İstifadə şərtləri

Bu şərtlər TapTime-dan istifadənizi tənzimləyir — tapti.me saytını, app.tapti.me biznes panelini, qonaq səhifələrini və müəssisənin bizim vasitəmizlə dərc etdiyi rezervasiya, menyu və loyallıq səhifələrini. Hesab yaratmaqla və ya onlardan hər hansı birindən istifadə etməklə siz bunları qəbul edirsiniz.

Onlar oxunmaq üçün yazılıb. Bölmə yalnız bizneslərə və ya yalnız qonaqlara aiddirsə, bu, açıq şəkildə deyilir.

Bu razılaşma kiminlədir

Razılaşma sizinlə TapTime — tapti.me-ni idarə edən şirkət — arasındadır. Şərtləri şirkət adından qəbul edirsinizsə, onu öhdəlik altına almağa səlahiyyətiniz olduğunu təsdiq edirsiniz və bundan sonra «siz» şirkət deməkdir.

Xidmət nədir

TapTime müəssisənin zalını və qonaq qəbulunu üzərində apardığı proqramdır. O, ayrı və ya birlikdə götürülən dörd moduldan ibarətdir.

• QR menyu: qonağın telefonunda açdığı menyu, masadan sifariş imkanı ilə.
• Masa rezervasiyası: zal planı, rezervasiya səhifəsi və sayt üçün forma.
• Loyallıq kartları: kassada skan edilən rəqəmsal möhür kartı.
• Onlayn qeydiyyat: xidmətlər, mütəxəssislər və qeydiyyat səhifəsi.

Biz proqramı veririk və onun işləməsini təmin edirik. Biz yemək bişirmirik, xidmət göstərmirik, saç kəsmirik və müalicə etmirik: qonağın həqiqətən aldığı hər xidməti müəssisə öz şərtləri ilə satır və yerinə yetirir.

Hesablar

Qonaqlar telefon nömrəsi və birdəfəlik kodla daxil olur. Biznes istifadəçiləri e-poçt və şifrə ilə daxil olur. Yaşınız ən azı 16 olmalı, məlumatlarınız düzgün olmalı və giriş məlumatlarınız yalnız sizdə qalmalıdır. Hesabınız vasitəsilə edilən hər şey sizin etdiyiniz sayılır, ona görə də kiminsə giriş əldə etdiyini düşünürsünüzsə, dərhal bizə bildirin.

Biznes sahibi dəvət etdiyi komanda üzvlərinə və onlara verdiyi giriş səviyyəsinə görə cavabdehdir. Şəxsi komandadan çıxarmaq sahibin işidir və dərhal qüvvəyə minir.

Qonaqlar üçün

TapTime-dan qonaq kimi istifadə pulsuzdur. Etdiyiniz rezervasiya bizimlə deyil, müəssisə ilə edilmiş rezervasiyadır: müəssisə onu təsdiqləyir, yerinə yetirir, dəyişir və ya ləğv edir, hər hansı depozit, ləğv haqqı və ya daxili qayda isə ona aiddir və təsdiqləməzdən əvvəl sizə göstərilir.

• Rezerv etdiyinizə gəlin və ya tətbiqdə ləğv edin ki, masa və ya vaxt yenidən açılsın.
• Müəssisə telefonla zəng etsəydiniz hansı əsaslarla edə bilərdisə, həmin əsaslarla rezervasiyanı rədd edə, ləğv edə və xidmətdən imtina edə bilər.
• Möhürlər və mükafatlar müəssisənin proqramına aiddir. Onların pul dəyəri yoxdur və müəssisə proqramı bağlasa və ya biznes bağlansa, onlar bitir.
• Başqasının loyallıq kodunu skan etməyin və başqasının hesabından istifadə etməyin.

Qonaq hesabını istənilən vaxt Profil → Hesabı sil vasitəsilə silmək olar, məxfilik siyasəti isə bunun tam olaraq nəyi sildiyini izah edir.

Pulsuz sınaq müddəti

Hər modul hər filialda 14 gün pulsuz və kartsızdır. Sınaq bitəndə plan seçməmisinizsə, modul dayanır — avtomatik olaraq heç nə çıxılmır, çünki çıxılacaq bir şey yoxdur.

Planlar və ödəniş

Biznes abunələri modul üzrə, filial üzrə, ay üzrə, qeydiyyatdan keçdiyiniz bazarın valyutasında qiymətləndirilir. Cari rəqəmlər qiymətlər səhifəsindədir.

• Hər hesablaşma dövrü üçün əvvəlcədən ödəyirsiniz və modulu söndürənə qədər dövr yenilənir.
• İki modul — rezervasiya və qeydiyyat — ölçüyə görə, masaların və ya mütəxəssislərin sayına görə qiymətləndirilir. Səviyyəni siz seçirsiniz; artırma dərhal, azaltma növbəti dövrdən qüvvəyə minir.
• Modulu söndürmək ona görə hesablanmanı ödənilmiş dövrün sonundan dayandırır. Qalanları işləməyə davam edir.
• Qiymətlər ƏDV və ya yerli satış vergisi olmadan göstərilib, başqa hal qeyd edilməyibsə. Onu hesablamağa borclu olduğumuz yerdə o, ölkənizin dərəcəsi ilə əlavə edilir.
• Ödəniş keçməsə, yenidən cəhd edirik və sizə yazırıq. O, keçməməkdə davam edərsə, ödənilənə qədər ödənişli modulları dayandıra bilərik; abunə sadəcə ödənilmədiyi üçün məlumatlar silinmir.

Qiymətləri dəyişə bilərik, amma demədən yox: dəyişiklik abunənizə tətbiq olunmazdan ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla xəbər veririk və siz qüvvəyə minməzdən əvvəl ləğv edə bilərsiniz.

Ləğv etmə

Modulu və ya bütün abunəni paneldən istənilən vaxt ləğv edin. O, ödənilmiş dövrün sonuna qədər işləyir və yenilənmir. Ləğv üçün haqq almırıq və başlamış dövrün qalığını qaytarmırıq, ölkənizin qanunu sizə belə hüquq verdiyi və ya xidməti bizim göstərə bilmədiyimiz hallar istisna olmaqla.

Sizin məlumatlarınız

Bizneslər üçün: TapTime-a daxil etdiyiniz məzmun — menyunuz, zal planınız, qonaq qeydləriniz, şəkilləriniz — sizin qalır. Bizə yalnız onu saxlamaq, qonaqlarınıza göstərmək və ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq üçün lazım olan icazəni verirsiniz. Biz onu satmırıq və onunla heç nə öyrətmirik.

Hesabınız açıq olduğu müddətdə məlumatları paneldən ixrac edə bilərsiniz. Hesabı bağladıqdan sonra səhv olduğu halda deyə onu 30 gün saxlayır, sonra iş sistemlərindən silirik; ehtiyat nüsxələr öz dövrü ilə gedir.

TapTime vasitəsilə qonaq məlumatları topladığınız yerdə nəzarətçi sizsiniz, biz isə onları məxfilik siyasətimizin şərtləri ilə sizin üçün emal edirik. Yəni topladığınıza qanuni əsasınızın olması, qonağın öz qeydləri barədə sorğusuna cavab vermək və komandanızın girişini ağlabatan səviyyədə saxlamaq sizin işinizdir.

Yolverilən istifadə

Bunları etməyin — nə hesabla, nə də xidmətə qarşı.

• Spam göndərmək və ya sizdən xəbər gözləməyən insanlara yazmaq.
• Hüququnuz olmayan və ya fəaliyyət göstərdiyiniz yerdə qanunsuz olan məzmunu yükləmək.
• API-ni qırmaq, həddindən artıq yükləmək və ya tərs mühəndislik etmək, sorğu limitlərini və giriş nəzarətini yan keçmək.
• Toplamağa qanuni əsasınız olmayan məlumatları məhsul vasitəsilə toplamaq.
• Bizimlə yazılı razılaşma olmadan TapTime-ı yenidən satmaq və ya öz məhsulunuz kimi təqdim etmək.
• Digər müştərilərin xidmətdən istifadəsinə və ya onun təhlükəsizliyinə mane olmaq.

Qonaqların müəssisəyə ödənişləri

Müəssisə TapTime vasitəsilə ödəniş qəbul edəndə pul qonaqla müəssisə arasındadır və onu müəssisənin qoşduğu ödəniş provayderi emal edir. Biz tapşırığı ötürürük və nəticəni qeyd edirik; vəsaiti saxlamırıq, geri qaytarmalar, çarcbeklər və qəbzlər isə qonaq, müəssisə və həmin provayder arasındadır.

Əlçatanlıq və dəyişikliklər

TapTime-ı gecə-gündüz əlçatan saxlamağı hədəfləyirik və işləri sakit saatlarda aparıb xidməti kəsəcək hər şeyi əvvəlcədən elan edirik. Fasiləsiz və səhvsiz iş vəd etmirik.

Məhsul dəyişir: imkanlar əlavə olunur, yaxşılaşdırılır və bəzən götürülür. Söykəndiyiniz bir şeyi götürsək, ən azı 30 gün əvvəl xəbər veririk və bu, ödədiyinizi əhəmiyyətli dərəcədə azaldırsa, cərimə olmadan ləğv etmək hüququ veririk.

Məsuliyyət və onun hədləri

TapTime olduğu kimi təqdim olunur. Biz qonaqla müəssisə arasındakı razılaşmanın tərəfi deyilik və buraxılmış qeydiyyata, saxlanılmamış masaya, məyus edən xidmətə və ya müəssisənin öz qaydalarına görə cavabdeh deyilik.

Qanunun icazə verdiyi həddə itirilmiş mənfəətə, itirilmiş rezervasiyalara, məlumat itkisinə və dolayı zərərə görə cavabdeh deyilik, biznes qarşısında ümumi məsuliyyətimiz isə istənilən 12 aylıq dövrdə həmin biznesin eyni dövrdə bizə ödədiyi məbləğlə məhdudlaşır. Buradakı heç nə ehtiyatsızlıq nəticəsində ölüm və ya bədən xəsarətinə, dələduzluğa və qanunun məhdudlaşdırmağa imkan vermədiyi digər hallara görə məsuliyyəti məhdudlaşdırmır — istehlakçısınızsa, qanuni hüquqlarınız toxunulmaz qalır.

Dayandırma və hesabın bağlanması

Hesabınızı istənilən vaxt bağlaya bilərsiniz. Biz onu bu şərtlərin ağır pozulmasına, həll olunmamış ödənişsizliyə görə və ya qanunla məcbur olduqda bağlaya və ya dayandıra bilərik. Təcili hallar istisna olmaqla əvvəlcə xəbərdarlıq edirik, düzəltmək üçün ağlabatan imkan və məlumatlarınızı ixrac etmək üçün vaxt veririk.

Hüquq və mübahisələr

Bu şərtlər TapTime-ın təsis edildiyi ölkənin hüququ ilə tənzimlənir və həmin ölkənin məhkəmələri səlahiyyətlidir. İstehlakçısınızsa, bu, yaşadığınız ölkənin imperativ normalarının müdafiəsini əlinizdən almır və öz məhkəmənizə iddia verə bilərsiniz.

Ondan əvvəl isə bizə yazın. Demək olar hər şey iddia ərizəsindən daha tez məktubla həll olunur.

Bu şərtlərdəki dəyişikliklər

Məhsul və ya qanun dəyişdikdə şərtləri yeniləyirik. Yuxarıdakı tarix həmişə qüvvədə olan versiyanı göstərir, əhəmiyyətli dəyişikliklər isə hesab sahiblərinə ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla və ya paneldə elan olunur. Bundan sonra TapTime-dan istifadəni davam etdirmək yeni versiyanı qəbul etdiyiniz deməkdir; qəbul etmirsinizsə, ləğv edə bilərsiniz.

Əlaqə

[email protected] — bu şərtlərlə bağlı suallar, mübahisə və ya istənilən digər məsələ üçün. İstədiyiniz dildə yazın.