Pozivi tokom rada sa pacijentima
Kada su recepcija i veterinari zauzeti, pozivi ostaju bez odgovora. Vlasnik koji ne dobije odgovor često zove drugu ambulantu.
Zakazivanje · Veterinarske ambulante
Online zakazivanje kod veterinara sa podsetnikom mejlom
Stranica za online zakazivanje za veterinarske ambulante: vlasnik ljubimca bira uslugu, veterinara i slobodan termin u bilo koje doba dana. Potvrda i podsetnik 24 sata ranije odlaze mejlom automatski, a svi veterinari su u jednom kalendaru, od 21.90 BAM mesečno.
14 dana besplatnoBez platne karticeBez naknade za postavljanje
Veterinarska ambulanta Šapa
Zakažite termin
Usluga
Stručnjak
Vreme
Kalendar tima
Danas
MMilena
MMarko
DDušan
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Opšti pregled
Vakcinacija
Stomatološki pregled
Vakcinacija
Vakcinacija
Ovo je stvarna stranica za zakazivanje i kalendar tima. Izaberite uslugu, veterinara i termin.
Kako radi online zakazivanje u veterinarskoj ambulanti?
Stranica za online zakazivanje prikazuje usluge ambulante sa trajanjem i cenom, nudi samo slobodne termine kod svakog veterinara i omogućava vlasniku da zakaže sa bilo kog telefona, bez aplikacije. Uz TapTime vlasnik dobija potvrdu mejlom, podsetnik 24 sata ranije i link za otkazivanje ili pomeranje, a termin se upisuje u isti kalendar kao termini koje recepcija primi telefonom.
- od 21.90 BAM
- mesečno za do 3 veterinara
- 14 dana
- besplatno, bez platne kartice
- 24 h
- pre pregleda odlazi podsetnik na mejl
- 0
- aplikacija koje vlasnik mora da instalira
Zakazivanje telefonom opterećuje recepciju
Vakcinacije, pregledi i pitanja o radnom vremenu stižu istom telefonskom linijom, dok recepcija istovremeno prima pacijente u čekaonici.
Dolazak bez termina stvara gužvu
Kada vlasnici dolaze bez dogovorenog vremena, više njih stigne istovremeno, čekanje se produžava, a neki odustanu od pregleda.
Zakazivanje samo u radno vreme
Vlasnici se često sete vakcinacije ili kontrole van radnog vremena ambulante. Ako tada ne mogu da zakažu, termin se lako odloži ili zaboravi.
Funkcije za zakazivanje u veterinarskoj ambulanti
Stranica prikazuje usluge, veterinare i slobodne termine. Vlasnik zakazuje sam, a recepcija ima manje poziva.
Usluge sa trajanjem i cenom
Svaka usluga ima svoje trajanje i cenu, na primer vakcinacija 15 minuta, opšti pregled 30 ili stomatološki pregled 45 minuta. Pauza posle usluge ostavlja vreme za pripremu ordinacije.
Radno vreme svakog veterinara
Svaki veterinar ima svoju nedeljnu satnicu, a termini rezervisani za operacije mogu da ostanu zatvoreni. Stranica nudi samo termine koji su zaista slobodni.
Izbor veterinara ili prvi slobodan termin
Vlasnik može da izabere određenog veterinara ili prvi slobodan termin kod bilo koga iz tima.
Potvrda i podsetnik 24 sata ranije
Oba mejla odlaze automatski. Vlasnik otkazuje ili pomera termin preko linka, a oslobođeni termin se odmah ponovo nudi na stranici.
Telefonski termini u istom spisku
Recepcija termine primljene telefonom unosi u isti kalendar. Svi termini za dan nalaze se na jednom spisku, bez obzira na izvor.
Jedan link za sve kanale
Link postavite na sajt, Google profil, Instagram bio ili u poruku na WhatsApp-u. Stranica se otvara u pregledaču, bez instalacije.
Kako da počnete
Bez uvodnog poziva i bez naknade za postavljanje. Podešavanje traje nekoliko minuta.
-
01
Napravite nalog
Unesite podatke o ambulanti i prvoj lokaciji. Kartica nije potrebna.
-
02
Dodajte usluge i veterinare
Za svaku uslugu unesite trajanje, cenu i pauzu. Za svakog veterinara dodajte fotografiju, zvanje i nedeljno radno vreme.
-
03
Podelite link
Postavite link na sajt, Google profil i Instagram. Zakazivanja stižu u kalendar čim je stranica objavljena.
Telefon i sveska u poređenju sa online zakazivanjem
| Telefon i sveska u poređenju sa online zakazivanjem | Telefon i papirna sveska | TapTime online zakazivanje |
|---|---|---|
| Zakazivanje vakcinacije | Telefonom, u radno vreme | Online, u bilo koje doba dana |
| Uvid u slobodne termine | Ručna provera u svesci | Samo slobodni termini, po veterinaru |
| Izbor veterinara | Dogovor kroz više poziva | Vlasnik bira veterinara ili prvi slobodan termin |
| Podsetnici | Ručni pozivi, kada ima vremena | Mejl 24 sata ranije, automatski |
| Otkazivanje | Termin ostaje prazan | Otkazivanje preko linka iz mejla, termin se ponovo nudi |
| Cena | Vreme recepcije provedeno na telefonu | Od 21.90 BAM mesečno za do 3 veterinara |
Praćenje oglasa i obaveštenja za online zakazivanja
Konverzije oglasa, obaveštenja u četu, vebhukovi i REST API uključeni su u modul Termini, bez doplate, bez skupljeg paketa i bez naknade po događaju. Povezujete ih u odeljku Integracije.
