Nema razloga da ostanu
Novi saloni, akcije i preporuke stalno nude alternativu. Bez programa lojalnosti svaka poseta je nova odluka klijentkinje.
Kartica lojalnosti · Saloni lepote
Kartica lojalnosti za salone lepote, na telefonu klijentkinje
Digitalna kartica sa pečatima za salone: pečat po poseti ili usluzi i nagrada posle broja poseta koji sami odredite. Recepcija skenira QR kod klijentkinje, a program preporuke je uključen, od 49 € mesečno po salonu.
14 dana besplatnoBez unosa platne karticeBez opreme na recepciji
- 49 €
- mesečno po salonu, sve uključeno
- 14 dana
- besplatno, bez unosa platne kartice
- 9
- poseta do nagrade, ili broj koji Vi odredite
- 0
- opreme na recepciji; skenirate telefonom
Isprobajte karticu ispod
Ovo je prava kartica i ekran recepcije. Izaberite boju, dodajte pečat i iskoristite nagradu.
Bella klub lepoteStudio Bella
Besplatno feniranje posle 9 poseta
6/9
Skeniraj na kasi
Kasa 1
Jovana P.6 od 9
- +1 pečatUto 08:40
- +1 pečatPon 08:35
- +1 pečatSub 10:12
Ovo je prava kartica i ekran recepcije. Izaberite boju, dodajte pečat i iskoristite nagradu.
Kako funkcioniše program lojalnosti u salonu lepote?
Program lojalnosti u salonu daje klijentkinji pečat za svaku posetu ili uslugu, a posle određenog broja pečata sledi nagrada, na primer besplatno feniranje ili dodatni tretman. Klijentkinja karticu čuva na telefonu i na recepciji pokazuje QR kod, a osoblje ga skenira iz kontrolne table i dodaje pečat. TapTime uključuje uređivač kartice, statistiku i program preporuke prijatelja.
Zašto klijentkinje prelaze u druge salone
Klijentkinje retko najavljuju odlazak. Sledeći termin jednostavno zakažu u drugom salonu, bliže, jeftinije ili zbog nove ponude.
Popusti smanjuju vrednost usluge
Sezonski popusti popune termine, ali navikavaju klijentkinje da čekaju sledeću akciju umesto da plaćaju punu cenu.
Preporuke nisu nagrađene
Stalne klijentkinje dovode prijateljice, ali za to ne dobijaju ništa. Salon nema način da prati i nagradi preporuke.
Pečati, nagrade i preporuke u jednom modulu
Kartica je na telefonu klijentkinje, recepcija je skenira, a statistika pokazuje ko se vraća.
-
Pečat po poseti ili po usluzi
Dodeljujete jedan pečat po terminu ili po usluzi, na primer za šišanje, farbanje ili manikir. Pravilo upisujete u uslove, a recepcija dodaje pečat jednim skeniranjem.
-
Nagrada koju sami određujete
Na primer besplatno feniranje, manikir ili dodatni tretman posle šeste ili devete posete. Određujete broj pečata, naziv, opis, uslove i opcioni rok važenja.
-
Program preporuke prijatelja
Program preporuke prijatelja je deo modula lojalnosti, pa klijentkinje koje preporučuju Vaš salon dobijaju nagradu za to.
-
Kartica na telefonu klijentkinje
Klijentkinje karticu čuvaju na telefonu, uz kartice drugih TapTime firmi, bez instaliranja. Uvek je dostupna kada zakazuju sledeći termin.
-
Skeniranje na recepciji, bez opreme
Klijentkinja pokazuje kod na telefonu, a recepcija ga skenira iz kontrolne table na bilo kom telefonu i dodaje pečat. Nisu potrebni čitač ni terminal.
-
Statistika lojalnosti
Statistika pečata i nagrada po salonu pokazuje koliko klijentkinja sakuplja pečate, koliko ih je blizu nagrade i koliko ste nagrada dali ovog meseca.
Kako da počnete
Bez opreme i bez uvodnog poziva; štampate samo QR kod. Recepcija sve vodi iz kontrolne table na telefonu.
-
1
Oblikujte karticu
Dodajte logo, boje ili preliv i ikonicu pečata. Podrazumevano je devet poseta do nagrade, a pravilo možete promeniti.
-
2
Postavite QR kod na recepciju
Klijentkinja jednom skenira kod ili otvori link i kartica ostaje na njenom telefonu, bez instaliranja.
-
3
Skenirajte pri naplati i dodelite nagradu
Pri svakoj poseti recepcija skenira kod klijentkinje i dodaje pečat. Kada je nagrada osvojena, označava je kao iskorišćenu i sve se beleži.
Papirna i digitalna kartica lojalnosti
Papirna kartica sa pečatima
- Gde se čuva. U tašni; lako se gubi
- Dodavanje pečata. Olovkom ili pečatom, bez provere
- Nagrada. Ona koja je odštampana na kartici
- Preporuke. Ne prate se
- Podaci o povratku klijentkinja. Nisu dostupni
- Cena. Štampa i neevidentirane nagrade
TapTime kartica lojalnosti
- Gde se čuva. Na telefonu klijentkinje
- Dodavanje pečata. Skeniranje iz kontrolne table, sa zabeleženim vremenom
- Nagrada. Menja se u bilo kom trenutku; sve kartice se ažuriraju
- Preporuke. Program preporuke prijatelja u istom modulu
- Podaci o povratku klijentkinja. Pečati i nagrade u statistici
- Cena. 49 € mesečno po salonu
Integracije za karticu lojalnosti u salonu
Nagrade, nove članice i pečati stižu u čet tima, u oglasne sisteme i u Vaš CRM. Integracije su uključene u karticu lojalnosti, bez dodatnog paketa i bez naknade po događaju.
