01
Cardul rămâne pe telefon
Clienții păstrează cardul pe telefon, deschis printr-un cod QR sau un link. Nu se pierde, nu rămâne acasă, iar ștampilele se păstrează.
Card de fidelitate · Cafenele și coffee shopuri
Card de fidelitate digital pentru cafenele, pe telefonul clientului
TapTime înlocuiește cartonașul cu ștampile cu un card digital cu sigla și culorile cafenelei, fără aplicație proprie și fără programator. Barista scanează codul QR al clientului la casă și adaugă ștampila, de la 490 MDL pe lună pentru fiecare locație.
14 zile gratuitFără card bancarFără echipamente, doar un telefon
- 490 MDL
- pe lună pentru o locație, totul inclus
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
- 9
- ștampile implicit până la recompensă, reglabil
- 0
- echipamente de cumpărat, scanați cu orice telefon
Încercați cardul de mai jos
Aceasta este interfața reală a cardului și a ecranului de la casă. Schimbați culorile, adăugați o ștampilă și acordați recompensa.
Clubul Cafelei AromaCafeneaua Aroma
Cafea gratuită după 9 ștampile
6/9
Scanează la casă
Casa 1
Maria C.6 din 9
- +1 ștampilăMar 08:40
- +1 ștampilăLun 08:35
- +1 ștampilăSâm 10:12
Aceasta este interfața reală a cardului și a ecranului de la casă. Schimbați culorile, adăugați o ștampilă și acordați recompensa.
Ce este un card de fidelitate digital pentru o cafenea?
Un card de fidelitate digital este un card cu ștampile păstrat pe telefonul clientului, nu în portofel. Clientul arată un cod QR la casă, barista îl scanează din panou de pe orice telefon și adaugă o ștampilă; după numărul stabilit de cafele se deblochează recompensa. Cu TapTime configurați cardul în culorile cafenelei, iar clientul îl primește pe telefon după o singură scanare.
Limitele cartonașului de hârtie
Cartonașul cu ștampile este simplu, dar nu oferă control și nici date. După ani de utilizare, cafeneaua tot nu știe cine sunt clienții ei fideli.
-
1
Cartonașele se pierd
Un client care pierde cartonașul cu câteva ștampile o ia de la capăt sau renunță la program. Obiceiul de a reveni se întrerupe.
-
2
Ștampilele nu pot fi verificate
O ștampilă sau o semnătură pe hârtie poate fi copiată. Cafeneaua acordă recompense fără să știe câte sunt justificate.
-
3
Nu există cifre
Nu știți cine vine zilnic, cine a încetat să mai vină sau câte cafele gratuite ați acordat luna trecută. Cartonașele nu păstrează aceste informații.
Cardul, scanarea la casă și statisticile, într-un singur panou
Configurați cardul o dată, îl distribuiți printr-un cod QR și adăugați ștampile printr-o scanare. Fiecare problemă de mai sus are un răspuns în panou.
02
Ștampile adăugate doar de personal
Clientul arată codul QR, barista îl scanează din panou de pe orice telefon și apasă „Adaugă ștampilă”. Fiecare ștampilă se înregistrează cu ora și locația.
03
Statistici despre clienții fideli
Statistici de ștampile și recompense pentru fiecare locație: câți clienți colecționează ștampile, câte carduri sunt aproape de recompensă și câte recompense ați acordat luna aceasta.
04
Culorile, sigla și pictogramele cafenelei
Editorul de card include culori sau degrade, sigla, pictograme pentru ștampilă și recompensă și fonturi. Cardul arată în identitatea cafenelei dumneavoastră.
05
Recompensa o stabiliți dumneavoastră
Nouă ștampile implicit sau orice alt număr. Recompensa poate fi o cafea, un desert sau o pungă de cafea boabe, cu descriere, condiții și, opțional, un termen de valabilitate.
06
Un singur card pentru toate locațiile
Același card funcționează în toate cafenelele rețelei. Angajații au acces doar la locația lor, iar statisticile se adună într-un singur panou.
Cum începeți
Nu aveți nevoie de echipamente sau de instruire și nu tipăriți nimic în afară de codul QR. Totul se face din panou, de pe telefon.
-
01
Configurați cardul
Alegeți culorile, încărcați sigla, alegeți pictogramele pentru ștampilă și recompensă. Stabiliți numărul de ștampile, de exemplu nouă pentru o cafea gratuită.
-
02
Afișați codul QR lângă casă
Clienții scanează codul o singură dată și primesc cardul pe telefon, fără să instaleze nimic.
-
03
Scanați și acordați recompensele
La casă, barista scanează codul clientului din panou și apasă „Adaugă ștampilă”. Când cardul este complet, acordați recompensa.
