Kullanım Koşulları

Bu koşullar TapTime kullanımınızı düzenler — tapti.me'deki pazarlama sitesi, app.tapti.me'deki işletme paneli, misafir sayfaları ve bir mekânın bizim aracılığımızla yayımladığı rezervasyon, menü ve sadakat sayfaları. Hesap oluşturarak veya bunlardan herhangi birini kullanarak koşulları kabul etmiş olursunuz.

Okunmak için yazıldılar. Bir bölüm yalnızca işletmeler ya da yalnızca misafirler için geçerliyse bunu açıkça söyler.

Bu sözleşme kiminle

Sözleşme sizinle TapTime — tapti.me'yi işleten şirket — arasındadır. Koşulları bir şirket adına kabul ediyorsanız, o şirketi bağlamaya yetkili olduğunuzu teyit edersiniz ve bundan sonra “siz” şirket anlamına gelir.

Hizmet nedir

TapTime, bir mekânın salonunu ve misafir kabulünü üzerinde yürüttüğü yazılımdır. Ayrı ayrı ya da birlikte alınan dört modülden oluşur.

• QR menü: misafirin telefonunda açtığı menü, isteğe bağlı masadan sipariş ile.
• Masa rezervasyonu: salon planı, rezervasyon sayfası ve web sitesi formu.
• Sadakat kartları: kasada okutulan dijital damga kartı.
• Randevular: hizmetler, uzmanlar ve çevrimiçi randevu sayfası.

Biz yazılımı sağlar ve çalışır tutarız. Yemek pişirmez, servis yapmaz, saç kesmez, hasta tedavi etmeyiz: misafirin gerçekten aldığı her hizmeti mekân kendi koşullarıyla satar ve sunar.

Hesaplar

Misafirler telefon numarası ve tek kullanımlık kodla girer. İşletme kullanıcıları e-posta ve parolayla girer. En az 16 yaşında olmalı, doğru bilgi vermeli ve giriş bilgilerinizi kendinize saklamalısınız. Hesabınız üzerinden yapılan her şey sizin yaptığınız sayılır; bu yüzden başkasının erişimi olduğunu düşünüyorsanız derhal bize haber verin.

İşletme sahibi, davet ettiği ekip üyelerinden ve onlara verdiği erişim düzeyinden sorumludur. Birini ekipten çıkarmak sahibin işidir ve anında geçerli olur.

Misafirler için

TapTime'ı misafir olarak kullanmak ücretsizdir. Yaptığınız rezervasyon bizimle değil, mekânla yapılmış bir rezervasyondur: mekân onaylar, tutar, değiştirir veya iptal eder; her depozito, iptal ücreti ya da mekân kuralı ona aittir ve onaylamadan önce size gösterilir.

• Ayırttığınız şeye gelin ya da uygulamadan iptal edin ki masa veya randevu tekrar açılsın.
• Mekân, telefonla arasaydınız hangi gerekçelerle yapabilecekse aynı gerekçelerle rezervasyonu reddedebilir, iptal edebilir ve hizmet vermeyi reddedebilir.
• Damgalar ve ödüller mekânın programına aittir. Nakit değerleri yoktur ve mekân programı kapatırsa ya da işletme kapanırsa sona ererler.
• Başkasının sadakat kodunu okutmayın ve başkasının hesabını kullanmayın.

Misafir hesabınızı istediğiniz zaman Profil → Hesabı sil yolundan silebilirsiniz; gizlilik politikası bunun tam olarak neyi kaldırdığını anlatır.

Ücretsiz deneme

Her modül, her şubede 14 gün boyunca kartsız ücretsizdir. Deneme bitince bir plan seçmediyseniz modül durur — dosyada tahsil edilecek bir şey olmadığı için otomatik olarak hiçbir ücret alınmaz.

Planlar ve ödeme

İşletme abonelikleri modül başına, şube başına, ay başına ve kayıt olduğunuz pazarın para biriminde fiyatlanır. Güncel rakamlar fiyatlar sayfasındadır.

• Her fatura dönemi için peşin ödersiniz ve modülü kapatana kadar dönem yenilenir.
• İki modül — rezervasyon ve randevu — büyüklüğe, yani masa veya uzman sayısına göre fiyatlanır. Kademeyi siz seçersiniz; yükseltme hemen, düşürme bir sonraki dönemden itibaren geçerlidir.
• Bir modülü kapatmak, ödediğiniz dönemin sonundan itibaren onun faturalanmasını durdurur. Diğerleri çalışmaya devam eder.
• Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV veya yerel satış vergisi hariçtir. Tahsil etmek zorunda olduğumuz yerde, ülkenizin oranıyla eklenir.
• Bir ödeme başarısız olursa yeniden deneriz ve size yazarız. Sürekli başarısız olursa, ödenene kadar ücretli modülleri askıya alabiliriz; abonelik yalnızca ödenmemiş diye verileriniz silinmez.

Fiyatları değiştirebiliriz, ama söylemeden değil: değişiklik aboneliğinize uygulanmadan en az 30 gün önce e-postayla haber veririz ve yürürlüğe girmeden iptal edebilirsiniz.

