Privatumo politika

TapTime teikia rezervacijų, meniu, lojalumo ir vizitų registracijos įrankius restoranams, kavinėms, salonams, barberių salonams, klinikoms ir dirbtuvėms. Svečiai juos naudoja stalui rezervuoti, užsakyti iš meniu ar rinkti štampus; verslai — šioms rezervacijoms valdyti iš valdymo skydo. Ši politika paprasta kalba paaiškina, kas vyksta su asmens duomenimis abiejose pusėse.

Ji taikoma svetainei tapti.me ir jos šalių puslapiams, verslo valdymo skydui adresu app.tapti.me bei rezervacijų, meniu ir lojalumo puslapiams, kuriuos vieta skelbia per mus.

Kas mes esame

TapTime — tai pirmiau aprašyta paslauga, kurią teikia svetainę tapti.me valdanti įmonė. Visais šios politikos klausimais su žmogumi galite susisiekti adresu [email protected]; atsakome ta kalba, kuria parašėte.

Kai šioje politikoje rašoma „mes“, turimas omenyje TapTime. Kai rašoma „vieta“ arba „verslas“, turimas omenyje restoranas, salonas ar klinika, kurioje rezervavote arba kurioje dirbate.

Du santykiai, du vaidmenys

TapTime yra tarp dviejų rūšių asmenų, ir atsakymas į klausimą „kas sprendžia, kas vyksta su šiais duomenimis“ kiekvienam iš jų skiriasi. Nuo teisingo šio skirtumo supratimo priklauso visa likusi politika.

Praktiškai: mes sprendžiame, kaip veikia pats produktas, ir saugome Jūsų paskyrą. Vieta sprendžia, ką daryti su per mus surinktomis rezervacijomis ir svečių įrašais — įskaitant tai, kiek laiko ji saugo savo pastabas apie Jus. Jei norite, kad vietos įrašai apie Jus būtų pakeisti ar pašalinti, kreipkitės į vietą; jei ji kreipsis į mus, padėsime tai padaryti.

Ką renkame

Renkame tai, ko reikia produkto veikimui, ir stengiamės nerinkti nieko daugiau. Niekas iš to nėra parduodama ir niekas nenaudojama Jūsų reklaminiam profiliui kurti.

• Svečio paskyra: Jūsų telefono numeris, vienkartiniai kodai, kuriuos siunčiame jam patvirtinti, rodomas vardas, jei jį nurodote, ir Jūsų kalba.
• Verslo paskyra: Jūsų vardas, darbo el. paštas, slaptažodis (saugomas maišos pavidalu, niekada skaitomu pavidalu), vaidmuo ir verslai bei vietos, kurioms priklausote.
• Rezervacijos ir užsakymai: laikas, svečių skaičius ar paslauga, specialistas ar stalas, Jūsų pridėtos pastabos, vieta ir ar atvykote.
• Lojalumas: kokias korteles turite, štampų ir prizų istorija bei besikeičiantis kodas, kurį Jūsų telefonas rodo prie kasos.
• Meniu užsakymai: krepšelio prekės, stalas ar kambarys ir užsakymo būsena.
• Mokėjimai: verslų prenumeratos mokėjimai, vykdomi per mūsų mokėjimų paslaugų teikėją, kuris tvarko kortelės duomenis — mes matome sumą, valiutą, rezultatą ir paskutinius keturis skaitmenis, niekada viso kortelės numerio.
• Įrenginys: operacinė sistema, naršyklė ir Jūsų įrenginyje nustatyta kalba.
• Vieta (geografinė): tik jei leidžiate ir tik vietoms rikiuoti pagal atstumą — apytikslė padėtis, naudojama tą akimirką ir nesaugoma kaip judėjimo istorija.
• Pagalba: tai, ką mums parašote, adresas, iš kurio rašote, ir puslapis, kuriame buvote rašydami.
• Techniniai žurnalai: IP adresas, užklausos laikas ir naršyklės identifikatorius, saugomi trumpai, kad paslauga veiktų ir būtų užkirstas kelias piktnaudžiavimui.

Kodėl naudojame ir kokiu pagrindu

Europos duomenų apsaugos teisė reikalauja teisėto pagrindo kiekvienam tikslui. Mūsų pagrindai yra šie.

Kas dar tai mato

Trumpas sąrašas, ir jis yra baigtinis.

• Vieta, kurioje rezervavote, mato su ta rezervacija susietą vardą, telefono numerį ir pastabas, o tos vietos darbuotojai gali juos matyti savo valdymo skyde.
• Mūsų SMS ir push pranešimų teikėjai pristato mūsų siunčiamus kodus ir priminimus — jie mato telefono numerį ir žinutę, nieko daugiau.
• Mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas tvarko verslų prenumeratos mokėjimus ir saugo kortelių duomenis, kurių mes niekada nematome.
• Mūsų prieglobos ir klaidų stebėsenos teikėjai palaiko serverius ir praneša mums, kai kas nors sugenda.
• Profesionalūs patarėjai arba institucija, turinti galiojantį teisinį nurodymą, kai tai iš tiesų privaloma.
• Pirkėjas ar teisių perėmėjas, jei verslas kada nors būtų parduotas — jo gautiems duomenims ši politika toliau taikoma.

