Tas pats staliukas užsakytas dukart
Telefoninė ir internetinė rezervacija gali būti padaryta tam pačiam staliukui ir laikui. Konfliktas dažnai paaiškėja tik tada, kai atvyksta abi kompanijos.
Staliukų rezervacija · Restoranai
Staliukų rezervacija internetu viename salės plane, be dvigubų užsakymų
Svečiai bet kada rezervuoja staliuką per jūsų Instagram profilį, Google profilį ar svetainę ir gauna patvirtinimą el. paštu. Rezervacijos, atsitiktiniai svečiai ir laikomi staliukai matomi viename salės plane su zonomis ir vietų skaičiumi, nuo 29 € per mėnesį iki 5 staliukų.
14 dienų nemokamaiKortelės nereikiaSalės planas per 10 minučių
Restoranas Uostas
Rezervuoti staliuką
Svečiai
Diena
Laikas
Rezervacijos
Šį vakarą
- 19:00Kazlauskas2 · T4Pasodinti
- 19:30Petrauskienė4 · T8Pasodinti
- 20:00Jankauskas4 · T5Patvirtinta
- 20:00Jūs2 · T7Nauja
Tai veikianti rezervacijos forma šalia vakaro rezervacijų sąrašo. Pasirinkite laiką, ir staliukas atsiras sąraše.
Kaip veikia restorano staliukų rezervacijos internetu sistema?
Svečiai atsidaro jūsų rezervacijos nuorodą Instagram, Google ar jūsų svetainėje, pasirenka datą, laiką ir žmonių skaičių ir gauna patvirtinimą el. paštu. Puslapis siūlo tik tuo metu laisvus staliukus. Su TapTime kiekviena rezervacija matoma gyvame salės plane kartu su telefoninėmis rezervacijomis ir atsitiktiniais svečiais, su zonomis, vietų skaičiumi ir pertrauka tarp sėdėjimų, todėl joks staliukas neužsakomas dukart.
- 29 €
- per mėnesį iki 5 staliukų
- 40
- staliukų didžiausiame plane
- 1
- planas rezervacijoms, atsitiktiniams svečiams ir laikomiems staliukams
- 14 dienų
- nemokamas bandymas, kortelės nereikia
Rezervacijų knyga rodo užsakymus, bet ne jūsų salę.
Kai rezervacijos vedamos sąrašu, sunku matyti, kurie staliukai laisvi, kurios zonos pilnos ir ar staliukas tinka tam žmonių skaičiui.
Atsitiktiniai svečiai ir rezervacijos konkuruoja dėl staliukų
Atsitiktinis svečias, pasodintas prie staliuko, kuris vėliau vakare rezervuotas, gali priversti laukti rezervavusią kompaniją.
Nėra aiškios vakaro apžvalgos
Svečių skaičius per sėdėjimą, staliukų apyvarta ir zonų užimtumas išbarstyti tarp knygos, telefono ir salės, todėl sunku planuoti aptarnavimą.
Salės planas, sutvarkytas pagal staliukus, zonas ir sėdėjimus.
Nubraižykite salės planą vieną kartą. Tada kiekvienai rezervacijai priskiriamas staliukas, kiekvienas staliukas turi būseną, o sąrašas visada atitinka salę.
Jūsų salė, zona po zonos
Pridėkite terasą, pagrindinę salę, barą ir staliukus prie langų, apvalius ar kvadratinius, bet kokio dydžio. Planas atitinka tikrąjį išdėstymą.
Staliukai pagal žmonių skaičių
Staliukas dviem niekada nesiūlomas šešių žmonių kompanijai. Nustatykite didžiausią kompaniją, kuri gali rezervuoti internetu; didesnės grupės susisiekia su jumis tiesiogiai.
Pertrauka tarp sėdėjimų
Nustatykite numatytąją sėdėjimo trukmę ir pertrauką staliukui paruošti. Kita rezervacija siūloma tik tada, kai staliukas tikrai laisvas.
Atsitiktiniai svečiai ir laikomi staliukai tame pačiame plane
Pasodinkite atsitiktinį svečią vienu paspaudimu, ir staliukas visiems pažymimas kaip užimtas. Palaikykite staliuką nuolatiniam svečiui. Joks staliukas neužsakomas dukart.
Vakaro sąrašas su svečių skaičiumi
Visos vakaro rezervacijos su laiku, žmonių skaičiumi, staliuku ir būsena, taip pat bendras svečių skaičius. Internetinės, telefoninės ir atsitiktinės rezervacijos viename sąraše.