Cartonaș de hârtie sau card digital
| Cartonaș de hârtie sau card digital | Cartonaș cu ștampile | Card de fidelitate TapTime |
|---|---|---|
| Unde se păstrează | În portofel, se poate pierde | Pe telefonul clientului |
| Adăugarea unei ștampile | Pix sau ștampilă, ușor de copiat | O scanare la casă, înregistrată cu ora |
| Evidența clienților fideli | Nu există | Ștampile și recompense numărate în panou |
| Schimbarea recompensei | Retipărirea cartonașelor | O modificare în panou, aplicată tuturor cardurilor |
| Mai multe cafenele | Cartonașe separate sau fără verificare între locații | Un singur card, valabil în toate locațiile |
| Cost | Tipar periodic, fără evidența recompenselor acordate | 490 MDL pe lună pentru fiecare locație |
Ștampilele și recompensele în tabele, în chat și în reclame
Fiecare ștampilă, membru nou și recompensă este un eveniment pe care îl puteți trimite în alte instrumente. Integrările sunt incluse în cardul de fidelitate, fără cost suplimentar și fără taxă per ștampilă.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Membrii noi, raportați ca înscrieri
Prima ștampilă a unui client este raportată o singură dată ca înscriere: sign_up în GA4 și CompleteRegistration în Meta. Campaniile care promovează cardul se evaluează după membrii înscriși.
Notificări doar pentru evenimentele alese
Alegeți ce primește grupul de Telegram al cafenelei: recompense obținute sau folosite, membri noi. Fiecare notificare sosește în câteva secunde, cu numele clientului și ora.
Registrul recompenselor, fără cod
Zapier, Make, n8n sau Pipedream adaugă fiecare ștampilă și recompensă folosită în Google Sheets, cu ora și locația. Contabilitatea vede câte produse gratuite ați acordat în fiecare lună.
Date de fidelitate pentru o rețea de cafenele
REST API citește programele de fidelitate, cardurile și recompensele, plus un flux de evenimente cu fiecare ștampilă. Webhook-urile semnate trimit fiecare eveniment din fiecare locație în rapoartele proprii.
Un preț fix, carduri și ștampile nelimitate
490 MDL pe lună pentru fiecare locație. Editorul de card, cardul pe telefonul clientului, scanarea la casă, statisticile, codurile promoționale, cardurile cadou și programul de recomandare sunt incluse. Fără echipamente și fără taxe pe ștampilă. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card bancar.
Aveți mai multe cafenele? Același card funcționează în toate locațiile, fiecare cu abonamentul său de 490 MDL, într-un singur panou. Meniul QR, rezervările de mese și programările se activează separat.
Pentru cafenele și localuri care servesc cafea
- Cafenele
- Coffee shopuri
- Cafenele de specialitate
- Baruri de espresso
- Brutării și cofetării cu cafea
- Localuri de brunch
- Chioșcuri de cafea
- Rețele mici de cafenele
Întrebări frecvente despre cardul de fidelitate pentru cafenele
Clienții trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Cardul se deschide pe telefon după scanarea codului QR sau printr-un link, fără nimic de instalat. Dacă clientul are deja un card TapTime de la altă afacere, cardul dumneavoastră apare lângă acesta.
Cum adaugă barista o ștampilă?
Clientul arată codul QR de pe telefon, barista îl scanează cu panoul deschis pe orice telefon și apasă „Adaugă ștampilă”. Nu aveți nevoie de scaner, cititor de carduri sau alte echipamente la casă.
Pot schimba recompensa, numărul de ștampile sau designul mai târziu?
Da. Valoarea implicită este de nouă ștampile, dar puteți stabili orice număr, denumi recompensa, scrie condițiile, adăuga un termen de valabilitate și modifica designul oricând. Toate cardurile se actualizează, fără nimic de retipărit.
Ce se întâmplă dacă un client își pierde telefonul sau își schimbă telefonul?
Cardul este legat de contul TapTime al clientului, nu de dispozitiv. După autentificarea pe telefonul nou, ștampilele sunt disponibile în continuare.
Ștampilele pot fi falsificate sau transmise altor persoane?
Clientul nu își poate adăuga singur ștampile: fiecare ștampilă este o scanare din panoul dumneavoastră, iar ștampilele și recompensele se înregistrează pentru fiecare locație. Știți exact câte recompense ați acordat.
Trebuie să public o aplicație proprie pentru cafenea?
Nu. Nu publicați nicio aplicație și nu aveți nevoie de programator. Clientul scanează codul QR și vede pe telefon cardul cu sigla, culorile, pictogramele și recompensa cafenelei. Configurarea durează de obicei mai puțin de o oră.
Cât costă și există contract?
490 MDL pe lună pentru fiecare locație, plătit lunar cu cardul. Fără contract, fără taxă de instalare, fără comision per ștampilă. Primele 14 zile sunt gratuite și nu introduceți niciun card bancar ca să începeți.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, cardul este suspendat și afișează pe telefonul clientului o notă că este temporar indisponibil. Nu se șterge nimic: cardurile, ștampilele și statisticile revin când reactivați modulul.
Pot trimite automat ștampilele de fidelitate ale cafenelei în Google Sheets?
Da. Conectați Zapier, Make, n8n sau Pipedream în secțiunea Integrări, apăsați „Trimite un test” și asociați câmpurile cu un tabel. De atunci, TapTime trimite imediat fiecare ștampilă, membru nou și recompensă, cu clientul, ora și locația, și reîncearcă automat livrările eșuate.
Treceți la cardul de fidelitate digital
Configurați cardul, afișați codul QR la casă și adăugați prima ștampilă digitală chiar astăzi.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând