Paslaugų teikimo sąlygos

Šios sąlygos reglamentuoja Jūsų naudojimąsi TapTime — rinkodaros svetaine tapti.me, verslo valdymo skydu adresu app.tapti.me ir rezervacijų, meniu bei lojalumo puslapiais, kuriuos vieta skelbia per mus. Susikūrę paskyrą arba naudodamiesi bet kuria iš šių dalių, Jūs su jomis sutinkate.

Jos parašytos taip, kad būtų skaitomos. Kai skirsnis taikomas tik verslams arba tik svečiams, tai jame nurodyta.

Su kuo sudaromas šis susitarimas

Susitarimas sudaromas tarp Jūsų ir TapTime, kurią valdo svetainę tapti.me valdanti įmonė. Jei sutinkate su šiomis sąlygomis įmonės vardu, patvirtinate, kad turite teisę įpareigoti tą įmonę, ir tokiu atveju „Jūs“ reiškia įmonę.

Kas yra paslauga

TapTime — tai programinė įranga, kuria vieta valdo svečių aptarnavimą. Ją sudaro keturi moduliai, naudojami atskirai arba kartu.

• QR meniu: meniu, kurį svečiai atsidaro savo telefone, su galimybe užsakyti nuo stalo.
• Stalų rezervacijos: salės planas, rezervacijų puslapis ir forma svetainėje.
• Lojalumo kortelės: skaitmeninė štampų kortelė, nuskaitoma prie kasos.
• Vizitų registracija: paslaugos, specialistai ir registracijos internetu puslapis.

Mes teikiame programinę įrangą ir užtikriname jos veikimą. Mes negaminame maisto, neaptarnaujame, nekerpame plaukų ir negydome pacientų: kiekvieną paslaugą, kurią svečias faktiškai gauna, parduoda ir suteikia vieta pagal savo sąlygas.

Paskyros

Svečiai prisijungia telefono numeriu ir vienkartiniu kodu. Verslo naudotojai prisijungia el. pašto adresu ir slaptažodžiu. Jums turi būti ne mažiau kaip 16 metų, privalote pateikti teisingus duomenis ir niekam neatskleisti savo prisijungimo duomenų. Viskas, kas atliekama per Jūsų paskyrą, laikoma atlikta Jūsų, todėl nedelsdami praneškite mums, jei manote, kad prieigą turi kas nors kitas.

Verslo savininkas atsako už pakviestus komandos narius ir jiems suteiktą prieigos lygį. Asmens pašalinimas iš komandos yra savininko pareiga ir įsigalioja nedelsiant.

Svečiams

Naudotis TapTime kaip svečiui yra nemokama. Jūsų atlikta rezervacija yra rezervacija vietoje, o ne pas mus: vieta ją patvirtina, įvykdo, pakeičia ar atšaukia, o bet koks užstatas, atšaukimo mokestis ar vidaus taisyklė yra vietos ir Jums parodomi prieš patvirtinant.

• Atvykite į tai, ką rezervavote, arba atšaukite per mūsų atsiųstą nuorodą, kad stalas ar laikas vėl taptų laisvas.
• Vieta gali atmesti ar atšaukti rezervaciją ir atsisakyti aptarnauti tais pačiais pagrindais, kuriais galėtų, jei būtumėte paskambinę.
• Lojalumo štampai ir prizai priklauso vietos programai. Jie neturi piniginės vertės ir nustoja galioti, jei vieta uždaro programą arba verslas nutraukia veiklą.
• Nenuskaitykite kito asmens lojalumo kodo ir nesinaudokite kito asmens paskyra.

Svečio paskyrą galite bet kada ištrinti skiltyje Profilis → Ištrinti paskyrą, o privatumo politikoje tiksliai paaiškinta, kas tuo pašalinama.

Nemokamas bandomasis laikotarpis

Kiekvienas modulis kiekvienoje vietoje yra nemokamas 14 dienų, be kortelės. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, modulis sustoja, nebent pasirinkote planą — niekas automatiškai nenuskaičiuojama, nes nėra išsaugotos mokėjimo priemonės.

Planai ir mokėjimas

Verslo prenumeratų kainos nustatomos už modulį, už vietą, už mėnesį, tos rinkos, kurioje užsiregistravote, valiuta. Galiojančios kainos nurodytos kainų puslapyje.

• Mokate iš anksto už kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį, o laikotarpis atnaujinamas, kol modulio neišjungiate.
• Dviejų modulių — rezervacijų ir vizitų registracijos — kaina priklauso nuo dydžio, t. y. nuo stalų ar specialistų skaičiaus. Lygį pasirenkate Jūs; perėjimas į aukštesnį taikomas iš karto, į žemesnį — nuo kito laikotarpio.
• Išjungus modulį, mokestis už jį nebeskaičiuojamas nuo apmokėto laikotarpio pabaigos. Kiti moduliai toliau veikia.
• Kainos nurodytos be PVM ar vietinio pardavimo mokesčio, jei nenurodyta kitaip. Kai privalome jį taikyti, jis pridedamas pagal Jūsų šalies tarifą.
• Jei mokėjimas nepavyksta, bandome jį pakartoti ir Jums parašome. Jei mokėjimas ir toliau nepavyksta, mokamus modulius galime sustabdyti, kol skola bus padengta; kol prenumerata tik neapmokėta, Jūsų duomenys netrinami.

Galime keisti kainas, tačiau ne neįspėję: ne vėliau kaip prieš 30 dienų pranešame el. paštu, prieš pakeitimui įsigaliojant Jūsų prenumeratai, ir Jūs galite atsisakyti prenumeratos iki jo įsigaliojimo.

Atsisakymas

Modulio ar visos prenumeratos galite atsisakyti valdymo skyde bet kuriuo metu. Ji veikia iki apmokėto laikotarpio pabaigos ir nebeatnaujinama. Neimame atsisakymo mokesčio ir negrąžiname jau prasidėjusio laikotarpio likučio, išskyrus atvejus, kai tokią teisę Jums suteikia Jūsų šalies teisė arba kai mes nesuteikėme paslaugos.

Jūsų duomenys

Verslams: turinys, kurį įkeliate į TapTime — Jūsų meniu, salės planas, svečių įrašai, nuotraukos — lieka Jūsų. Suteikiate mums tik tą leidimą, kurio reikia jam talpinti, rodyti Jūsų svečiams ir daryti atsargines kopijas. Mes jo neparduodame ir nenaudojame jokiems modeliams mokyti.

Kol Jūsų paskyra atidaryta, duomenis galite eksportuoti iš valdymo skydo. Uždarę paskyrą, saugome ją 30 dienų, jei tai buvo klaida, tada ištriname iš veikiančių sistemų, o atsarginės kopijos ištrinamos pagal savo ciklą.

Kai per TapTime renkate svečių duomenis, esate jų valdytojas, o mes juos tvarkome Jūsų vardu mūsų privatumo politikoje nustatytomis sąlygomis. Tai reiškia, kad Jūsų pareiga — turėti teisėtą pagrindą tam, ką renkate, vykdyti svečio prašymus dėl jo paties įrašų ir užtikrinti tinkamą komandos prieigą.

Priimtinas naudojimas

Nedarykite šių dalykų nei naudodamiesi paskyra, nei prieš paslaugą.

• Nesiųskite šlamšto ir nerašykite žmonėms, kurie nepageidavo iš Jūsų žinučių.
• Neįkelkite turinio, į kurį neturite teisių, arba turinio, kuris yra neteisėtas ten, kur vykdote veiklą.
• Neišgaukite duomenų automatiškai, neperkraukite ir neatlikite API atvirkštinės inžinerijos, neapeikite užklausų limitų ir prieigos kontrolės.
• Nenaudokite produkto duomenims, kurių neturite teisėto pagrindo rinkti, rinkti.
• Neperparduokite TapTime ir nepateikite jo kaip savo produkto be rašytinio susitarimo su mumis.
• Netrukdykite kitiems klientams naudotis paslauga ir nekelkite grėsmės jos saugumui.

