Lietošanas noteikumi

Šie noteikumi regulē TapTime lietošanu — mārketinga vietni tapti.me, uzņēmumu paneli app.tapti.me un rezervāciju, ēdienkaršu un lojalitātes lapas, ko uzņēmums publicē ar mūsu starpniecību. Izveidojot kontu vai izmantojot jebko no minētā, Jūs piekrītat šiem noteikumiem.

Tie ir rakstīti tā, lai tos varētu izlasīt. Ja kāda sadaļa attiecas tikai uz uzņēmumiem vai tikai uz viesiem, tas tajā ir norādīts.

Ar ko tiek noslēgta šī vienošanās

Vienošanās tiek noslēgta starp Jums un TapTime, ko nodrošina uzņēmums, kas uztur tapti.me. Ja Jūs pieņemat šos noteikumus uzņēmuma vārdā, Jūs apliecināt, ka esat tiesīgs uzņemties saistības šī uzņēmuma vārdā, un tādā gadījumā “Jūs” nozīmē uzņēmumu.

Kas ir pakalpojums

TapTime ir programmatūra, ar kuru uzņēmums vada viesu apkalpošanu. Tā sastāv no četriem moduļiem, kurus var izmantot atsevišķi vai kopā.

• QR ēdienkarte: ēdienkarte, ko viesi atver savā telefonā, ar iespēju pasūtīt no galdiņa.
• Galdiņu rezervācijas: zāles plāns, rezervāciju lapa un forma vietnei.
• Lojalitātes kartes: digitāla zīmogu karte, ko skenē pie kases.
• Pieraksti: pakalpojumi, speciālisti un tiešsaistes pierakstu lapa.

Mēs nodrošinām programmatūru un uzturam tās darbību. Mēs negatavojam ēdienu, neapkalpojam viesus, negriežam matus un neārstējam pacientus: katru pakalpojumu, ko viesis faktiski saņem, pārdod un sniedz uzņēmums saskaņā ar saviem noteikumiem.

Konti

Viesi piesakās ar tālruņa numuru un vienreizēju kodu. Uzņēmumu lietotāji piesakās ar e-pasta adresi un paroli. Jums jābūt vismaz 16 gadus vecam, jānorāda precīzi dati un pieteikšanās dati jāglabā tikai sev. Viss, kas tiek darīts ar Jūsu kontu, tiek uzskatīts par Jūsu darītu, tāpēc nekavējoties informējiet mūs, ja domājat, ka kādam citam ir piekļuve.

Uzņēmuma īpašnieks ir atbildīgs par uzaicinātajiem komandas locekļiem un par tiem piešķirto piekļuves līmeni. Personas izņemšana no komandas ir īpašnieka pienākums, un tā stājas spēkā nekavējoties.

Viesiem

TapTime lietošana viesa statusā ir bez maksas. Jūsu veiktā rezervācija ir rezervācija pie uzņēmuma, nevis pie mums: uzņēmums to apstiprina, ievēro, maina vai atceļ, un jebkurš depozīts, atcelšanas maksa vai iekšējās kārtības noteikums ir uzņēmuma ziņā un tiek Jums parādīts pirms apstiprināšanas.

• Ierodieties uz to, ko esat rezervējis, vai atceliet rezervāciju, izmantojot mūsu nosūtīto saiti, lai galdiņš vai laiks atkal kļūtu pieejams.
• Uzņēmums var noraidīt vai atcelt rezervāciju un var atteikt apkalpošanu uz tiem pašiem pamatiem, uz kādiem tas to varētu darīt, ja Jūs būtu zvanījis.
• Lojalitātes zīmogi un balvas pieder uzņēmuma programmai. Tiem nav naudas vērtības, un tie beidzas, ja uzņēmums slēdz programmu vai uzņēmums beidz darbību.
• Neskenējiet citas personas lojalitātes kodu un neizmantojiet kāda cita kontu.

Jūs jebkurā laikā varat dzēst savu viesa kontu sadaļā Profils → Dzēst kontu, un privātuma politikā ir precīzi izskaidrots, kas tiek dzēsts.

