Kasutustingimused

Käesolevad tingimused reguleerivad TapTime’i kasutamist – turundusveebilehte aadressil tapti.me, ettevõtete paneeli aadressil app.tapti.me ning broneerimis-, menüü- ja püsikliendilehti, mida koht meie kaudu avaldab. Konto loomisega või mis tahes osa kasutamisega nõustute nende tingimustega.

Tingimused on kirjutatud nii, et neid saaks lugeda. Kui mõni jaotis kehtib ainult ettevõtetele või ainult külalistele, on see eraldi märgitud.

Kellega see kokkulepe sõlmitakse

Kokkulepe sõlmitakse Teie ja TapTime’i vahel, mida haldab tapti.me-d käitav ettevõte. Kui nõustute nende tingimustega ettevõtte nimel, kinnitate, et Teil on õigus seda ettevõtet kohustada, ning „Teie“ tähendab sel juhul ettevõtet.

Mis on teenus

TapTime on tarkvara, millega koht korraldab oma klienditeenindust. Tarkvara koosneb neljast moodulist, mida saab kasutada eraldi või koos.

• QR-menüü: menüü, mille külalised avavad oma telefonis, koos valikulise lauast tellimise võimalusega.
• Lauabroneeringud: saaliplaan, broneerimisleht ja veebilehe vorm.
• Püsikliendikaardid: digitaalne templikaart, mida skannitakse kassas.
• Ajabroneeringud: teenused, spetsialistid ja veebipõhine broneerimisleht.

Meie pakume tarkvara ja hoiame seda töös. Me ei valmista toitu, ei teeninda, ei lõika juukseid ega ravi patsiente: iga teenust, mille külaline tegelikult saab, müüb ja osutab koht oma tingimustel.

Kontod

Külalised logivad sisse telefoninumbri ja ühekordse koodiga. Ettevõtete kasutajad logivad sisse e-posti aadressi ja parooliga. Te peate olema vähemalt 16-aastane, esitama õiged andmed ja hoidma oma sisselogimisandmeid enda teada. Kõike, mis tehakse Teie konto kaudu, käsitatakse Teie tegevusena, seega teavitage meid viivitamata, kui arvate, et kellelgi teisel on juurdepääs.

Ettevõtte omanik vastutab tema kutsutud meeskonnaliikmete ja neile antud juurdepääsutaseme eest. Kellegi meeskonnast eemaldamine on omaniku ülesanne ja see jõustub kohe.

Külalistele

TapTime’i kasutamine külalisena on tasuta. Teie tehtud broneering on broneering koha, mitte meiega: koht kinnitab selle, täidab selle, muudab või tühistab selle ning mis tahes tagatisraha, tühistamistasu või kodukord on koha oma ja seda näidatakse Teile enne kinnitamist.

• Tulge kohale vastavalt broneeringule või tühistage see meie saadetud lingi kaudu, et laud või aeg uuesti vabaks saaks.
• Koht võib broneeringust keelduda või selle tühistada ning teenindamisest keelduda samadel alustel, nagu juhul, kui oleksite helistanud.
• Püsikliendi templid ja auhinnad kuuluvad koha programmi. Neil ei ole rahalist väärtust ning need lõpevad, kui koht programmi lõpetab või ettevõte tegevuse lõpetab.
• Ärge skannige teise isiku püsikliendikoodi ega kasutage kellegi teise kontot.

Külalise konto saate igal ajal kustutada jaotises Profiil → Kustuta konto ning privaatsuspoliitika selgitab täpselt, mida see eemaldab.

Tasuta prooviperiood

Iga moodul on igas asukohas 14 päeva tasuta, ilma kaardita. Prooviperioodi lõppedes moodul peatub, kui Te ei ole paketti valinud – automaatselt ei võeta tasu, sest puuduvad andmed, millelt tasu võtta.

Paketid ja maksmine

Ettevõtete tellimuste hind määratakse mooduli, asukoha ja kuu kaupa selle turu valuutas, kus Te registreerusite. Kehtivad hinnad on näha hinnalehel.

• Te maksate iga arveldusperioodi eest ette ning periood uueneb, kuni Te mooduli välja lülitate.
• Kahe mooduli – lauabroneeringute ja ajabroneeringute – hind sõltub suurusest, st laudade või spetsialistide arvust. Taseme valite Teie; kõrgemale tasemele üleminek kehtib kohe ja madalamale tasemele üleminek järgmisest perioodist.
• Mooduli väljalülitamine lõpetab selle eest arveldamise alates tasutud perioodi lõpust. Ülejäänud moodulid jätkavad tööd.
• Hinnad ei sisalda käibemaksu ega kohalikku müügimaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Kui meil on kohustus seda maksu nõuda, lisatakse see Teie riigis kehtiva määra järgi.
• Kui makse ebaõnnestub, proovime uuesti ja kirjutame Teile. Kui makse ebaõnnestub korduvalt, võime tasulised moodulid kuni tasumiseni peatada; Teie andmeid ei kustutata, kui tellimus on lihtsalt tasumata.

Meil on õigus hindu muuta, kuid mitte ilma Teid teavitamata: vähemalt 30 päeva enne muudatuse rakendamist Teie tellimusele teavitame Teid e-posti teel ning Te võite tellimuse tühistada enne muudatuse jõustumist.

Tühistamine

Mooduli või kogu tellimuse saate paneelis igal ajal tühistada. See kehtib tasutud perioodi lõpuni ega uuene. Me ei võta tühistamistasu ega hüvita juba alanud perioodi järelejäänud osa, välja arvatud juhul, kui Teie riigi õigus annab Teile selle õiguse või kui me ei ole teenust osutanud.

