Aynı masaya iki rezervasyon
Biri salı telefonla, biri perşembe online geldi. İkisi de 20:00, cam kenarı diyor. Bunu iki grup da kapıda dikilirken öğreniyorsunuz.
Masa rezervasyonu · Restoranlar ve müdürler
Her masa, her rezervasyon, kapıdan gelen her misafir tek planda. Cuma akşamı çifte rezervasyon yok.
Salonu gerçekte olduğu gibi çizin: teras, iç salon, camın önündeki iki masa. Her masaya sandalyesini verin. O andan sonra rezervasyonlar, kapıdan gelenler ve tutulan masalar aynı plana düşer ve hiçbir masa iki kez verilmez. 5 masaya kadar aylık 1 229 ₺.
14 gün ücretsizKart bilgisi istemiyoruz10 dakikada masa planı
Liman Restoran
Masa rezerve et
Kişi sayısı
Gün
Saat
Rezervasyonlar
Bu akşam
- 19:00Kaya2 · T4Oturdu
- 19:30Demir4 · T8Oturdu
- 20:00Öztürk4 · T5Onaylandı
- 20:00Siz2 · T7Yeni
Bu, akşamın listesinin yanındaki gerçek rezervasyon formu. Bir saat seçin, masanın listede belirişini görün.
Restoran masa yönetim sistemi nedir?
Masa yönetim sistemi, restoranınızın hangi masasının o anda rezerve, dolu, tutulan ya da boş olduğunu bilen canlı bir masa planıdır. Online rezervasyonlar, telefonla gelenler ve kapıdan gelen misafirler aynı planda durur; böylece aynı masa iki kez verilmez. TapTime buna bölgeleri, sandalye sayılarını, servisler arası tampon süreyi ve kişi sayılı akşam listesini ekler; fiyat ise masa sayısına göre belirlenir.
- 1 229 ₺
- 5 masaya kadar aylık
- 40
- en büyük plandaki masa sayısı
- 1
- rezervasyon, kapıdan gelen ve tutulan masa için tek plan
- 14 gün
- ücretsiz deneme, kart bilgisi yok
Cuma, 19:30: iki grup, tek masa ve tahmin yürüten bir şef garson.
Rezervasyon defteri bir listedir. Salonunuz değil. Liste dolu bir salonla karşılaşınca masalar iki kez söz verilir, teras dolarken arka salon boş kalır ve altı kişilik grup dört kişilik masaya oturur.
Kapıdan gelenlerle rezervasyonlar aynı sandalyeler için yarışıyor
19:40’ta bir çifti 5 numaralı masaya oturtuyorsunuz. 5 numara için 20:00 rezervasyonu tam saatinde geliyor. Şimdi biri barda bekliyor, biri özür diliyor.
Bu akşamı bir bakışta göremiyorsunuz
20:00’de kaç kişi var? Hangi masalar 21:30’da dönüyor? Teras fazla mı doldu? Cevaplar üç ayrı yerde ve hiçbiri salonun kendisi değil.
Masa, bölge ve servis diliyle düşünen bir plan.
Bir kez çizin. Ondan sonra her rezervasyonun bir masası, her masanın bir durumu olur ve liste ile salon her zaman birbirini tutar.
Salonu bölge bölge çizin
Teras, iç salon, bar, cam kenarı masaları. Yuvarlak ya da kare, iki kişilik ya da on kişilik. Plan sizin salonunuza benzer, çünkü onu siz çizdiniz.
Eşleştirmeyi sandalye sayısı yapar
İki kişilik masa altı kişilik gruba asla sunulmaz. Online rezerve edilebilecek en büyük grubu belirleyin, daha kalabalık gruplar sizi arasın.
Servisler arası tampon süre
Varsayılan oturma süresini ve masayı toparlamak için tampon süreyi ayarlayın. Sonraki rezervasyon ancak masa gerçekten boş olduğunda sunulur.
Kapıdan gelenler ve tutulan masalar aynı planda
Rezervasyonsuz gelen misafiri tek dokunuşla oturtun, masa herkes için dolu olsun. Her akşam dokuzda gelen müdaviminiz için masayı tutun. Hiçbir şey iki kez rezerve edilmez.
Kişi sayısıyla akşam listesi
Akşamın her rezervasyonu saati, kişi sayısı, masası ve durumuyla; üstünde toplam kişi sayısı. Online, telefon ve kapıdan gelenler tek listede.
Misafir bölge, hatta masa seçsin
Teras mı iç salon mu, sigara içilen bölüm mü ve dilerseniz tam olarak hangi masa. Bir misafirin seçtiği, sonraki misafirin gördüğünden çıkarılır.