Kako rade konverzije, vebhukovi i API
Konverzije se pripisuju oglasu
Kada se online zakazivanje potvrdi, Google Ads, Meta i GA4 dobijaju jednu konverziju sa vrednošću cene usluge. Termini koje unese recepcija ne računaju se kao konverzije, a slanje heširanog mejla i telefona vlasnika u Meta može da se isključi.
Obaveštenja o online zakazivanjima za recepciju
Svako zakazivanje sa stranice stiže u Telegram grupu ambulante ili Google Chat prostor, sa imenom, vremenom i linkom na kalendar. Recepcija vidi zakazivanja pristigla van radnog vremena na početku dana.
Vlasnici na Vašoj mejling listi, bez koda
Zapier ili Make dodaju svakog vlasnika koji zakaže online u Mailchimp ili Google Sheets tabelu. Unesite adresu vebhuka i proverite vezu dugmetom „Pošalji test“.
Termini u softveru ambulante
Potpisani vebhukovi šalju svako online zakazivanje u Vaš program za vođenje ambulante kao JSON, a API ključ samo za čitanje omogućava preuzimanje termina za dan. Dokumentacija je javna na /docs/api, bez prijave za partnerski program.
Cene prema broju veterinara
Od 21.90 BAM mesečno za ambulantu sa do 3 veterinara i 10 usluga; 38.90 BAM za do 7 veterinara i 20 usluga. Neograničeno zakazivanja, stranica, potvrde i podsetnici na mejl i kalendar tima su uključeni. Bez naknade za postavljanje i bez ugovora.
Za drugu ambulantu: svaka lokacija ima svoju stranicu za zakazivanje i svoju pretplatu, a sve se vodi iz jednog panela, uz osoblje koje vidi samo svoju lokaciju. Kartica lojalnosti, QR meni i rezervacije stolova uključuju se odvojeno.
Za koga je namenjeno
- Ambulante za male životinje
- Veterinarske bolnice
- Ambulante sa više veterinara i recepcijom
- Ambulante za mačke
- Veterinari za egzotične ljubimce
- Ambulante za vakcinaciju i preventivu
- Prakse sa operativnim danom
- Grupne prakse sa dve lokacije
Česta pitanja
Da li vlasniku ljubimca treba aplikacija da bi zakazao?
Ne. Stranica za zakazivanje se otvara u pregledaču telefona, preko linka na Vašem sajtu, Google profilu ili Instagramu. Ništa se ne instalira i nalog nije potreban.
Mogu li i dalje da primam termine telefonom?
Da. Recepcija termine primljene telefonom unosi u isti kalendar, pa su svi termini za dan na jednom spisku. Stranica zatim nudi samo termine koji su i dalje slobodni.
Može li vlasnik da izabere svog veterinara?
Da. Stranica prikazuje veterinare sa fotografijom i zvanjem; vlasnik bira jednog od njih ili opciju „ko je slobodan“. Pristup veterinara u panelu može se ograničiti na njegov raspored.
Kako smanjiti broj nedolazaka u veterinarskoj ambulanti?
Podsetnik mejlom 24 sata pre termina sadrži link za otkazivanje ili pomeranje, pa vlasnik može na vreme da oslobodi termin, koji se odmah ponovo nudi na stranici. Rok za otkazivanje sprečava otkazivanje preko linka na sam dan termina. Podsetnici se šalju mejlom, ne SMS-om.
Da li podsetnici idu i za termine koje recepcija unese telefonom?
Da. Termin unet na recepciji obrađuje se isto kao termin sa stranice: vlasnik dobija potvrdu i podsetnik 24 sata ranije, ako je unesena njegova mejl adresa.
Može li svaki veterinar da ima drugačije radno vreme?
Da. Svaki veterinar ima svoje nedeljno radno vreme i može da izmeni bilo koji dan, na primer zbog operacija, kongresa ili godišnjeg odmora. Stranica nudi termine samo unutar tog vremena, a recepcija vidi sve veterinare u jednom kalendaru.
Koliko košta i da li postoji ugovor?
Od 21.90 BAM mesečno za do 3 veterinara i 10 usluga, 38.90 BAM za do 7. Naplata mesečno karticom, bez ugovora i bez naknade za postavljanje. Prvih 14 dana je besplatno i kartica se ne unosi.
Šta se dešava ako prestanem da plaćam?
Posle kratkog perioda tolerancije stranica za zakazivanje se pauzira i prikazuje napomenu da je privremeno nedostupna. Ništa se ne briše: usluge, veterinari i termini ostaju sačuvani. Kada obnovite pretplatu, stranica je ponovo aktivna.
Da li TapTime javlja Google Ads-u kada vlasnik ljubimca online zakaže vakcinaciju?
Da. Kada se online zakazivanje potvrdi, TapTime sa servera šalje Google Ads-u konverziju sa ID-om klika i cenom vakcinacije kao vrednošću, pa je blokator reklama ne može sprečiti. Termini koje recepcija unese posle telefonskog poziva ne prijavljuju se.
Pokrenite online zakazivanje za Vašu ambulantu
Podesite usluge, veterinare i radno vreme i objavite stranicu za zakazivanje još danas. Pretplatu možete da otkažete u bilo kom trenutku.
14 dana besplatno Bez kartice Otkažite kad god želite