Kiekvienas apsilankymas yra naujas sprendimas
Nauji salonai, akcijos ir rekomendacijos konkuruoja dėl jūsų klientų. Neturint priežasties sugrįžti, kiekviena registracija sprendžiama iš naujo.
Lojalumo kortelė · Grožio salonai
Grožio salono lojalumo programa, kuri sugrąžina klientus
TapTime yra skaitmeninė spaudukų kortelė salonams: spaudukas už apsilankymą ar paslaugą ir dovana po jūsų nustatyto apsilankymų skaičiaus, laikoma kliento telefone. Registratūra nuskenuoja kliento kodą, o „Pakviesk draugą“ programa įskaičiuota, nuo 49 € per mėnesį vienam salonui.
14 dienų nemokamaiKortelės nereikiaRegistratūrai nereikia įrangos
- 49 €
- per mėnesį vienam salonui, viskas įskaičiuota
- 14 dienų
- nemokamas bandymas, kortelės nereikia
- 9
- apsilankymai iki dovanos arba jūsų skaičius
- 0
- įrangos registratūrai, skenuokite telefonu
Išbandykite kortelę žemiau
Tai veikianti kortelė ir registratūros ekranas. Pasirinkite spalvą, pridėkite spauduką ir panaudokite dovaną.
Rasos grožio kortelėGrožio studija Rasa
Nemokamas plaukų džiovinimas po 9 vizitų
6/9
Nuskenuokite prie kasos
Kasa 1
Ieva K.6 iš 9
- +1 spaudasAn 08:40
- +1 spaudasPr 08:35
- +1 spaudasŠ 10:12
Tai veikianti kortelė ir registratūros ekranas. Pasirinkite spalvą, pridėkite spauduką ir panaudokite dovaną.
Kaip veikia grožio salono lojalumo programa?
Grožio salono lojalumo programa suteikia klientams spauduką už kiekvieną apsilankymą ar paslaugą ir dovaną po nustatyto jų skaičiaus, pavyzdžiui, nemokamą plaukų džiovinimą ar procedūros patobulinimą. Klientas laiko kortelę telefone ir registratūroje parodo QR kodą; jūsų komanda nuskenuoja jį valdymo skydelyje ir prideda spauduką. TapTime apima kortelės dizaino įrankį, statistiką ir „Pakviesk draugą“ programą.
Patenkinti klientai ne visada sugrįžta.
Salonai retai praranda klientus dėl skundų. Dažniau klientai kitą kartą užsiregistruoja kitur, nes niekas jų neskatina sugrįžti.
Nuolaidos mažina pilnos kainos vertę
Sezoninės nuolaidos gali užpildyti tylų mėnesį, bet kartu išmoko klientus laukti kito pasiūlymo.
Rekomendacijos lieka neatlygintos
Daug naujų klientų ateina esamų klientų rekomendacijomis, tačiau draugus rekomenduojantys klientai paprastai nieko negauna.
Spaudukas už apsilankymą, vertinga dovana ir padėka už rekomendacijas.
Kortelė laikoma kliento telefone, registratūra ją nuskenuoja, o statistika rodo, kas sugrįžta.
-
Spaudukas už apsilankymą ar paslaugą
Suteikite vieną spauduką už vizitą arba už kiekvieną paslaugą, pavyzdžiui, kirpimą, dažymą ar manikiūrą. Taisyklę aprašote sąlygose, o registratūra prideda spauduką nuskenavusi kodą.
-
Dovana, kurios klientai nori
Pasiūlykite nemokamą plaukų džiovinimą, nemokamą manikiūrą ar procedūros patobulinimą po šešių ar devynių apsilankymų. Jūs nustatote skaičių, pavadinimą, aprašymą, sąlygas ir, jei norite, galiojimo terminą.
-
„Pakviesk draugą“ programa įskaičiuota
„Pakviesk draugą“ programa yra lojalumo modulio dalis ir suteikia klientams priežastį rekomenduoti jūsų saloną.
-
Saugoma kliento telefone
Klientai laiko kortelę telefone šalia kitų TapTime verslų kortelių, todėl ji visada po ranka planuojant kitą vizitą.
-
Skenuojama registratūroje, be įrangos
Klientas parodo kodą savo telefone, o administratorė nuskenuoja jį valdymo skydelyje bet kuriuo telefonu ir paspaudžia „Pridėti spauduką“. Nereikia nei skaitytuvo, nei terminalo.
-
Lojalumo statistika
Spaudukų ir dovanų statistika kiekvienam salonui rodo, kiek klientų renka spaudukus, kiek jų arti dovanos ir kiek dovanų išduota šį mėnesį.
Paruoškite salono lojalumo kortelę per tris žingsnius.
Jokios įrangos, įvadinio skambučio ir nieko spausdinti, išskyrus QR kodą. Registratūra viską valdo valdymo skydelyje telefone.
-
1
Sukurkite kortelę
Pridėkite logotipą ir spalvas ar gradientą, pasirinkite spauduko ikoną. Nustatykite taisyklę, pavyzdžiui, nemokamas plaukų džiovinimas po devynių apsilankymų.
-
2
Padėkite QR kodą registratūroje
Klientai nuskenuoja jį vieną kartą mokėdami, ir kortelė išsaugoma jų telefone, nieko nereikia diegti.
-
3
Skenuokite atsiskaitant ir išduokite dovanas
Kiekvieno vizito metu registratūra nuskenuoja kliento kodą ir prideda spauduką. Atrakinus dovaną, paspaudžiama „Panaudoti“, ir ji užregistruojama.
Popierinė spaudukų kortelė ir skaitmeninė kortelė: palyginimas.
Popierinė spaudukų kortelė
- Kur laikoma. Rankinėje ar piniginėje, lengva pamesti
- Spauduko pridėjimas. Rašiklis registratūroje, lengva suklastoti
- Dovana. Nustatyta spausdinant korteles
- Rekomendacijos. Retai sekamos ar atlyginamos
- Kas sugrįžta. Remiantis darbuotojų atmintimi
- Kaina. Spausdinimas ir nesekamos dovanos
TapTime lojalumo kortelė
- Kur laikoma. Kliento telefone
- Spauduko pridėjimas. Skenavimas valdymo skydelyje, registruojamas su laiku
- Dovana. Keiskite bet kada, atsinaujina visos kortelės
- Rekomendacijos. „Pakviesk draugą“ programa tame pačiame modulyje
- Kas sugrįžta. Spaudukai ir dovanos skaičiuojami valdymo skydelyje
- Kaina. 49 € per mėnesį vienam salonui
Registratūra sužino, kai klientas uždirba dovaną
Dovanas, naujus narius ir apsilankymų spaudukus galima siųsti į komandos pokalbį, reklamos platformas ir CRM. Visa tai įskaičiuota į lojalumo kortelę be papildomo mokesčio: be priedų, aukštesnio plano ar mokesčio už įvykį.
Kaip veikia konversijos, webhook ir API
Vertinkite reklamas pagal naujus narius
Pirmasis kliento spaudukas vieną kartą praneštas GA4 kaip sign_up ir Meta kaip CompleteRegistration, susiejant pagal maišos (hash) pavidalo kliento telefono numerį. Šių duomenų siuntimą galima išjungti.
Uždirbtos dovanos pažymimos registratūroje
Registratūros pokalbis Telegram, Slack ar Microsoft Teams per kelias sekundes gauna kiekvieną uždirbtą dovaną ir kiekvieną naują narį su kliento vardu, kad darbuotojai spėtų pranešti klientui prieš jam išeinant.
Klientų įrašai HubSpot ar Pipedrive
Zapier, Make, n8n ar Pipedream gali įtraukti kiekvieną naują narį į HubSpot ar Pipedrive ir užregistruoti kiekvieną apsilankymo spauduką kliento įraše, be jokio kodo. Nustojusius lankytis klientus lengva pastebėti.
Webhook ir API jūsų klientų duomenų bazei
Pasirašyti webhook iškart siunčia kiekvieną spauduką, dovaną ir naują narį, o REST API skaito korteles ir dovanas visuose salonuose. Skaitymo raktai kuriami valdymo skydelyje.
Viena fiksuota kaina. Neribotai klientų ir spaudukų.