Viena nuoroda visiems kanalams
Įterpkite rezervacijos formą į savo svetainę ir naudokite tą pačią nuorodą Instagram profilyje, Google Business profilyje ir WhatsApp. Visi kanalai rodo tą patį užimtumą.
Staliukų rezervaciją paruošite per tris žingsnius.
Jokios įrangos ir jokių įvadinių skambučių. Salės planas užtrunka apie dešimt minučių, rezervacijos taisyklės dar kelias.
-
01
Nubraižykite salės planą
Pridėkite zonas ir staliukus, nustatykite kiekvieno staliuko formą ir vietų skaičių. Naudokite tuos pačius numerius kaip ir tikrų staliukų.
-
02
Nustatykite sėdėjimus ir rezervacijos taisykles
Nustatykite darbo laiką, laiko intervalą, numatytąją trukmę, pertrauką tarp sėdėjimų, minimalų išankstinį laiką ir didžiausią kompaniją, kuri gali rezervuoti internetu.
-
03
Valdykite aptarnavimą iš plano
Rezervacijos atsiranda plane. Sodinkite atsitiktinius svečius, laikykite staliukus ir sekite svečių sąrašą. Pasidalykite rezervacijos nuoroda, kad svečiai galėtų rezervuoti internetu.
Rezervacijų knyga ir gyvas salės planas: palyginimas.
| Rezervacijų knyga ir gyvas salės planas: palyginimas. | Knyga ir pieštukas | TapTime salės planas |
|---|---|---|
| Dvi rezervacijos, vienas staliukas | Paaiškėja atvykus svečiams | Užsakytas staliukas daugiau nebesiūlomas |
| Atsitiktiniai svečiai | Sodinami netikrinant vėlesnių rezervacijų | Sodinami plane, rezervuoti staliukai apsaugoti |
| Atitikimas žmonių skaičiui | Priklauso nuo to, kas priėmė rezervaciją | Siūlomus staliukus lemia vietų skaičius |
| Staliukų apyvarta | Vertinama aptarnavimo metu | Sėdėjimo trukmė ir pertrauka nustato kitą laiką |
| Vakaro svečių skaičius | Skaičiuojamas iš knygos | Viena suma sąrašo viršuje |
| Kaina | Tušti staliukai ir sodinimo konfliktai | Nuo 29 € per mėnesį iki 5 staliukų |
Atšaukimai ir neatvykimai pasiekia komandą iškart
Atšaukimai, neatvykimai ir užbaigti sėdėjimai siunčiami iš salės plano kaip įvykiai jūsų komandai, reklamos platformoms ir įrankiams. Visa tai įskaičiuota į staliukų rezervaciją be papildomo mokesčio: be priedų, aukštesnio plano ar mokesčio už įvykį.
Kaip veikia konversijos, webhook ir API
Reklamos ataskaitos be atsitiktinių svečių ir laikomų staliukų
Konversijomis laikomos tik svečių internetu padarytos rezervacijos, vieną kartą, kad ir kiek kartų jos būtų patvirtintos iš naujo. Nustatykite vertę rezervacijai, jei norite, padaugintą iš žmonių skaičiaus, kad didesnės kompanijos turėtų didesnę vertę.
Rezervacijų pakeitimai administratoriaus pokalbyje
Pasirinkite, kokius įvykius gauna administratoriaus Telegram grupė ar Teams kanalas, pavyzdžiui, atšaukimus ir neatvykimus, o ne kiekvieną rezervaciją. Kiekviena žinutė ateina per kelias sekundes su vardu, laiku, svečių skaičiumi ir nuoroda į valdymo skydelį.
Neatvykimų žurnalas be kodo
Zapier ar Make gali įrašyti kiekvieną neatvykimą ir užbaigtą rezervaciją į Google Sheets su staliuku, laiku ir žmonių skaičiumi. Laikui bėgant matysite, kuriems sėdėjimams neatvykimai turi daugiausia įtakos.
Rezervacijos būsenos keitimas iš jūsų sistemos
Skaitymo ir rašymo raktas per REST API gali pažymėti rezervaciją kaip neatvykimą, užbaigtą ar atšauktą ir paleisti tuos pačius webhook. Skaitykite rezervacijas pagal filialą, būseną ir datą visose salėse ir vietose.
Kaina priklauso nuo staliukų skaičiaus plane.
