Ništa ne vezuje kupca za Vašu cvećaru
Kupac koji je jednom kupio kod Vas sledeći put bira cvećaru koja mu je najbliža ili najzgodnija. Bez nagrade nema razloga da se vrati baš Vama.
Kartica lojalnosti · Cvećare
Kartica lojalnosti za cvećare koja vraća stalne kupce
TapTime je digitalna kartica sa pečatima za cvećare: pečat za svaki buket i nagrada posle unapred određenog broja pečata. Kartica je na telefonu kupca, a Vi je skenirate za pultom, od 49 € mesečno po lokaciji.
14 dana besplatnoBez unosa platne karticeBez opreme, dovoljan je telefon
- 49 €
- mesečno po cvećari, sve uključeno
- 14 dana
- besplatno, bez unosa platne kartice
- 9
- pečata do nagrade, ili broj koji odredite
- 0
- opreme za kupovinu, skenira se telefonom
Isprobajte karticu ispod
Prikazana je prava kartica sa pečatima i pravi ekran za pultom. Izaberite boju, dodajte pečat i iskoristite nagradu.
Lala klubCvećara Lala
Besplatan buket posle 9 pečata
6/9
Skeniraj na kasi
Kasa 1
Jovana P.6 od 9
- +1 pečatUto 08:40
- +1 pečatPon 08:35
- +1 pečatSub 10:12
Prikazana je prava kartica sa pečatima i pravi ekran za pultom. Izaberite boju, dodajte pečat i iskoristite nagradu.
Kako funkcioniše kartica lojalnosti u cvećari?
Kartica lojalnosti u cvećari daje pečat za svaki kupljeni buket, a posle unapred određenog broja pečata sledi nagrada, najčešće buket na poklon. Kupac karticu ima na telefonu i za pultom pokazuje QR kôd, koji skenirate iz kontrolne table. Uz TapTime karticu dizajnirate u svojim bojama, kupci je otvaraju skeniranjem bez instaliranja, a poklon kartice su uključene.
Zašto se kupci cvećara ne vraćaju redovno
Cveće se kupuje povodom istih prilika svake godine: rođendana, godišnjica i praznika. Bez programa lojalnosti većina cvećara ne zna koji kupci se vraćaju.
Stalni kupci nisu evidentirani
Redovne kupce prepoznajete po licu, ali nemate podatke o njihovim kupovinama. Kada neko prestane da dolazi, to se primeti kasno ili nikako.
Nema jednostavnog poklona za neodlučne kupce
Mnogi kupci ne znaju koje cveće da izaberu. Bez poklon kartice koja se kupuje brzo, deo te prodaje izostaje.
Funkcije kartice lojalnosti za cvećare
Kartica je na telefonu kupca, skeniranje obavljate svojim telefonom, a podaci se beleže u kontrolnoj tabli.
-
Pečat za buket, nagrada posle određenog broja
Podrazumevano je devet pečata do nagrade, a broj možete promeniti. Odredite naziv nagrade, opis, uslove i, po želji, rok važenja.
-
Skeniranje za pultom bez opreme
Kupac pokaže kôd na svom telefonu, Vi ga skenirate iz kontrolne table na svom telefonu i dodate pečat.
-
Kartica na telefonu kupca
Kupci karticu čuvaju na telefonu, pa se ne gubi kao papirna kartica ili račun.
-
Poklon kartice
Poklon kartice su deo modula lojalnosti. Kupac može da kupi poklon karticu, a osoba koja je dobije sama bira cveće u Vašoj cvećari.
-
Pregled stalnih kupaca
Statistika pečata i nagrada po cvećari: koliko kupaca skuplja pečate, ko je blizu nagrade i koliko je nagrada iskorišćeno ovog meseca.
-
Dizajn u bojama Vaše cvećare
Vaš logo, boje ili gradijent, ikonice pečata i nagrade i font. Dizajn kartice podešavate za nekoliko minuta.
Kako da uvedete karticu lojalnosti
Bez opreme i bez uvodnog poziva; štampate samo QR kôd. Sve podešavate iz kontrolne table na telefonu.
-
1
Dizajnirajte karticu
Dodajte logo, boje i ikonicu pečata. Odredite broj pečata do nagrade i uslove.
-
2
Postavite QR kôd pored kase
Kupci ga skeniraju jednom i kartica je njihova, bez instaliranja. Ako već imaju TapTime kartice drugih radnji, Vaša se prikazuje pored njih.
-
3
Skenirajte, dodajte pečat, dodelite nagradu
Uz svaku kupovinu skenirajte kôd i dodajte pečat. Kada kupac skupi potreban broj pečata, dodirnite Iskoristi i nagrada se beleži.
