Aynı masaya iki rezervasyon
Telefonla ve online gelen rezervasyonlar farklı yerlerde tutulduğunda aynı masa aynı saate iki gruba verilebilir. Sorun genellikle misafirler geldiğinde fark edilir.
Masa rezervasyonu · Restoranlar
Restoranlar için 7/24 online masa rezervasyonu ve masa planı
Misafirler Instagram, Google ya da web sitenizdeki bağlantıdan günün her saatinde masa ayırtır; rezervasyon, bölgeleri ve sandalye sayılarıyla çizdiğiniz masa planına yazılır. Kapıdan gelenler ve tutulan masalar da aynı planda yönetilir; 5 masaya kadar aylık 909 ₺.
14 gün ücretsizKart bilgisi gerekmezMasa planı yaklaşık 10 dakikada hazır
Liman Restoran
Masa rezerve et
Kişi sayısı
Gün
Saat
Rezervasyonlar
Bu akşam
- 19:00Kaya2 · T4Oturdu
- 19:30Demir4 · T8Oturdu
- 20:00Öztürk4 · T5Onaylandı
- 20:00Siz2 · T7Yeni
Akşam listesinin yanındaki gerçek rezervasyon formu. Bir saat seçin; rezervasyon listede görünür.
Online masa rezervasyon sistemi nasıl çalışır?
Misafir rezervasyon bağlantınızı Instagram’da, Google’da ya da web sitenizde açar; tarihi, saati ve kişi sayısını seçer ve onay e-postası alır. Sayfa yalnızca o servis için boş olan masaları sunar. TapTime’da rezervasyon masa planınıza yazılır; telefonla gelenler, kapıdan gelenler ve tutulan masalar da aynı planda yer alır, böylece masa yönetimi tek ekrandan yapılır ve aynı masa iki kez verilmez.
- 909 ₺
- 5 masaya kadar aylık
- 40
- en büyük plandaki masa sayısı
- 1
- rezervasyonlar, kapıdan gelenler ve tutulan masalar için tek plan
- 14 gün
- ücretsiz deneme, kart bilgisi yok
Rezervasyon defteri salonun gerçek durumunu göstermez
Rezervasyon defteri bir listedir, salonun kendisi değil. Salon dolduğunda masalar iki kez verilebilir, bazı bölgeler dolarken diğerleri boş kalabilir ve gruplar uygun olmayan masalara yerleştirilebilir.
Kapıdan gelenler rezervasyonlarla çakışır
Rezervasyonsuz gelen misafirler, kısa süre sonra rezerve edilmiş bir masaya yerleştirilebilir. Bu durum bekleyen misafirlere ve aksayan bir servise yol açar.
Akşamın genel görünümü yoktur
Toplam kişi sayısı, masaların ne zaman boşalacağı ve bölgelerin doluluğu farklı kaynaklarda tutulur. Servisi planlamak için tek bir görünüm bulunmaz.
Masalar, bölgeler ve servis kurallarıyla çalışan bir masa planı
Planı bir kez çizersiniz. Ardından her rezervasyonun bir masası, her masanın bir durumu olur ve liste ile salon her zaman tutarlıdır.
Salonu bölge bazında çizin
Teras, iç salon, bar ve pencere kenarı gibi bölgeler. Yuvarlak ya da kare, iki kişilik ya da on kişilik masalar. Plan salonunuzun gerçek düzenini yansıtır.
Sandalye sayısına göre eşleştirme
İki kişilik masa altı kişilik gruba sunulmaz. Online rezerve edilebilecek en büyük grup sayısını belirleyin; daha kalabalık gruplar sizinle iletişime geçer.
Servisler arasında ara süre
Varsayılan oturma süresini ve masanın hazırlanması için gereken ara süreyi ayarlayın. Bir sonraki rezervasyon yalnızca masa gerçekten boş olduğunda sunulur.
Kapıdan gelenler ve tutulan masalar aynı planda
Rezervasyonsuz gelen misafiri tek dokunuşla bir masaya yerleştirin; masa herkes için dolu görünür. Düzenli misafirleriniz için masa tutabilirsiniz. Hiçbir masa iki kez rezerve edilmez.
Kişi sayısıyla akşam listesi
Akşamın tüm rezervasyonları saat, kişi sayısı, masa ve durum bilgisiyle; en üstte toplam kişi sayısı. Online, telefonla ve kapıdan gelenler tek listede.
Instagram, Google ve sitenizden 7/24 rezervasyon
Aynı rezervasyon bağlantısı Instagram biyografinizde, Google işletme profilinizde ve WhatsApp’ta çalışır; web sitenize form olarak da eklenebilir. Misafir bölge ya da masa seçebilir; seçilen masa bir sonraki misafire sunulmaz.
Masa rezervasyonunu üç adımda başlatın
Ek donanım ya da tanıtım görüşmesi gerekmez. Masa planı yaklaşık on dakikada, kurallar beş dakikada hazırlanır.
-
01
Masa planını çizin
Bölgeleri ekleyin, masaları yerleştirin, şekillerini ve sandalye sayılarını belirleyin. Masa numaralarını salondaki numaralarla eşleştirin.
-
02
Servisleri ve kuralları ayarlayın
Çalışma saatleri, saat aralığı, varsayılan süre, servisler arası ara süre, en geç rezervasyon zamanı ve online rezerve edilebilecek en büyük grup.
-
03
Servisi plandan yönetin
Rezervasyonlar plana yazılır. Kapıdan gelenleri yerleştirin, masa tutun ve kişi sayısı listesini takip edin. Rezervasyon bağlantısını paylaşın; misafirler rezervasyonlarını kendileri yapar.
Rezervasyon defteri ile masa planı karşılaştırması
| Rezervasyon defteri ile masa planı karşılaştırması | Defter ve kurşun kalem | TapTime masa planı |
|---|---|---|
| İki rezervasyon, tek masa | Misafirler geldiğinde fark edilir | Rezerve edilmiş masa bir daha sunulmaz |
| Kapıdan gelen misafirler | Göz kararı yerleştirilir, rezervasyonlar gözden kaçabilir | Plana oturtulur, rezerve masalar korunur |
| İki kişilik masa, altı kişilik grup | Rezervasyonu alan kişiye bağlıdır | Sunulacak masayı sandalye sayısı belirler |
| Masa devri | Tahmine dayalı | Oturma süresi ve ara süre bir sonraki saati belirler |
| Bu akşamki kişi sayısı | Defterdeki satırlar tek tek sayılır | Listenin başındaki tek rakam |
| Maliyet | Çakışmalar ve boş kalan masalar | 5 masaya kadar aylık 909 ₺ |
İptaller ve gelmeyen misafirler ekibinize anında bildirilir
İptaller, gelmeyen misafirler ve tamamlanan rezervasyonlar; ekibinizin, reklam hesaplarınızın ve araçlarınızın kullanabileceği olaylar olarak iletilir. Tümü masa rezervasyonuna ek ücret olmadan dahildir: eklenti, üst paket ya da olay başına ücret yoktur.
Dönüşümler, webhook'lar ve API nasıl çalışır
Yalnızca online rezervasyonlar dönüşüm sayılır
Yalnızca misafirlerin online yaptığı rezervasyonlar, kaç kez yeniden onaylanırsa onaylansın bir kez dönüşüm olarak sayılır. Rezervasyon başına bir değer belirleyin ve isterseniz kişi sayısıyla çarpın; böylece büyük gruplar daha yüksek değerle raporlanır.
Değişiklikler servis ekibinin sohbetinde
Ekibin Telegram grubunun ya da Teams kanalının hangi olayları alacağını seçin; örneğin tüm rezervasyonlar yerine yalnızca iptaller ve gelmeyenler. Her bildirim ad, saat ve kişi sayısıyla, panele dönen bir bağlantıyla gelir.
Gelmeyen misafirlerin kaydı
Zapier ya da Make her gelmeyen ve tamamlanan rezervasyonu masa, saat ve kişi sayısıyla Google Sheets’e ekler; kod gerekmez. Zamanla hangi servislerde boş masa kaldığını görebilirsiniz.
Kendi sisteminizle entegrasyon
Okuma-yazma anahtarıyla REST API üzerinden bir rezervasyon gelmedi, tamamlandı ya da iptal olarak işaretlenebilir ve aynı webhook’lar tetiklenir. Rezervasyonları şube, durum ve tarihe göre okuyabilirsiniz.
Fiyat, masa planınızdaki masa sayısına göre belirlenir
5 masaya kadar aylık 909 ₺, 20 masaya kadar 3 119 ₺, ayrıca 10 ve 40 masalık paketler. Sınırsız rezervasyon, sınırsız misafir; misafir başına değil, plana göre ödersiniz.
Birden fazla salonunuz ya da şubeniz mi var? Her biri tek hesap altında kendi masa planına ve aboneliğine sahip olur, personel kendi şubesiyle sınırlandırılır. QR menü ya da sadakat kartı ayrıca açılabilir.
Rezervasyonla çalışan restoranlar için
- Restoranlar
- Restoran müdürleri ve şef garsonlar
- Teras ve çatı restoranları
- Otel restoranları
- Ocakbaşılar ve steakhouse’lar
- Birden fazla salonu olan restoranlar
- Brunch kafeleri ve bistrolar
- Instagram’dan rezervasyon alan mekânlar
Masa planı ve masa rezervasyonu hakkında sık sorulan sorular
Masa planı çifte rezervasyonu nasıl engelliyor?
Her rezervasyon, kapıdan gelen misafir ve tutulan masa, planda oturma süresi ve belirlediğiniz ara süre boyunca bir masayı kapatır. Rezervasyon sayfası ve panel yalnızca o saatte boş olan masaları sunar; böylece aynı masa iki kez verilemez.
Teras, iç salon ve bar gibi bölgeler oluşturabilir miyim?
Evet. Salonunuzdaki tüm bölgeleri çizin, her birine masaları şekli ve sandalye sayısıyla ekleyin ve misafirlerin rezervasyon sırasında bölge tercih etmesine izin verin. Tüm bölgeleri aynı plandan yönetirsiniz.
Rezervasyonsuz gelen misafirler nasıl çalışıyor?
Plandaki boş bir masaya dokunun ve grubu yerleştirin. Masayı boşaltana kadar masa herkes için dolu görünür; bu sürede o masaya online rezervasyon yapılamaz.
Rezervasyon linkini Instagram ve Google işletme profilime nasıl eklerim?
Rezervasyon sayfanızın bağlantısını panelden kopyalayın; Instagram’da web sitesi bağlantısı ya da biyografi düğmesi olarak, Google işletme profilinizde rezervasyon bağlantısı olarak ekleyin. Aynı bağlantı WhatsApp yanıtlarında çalışır ve web sitenize form olarak eklenebilir. Tüm rezervasyonlar tek listede ve tek masa planında toplanır.
Misafir rezervasyonunu kendisi değiştirebilir ya da iptal edebilir mi?
Evet. Misafir onay e-postasındaki bağlantıdan, telefonuna SMS ile gelen kodla rezervasyonunu bulur, değiştirir ya da iptal eder. Değişiklik listenizde ve masa planında hemen görünür, boşalan masa yeniden sunulur.
Bu akşam kaç kişi olduğunu gösteriyor mu?
Evet. Akşam listesi her rezervasyonu saat, kişi sayısı, masa ve durum bilgisiyle, ayrıca akşamın toplam kişi sayısıyla gösterir; böylece mutfağı ve salonu servisten önce planlayabilirsiniz.
Fiyatı ne, taahhüt var mı?
5 masaya kadar aylık 909 ₺, 20 masaya kadar 3 119 ₺; ayrıca 10 ve 40 masalık paketler. Kartla aylık ödeme, taahhüt yok, kurulum ücreti yok. İlk 14 gün ücretsizdir ve başlamak için kart gerekmez.
Ödemeyi durdurursam ne oluyor?
Kısa bir ek süreden sonra rezervasyon sayfası “geçici olarak kullanılamıyor” notuyla duraklatılır. Masa planınız, masalarınız, bölgeleriniz ve rezervasyon geçmişiniz olduğu gibi saklanır. Aboneliği yeniden başlattığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kapıdan gelen misafirler ve telefon rezervasyonları Google Ads dönüşümü sayılır mı?
Hayır. TapTime bir rezervasyonu Google Ads, Meta ve GA4’e yalnızca misafir onu online yaptığında ve rezervasyon onaylandığında bildirir. Masa planına yerleştirilen kapı misafirleri ve telefonla alınan rezervasyonlar reklam raporlarınıza dahil edilmez; kampanyalar yalnızca getirdikleri rezervasyonlarla ölçülür.
Masa planınızı çizin, rezervasyonları tek ekrandan yönetin
Salonunuzu çizin, kuralları belirleyin ve rezervasyon bağlantısını paylaşın. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
14 gün ücretsiz Kart gerekmez İstediğiniz zaman iptal edin