Svečių mokėjimai vietai

Kai vieta priima mokėjimus per TapTime, pinigai yra svečio ir vietos reikalas, juos tvarko vietos prijungtas mokėjimų paslaugų teikėjas. Mes perduodame nurodymą ir užfiksuojame rezultatą; lėšų nelaikome, o pinigų grąžinimas, mokėjimų užginčijimas ir kvitai yra svečio, vietos ir to teikėjo reikalas.

Prieinamumas ir pakeitimai

Siekiame, kad TapTime būtų prieinamas visą parą, techninę priežiūrą atliekame ramiomis valandomis ir iš anksto pranešame apie viską, kas nutrauks paslaugos teikimą. Nepažadame nepertraukiamo ar klaidų neturinčio veikimo.

Produktas keičiasi: funkcijos pridedamos, tobulinamos ir kartais panaikinamos. Jei pašaliname tai, kuo remiatės, pranešame ne vėliau kaip prieš 30 dienų, o jei tai iš esmės sumažina tai, už ką mokate, suteikiame teisę atsisakyti be netesybų.

Atsakomybė ir jos ribos

TapTime teikiamas toks, koks yra. Mes nesame svečio ir vietos susitarimo šalis ir neatsakome už praleistą vizitą, nepalaikytą stalą, nuvylusią paslaugą ar pačios vietos taisykles.

Kiek leidžia teisės aktai, neatsakome už prarastą pelną, prarastas rezervacijas, prarastus duomenis ar netiesioginius nuostolius, o mūsų bendra atsakomybė verslui per bet kurį 12 mėnesių laikotarpį ribojama suma, kurią tas verslas mums sumokėjo per tą patį laikotarpį. Niekas šiose sąlygose neriboja atsakomybės už mirtį ar sveikatos sužalojimą dėl neatsargumo, už sukčiavimą ar už bet ką kita, ko teisės aktai neleidžia riboti, — o jei esate vartotojas, Jūsų įstatymų suteiktos teisės lieka nepakitusios.

Paskyros sustabdymas ir uždarymas

Savo paskyrą galite uždaryti bet kuriuo metu. Mes galime paskyrą uždaryti ar sustabdyti dėl rimto šių sąlygų pažeidimo, dėl neišspręsto nemokėjimo arba kai to reikalauja teisės aktai. Išskyrus skubius atvejus, pirmiausia pranešame ir suteikiame protingą galimybę ištaisyti problemą, taip pat laiko Jūsų duomenims eksportuoti.

Taikytina teisė ir ginčai

Šioms sąlygoms taikoma šalies, kurioje įsteigta TapTime, teisė, o ginčai priskiriami tos šalies teismų jurisdikcijai. Jei esate vartotojas, tai neatima iš Jūsų apsaugos, kurią suteikia imperatyviosios Jūsų gyvenamosios šalies teisės normos, ir galite pareikšti ieškinį savo šalies teismuose.

Tačiau pirmiausia parašykite mums. Beveik viską greičiau išspręsti el. laišku nei ieškiniu.

Šių sąlygų pakeitimai

Atnaujiname šias sąlygas, kai keičiasi produktas ar teisės aktai. Data puslapio viršuje visada rodo galiojančią versiją, o apie esminius pakeitimus paskyrų turėtojams pranešame el. paštu arba valdymo skyde ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Toliau naudodamiesi TapTime po to, sutinkate su nauja versija; jei nesutinkate, galite atsisakyti paslaugos.

Kontaktai

[email protected] — klausimais dėl šių sąlygų, ginčų ar bet kuo kitu. Rašykite bet kuria Jums patogia kalba.