Papirna i digitalna kartica sa pečatima
Papirna kartica sa pečatima
- Gde se nalazi. U novčaniku kupca, lako se gubi
- Dodavanje pečata. Ručno, pečatom ili olovkom
- Evidencija stalnih kupaca. Ne postoji
- Poklon kartice. Posebno štampani vaučeri
- Promena nagrade. Ponovno štampanje kartica
- Troškovi. Štampa i nagrade bez evidencije
TapTime kartica lojalnosti
- Gde se nalazi. Na telefonu kupca
- Dodavanje pečata. Skeniranjem sa Vašeg telefona, sa zabeleženim vremenom
- Evidencija stalnih kupaca. Pečati i nagrade u kontrolnoj tabli
- Poklon kartice. Uključene u modul
- Promena nagrade. Jedna izmena važi za sve kartice
- Troškovi. 49 € mesečno po cvećari
Integracije kartice lojalnosti
Pečati i nagrade mogu se slati u Vaše oglasne naloge, grupne četove i alate za automatizaciju. Integracije su uključene uz karticu lojalnosti, bez doplate i bez naknade po poslatom događaju.
Kako rade konverzije, vebhukovi i API
Merenje sezonskih kampanja
Prvi pečat kupca šalje se jednom kao registracija: u GA4 kao sign_up i u Meta kao CompleteRegistration. Tako rezultat praznične kampanje na Instagramu vidite kroz broj novih kartica.
Obaveštenja o nagradama i novim članovima
Telegram ili Slack grupa cvećare dobija obaveštenje o svakoj iskorišćenoj nagradi i svakom novom članu, sa imenom i vremenom, i kada niste u radnji.
Podsetnik za godišnje prilike
Zapier ili Make preuzimaju svaki pečat sa imenom kupca, telefonom i datumom i bez programiranja dodaju događaj u Google Calendar godinu dana kasnije.
Vebhukovi i API
Potpisani vebhukovi šalju svaki pečat i nagradu kao JSON na Vaš sajt ili u spisak kupaca, a REST API čita programe, kartice i nagrade. Dokumentacija je javna na /docs/api.
Cena
49 € mesečno po cvećari. Uključeni su dizajner kartice, kartica na telefonu kupca, skeniranje, statistika, poklon kartice, promo kodovi i program preporuke prijatelja. Bez opreme i bez naplate po pečatu.
Kartica važi u svim Vašim lokacijama, uključujući tezgu ili kiosk; svaka lokacija ima svoju pretplatu od 49 € pod jednom kontrolnom tablom. Zakazivanje termina, QR meni i rezervacije stolova uključuju se posebno.
Za koga je namenjena
- Cvećare
- Cvećari i aranžeri
- Cvetni studiji
- Tezge i kiosci sa cvećem
- Prodavnice sobnog bilja
- Rasadnici i baštenski centri
- Cvećari za venčanja i proslave
- Dostava cveća
Česta pitanja
Da li kupci moraju da instaliraju aplikaciju?
Ne. Kupci skeniraju QR kôd ili otvore link i kartica ostaje na njihovom telefonu, bez instaliranja. Ako već imaju TapTime karticu drugog lokala, Vaša se prikazuje pored nje.
Mogu li da dam pečat po buketu, a ne po poseti?
Da. Pečat se dodaje pri svakom skeniranju, pa Vi određujete šta ga donosi: buket, poseta ili porudžbina iznad određenog iznosa. Pravilo navedite u uslovima kartice.
Koja nagrada ima smisla za cvećaru?
Većina cvećara bira besplatan buket posle devet pečata, što je i podrazumevano podešavanje. Možete odrediti bilo koji broj pečata, naziv nagrade, opis, uslove i rok važenja.
Kako funkcionišu poklon kartice?
Poklon kartice su deo modula lojalnosti i uključene su u pretplatu bez doplate. Kupac ih kupuje kod Vas, a osoba koja dobije poklon dolazi u Vašu cvećaru i sama bira cveće.
Da li mi treba skener ili bilo kakva oprema?
Ne. Kôd kupca skenirate iz TapTime kontrolne table na bilo kom telefonu ili tabletu koji već imate. Nije potrebna nikakva oprema na kasi.
Koliko traje podešavanje?
Većina cvećara dizajnira karticu i odštampa QR kôd za manje od pola sata. Nema uvodnog poziva ni opreme, a štampa se samo kôd.
Koliko košta i da li postoji ugovor?
49 € mesečno po cvećari, uz mesečno plaćanje karticom. Bez ugovora, bez troška podešavanja i bez naplate po pečatu. Prvih 14 dana je besplatno i za početak nije potrebna platna kartica.
Šta se dešava ako prestanem da plaćam?
Posle kratkog perioda tolerancije kartica se pauzira i na telefonu kupca prikazuje napomenu „privremeno nedostupno“. Ništa se ne briše: kartice, pečati i statistika ostaju sačuvani i vraćaju se kada ponovo uključite modul.
Mogu li da dobijem podsetnik godinu dana nakon što kupac kupi cveće za godišnjicu?
Ne kao ugrađenu funkciju, ali to možete podesiti bez programiranja. TapTime šalje svaki pečat sa imenom kupca, telefonom i vremenom u Zapier, Make, n8n ili Pipedream, a korak sa datumom tamo pravi događaj u Google Calendar godinu dana kasnije.
Uvedite karticu lojalnosti u svoju cvećaru
Podesite karticu, postavite QR kôd pored kase i počnite da dodajete pečate još danas. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku.
14 dana besplatno Bez kartice Otkažite kad god želite