01
Kartica na telefonu gosta
Gosti karticu čuvaju na telefonu, pa ne može da se izgubi ili zaboravi. Pečati ostaju sačuvani do sledeće posete.
Kartica lojalnosti · Kafići i kafeterije
Kartica lojalnosti za kafiće, sa digitalnim pečatima na telefonu gosta
Digitalna kartica sa pečatima u bojama i sa logom Vašeg kafića zamenjuje papirnu, a gost je dobija skeniranjem QR koda, bez instaliranja. Barista skenira kod gosta i dodaje pečat, od 27.90 BAM mesečno po lokalu.
14 dana besplatnoBez platne karticeBez opreme, dovoljan je telefon
- 27.90 BAM
- mesečno po lokalu, sve uključeno
- 14 dana
- besplatno, bez platne kartice
- 9
- pečata do nagrade, ili broj koji Vi odredite
- 0
- dodatne opreme; dovoljan je telefon
Probajte karticu ispod
Ovo je prava kartica sa pečatima i ekran za kasu. Promenite boje, dodajte pečat i iskoristite nagradu.
Zrno klubKafeterija Zrno
Besplatna kafa posle 9 pečata
6/9
Skeniraj na kasi
Kasa 1
Milica J.6 od 9
- +1 pečatUto 08:40
- +1 pečatPon 08:35
- +1 pečatSub 10:12
Ovo je prava kartica sa pečatima i ekran za kasu. Promenite boje, dodajte pečat i iskoristite nagradu.
Šta je aplikacija lojalnosti za kafiće?
Aplikacija lojalnosti za kafić je digitalna kartica sa pečatima koju gost čuva na telefonu umesto u novčaniku, bez instaliranja. Na kasi pokazuje QR kod, barista ga skenira iz kontrolne table sa bilo kog telefona i dodaje pečat, a posle određenog broja kafa gost dobija nagradu. U TapTime-u karticu oblikujete u svojim bojama i sa svojim logom, bez programera.
Ograničenja papirne kartice sa pečatima
Papirne kartice se gube, lako se zloupotrebljavaju i ne daju Vam podatke o stalnim gostima.
-
1
Kartice se gube
Gost koji izgubi karticu počinje ispočetka ili prestaje da sakuplja pečate. Program lojalnosti tada gubi svoju svrhu.
-
2
Pečati se ne mogu proveriti
Pečat ili potpis na papiru je lako dodati bez kupovine. Ne znate koliko ste besplatnih kafa zaista dali.
-
3
Nema podataka o stalnim gostima
Papirne kartice ne pokazuju ko dolazi redovno, ko je prestao da dolazi niti koliko nagrada ste dali prošlog meseca.
Kartica, pečatiranje i statistika u jednoj kontrolnoj tabli
Karticu oblikujete jednom, delite je QR kodom i pečatirate skeniranjem. Sve se vodi sa telefona.
02
Pečat samo preko Vaše kase
Gost pokazuje svoj QR kod, a barista ga skenira iz kontrolne table sa bilo kog telefona i dodaje pečat. Vreme i lokal se beleže uz svaki pečat.
03
Statistika stalnih gostiju
Statistika pečata i nagrada po lokalu pokazuje koliko gostiju sakuplja pečate, koliko je kartica blizu nagrade i koliko ste nagrada dali ovog meseca.
04
Vaše boje, logo i ikonice
Uređivač kartice nudi boje ili preliv, Vaš logo, ikonicu pečata i nagrade i fontove. Kartica je usklađena sa izgledom Vašeg lokala.
05
Nagradu određujete Vi
Podrazumevano je devet pečata, a možete zadati bilo koji broj. Nagrada može biti kafa, kolač ili pakovanje zrna, uz opis, uslove i opcioni rok važenja.
06
Jedna kartica za sve lokale
Ista kartica važi u svim Vašim lokalima, osoblje vidi samo svoj lokal, a statistika se sabira u jednoj kontrolnoj tabli.
Kako da počnete
Bez opreme, bez uvodnog poziva i bez štampe osim QR koda. Sve se podešava u kontrolnoj tabli na telefonu.
-
01
Oblikujte karticu
Izaberite boje, otpremite logo i izaberite ikonicu pečata i nagradu. Podrazumevano je devet pečata do nagrade.
-
02
Postavite QR kod na kasu
Gost skenira kod jednom i kartica ostaje na njegovom telefonu, bez instaliranja. Može da čuva kartice više lokala na istom mestu.
-
03
Skenirajte, pečatirajte, nagradite
Na kasi gost pokazuje kod, barista ga skenira iz kontrolne table i dodaje pečat. Kada se kartica popuni, nagradu označava kao iskorišćenu.
Papirna i digitalna kartica lojalnosti
| Papirna i digitalna kartica lojalnosti | Papirna kartica sa pečatima | TapTime kartica lojalnosti |
|---|---|---|
| Gde se čuva | U novčaniku; lako se gubi | Na telefonu gosta |
| Dodavanje pečata | Pečat ili potpis bez provere | Skeniranje na kasi, sa zabeleženim vremenom |
| Podaci o stalnim gostima | Nisu dostupni | Pečati i nagrade u statistici |
| Izmena nagrade | Štampa novih kartica | Jedna izmena, sve kartice se ažuriraju |
| Više lokala | Posebne kartice ili nema provere | Jedna kartica važi u svakom lokalu |
| Cena | Redovna štampa i nekontrolisane nagrade | 27.90 BAM mesečno po lokalu |
Integracije za karticu lojalnosti
Svaki pečat, novi član i nagrada su događaj koji možete da pošaljete u tabele, četove i oglasne sisteme. Integracije su uključene u karticu lojalnosti, bez dodatnog paketa i bez naknade po pečatu.
Kako rade konverzije, vebhukovi i API
Novi članovi kao registracije
Prvi pečat gosta prijavljuje se jednom kao registracija: GA4 sign_up i Meta CompleteRegistration. Kampanje za karticu lojalnosti tako merite po broju novih članova.
Obaveštenja o nagradama u četu
Birate koje događaje prima Telegram grupa osoblja: osvojene ili iskorišćene nagrade i nove članove. Poruke stižu za nekoliko sekundi, sa imenom gosta i vremenom, bez obaveštenja za svaki pečat.
Evidencija nagrada, bez koda
Zapier, Make, n8n ili Pipedream upisuju svaki pečat i iskorišćenu nagradu u Google Sheets, sa vremenom i lokalom. Knjigovođa tako ima tačan broj datih nagrada za svaki mesec.
API za lance kafića
REST API čita programe lojalnosti, kartice i nagrade, uz fid događaja sa svakim pečatom. Potpisani vebhukovi šalju događaje iz svih Vaših lokala u Vaše izveštaje.
Fiksna cena, neograničen broj kartica i pečata
27.90 BAM mesečno po lokalu. Uključeni su uređivač kartice, kartica na telefonu gosta, skeniranje na kasi, statistika, promo kodovi, poklon kartice i program preporuke. Bez kupovine opreme i bez naplate po pečatu.
Imate više kafeterija? Jedna kartica važi u svakom lokalu, a svaka lokacija ima svoju pretplatu od 27.90 BAM u istoj kontrolnoj tabli. QR meni, rezervacije stolova i zakazivanje uključujete posebno.
Za koga je namenjeno
- Kafići
- Kafeterije i specialty kafe barovi
- Espreso barovi i kiosci sa kafom
- Pržionice sa šankom
- Pekare i poslastičarnice sa kafom
- Mesta za doručak i brunč
- Barovi sa sokovima i smutijima
- Manji lanci kafića
Česta pitanja
Da li gost mora da instalira aplikaciju?
Ne. Gost jednom skenira QR kod ili otvori link i kartica ostaje na njegovom telefonu, bez instaliranja. Ako već ima TapTime karticu drugog lokala, Vaša se čuva pored nje.
Kako barista dodaje pečat?
Gost pokazuje QR kod na telefonu, a barista ga skenira iz kontrolne table na bilo kom telefonu i dodaje pečat. Nisu potrebni skener, čitač kartica ni nova oprema na kasi.
Koliko mogu da prilagodim karticu i nagradu?
Podešavate boje ili preliv, logo, ikonice pečata i nagrade i font, kao i broj pečata (podrazumevano devet), naziv i opis nagrade, uslove i opcioni rok važenja. Izmene se primenjuju na sve kartice.
Da li mi treba nekakva oprema za šankom?
Ne. Osoblje skenira kod gosta iz TapTime kontrolne table na bilo kom telefonu ili tabletu koji već imate. Nisu potrebni čitač, terminal ni dodatni uređaji.
Može li i dalje neko sam sebi da doda pečate ili da ih deli prijateljima?
Gost ne može sam da doda pečat: svaki pečat nastaje skeniranjem iz Vaše kontrolne table, a svi pečati i nagrade se beleže po lokalu. U svakom trenutku znate koliko ste nagrada dali.
Da li moram da pravim i objavljujem sopstvenu aplikaciju?
Ne. Ne objavljujete aplikaciju i ne čekate odobrenje prodavnice aplikacija. Gost posle jednog skeniranja vidi karticu sa Vašim logom, bojama, ikonicama i nagradom. Podešavanje obično traje manje od sat vremena.
Koliko košta i da li postoji ugovor?
27.90 BAM mesečno po lokalu, uz mesečnu naplatu karticom. Bez ugovora, bez naknade za postavljanje i bez naplate po pečatu. Prvih 14 dana je besplatno i za početak ne unosite karticu.
Šta se dešava ako prestanem da plaćam?
Posle kratkog perioda tolerancije kartica se pauzira i na telefonu gosta prikazuje napomenu da je privremeno nedostupna. Ništa se ne briše: kartice, pečati i statistika se vraćaju kada modul ponovo uključite.
Mogu li pečate sa kartice lojalnosti svog kafića automatski da šaljem u Google Sheets?
Da. U odeljku Integracije povežite Zapier, Make, n8n ili Pipedream, pošaljite test i povežite polja sa tabelom. TapTime zatim šalje svaki pečat, novog člana i nagradu čim se dogode, sa gostom, vremenom i lokalom, i ponavlja isporuke koje ne uspeju.
Pokrenite digitalnu karticu lojalnosti za svoj kafić
Oblikujte karticu, postavite QR kod na kasu i dodajte prvi pečat istog dana.
14 dana besplatno Bez kartice Otkažite kad god želite