İptal

Bir modülü ya da tüm aboneliği panelden istediğiniz zaman iptal edin. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışır ve yenilenmez. İptal ücreti almayız ve başlamış bir dönemin kalanını iade etmeyiz; ülkenizin kanunu size bu hakkı veriyorsa veya hizmeti biz sunamadıysak bu durum ayrıdır.

Verileriniz

İşletmeler için: TapTime'a koyduğunuz içerik — menünüz, salon planınız, misafir kayıtlarınız, fotoğraflarınız — sizin kalır. Bize yalnızca bunu barındırmak, misafirlerinize göstermek ve yedeklemek için gereken izni verirsiniz. Bunu satmayız ve hiçbir şeyi eğitmek için kullanmayız.

Hesabınız açıkken verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz. Bir hesabı kapattıktan sonra, yanlışlıkla olmuş olma ihtimaline karşı 30 gün saklar, sonra canlı sistemlerden sileriz; yedekler kendi döngüsünde takip eder.

TapTime üzerinden misafir verisi topladığınız yerde veri sorumlusu sizsiniz, biz de gizlilik politikamızdaki koşullarla sizin için işleriz. Yani topladığınız şey için hukuki bir gerekçeye sahip olmak, misafirin kendi kayıtlarına ilişkin talebini karşılamak ve ekibinizin erişimini makul tutmak sizin işinizdir.

Kabul edilebilir kullanım

Bunları yapmayın — ne bir hesapla ne de hizmete karşı.

• Spam göndermek ya da sizden haber almak istemeyen kişilere yazmak.
• Haklarına sahip olmadığınız veya faaliyet gösterdiğiniz yerde hukuka aykırı içerik yüklemek.
• API'yi kazımak, aşırı yüklemek veya tersine mühendislik yapmak; istek sınırlarını ve erişim kontrollerini aşmak.
• Toplamak için hukuki bir gerekçeniz olmayan veriyi ürünle toplamak.
• Bizimle yazılı bir anlaşma olmadan TapTime'ı kendi ürününüz gibi yeniden satmak veya markalamak.
• Diğer müşterilerin hizmeti kullanmasını ya da hizmetin güvenliğini engellemek.

Misafirlerin mekâna yaptığı ödemeler

Bir mekân TapTime üzerinden ödeme aldığında para misafirle mekân arasındadır ve mekânın bağladığı ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir. Biz talimatı iletir ve sonucu kaydederiz; parayı tutmayız, iadeler, ters ibrazlar ve fişler misafir, mekân ve o sağlayıcı arasındadır.

Erişilebilirlik ve değişiklikler

TapTime'ı gece gündüz erişilebilir tutmayı hedefler, bakımları sakin saatlerde yapar ve hizmeti kesecek her şeyi duyururuz. Kesintisiz ve hatasız çalışma sözü vermiyoruz.

Ürün değişir: özellikler eklenir, iyileştirilir ve bazen kaldırılır. Dayandığınız bir şeyi kaldırırsak en az 30 gün önceden haber verir ve bu, ödediğinizi esaslı biçimde azaltıyorsa cezasız iptal hakkı tanırız.

Sorumluluk ve sınırları

TapTime olduğu gibi sunulur. Misafirle mekân arasındaki düzenlemenin tarafı değiliz; kaçırılan bir randevudan, tutulmayan bir masadan, hayal kırıklığı yaratan bir hizmetten veya mekânın kendi kurallarından sorumlu değiliz.

Kanunun izin verdiği ölçüde kâr kaybından, kaybedilen rezervasyonlardan, veri kaybından ve dolaylı zarardan sorumlu değiliz; bir işletmeye karşı herhangi bir 12 aylık dönemdeki toplam sorumluluğumuz, o işletmenin aynı dönemde bize ödediğiyle sınırlıdır. Buradaki hiçbir şey ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar, dolandırıcılık ya da kanunun sınırlandırmaya izin vermediği başka bir şey için sorumluluğu sınırlamaz — ve tüketiciyseniz kanuni haklarınıza dokunulmaz.

Askıya alma ve hesabı kapatma

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Biz bir hesabı bu koşulların ağır ihlali, çözülmeden kalan ödememe durumu veya kanunen zorunlu olduğumuzda kapatabilir ya da askıya alabiliriz. Acil durumlar dışında önce haber verir, sorunu düzeltmek için makul bir şans ve verilerinizi dışa aktarmanız için süre tanırız.

Hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar TapTime'ın kurulu olduğu ülkenin hukukuna tabidir ve o ülkenin mahkemeleri yetkilidir. Tüketiciyseniz bu, yaşadığınız ülkenin emredici hukukunun korumasını ortadan kaldırmaz ve kendi mahkemelerinizde dava açabilirsiniz.

Ondan önce lütfen bize yazın. Neredeyse her şey bir dava dilekçesinden çok bir e-postayla daha hızlı çözülür.

Bu koşullardaki değişiklikler

Ürün ya da mevzuat değiştiğinde bu koşulları güncelleriz. Baştaki tarih her zaman güncel sürümü gösterir; esaslı değişiklikler hesap sahiplerine, yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla veya panelde duyurulur. Bundan sonra TapTime'ı kullanmayı sürdürmeniz yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız iptal edebilirsiniz.

İletişim

[email protected] — bu koşullarla ilgili sorular, bir uyuşmazlık ya da başka her şey için. Hangi dili tercih ediyorsanız o dilde yazın.