Nimic nu leagă o cumpărătură de următoarea
Clientul care a cumpărat flori pentru o ocazie nu are niciun motiv să revină la aceeași florărie pentru următoarea. Alegerea depinde adesea de ce florărie îi este în drum.
Card de fidelitate · Florării
Card de fidelitate pentru florării, pe telefonul clientului
TapTime este un card digital cu ștampile pentru florării: o ștampilă la fiecare buchet și o recompensă după numărul de ștampile pe care îl stabiliți. Clientul îl deschide printr-un cod QR, iar dumneavoastră adăugați ștampila scanând codul lui din panou, de la 490 MDL pe lună pentru fiecare locație.
14 zile gratuitFără card bancarFără echipamente, doar telefonul
- 490 MDL
- pe lună pentru o florărie, totul inclus
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
- 9
- ștampile implicit până la recompensă, reglabil
- 0
- echipamente de cumpărat, scanați cu telefonul
Încercați cardul de mai jos
Aceasta este interfața reală a cardului și a ecranului de la casă. Alegeți o culoare, adăugați o ștampilă și acordați recompensa.
Clubul BuchetelorFlorăria Bujor
Buchet gratuit după 9 ștampile
6/9
Scanează la casă
Casa 1
Elena V.6 din 9
- +1 ștampilăMar 08:40
- +1 ștampilăLun 08:35
- +1 ștampilăSâm 10:12
Aceasta este interfața reală a cardului și a ecranului de la casă. Alegeți o culoare, adăugați o ștampilă și acordați recompensa.
Cum funcționează un card de fidelitate pentru o florărie?
Un card de fidelitate pentru florărie acordă o ștampilă la fiecare cumpărătură și o recompensă după un număr stabilit de ștampile, de obicei un buchet gratuit. Clientul păstrează cardul pe telefon și arată un cod QR la tejghea; îl scanați din panou, iar ștampila se înregistrează. Cu TapTime configurați cardul în culorile florăriei, iar cardurile cadou sunt incluse.
Ce face dificilă fidelizarea clienților într-o florărie
Clienții unei florării revin la ocazii previzibile: zile de naștere, aniversări, 8 Martie. Fără un sistem de evidență, florăria nu știe cine revine și nu are un motiv concret să îi aducă înapoi.
Clienții fideli nu sunt înregistrați nicăieri
Personalul recunoaște clienții constanți, dar nu există o evidență a vizitelor. Când un client obișnuit nu mai revine, florăria nu are cum să observe la timp.
Fără o opțiune de cadou pregătită
O parte dintre clienți vor să ofere flori, dar nu știu ce să aleagă. Fără carduri cadou, această vânzare se pierde sau se amână.
Ștampile, recompense și carduri cadou într-un singur modul
Cardul se află pe telefonul clientului, scanarea se face de pe telefonul dumneavoastră, iar statisticile sunt în panou.
-
O ștampilă la fiecare buchet
Implicit, nouă ștampile pentru o recompensă; puteți stabili orice alt număr. Denumiți recompensa, adăugați o descriere, condițiile și, opțional, o dată de expirare.
-
Scanare la tejghea, fără echipamente
Clientul arată codul QR de pe telefon, îl scanați din panoul TapTime deschis pe orice telefon și apăsați „Adaugă ștampilă”. Ștampila se înregistrează cu data și ora.
-
Cardul rămâne pe telefonul clientului
Clientul deschide cardul printr-un cod QR sau un link, fără să instaleze nimic. Cardul nu se pierde ca un cartonaș de hârtie.
-
Carduri cadou incluse
Cardurile cadou fac parte din modulul de fidelitate. Clientul care vrea să ofere flori poate cumpăra un card cadou, iar destinatarul alege buchetul în florărie.
-
Evidența clienților fideli
Statistici de ștampile și recompense pentru fiecare florărie: câți clienți colecționează ștampile, cine se apropie de recompensă și câte recompense ați acordat în luna curentă.
-
Un card în identitatea florăriei
Sigla, culorile sau un degrade, pictograme pentru ștampilă și recompensă, fonturi. Configurarea designului durează câteva minute.
Cum începeți
Nu aveți nevoie de echipamente sau de instruire. Totul se configurează din panou, de pe telefon sau calculator.
-
1
Configurați cardul
Adăugați sigla, culorile și pictograma ștampilei. Stabiliți numărul de ștampile până la recompensă și condițiile programului.
-
2
Afișați codul QR lângă casă
Clienții scanează codul o singură dată și primesc cardul pe telefon, fără să instaleze nimic.
-
3
Scanați și acordați recompensele
La fiecare cumpărătură scanați codul clientului și adăugați o ștampilă. Când cardul este complet, acordați recompensa, iar aceasta se înregistrează în panou.