49 € per mėnesį vienam salonui. Kortelės dizaino įrankis, kortelė kliento telefone, skenavimas registratūroje, statistika, nuolaidų kodai, dovanų kortelės ir „Pakviesk draugą“ programa įskaičiuoti. Jokios įrangos ir jokių mokesčių už klientą.
Viena kortelė veikia visose vietose, kiekviena su savo 49 € prenumerata, valdoma viename valdymo skydelyje. Kiti TapTime moduliai, pavyzdžiui, registracija vizitams internetu, QR meniu ar staliukų rezervacija, apmokestinami atskirai.
Grožio ir sveikatingumo verslams.
- Grožio salonai
- Kirpyklos
- Manikiūro salonai
- Barberių salonai
- Antakių ir blakstienų studijos
- SPA ir masažo studijos
- Kosmetologijos klinikos
- Įdegio ir depiliacijos studijos
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar klientams reikia įsidiegti programėlę?
Ne. Kortelė laikoma jų telefone. Jie vieną kartą registratūroje nuskenuoja jūsų QR kodą, ir kortelė išsaugoma, nieko nereikia diegti. Jei jie jau turi kito verslo TapTime kortelę, jūsiškė atsiras šalia jos.
Ar galiu duoti spauduką už paslaugą, o ne už apsilankymą?
Taip. Spaudukas pridedamas kiekvieną kartą, kai registratūra nuskenuoja kliento kodą, todėl patys sprendžiate, už ką jis suteikiamas: už apsilankymą, paslaugą ar procedūrą virš tam tikros kainos. Taisyklę aprašykite kortelės sąlygose.
Kokia dovana geriausiai tinka salonui?
Rinkitės tai, ką klientai vis tiek užsisakytų ir kas jums kainuoja nedaug, pavyzdžiui, nemokamą plaukų džiovinimą, nemokamą manikiūrą ar procedūros patobulinimą. Nustatote apsilankymų skaičių, pavadinimą, aprašymą, sąlygas ir galiojimo terminą, o vėliau galite juos pakeisti.
Kaip veikia „Pakviesk draugą“ programa?
Ji yra lojalumo modulio dalis ir įskaičiuota į prenumeratą. Ji suteikia esamiems klientams priežastį rekomenduoti jūsų saloną, o naujiems – priežastį apsilankyti, be spausdintų kuponų, kuriuos tektų sekti rankomis.
Ar tai tinka salonui su keliomis vietomis?
Taip. Viena kortelė veikia visuose jūsų paskyros salonuose, darbuotojai mato tik savo vietą, o valdymo skydelis rodo spaudukus ir dovanas kiekvienam salonui.
Ar registratūrai reikia kokios nors įrangos?
Ne. Administratorė nuskenuoja kliento kodą TapTime valdymo skydeliu, atidarytu bet kuriame jau turimame telefone ar planšetėje. Nereikia nei skaitytuvo, nei terminalo, nieko diegti.
Kiek tai kainuoja ir ar reikia sutarties?
49 € per mėnesį vienam salonui, mokama kas mėnesį kortele. Jokios sutarties, diegimo mokesčio ar mokesčio už klientą. Pirmosios 14 dienų nemokamos, pradėti kortelės nereikia.
Kas nutiks, jei nustosiu mokėti?
Po trumpo lengvatinio laikotarpio kortelė sustabdoma, o klientai telefone mato trumpą pranešimą „laikinai nepasiekiama“. Niekas neištrinama; atnaujinus prenumeratą, kortelės, spaudukai ir statistika atkuriami.
Ar grožio salono lojalumo kortelė gali įtraukti klientus į HubSpot ar Pipedrive?
Taip, per Zapier, Make, n8n ar Pipedream, be jokio kodo. TapTime siunčia kiekvieną naują narį, spauduką ir dovaną kaip pasirašytą JSON su kliento vardu, telefonu ir kortele, o automatizacija sukuria arba atnaujina kliento įrašą jūsų CRM.
Suteikite klientams priežastį sugrįžti.
Sukurkite kortelę, padėkite QR kodą registratūroje ir pridėkite pirmuosius spaudukus jau šiandien. Atšaukti galite bet kada.
14 dienų nemokamai Kortelės nereikia Atšaukite bet kada