Kahve arasında çizin, akşam servisinde kullanın.
Donanım yok, tanıtım görüşmesi yok. Plan on dakika, kurallar beş dakika sürer ve ilk rezervasyon aynı vardiyada gelebilir.
-
01
Masa planını çizin
Bölgeleri ekleyin, masaları yerleştirin, şeklini ve sandalye sayısını belirleyin. Numaraları gerçek masalarınızla aynı yapın.
-
02
Servisleri ve kuralları ayarlayın
Çalışma saatleri, saat aralığı, varsayılan süre, servisler arası tampon, en geç rezervasyon zamanı ve online rezerve edilebilecek en büyük grup.
-
03
Akşamı plandan yönetin
Rezervasyonlar plana düşer. Kapıdan geleni oturtun, masa tutun, kişi sayısı listesini izleyin. Rezervasyon linkini paylaşın, misafirler planı kendileri doldursun.
Rezervasyon defteri mi, canlı masa planı mı?
| Rezervasyon defteri mi, canlı masa planı mı? | Defter ve kurşun kalem | TapTime masa planı |
|---|---|---|
| İki rezervasyon, tek masa | Kapıda öğrenilir | Rezerve edilmiş masa bir daha sunulmaz |
| Kapıdan gelen misafirler | Göz kararı oturtulur, rezervasyonlar unutulur | Plana oturtulur, rezerve masalar korunur |
| İki kişilik masa, altı kişilik grup | Kim yazdıysa o | Neyin sunulacağına sandalye sayısı karar verir |
| Masa döndürmek | Tahmin ve saate bakmak | Oturma süresi ve tampon sonraki saati belirler |
| Bu akşamki kişi sayısı | Defterdeki satırları saymak | Listenin başındaki tek rakam |
| Maliyet | İstemediğiniz sakin bir cuma | 5 masaya kadar aylık 1 229 ₺ |
Cuma, 18:00, Liman Restoran.
Defterden değil plandan oturtulan dolu bir cuma.
-
Müdür akşamın listesini açıyor: yirmi bir rezervasyon, yetmiş sekiz kişi, teras ve iç salon. Her rezervasyonun doğru sandalye sayısına sahip bir masası var.
-
İki misafir rezervasyonsuz geliyor. Şef garson onları 21:00 rezervasyonuna kadar boş olan 3 numaralı masaya oturtuyor. Plan masayı dolu gösteriyor; kimse oraya yerleştirilemiyor.
-
Bir müdavim arıyor: dokuzda iki kişi, cam kenarı. Şef garson planda 12 numaralı masayı tutuyor. Online 21:00’e bakanlar artık o masayı görmüyor.
-
7 numaralı masadaki 19:30 grubu kalkıyor. Tampon süre işliyor, masa boşa geçiyor ve 21:45 rezervasyonu çoktan oraya yerleşmiş oluyor. Kimsenin hesap yapması gerekmedi.
Cuma 20:00'deki iptal, masa boş kalmadan şef garsonun sohbetine düşer
İptaller, gelmeyenler ve biten oturuşlar masa planından ekibinizin, reklamlarınızın ve araçlarınızın kullanabileceği olaylar olarak çıkar. Hepsi masa rezervasyonlarına ek ücretsiz dahil: eklenti yok, üst paket yok, olay başına ücret yok.
Dönüşümler, webhook'lar ve API nasıl çalışır
Kapıdan gelenler ve tutulan masalar reklamlarınızı şişirmez
Yalnızca misafirlerin online yaptığı rezervasyonlar, kaç kez yeniden onaylanırsa onaylansın bir kez dönüşüm sayılır. Rezervasyon başına bir değer belirleyin, isterseniz kişi sayısıyla çarpın; altı kişilik masa ikiliden değerli olsun.
Cumanın değişiklikleri şef garsonun sohbetinde
Şef garsonun Telegram grubunun ya da Teams kanalının ne duyacağını seçin: örneğin her rezervasyonu değil, iptalleri ve gelmeyenleri. Her biri ad, saat ve kişi sayısıyla, panele dönen bir bağlantıyla saniyeler içinde gelir.
Gelmeyenler her gece kayıtta, kodsuz
Zapier ya da Make her gelmeyeni ve her tamamlanan rezervasyonu masa, saat ve kişi sayısıyla Google Sheets'e ekler. Bir ay sonra cuma akşamının hangi oturuşlarının boş kalma eğiliminde olduğunu bilirsiniz.
Gelmeyeni kendi sisteminizden işaretleyin
Okuma-yazma anahtarı REST API üzerinden bir rezervasyonu gelmedi, tamamlandı ya da iptal olarak işaretleyebilir ve aynı webhook'ları tetikler. Rezervasyonları her salon ve lokasyon için şubeye, duruma ve tarihe göre okuyun.
Fiyat, planınızdaki masa sayısına göre.
5 masaya kadar aylık 1 229 ₺, 20 masaya kadar 4 059 ₺, ayrıca 10 ve 40 masalık paketler. Sınırsız rezervasyon, sınırsız misafir; misafir başına değil, plana göre ödersiniz.
Birden fazla salon ya da şube mi? Her biri tek hesap altında kendi masa planına ve kendi aboneliğine sahip olur, personel kendi şubesiyle sınırlıdır. QR menü ya da sadakat kartı ayrıca açılabilir.
Dolan salonlar için.
- Restoranlar
- Restoran müdürleri ve şef garsonlar
- Teras ve bahçe restoranları
- Otel restoranları
- Ocakbaşılar ve steakhouse’lar
- Birden fazla salonu olan restoranlar
- Balık restoranları
- Masaya servis yapan şarap barları
Müdürlerin masa planı ve masa yönetimi hakkında sorduğu sorular.
Masa planı çifte rezervasyonu nasıl engelliyor?
Her rezervasyon, kapıdan gelen misafir ve tutulan masa; planda oturma süresi ve belirlediğiniz tampon boyunca bir masayı işgal eder. Hem rezervasyon sayfası hem panel yalnızca o saatte boş olan masaları sunar, böylece aynı masa iki kez verilemez.
Teras, iç salon ve bar gibi bölgeler oluşturabilir miyim?
Evet. Salonunuzda kaç bölge varsa çizin, her birine masaları şekli ve sandalye sayısıyla koyun ve misafirlerin rezervasyon sırasında bölge tercihi yapmasına izin verin. Her bölgedeki masayı aynı plandan oturtur ve tutarsınız.
Rezervasyonsuz gelen misafirler nasıl çalışıyor?
Plandaki boş bir masaya dokunun ve grubu oturtun. Siz masayı boşaltana kadar masa herkes için dolu görünür; bu sürede oraya hiçbir online rezervasyon düşemez.
Rezervasyonsuz masa tutabilir miyim?
Evet. Planda bir masayı tutulan olarak işaretleyin: bir müdavim, özel bir grup ya da yedekte tutmak istediğiniz bir masa için. Siz serbest bırakana kadar misafirlerin online rezerve edebileceği masalar arasından çıkar.
Servisler arası tampon süre nedir?
Masayı toplayıp hazırlamak için her oturmanın sonuna eklediğiniz süredir. 90 dakikalık oturma ve 15 dakikalık tamponla, o masadaki sonraki rezervasyon bir öncekinin başlangıcından 105 dakika sonra sunulur.
Bu akşam kaç kişi olduğunu gösteriyor mu?
Evet. Akşamın listesi her rezervasyonu saati, kişi sayısı, masası ve durumuyla, ayrıca akşamın toplam kişi sayısıyla gösterir; böylece mutfağı ve salonu servis öncesinde planlarsınız.
Fiyatı ne, taahhüt var mı?
5 masaya kadar aylık 1 229 ₺, 20 masaya kadar 4 059 ₺; ayrıca 10 ve 40 masalık paketler. Kartla aylık ödeme, taahhüt yok, kurulum ücreti yok. İlk 14 gün ücretsizdir ve başlamak için kart gerekmez.
Ödemeyi durdurursam ne oluyor?
Kısa bir ek süreden sonra rezervasyon sayfası kısa bir “geçici olarak kullanılamıyor” notuyla duraklatılır. Masa planınız, masalarınız, bölgeleriniz ve rezervasyon geçmişiniz olduğu gibi kalır. Aboneliği yeniden açtığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kapıdan gelen misafirler ve telefon rezervasyonları Google Ads dönüşümü sayılır mı?
Hayır. TapTime bir rezervasyonu Google Ads, Meta ve GA4'e yalnızca misafir onu online yaptığında ve onaylandığında bildirir. Masa planına oturtulan kapı misafirleri ve şef garsonun telefondan yazdığı rezervasyonlar reklam raporlarınızın dışında kalır; kampanya yalnızca doldurduğu masalar için hakkını alır.
Salonu çizin. Cuma kendini oturtsun.
On dört gün ücretsiz, kart bilgisi yok, istediğiniz zaman iptal. Masa planınız on dakika uzağınızda.
14 gün ücretsiz Kart gerekmez İstediğiniz zaman iptal edin