Cartonaș cu ștampile sau card digital
Cartonaș cu ștampile
- Unde se păstrează. În portofel, se poate pierde sau uita
- Adăugarea unei ștampile. Ștampilă sau semnătură manuală
- Evidența clienților fideli. Nu există
- Carduri cadou. Vouchere tipărite separat
- Schimbarea recompensei. Retipărirea cartonașelor
- Cost. Tipar, fără evidența recompenselor acordate
Card de fidelitate TapTime
- Unde se păstrează. Pe telefonul clientului
- Adăugarea unei ștampile. O scanare de pe telefon, înregistrată cu data și ora
- Evidența clienților fideli. Ștampile și recompense numărate în panou
- Carduri cadou. Incluse în modul
- Schimbarea recompensei. O modificare în panou, aplicată tuturor cardurilor
- Cost. 490 MDL pe lună pentru o florărie
Datele programului de fidelitate în reclame, chat și instrumentele dumneavoastră
Ștampilele și recompensele pot fi transmise către platformele de publicitate, chaturile echipei și instrumentele de automatizare. Integrările sunt incluse în cardul de fidelitate, fără cost suplimentar și fără taxă per eveniment.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Măsurați ce campanii aduc clienți noi
Prima ștampilă a unui client este trimisă o singură dată ca înscriere: în GA4 ca sign_up și în Meta ca CompleteRegistration. Astfel vedeți câte carduri noi aduce o campanie, de exemplu cea de 8 Martie.
Notificări în chatul echipei
Grupul florăriei din Telegram, Slack sau alt chat primește fiecare membru nou și fiecare recompensă folosită, cu numele clientului și ora. Vedeți activitatea și când nu sunteți în florărie.
Mementouri pentru ocaziile anuale
Zapier sau Make primesc fiecare ștampilă cu numele clientului, telefonul și data și pot crea, fără cod, un eveniment în Google Calendar peste un an, înaintea următoarei aniversări.
Pentru florăriile cu propriul site
Webhook-urile semnate trimit fiecare ștampilă și recompensă ca JSON către site-ul sau baza de clienți a florăriei, iar REST API citește programele, cardurile și recompensele. Documentația publică este la /docs/api.
Un preț fix, carduri și ștampile nelimitate
490 MDL pe lună pentru fiecare florărie. Editorul de card, cardul pe telefonul clientului, scanarea, statisticile, cardurile cadou, codurile promoționale și programul de recomandare sunt incluse. Fără echipamente și fără taxe pe ștampilă. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card bancar.
Aveți mai multe florării sau un punct de vânzare în piață? Același card funcționează în toate locațiile, fiecare cu abonamentul său de 490 MDL, într-un singur panou. Programările, meniul QR și rezervările de mese se activează separat.
Pentru afaceri cu flori și plante
- Florării
- Florari
- Studiouri florale
- Tarabe și chioșcuri de flori
- Magazine de plante
- Centre de grădinărit
- Florari pentru nunți și evenimente
- Florării cu livrare
Întrebări frecvente despre cardul de fidelitate pentru florării
Clienții trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Cardul se deschide pe telefon după scanarea codului QR sau printr-un link, fără nimic de instalat. Dacă clientul are deja un card TapTime de la altă afacere, cardul dumneavoastră apare lângă acesta.
Pot acorda o ștampilă pe buchet, nu pe vizită?
Da. O ștampilă se adaugă la fiecare scanare, deci dumneavoastră decideți ce o aduce: un buchet, o vizită sau o comandă peste o anumită valoare. Regula se descrie în condițiile cardului, ca să fie cunoscută și de clienți.
Ce recompensă poate oferi o florărie?
O variantă obișnuită este un buchet gratuit după nouă ștampile, valoarea implicită. Puteți stabili orice număr de ștampile, denumi recompensa, adăuga o descriere, condiții și, opțional, o dată de expirare.
Cum funcționează cardurile cadou?
Cardurile cadou fac parte din modulul de fidelitate și sunt incluse în abonament, fără cost suplimentar. Clientul care nu știe ce flori să aleagă poate cumpăra un card cadou, iar destinatarul alege buchetul în florărie.
Am nevoie de un scaner sau de alte echipamente?
Nu. Scanați codul clientului din panoul TapTime deschis pe orice telefon sau tabletă pe care le aveți deja. Nu trebuie să cumpărați sau să instalați nimic la tejghea.
Cât durează configurarea?
De obicei, configurarea cardului și tipărirea codului QR durează mai puțin de o jumătate de oră. Nu există ședință de instruire, nu aveți nevoie de echipamente și nu tipăriți nimic în afară de cod.
Cât costă și există contract?
490 MDL pe lună pentru fiecare florărie, plătit lunar cu cardul. Fără contract, fără taxă de instalare, fără taxă pe ștampilă. Primele 14 zile sunt gratuite și nu introduceți niciun card bancar ca să începeți.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, cardul este suspendat și afișează pe telefonul clientului o notă că este temporar indisponibil. Nu se șterge nimic: cardurile, ștampilele și statisticile revin când reactivați modulul.
Pot primi o reamintire la un an după ce un client cumpără flori de aniversare?
Nu ca funcție integrată, dar o puteți configura fără cod. TapTime trimite fiecare ștampilă cu numele clientului, telefonul și ora către Zapier, Make, n8n sau Pipedream, iar un pas cu dată creează acolo un eveniment în Google Calendar peste un an.
Porniți cardul de fidelitate al florăriei
Configurați cardul, afișați codul QR la casă și acordați prima ștampilă chiar de astăzi.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând