WhatsApp. Il s’ouvre dans le navigateur ; aucune application n’est nécessaire.
Mettez en place la réservation en ligne en trois étapes.
Aucun appel d’onboarding et aucun frais d’installation. La plupart des cabinets publient leur page de réservation le jour même.
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01
Créez votre compte
Ajoutez votre cabinet et sa première adresse. Cela prend quelques minutes, sans carte bancaire.
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02
Ajoutez consultations et vétérinaires
Saisissez chaque consultation avec une durée, un prix et un temps de battement, et chaque vétérinaire avec une photo, un titre et ses horaires de la semaine.
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03
Partagez le lien
Ajoutez-le à votre site, à votre fiche Google et à Instagram. Les propriétaires peuvent réserver dès sa publication.
Téléphone et agenda papier comparés à la réservation en ligne.
| Téléphone et agenda papier comparés à la réservation en ligne. | Téléphone et agenda papier | Réservation en ligne TapTime |
|---|---|---|
| Réserver un vaccin | Un appel aux heures d’ouverture, si quelqu’un décroche | Réservé en ligne à toute heure, en une minute environ |
| Vérifier les créneaux libres | L’accueil consulte l’agenda | Créneaux libres affichés pour chaque vétérinaire |
| Choisir un vétérinaire | Demandé par téléphone, souvent avec un rappel | Un vétérinaire précis ou le premier disponible |
| Rappels | Un appel, quand le temps le permet | E-mail automatique 24 heures avant |
| Annulations | Un créneau vide rarement repris | Le propriétaire déplace depuis l’e-mail, le créneau se libère |
| Coût | Le temps de l’accueil passé au téléphone | Dès 39 € par mois jusqu’à 3 vétérinaires |
Les rendez-vous en ligne transmis à vos régies publicitaires et au chat de l’accueil
Conversions publicitaires, alertes de chat, webhooks et API REST sont inclus avec le module Rendez-vous sans surcoût. Aucune option payante, aucune formule supérieure, aucun frais par événement ; connectez-les depuis Intégrations.
Comment fonctionnent les conversions, les webhooks et l’API
Voyez quelles annonces amènent des rendez-vous
Quand la réservation en ligne d’un propriétaire est confirmée, Google Ads, Meta et GA4 reçoivent une conversion valorisée au prix de la consultation. Les rendez-vous saisis par l’accueil ne comptent jamais, et l’envoi de l’e-mail et du téléphone hachés à Meta peut être désactivé.
Les réservations en ligne dans le chat de l’accueil
Chaque réservation faite sur la page est publiée dans le groupe Telegram ou l’espace Google Chat du cabinet en quelques secondes, avec le propriétaire, l’heure et un lien vers l’agenda. L’accueil voit les réservations de la nuit en début de journée.
Les propriétaires ajoutés à votre liste de diffusion
Zapier ou Make peuvent ajouter chaque propriétaire qui réserve en ligne à Mailchimp ou à une feuille Google Sheets, pour qu’il reçoive la newsletter du cabinet. Collez l’adresse du webhook et appuyez sur Envoyer un test ; aucun code.
Les rendez-vous pour votre logiciel vétérinaire
Des webhooks signés envoient chaque réservation en ligne à votre logiciel de gestion vétérinaire en JSON, et une clé API en lecture seule lui permet de récupérer les rendez-vous du jour. Documentation publique sur /docs/api, sans candidature partenaire.
Un prix selon le nombre de vétérinaires, pas de rendez-vous.
Dès 39 € par mois pour un cabinet jusqu’à 3 vétérinaires et 10 prestations ; 69 € jusqu’à 7 vétérinaires et 20 prestations. Réservations illimitées, page de réservation, e-mails de confirmation et de rappel et agenda d’équipe inclus. Sans frais d’installation ni engagement.
Chaque cabinet supplémentaire a sa propre page de réservation et son abonnement, gérés depuis un seul tableau de bord avec un personnel limité à son établissement. Les autres modules TapTime, comme la carte de fidélité, sont facturés séparément et s’ajoutent à tout moment.
Pour les cabinets vétérinaires qui travaillent sur rendez-vous.
- Cabinets pour animaux de compagnie
- Cliniques vétérinaires
- Cabinets à plusieurs vétérinaires
- Cliniques pour chats
- Vétérinaires NAC
- Centres de vaccination et de prévention
- Cabinets avec un jour de chirurgie
- Dentisterie vétérinaire
Questions fréquentes
Les propriétaires ont-ils besoin d’une application pour réserver ?
Non. La page de réservation s’ouvre dans le navigateur du téléphone depuis un lien sur votre site, votre fiche Google ou Instagram. Rien à installer, aucun compte à créer.
Comment un propriétaire prend-il rendez-vous chez le vétérinaire en ligne ?
Il ouvre votre lien de réservation depuis Google, votre site ou Instagram, choisit la consultation, un vétérinaire ou « peu importe » et un créneau libre, puis saisit son nom et son e-mail. La confirmation arrive immédiatement, sans application, compte ni appel.
Des rappels par SMS sont-ils envoyés ?
Non. Confirmations et rappels sont envoyés automatiquement par e-mail, à l’adresse saisie par le propriétaire lors de la réservation. L’accueil peut toujours appeler les propriétaires qui préfèrent le téléphone.
Que se passe-t-il quand un propriétaire annule depuis le lien ?
Le créneau est libéré et affiché immédiatement comme libre sur la page de réservation : un autre propriétaire peut le prendre. Le rendez-vous disparaît de l’agenda et l’accueil voit le changement.
Puis-je continuer à prendre des rendez-vous par téléphone ?
Oui. L’accueil ajoute les rendez-vous téléphoniques dans le même agenda : la journée forme une seule liste, quelle que soit l’origine. La page de réservation ne propose que les créneaux restés libres.
Chaque vétérinaire peut-il avoir des horaires différents ?
Oui. Chaque vétérinaire a ses propres horaires hebdomadaires et peut modifier n’importe quel jour pour une chirurgie, un congrès ou des vacances. La page ne propose que des créneaux dans ces horaires.
Combien cela coûte-t-il et y a-t-il un engagement ?
Dès 39 € par mois jusqu’à 3 vétérinaires et 10 prestations, 69 € jusqu’à 7. Paiement mensuel par carte, sans engagement ni frais d’installation. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte bancaire pour commencer.
Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?
Après un court délai de grâce, la page de réservation est mise en pause et affiche une brève mention « temporairement indisponible ». Rien n’est supprimé : consultations, vétérinaires et rendez-vous sont conservés. Réactivez l’abonnement et la page est de nouveau disponible.
TapTime signale-t-il à Google Ads qu’un propriétaire a réservé un vaccin en ligne ?
Oui. Une fois la réservation en ligne confirmée, TapTime envoie à Google Ads une conversion avec l’identifiant de clic et le prix du vaccin comme valeur, depuis le serveur : les bloqueurs de publicité n’y changent rien. Les rendez-vous saisis par l’accueil après un appel ne sont jamais transmis.
Prenez vos rendez-vous vétérinaires en ligne.
Ajoutez vos consultations, vos vétérinaires et vos horaires, et publiez votre page de réservation dans l’après-midi. Résiliable à tout moment.
14 jours gratuits Sans carte bancaire Résiliable à tout moment