Kako rade konverzije, vebhukovi i API
Merenje oglasa po novim članicama
Prvi pečat klijentkinje prijavljuje se jednom u GA4 kao sign_up i u Meta kao CompleteRegistration, upareno preko heširanog broja telefona. Slanje heširanih podataka možete da isključite.
Obaveštenja o nagradama na recepciji
Čet recepcije u Telegramu, Slacku ili Microsoft Teamsu za nekoliko sekundi dobija svaku osvojenu nagradu i svaku novu članicu, sa imenom. Osoblje tako zna kada klijentkinja ima pravo na nagradu.
Kartoni klijentkinja u HubSpotu ili Pipedriveu
Zapier, Make, n8n ili Pipedream bez koda dodaju svaku novu članicu u HubSpot ili Pipedrive i beleže svaki pečat u njen karton. Tako lako uočavate klijentkinje koje su prestale da dolaze.
Usklađena baza klijentkinja
Potpisani vebhukovi šalju svaki pečat, nagradu i novu članicu čim se dogode, a REST API čita kartice i nagrade u svim Vašim salonima. Ključeve samo za čitanje pravite u kontrolnoj tabli.
Fiksna cena, neograničen broj klijentkinja i pečata
49 € mesečno po salonu. Uključeni su uređivač kartice, kartica na telefonu klijentkinje, skeniranje na recepciji, statistika, promo kodovi, poklon kartice i program preporuke prijatelja. Bez opreme i bez naplate po klijentu.
Imate više salona? Jedna kartica važi na svakoj lokaciji, a svaka lokacija ima svoju pretplatu od 49 € u istoj kontrolnoj tabli. Online zakazivanje termina, QR meni i rezervacije stolova uključujete posebno.
Za koga je namenjeno
- Saloni lepote
- Frizerski saloni
- Saloni za nokte
- Berbernice
- Studiji za obrve i trepavice
- Spa i masažni studiji
- Kozmetičke ordinacije
- Studiji za solarijum i depilaciju
Česta pitanja
Da li klijentkinje moraju da instaliraju aplikaciju?
Ne. Klijentkinja jednom skenira QR kod ili otvori link i kartica ostaje na njenom telefonu, bez instaliranja. Ako već ima TapTime karticu drugog lokala, Vaša se čuva pored nje.
Mogu li da dam pečat po usluzi, a ne po poseti?
Da. Pečat se dodaje svaki put kada recepcija skenira kod klijentkinje, pa Vi određujete šta ga donosi: poseta, usluga ili tretman iznad određene cene. Pravilo upišite u uslove kartice.
Koja nagrada najbolje radi u salonu?
Najčešće usluga koju bi klijentkinja ionako zakazala, a salon malo košta: besplatno feniranje, manikir ili dodatni tretman. Određujete broj poseta, naziv, opis, uslove i rok važenja i sve to možete kasnije promeniti.
Kako funkcioniše program preporuke prijatelja?
Program preporuke je deo modula lojalnosti i uključen je u pretplatu. Postojeće klijentkinje dobijaju nagradu za preporuku, a nove klijentkinje razlog da dođu, bez štampanih vaučera i ručnog praćenja.
Da li radi za salon sa više lokacija?
Da. Jedna kartica važi u svakom salonu pod Vašim nalogom, zaposleni imaju pristup samo svojoj lokaciji, a kontrolna tabla prikazuje pečate i nagrade po salonu.
Da li mi treba bilo kakva oprema na recepciji?
Ne. Recepcija skenira kod klijentkinje iz TapTime kontrolne table na bilo kom telefonu ili tabletu koji već imate. Nisu potrebni čitač, terminal ni instalacija.
Koliko košta i da li postoji ugovor?
49 € mesečno po salonu, uz mesečnu naplatu karticom. Bez ugovora, bez troška podešavanja i bez naplate po klijentu. Prvih 14 dana je besplatno i za početak nije potrebna platna kartica.
Šta se dešava ako prestanem da plaćam?
Posle kratkog perioda tolerancije kartica se pauzira i klijentkinje na telefonu vide napomenu „privremeno nedostupno“. Ništa se ne briše: kartice, pečati i statistika se vraćaju kada modul ponovo uključite.
Može li kartica lojalnosti mog salona lepote da dodaje klijentkinje u HubSpot ili Pipedrive?
Da, preko Zapiera, Make-a, n8n-a ili Pipedreama, bez koda. TapTime šalje svaku novu članicu, pečat i nagradu kao potpisani JSON sa imenom klijentkinje, telefonom i karticom, a automatizacija pravi ili ažurira njen karton u Vašem CRM-u.
Pokrenite program lojalnosti za svoj salon
Oblikujte karticu, postavite QR kod na recepciju i dodelite prve pečate istog dana.
14 dana besplatno Bez kartice Otkažite kad god želite