Nuo 29 € per mėnesį iki 5 staliukų, 99 € iki 20, taip pat planai 10 ir 40 staliukų. Neribotas rezervacijų, atsitiktinių svečių ir svečių skaičius; mokate už planą, o ne už kiekvieną svečią.
Kiekviena papildoma salė ar vieta turi savo salės planą ir prenumeratą vienoje paskyroje, o darbuotojai mato tik savo vietą. Kiti TapTime moduliai, pavyzdžiui, QR meniu ar lojalumo kortelė, apmokestinami atskirai.
Restoranams ir barams, priimantiems rezervacijas.
- Restoranai
- Bistro ir brasserie
- Viešbučių restoranai
- Restoranai ant stogo ir su terasomis
- Kepsninės ir grilio restoranai
- Vyno ir kokteilių barai su staliukais
- Restoranai su keliomis salėmis
- Restoranų vadovai ir administratoriai
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip salės planas apsaugo nuo dvigubų rezervacijų?
Kiekviena rezervacija, atsitiktinis svečias ir laikomas staliukas užima staliuką plane sėdėjimo laikui ir jūsų nustatytai pertraukai. Rezervacijos puslapis ir valdymo skydelis siūlo tik tuo metu laisvus staliukus, todėl to paties staliuko užsakyti dukart neįmanoma.
Kaip pridėti rezervacijos nuorodą į Instagram profilį?
Nukopijuokite TapTime rezervacijos puslapio nuorodą valdymo skydelyje ir įklijuokite ją kaip svetainės nuorodą Instagram profilyje arba kaip mygtuką po aprašymu. Svečiai ją paspaudžia ir atsidaro rezervacijos puslapį. Ja galite dalytis ir atsakymuose bei istorijose.
Ar galima pridėti staliukų rezervaciją į Google Business profilį?
Taip. Įklijuokite rezervacijos puslapio nuorodą į Google Business profilio rezervacijos nuorodos lauką. Jus radę Google paieškoje ar Žemėlapiuose svečiai galės rezervuoti tiesiai iš jūsų įrašo. Tai jūsų nuoroda profilyje, o ne atskira Google integracija.
Ar galima įdėti rezervacijos formą į restorano svetainę?
Taip. Įterpkite rezervacijos formą trumpu kodo fragmentu į bet kurį puslapį arba nukreipkite į rezervacijos puslapį mygtuku. Ji naudoja tuos pačius staliukus, taisykles ir užimtumą kaip ir visi kiti kanalai.
Kaip veikia atsitiktiniai svečiai?
Paspauskite laisvą staliuką plane ir pasodinkite kompaniją. Staliukas visiems rodomas kaip užimtas, kol jį atlaisvinsite, todėl tuo metu jam negali būti padaryta jokia internetinė rezervacija.
Ar svečiai gali patys pakeisti ar atšaukti rezervaciją?
Taip. Patvirtinimo laiške yra nuoroda, kurioje svečias gali rasti, pakeisti ar atšaukti rezervaciją, apsaugotą kodu, išsiųstu į jo telefoną. Pakeitimas iškart matomas jūsų sąraše.
Kiek tai kainuoja ir ar reikia sutarties?
Nuo 29 € per mėnesį iki 5 staliukų, 99 € iki 20, taip pat planai 10 ir 40 staliukų. Mokama kas mėnesį kortele, be sutarties ir diegimo mokesčio. Pirmosios 14 dienų nemokamos, pradėti kortelės nereikia.
Kas nutiks, jei nustosiu mokėti?
Po trumpo lengvatinio laikotarpio rezervacijos puslapis sustabdomas su trumpu pranešimu „laikinai nepasiekiama“. Salės planas, staliukai, zonos ir rezervacijų istorija išsaugomi. Atnaujinę prenumeratą tęsite ten, kur baigėte.
Ar atsitiktiniai svečiai ir telefoninės rezervacijos laikomos Google Ads konversijomis?
Ne. TapTime praneša apie rezervaciją Google Ads, Meta ir GA4 tik tada, kai svečias ją padarė internetu ir ji patvirtinta. Plane pasodinti atsitiktiniai svečiai ir administratoriaus po skambučio įvestos rezervacijos į reklamos ataskaitas nepatenka, todėl kampanijoms priskiriamos tik jų atneštos rezervacijos.
Valdykite visas rezervacijas viename salės plane.
Nubraižykite salės planą, nustatykite rezervacijos taisykles ir pasidalykite rezervacijos nuoroda tą pačią dieną. Atšaukti galite bet kada.
14 dienų nemokamai Kortelės nereikia Atšaukite bet kada