Kiekvienas šiame sąraše esantis teikėjas dirba pagal sutartį, ribojančią jo veiklą tuo, ko mes prašome. Nė vienas iš jų negali naudoti Jūsų duomenų savo tikslais.

Kur saugoma

Mūsų serveriai ir atsarginės kopijos yra Europos Sąjungoje. Kai kurie pirmiau minėti teikėjai veikia už jos ribų; tokiu atveju duomenys perduodami remiantis Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis ar lygiaverte apsaugos priemone, ir paprašius galime parodyti, kuria.

Kiek laiko saugome

Jūsų teisės

Kad ir kur būtumėte, galite mūsų paprašyti toliau nurodytų dalykų, ir už tai mokesčio neimame.

• Turimų Jūsų asmens duomenų kopijos perkeliamu formatu.
• Bet kokių netikslumų ištaisymo — daugumą jų galite redaguoti patys svečio puslapyje.
• Jūsų paskyros ir su ja susijusių duomenų ištrynimo.
• Apribojimo ar prieštaravimo: nurodykite mums nutraukti tam tikrą naudojimą, įskaitant bet kokį naudojimą, grindžiamą teisėtu interesu.
• Sutikimo atšaukimo bet kuriuo metu, nedarant poveikio tam, kas buvo atlikta iki atšaukimo.
• Skundo pateikimo savo šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai, jei nepašalinome problemos.

Rašykite adresu [email protected] iš paskyroje nurodyto el. pašto adreso ar telefono numerio, ir atsakysime per 30 dienų. Jei prašymas susijęs su pačios vietos įrašais, nurodysime, į kurią vietą kreiptis, ir padėsime jai atsakyti.

Paskyros ištrynimas

Svečio paskyrą galite ištrinti patys, svečio puslapyje, niekam nerašydami.

Profilis Ištrinti paskyrą

Taip pašalinama Jūsų paskyra, prisijungimo prieigos raktai, įrenginiai ir lojalumo kortelės. Negalima pašalinti pačios vietos įrašo apie faktiškai įvykusį Jūsų apsilankymą — vardas ir telefonas, kuriuos jai nurodėte tai rezervacijai, lieka jai, lygiai taip pat, kaip būtų, jei būtumėte paskambinę. Verslo valdymo skydo paskyras ištrina savininkas komandos nustatymuose arba parašius mums.

Mūsų siunčiami pranešimai

Trijų rūšių, ir jie nėra tas pats.

• Paslaugos pranešimai: prisijungimo kodas, rezervacijos patvirtinimas, laiko pakeitimas. Jie yra rezervacijos dalis ir jų negalima išjungti, kol turite rezervaciją.
• Priminimai: prieš vizitą ar rezervaciją. Išjunkite juos kiekvienam kanalui atskirai svečio puslapyje arba, jei ten dirbate, pačios vietos nustatymuose.
• Produkto naujienos verslo naudotojams: retkarčiais, atsisakyti galima vienu paspaudimu, svečiams niekada nesiunčiamos.

Slapukai ir panašios technologijos

Sąmoningai to laikome minimaliai. Rinkodaros svetainė nustato slapuką, įsimenantį pasirinktą šalį ir kalbą, kad perjungiklis jų nepamirštų kito apsilankymo metu. Prisijungus nustatomas sesijos slapukas.

Nenaudojame jokių trečiųjų šalių reklaminių sekiklių ir jokio profiliavimo tarp svetainių. Bet kokia mūsų naudojama analitika yra apibendrinta — skaičiuojami puslapiai, o ne žmonės.

Kaip juos saugome

Duomenų srautas perduodamas per TLS. Slaptažodžiai saugomi maišos pavidalu, naudojant šiuolaikinį algoritmą, ir mes jų perskaityti negalime. Prieiga prie produkcinių duomenų ribojama asmenims, kuriems jos reikia, per individualias paskyras. Lojalumo kodai keičiasi, todėl kodo ekrano nuotrauka po minutės tampa nenaudinga. Atsarginės kopijos yra šifruojamos.

Jei kada nors įvyktų pažeidimas, darantis poveikį Jūsų teisėms, per 72 valandas informuosime atitinkamą instituciją, o Jus — tiesiogiai, kai rizika Jums yra didelė.

Vaikai

TapTime skirtas suaugusiesiems. Sąmoningai nekuriame paskyrų jaunesniems nei 16 metų vaikams, o sužinoję, kad taip nutiko, paskyrą ištriname. Tėvams, rezervuojantiems stalą šeimai, nereikia, kad vaikas turėtų paskyrą.

Šios politikos pakeitimai

Kai pakeičiame ką nors reikšmingo, atnaujiname datą šio puslapio viršuje, o apie pakeitimus, iš esmės darančius Jums poveikį, paskyrų turėtojus informuojame el. paštu arba svečio puslapyje prieš jiems įsigaliojant. Ankstesnės versijos pateikiamos paprašius.

Kontaktai

Klausimai, prašymai ir skundai: [email protected]. Nurodykite paskyroje naudojamą telefono numerį ar el. pašto adresą, kad galėtume Jus rasti, ir rašykite bet kuria Jums patogia kalba.