Teie andmed

Ettevõtetele: sisu, mille Te TapTime’i sisestate – Teie menüü, saaliplaan, külaliste andmed, fotod –, jääb Teie omaks. Annate meile ainult loa, mida vajame selle majutamiseks, Teie külalistele kuvamiseks ja varundamiseks. Me ei müü seda ega kasuta seda millegi treenimiseks.

Saate oma andmed paneelist eksportida, kuni Teie konto on avatud. Pärast konto sulgemist säilitame andmeid 30 päeva juhuks, kui tegemist oli eksitusega, seejärel kustutame need töösüsteemidest; varukoopiad kustutatakse nende oma tsükli järgi.

Kui kogute TapTime’i kaudu külaliste andmeid, olete nende vastutav töötleja ja meie töötleme neid Teie eest meie privaatsuspoliitikas sätestatud tingimustel. See tähendab, et Teie ülesanne on omada kogutavate andmete jaoks õiguslikku alust, täita külalise taotlusi tema enda andmete kohta ning hoida oma meeskonna juurdepääs mõistlikuna.

Lubatud kasutus

Ärge tehke järgmist, ei kontoga ega teenuse vastu.

• Ärge saatke rämpsposti ega sõnumeid inimestele, kes ei ole soovinud Teilt sõnumeid saada.
• Ärge laadige üles sisu, mille kasutamiseks Teil ei ole õigusi, ega sisu, mis on Teie tegevuskohas ebaseaduslik.
• Ärge kraapige API-t, ärge koormake seda üle ega tehke selle pöördprojekteerimist ning ärge mööduge päringupiirangutest ja juurdepääsukontrollist.
• Ärge kasutage toodet andmete kogumiseks, mille kogumiseks Teil puudub õiguslik alus.
• Ärge müüge TapTime’i edasi ega pakkuge seda oma tootena ilma meiega sõlmitud kirjaliku lepinguta.
• Ärge segage teiste klientide teenusekasutust ega teenuse turvalisust.

Külaliste maksed kohale

Kui koht võtab makseid vastu TapTime’i kaudu, on raha külalise ja koha vaheline küsimus ning seda käsitleb koha ühendatud makseteenuse pakkuja. Meie edastame korralduse ja salvestame tulemuse; me ei hoia raha ning tagasimaksed, tagasinõuded ja kviitungid on külalise, koha ja selle makseteenuse pakkuja vaheline küsimus.

Kättesaadavus ja muudatused

Püüame hoida TapTime’i ööpäevaringselt kättesaadavana ning teeme hooldustöid vaiksetel tundidel, teatades ette kõigest, mis teenust katkestab. Me ei luba katkematut ega veatut toimimist.

Toode muutub: funktsioone lisatakse, täiustatakse ja aeg-ajalt eemaldatakse. Kui eemaldame midagi, millele Te tuginete, teatame sellest vähemalt 30 päeva ette ning kui see vähendab oluliselt seda, mille eest Te maksate, on Teil õigus tellimus leppetrahvita tühistada.

Vastutus ja selle piirid

TapTime’i pakutakse sellisena, nagu see on. Me ei ole külalise ja koha vahelise kokkuleppe pool ning me ei vastuta ärajäänud aja, hoidmata jäetud laua, pettumust valmistanud teenuse ega koha enda põhimõtete eest.

Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta me saamata jäänud tulu, ärajäänud broneeringute, kaotatud andmete ega kaudse kahju eest ning meie kogu vastutus ettevõtte ees mis tahes 12-kuulise perioodi jooksul on piiratud summaga, mille see ettevõte meile samal perioodil maksis. Miski käesolevas ei piira vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest, pettuse eest ega millegi muu eest, mille piiramist seadus ei luba – ning kui olete tarbija, jäävad Teie seadusjärgsed õigused puutumata.

Konto peatamine ja sulgemine

Võite oma konto igal ajal sulgeda. Meie võime konto sulgeda või peatada käesolevate tingimuste olulise rikkumise, lahendamata jäänud maksmata jätmise korral või siis, kui seadus seda nõuab. Välja arvatud hädaolukorras, teatame enne ja anname mõistliku võimaluse probleem lahendada ning anname Teile aega oma andmete eksportimiseks.

Kohaldatav õigus ja vaidlused

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse selle riigi õigust, kus TapTime on asutatud, ning vaidlused kuuluvad selle riigi kohtute pädevusse. Kui olete tarbija, ei võta see Teilt Teie elukohariigi kohustuslike õigusnormide kaitset ning Te võite esitada nõude oma riigi kohtusse.

Enne seda palume Teil meile kirjutada. Peaaegu kõik lahendatakse e-kirjaga kiiremini kui kohtusse pöördumisega.

Tingimuste muudatused

Uuendame neid tingimusi, kui toode või õigus muutub. Ülaosas olev kuupäev näitab alati kehtivat versiooni ning olulistest muudatustest teavitame kontoomanikke e-posti teel või paneelis vähemalt 30 päeva enne nende kohaldamist. TapTime’i kasutamise jätkamine pärast seda tähendab, et nõustute uue versiooniga; kui Te ei nõustu, võite tellimuse tühistada.

Kontakt

[email protected] – küsimused nende tingimuste kohta, vaidlused või mis tahes muu küsimus. Kirjutage endale sobivas keeles.