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Conservée sur le téléphone du client
Le client garde la carte sur son téléphone : elle ne peut pas être perdue ni oubliée à la maison, et ses tampons sont toujours disponibles.
Carte de fidélité · Cafés et coffee shops
Une carte à tampons digitale pour cafés, sur le téléphone du client
Remplacez la carte papier par une carte digitale à vos couleurs et à votre logo. Le client l’ajoute à son téléphone en un scan, et votre barista ajoute les tampons en scannant à la caisse, dès 49 € par mois et par établissement.
14 jours gratuitsSans carte bancaireSans matériel, un téléphone suffit
- 49 €
- par mois et par établissement, tout compris
- 14 jours
- d’essai gratuit, sans carte bancaire
- 9
- tampons pour une récompense, ou votre propre nombre
- 0
- matériel à acheter, scan avec n’importe quel téléphone
Essayez la carte ci-dessous
Voici la véritable carte à tampons et l’écran de caisse. Changez les couleurs, ajoutez un tampon et utilisez la récompense.
Club Café des ArtsCafé des Arts
Café offert après 9 tampons
6/9
Scanner à la caisse
Caisse 1
Camille L.6 sur 9
- +1 tamponMar 08:40
- +1 tamponLun 08:35
- +1 tamponSam 10:12
Voici la véritable carte à tampons et l’écran de caisse. Changez les couleurs, ajoutez un tampon et utilisez la récompense.
Qu’est-ce qu’une application de fidélité pour un café ?
Une application de fidélité pour café place une carte à tampons digitale sur le téléphone du client, à la place d’une carte papier dans son portefeuille. Le client montre un QR code à la caisse, votre barista le scanne depuis le tableau de bord sur n’importe quel téléphone et un tampon s’ajoute ; après un certain nombre de cafés, la récompense se débloque. Avec TapTime, vous concevez la carte à vos couleurs sans développer d’application.
Les cartes à tampons papier se perdent facilement et ne se suivent pas.
Les cartes papier se perdent, peuvent être tamponnées sans achat et ne vous disent rien sur vos clients réguliers.
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1
Une carte perdue interrompt l’habitude
Quand un client perd sa carte à quelques tampons d’une récompense, il doit tout recommencer, et beaucoup arrêtent de collectionner.
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2
Les tampons sont faciles à imiter
Un stylo ou un tampon encreur s’imite facilement : vous ne savez pas avec certitude combien de récompenses ont réellement été méritées.
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3
Aucune donnée sur vos clients réguliers
Une carte papier ne vous dit pas combien de clients collectionnent, qui ne vient plus ni combien de récompenses vous avez offertes le mois dernier.
La carte, la caisse et les statistiques, sur le téléphone que vous utilisez déjà.
Concevez la carte une fois, partagez-la avec un QR code et ajoutez des tampons d’un scan. Chaque problème ci-dessus trouve sa réponse dans le tableau de bord.
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Des tampons ajoutés uniquement à votre caisse
Le client montre son QR code, votre barista le scanne depuis le tableau de bord sur n’importe quel téléphone et touche Ajouter un tampon. Chaque tampon est enregistré avec l’heure et l’établissement.
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Des statistiques sur vos clients réguliers
Les statistiques de tampons et de récompenses par établissement montrent combien de clients collectionnent, combien sont à un tampon d’une récompense et combien de récompenses ont été utilisées ce mois-ci.
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Vos couleurs, votre logo et vos icônes
L’éditeur de carte gère les couleurs ou un dégradé, votre logo, les icônes de tampon et de récompense, et les polices : la carte correspond à votre marque.
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Des récompenses que vous définissez
Neuf tampons par défaut, ou le nombre de votre choix. Offrez un café, une viennoiserie ou un paquet de grains, avec une description, des conditions et une date d’expiration facultative.
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Une seule carte pour tous vos établissements
La même carte fonctionne dans tous vos établissements, l’équipe est limitée à son propre site, et les statistiques sont réunies dans un seul tableau de bord.
Mettez en place votre carte à tampons digitale en trois étapes.
Aucun matériel, aucun appel d’onboarding et rien à imprimer à part le QR code. Tout se gère depuis le tableau de bord sur un téléphone.
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Concevez la carte
Choisissez les couleurs, téléchargez votre logo et sélectionnez l’icône du tampon et la récompense, par exemple un café offert pour neuf tampons.
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Affichez le QR code à la caisse
Le client le scanne une fois et la carte est enregistrée sur son téléphone, sans rien installer. Elle se range à côté de ses autres cartes TapTime.
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Scannez, tamponnez, récompensez
À la caisse, le client montre son code, votre barista le scanne depuis le tableau de bord et touche Ajouter un tampon. Quand la récompense est débloquée, touchez Utiliser.
Carte à tampons papier comparée à une carte digitale.
| Carte à tampons papier comparée à une carte digitale. | Carte à tampons papier | Carte de fidélité TapTime |
|---|---|---|
| Où elle se trouve | Dans un portefeuille ou une poche, facile à perdre | Sur le téléphone du client |
| Ajouter un tampon | Un stylo ou un tampon encreur facile à imiter | Un scan à la caisse, enregistré avec l’heure |
| Connaître vos clients réguliers | L’équipe reconnaît les visages familiers | Tampons et récompenses comptés dans le tableau de bord |
| Changer la récompense | Réimprimer les cartes | Une seule modification, toutes les cartes à jour |
| Plusieurs établissements | Des cartes séparées, ou aucun contrôle possible | Une seule carte, valable partout |
| Coût | Réimpressions régulières et récompenses non suivies | 49 € par mois et par établissement |
Chaque tampon et chaque récompense dans vos tableurs, votre chat et vos rapports
Chaque tampon, nouveau membre et récompense est un événement que vous pouvez envoyer vers d’autres outils. C’est inclus avec la carte de fidélité sans surcoût : aucune option payante, aucune formule supérieure, aucun frais par tampon.
Comment fonctionnent les conversions, les webhooks et l’API
Les nouveaux membres comptés comme inscriptions
Le premier tampon d’un client est transmis une seule fois comme inscription : sign_up pour GA4 et CompleteRegistration pour Meta. Vous mesurez ainsi vos campagnes au nombre de membres inscrits, pas seulement à la portée.
Seulement les notifications de récompense
Choisissez les événements que reçoit le groupe Telegram de l’équipe, comme une récompense obtenue ou utilisée, ou un nouveau membre. Chacun arrive en quelques secondes avec le client et l’heure, sans message pour chaque tampon.
Un registre des récompenses, sans code
Zapier, Make, n8n ou Pipedream peuvent ajouter chaque tampon et chaque récompense utilisée à Google Sheets avec l’heure et l’établissement : vous et votre comptable voyez combien de récompenses sont offertes chaque mois.
Données de cartes et de récompenses multi-établissements
L’API REST lit les programmes de fidélité, les cartes et les récompenses, ainsi qu’un flux d’événements de chaque tampon. Des webhooks signés envoient chaque événement vers votre propre reporting, depuis chaque établissement.
Un prix fixe. Cartes et tampons illimités.
49 € par mois et par établissement. L’éditeur de carte, la carte sur le téléphone du client, le scan à la caisse, les statistiques, les codes promo, les cartes cadeaux et le programme de parrainage sont inclus. Aucun matériel à acheter, aucun frais par tampon.
Une seule carte fonctionne dans tous vos établissements, et chacun a son abonnement à 49 € géré depuis le même tableau de bord. Les autres modules TapTime, comme le menu QR, la réservation de tables ou la prise de rendez-vous, sont facturés séparément.
Pour les cafés et coffee shops de toutes tailles.
- Coffee shops
- Cafés
- Bars à café de spécialité
- Boulangeries-cafés
- Adresses brunch
- Salons de thé
- Kiosques à café
- Petites chaînes de cafés
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte est conservée sur leur téléphone. Ils scannent une fois votre QR code et la carte est enregistrée, sans rien installer. S’ils utilisent déjà TapTime dans un autre commerce, votre carte s’affiche à côté des autres.
Comment mon barista ajoute-t-il un tampon ?
Le client montre le QR code sur son téléphone, le barista le scanne avec le tableau de bord ouvert sur n’importe quel téléphone et touche Ajouter un tampon. Aucun scanner, lecteur de carte ni nouveau matériel n’est nécessaire à la caisse.
Puis-je choisir le nombre de tampons pour une récompense ?
Oui. Neuf par défaut, mais vous pouvez fixer n’importe quel nombre, nommer la récompense, rédiger les conditions et ajouter une date d’expiration facultative. Si vous changez ces réglages plus tard, toutes les cartes sont mises à jour.
Et si un client perd son téléphone ou en change ?
La carte appartient au compte TapTime du client, pas à l’appareil. Il se connecte sur son nouveau téléphone et retrouve tous ses tampons.
Dois-je publier ma propre application ?
Non, il n’y a aucune application à publier. La carte porte votre logo, vos couleurs, vos icônes, vos polices et votre récompense : c’est ce que le client voit sur son téléphone après un seul scan. Aucun développeur n’est nécessaire.
Jusqu’où puis-je personnaliser la carte ?
Vous pouvez définir les couleurs ou un dégradé, votre logo, les icônes de tampon et de récompense et la police, ainsi que le nombre de tampons, le titre et la description de la récompense, les conditions et une date d’expiration facultative.
Combien cela coûte-t-il et y a-t-il un engagement ?
49 € par mois et par établissement, payé mensuellement par carte. Sans engagement, sans frais d’installation et sans frais par tampon. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte bancaire pour commencer.
Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?
Après un court délai de grâce, la carte est mise en pause et affiche une brève mention « temporairement indisponible » sur le téléphone du client. Rien n’est supprimé : cartes, tampons et statistiques sont conservés et rétablis à la réactivation de l’abonnement.
Puis-je envoyer automatiquement les tampons de fidélité de mon café vers Google Sheets ?
Oui. Connectez Zapier, Make, n8n ou Pipedream dans Intégrations, appuyez sur Envoyer un test et associez les champs à une feuille. TapTime envoie ensuite chaque tampon, nouveau membre et récompense en temps réel, avec le client, l’heure et l’établissement, et relance tout envoi qui échoue.
Remplacez votre carte à tampons papier.
Concevez votre carte, placez le QR code à la caisse et ajoutez vos premiers tampons le jour même. Résiliable à tout moment.
14 jours gratuits Sans carte bancaire Résiliable à tout moment