Bezmaksas izmēģinājums

Katrs modulis katrā filiālē ir bez maksas 14 dienas, bez kartes. Kad izmēģinājums beidzas, modulis pārstāj darboties, ja vien neesat izvēlējies plānu, — nekas netiek iekasēts automātiski, jo nav saglabātu maksājuma datu, no kuriem iekasēt.

Plāni un apmaksa

Uzņēmumu abonementu cena tiek noteikta par moduli, par filiāli, mēnesī, tā tirgus valūtā, kurā reģistrējāties. Cenu lapā ir norādītas aktuālās summas.

• Jūs maksājat avansā par katru norēķinu periodu, un periods tiek atjaunots, līdz izslēdzat moduli.
• Divu moduļu — rezervāciju un pierakstu — cena ir atkarīga no apjoma, proti, no galdiņu vai speciālistu skaita. Jūs izvēlaties līmeni; pāreja uz augstāku līmeni stājas spēkā nekavējoties, bet uz zemāku — no nākamā perioda.
• Moduļa izslēgšana pārtrauc maksas iekasēšanu par to no apmaksātā perioda beigām. Pārējie turpina darboties.
• Cenas ir norādītas bez PVN vai vietējā pārdošanas nodokļa, ja vien nav norādīts citādi. Ja mums tas ir jāiekasē, tas tiek pieskaitīts pēc Jūsu valsts likmes.
• Ja maksājums neizdodas, mēs mēģinām to atkārtot un Jums rakstām. Ja tas joprojām neizdodas, mēs varam apturēt maksas moduļus, līdz maksājums tiek nokārtots; kamēr abonements ir tikai neapmaksāts, Jūsu dati netiek dzēsti.

Mēs varam mainīt cenas, bet ne bez Jūsu informēšanas: vismaz 30 dienas iepriekš pa e-pastu, pirms izmaiņas attiecas uz Jūsu abonementu, un Jūs varat to atcelt pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

Atcelšana

Atceliet moduli vai visu abonementu panelī jebkurā laikā. Tas darbojas līdz apmaksātā perioda beigām un netiek atjaunots. Mēs neiekasējam atcelšanas maksu un neatmaksājam jau iesāktā perioda atlikumu, izņemot gadījumus, kad Jūsu valsts tiesību akti Jums piešķir šādas tiesības vai kad mēs neesam nodrošinājuši pakalpojumu.

Jūsu dati

Uzņēmumiem: saturs, ko ievietojat TapTime, — Jūsu ēdienkarte, zāles plāns, viesu ieraksti, fotoattēli — paliek Jūsu. Jūs mums piešķirat tikai tās atļaujas, kas nepieciešamas, lai to mitinātu, rādītu Jūsu viesiem un veidotu tā rezerves kopijas. Mēs to nepārdodam un neizmantojam nekā apmācībai.

Kamēr Jūsu konts ir atvērts, Jūs varat eksportēt savus datus no paneļa. Pēc konta slēgšanas mēs to glabājam 30 dienas gadījumam, ja tā bijusi kļūda, pēc tam dzēšam no darba sistēmām, bet rezerves kopijas tiek dzēstas atbilstoši to ciklam.

Ja Jūs vācat viesu datus ar TapTime starpniecību, Jūs esat to pārzinis, un mēs tos apstrādājam Jūsu vārdā saskaņā ar mūsu privātuma politikas noteikumiem. Tas nozīmē, ka Jūsu pienākums ir nodrošināt tiesisku pamatu tam, ko vācat, izpildīt viesa pieprasījumu attiecībā uz viņa ierakstiem un uzturēt saprātīgu komandas piekļuvi.

Pieļaujamā lietošana

Nedariet šīs lietas ne ar kontu, ne pret pakalpojumu.

• Nesūtiet surogātpastu un nesūtiet ziņas personām, kuras nav lūgušas no Jums ziņas saņemt.
• Neaugšupielādējiet saturu, uz kuru Jums nav tiesību, vai saturu, kas ir nelikumīgs Jūsu darbības vietā.
• Nevāciet datus automatizēti, nepārslogojiet un neveiciet API reverso inženieriju, kā arī neapejiet pieprasījumu ierobežojumus un piekļuves kontroles.
• Neizmantojiet produktu, lai vāktu datus, kuru vākšanai Jums nav tiesiska pamata.
• Nepārdodiet tālāk un nepiedāvājiet TapTime kā savu produktu bez rakstiskas vienošanās ar mums.
• Netraucējiet citu klientu pakalpojuma lietošanu vai tā drošību.

Viesu maksājumi uzņēmumam

Ja uzņēmums pieņem maksājumus ar TapTime starpniecību, nauda ir starp viesi un uzņēmumu, un to apstrādā uzņēmuma pieslēgtais maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs nododam rīkojumu un reģistrējam rezultātu; mēs neglabājam līdzekļus, un atmaksas, maksājumu apstrīdēšana un čeki ir viesa, uzņēmuma un šī pakalpojumu sniedzēja ziņā.

Pieejamība un izmaiņas

Mēs cenšamies nodrošināt TapTime pieejamību visu diennakti un veicam apkopi klusākajās stundās, iepriekš paziņojot par visu, kas pārtrauks pakalpojumu. Mēs negarantējam nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību.

Produkts mainās: funkcijas tiek pievienotas, uzlabotas un dažkārt izņemtas. Ja mēs izņemam kaut ko, uz ko Jūs paļaujaties, mēs par to paziņojam vismaz 30 dienas iepriekš un, ja tas būtiski samazina to, par ko maksājat, dodam tiesības atcelt abonementu bez sankcijām.

Atbildība un tās ierobežojumi

TapTime tiek nodrošināts tāds, kāds tas ir. Mēs neesam puse vienošanās starp viesi un uzņēmumu un neatbildam par nokavētu pierakstu, nesaglabātu galdiņu, pakalpojumu, kas neattaisnoja cerības, vai paša uzņēmuma noteikumiem.

Ciktāl to pieļauj tiesību akti, mēs neatbildam par negūto peļņu, zaudētām rezervācijām, zaudētiem datiem vai netiešiem zaudējumiem, un mūsu kopējā atbildība pret uzņēmumu jebkurā 12 mēnešu periodā ir ierobežota ar summu, ko šis uzņēmums mums samaksājis tajā pašā periodā. Nekas šeit neierobežo atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, kas radušies nolaidības dēļ, par krāpšanu vai par jebko citu, ko tiesību akti neļauj mums ierobežot, — un, ja esat patērētājs, Jūsu likumā noteiktās tiesības netiek skartas.

Konta apturēšana un slēgšana

Jūs varat slēgt savu kontu jebkurā laikā. Mēs varam slēgt vai apturēt kontu nopietna šo noteikumu pārkāpuma gadījumā, ja maksājums joprojām nav nokārtots vai ja mums tas jādara saskaņā ar likumu. Izņemot ārkārtas gadījumus, mēs vispirms par to paziņojam un dodam saprātīgu iespēju novērst problēmu, kā arī laiku, lai eksportētu savus datus.

Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Šos noteikumus regulē tās valsts tiesību akti, kurā TapTime ir reģistrēts, un strīdi ir piekritīgi šīs valsts tiesām. Ja esat patērētājs, tas neatņem Jums Jūsu dzīvesvietas valsts obligāto tiesību normu aizsardzību, un Jūs varat celt prasību savas valsts tiesās.

Pirms tam, lūdzu, rakstiet mums. Gandrīz viss tiek atrisināts ātrāk ar e-pastu nekā ar prasības pieteikumu.

Šo noteikumu izmaiņas

Mēs atjauninām šos noteikumus, kad mainās produkts vai tiesību akti. Datums augšdaļā vienmēr norāda aktuālo versiju, un par būtiskām izmaiņām kontu turētāji tiek informēti pa e-pastu vai panelī vismaz 30 dienas pirms to piemērošanas. Turpinot lietot TapTime pēc tam, Jūs piekrītat jaunajai versijai; ja nepiekrītat, Jūs varat atcelt abonementu.

Kontakti

[email protected] — jautājumiem par šiem noteikumiem, strīdiem vai jebkuram citam jautājumam. Rakstiet jebkurā Jums ērtā valodā.