Купуялык саясаты

TapTime — ресторандар, кафелер, сулуулук салондору, чач тарачтар, клиникалар жана автосервистер үчүн брондоо, меню, лоялдуулук жана онлайн жазылуу куралдары. Меймандар үстөл брондойт, менюдан заказ берет же штамп чогултат; бизнес бул жазууларды панелден жүргүзөт. Бул саясат жеке маалыматтар менен эки тарапта эмне болорун жөнөкөй тил менен түшүндүрөт.

Ал tapti.me жана анын өлкө барактарына, app.tapti.me бизнес панелине, жана мекеме биз аркылуу жарыялаган брондоо, меню жана лоялдуулук барактарына тиешелүү.

Биз кимбиз

TapTime — жогоруда сүрөттөлгөн кызмат, аны tapti.me'ни жүргүзгөн компания башкарат. Бул саясаттагы каалаган маселе боюнча [email protected] аркылуу адам менен байланышсаңыз болот, биз сиз жазган тилде жооп беребиз.

Саясатта «биз» дегени TapTime дегенди билдирет. «Мекеме» же «бизнес» дегени — сиз брондогон же иштеген ресторан, салон же клиника.

Эки мамиле, эки роль

TapTime эки түрдүү адамдын ортосунда турат жана «бул маалымат менен эмне болорун ким чечет» деген суроого ар бири үчүн жооп башка. Саясаттын калган бөлүгү ушул айырмачылыкка таянат.

Иш жүзүндө: продукттун өзү кантип иштээрин биз чечебиз жана эсебиңизди коргойбуз. Мекеме биз аркылуу чогулткан брондор жана мейман жазуулары менен эмне кыларын өзү чечет — сиз жөнүндөгү өз белгилерин канча сактаарын кошо. Мекеменин сиз жөнүндөгү жазууларын өзгөртүү же өчүрүү керек болсо, мекемеге кайрылыңыз; алар бизге кайрылса, жардам беребиз.

Эмнени чогултабыз

Продукт иштеши үчүн керектүүнү чогултабыз, ашыкчасын чогултпоого аракет кылабыз. Мындагы эч нерсе сатылбайт жана жарнамалык профиль түзүү үчүн колдонулбайт.

• Мейман эсеби: телефон номериңиз, аны ырастоо үчүн жиберилген бир жолку коддор, көрсөтсөңүз атыңыз жана тилиңиз.
• Бизнес эсеби: атыңыз, жумуш почтаңыз, сырсөзүңүз (хеш түрүндө сакталат, окулуучу түрдө эч качан), ролуңуз жана таандык болгон бизнестер менен чекиттер.
• Брондор жана заказдар: убактысы, мейман саны же кызмат, адис же үстөл, кошкон белгилериңиз, мекеме жана келген-келбегениңиз.
• Лоялдуулук: кайсы карталарыңыз бар, штамп жана сыйлыктардын тарыхы жана колдонмо кассада көрсөткөн алмашуучу код.
• Меню заказдары: себеттеги позициялар, үстөл же бөлмө жана заказдын абалы.
• Төлөмдөр: бизнес жазылуулары карта маалыматтары менен иштеген төлөм провайдери аркылуу өтөт — биз сумманы, валютаны, натыйжаны жана акыркы төрт цифраны көрөбүз, толук карта номерин эч качан.
• Түзмөк жана колдонмо: колдонмонун версиясы, операциялык система, push-билдирүү токени жана түзмөктүн тили.
• Жайгашуу: сиз уруксат берсеңиз гана жана мекемелерди алыстыгы боюнча иргөө үчүн гана — ошол учурда колдонулган болжолдуу жайгашуу, из катары сакталбайт.
• Колдоо: бизге жазганыңыз, жазган дарегиңиз жана ошондогу барагыңыз.
• Техникалык журналдар: IP дареги, суроо-талап убактысы жана user agent — кызмат иштеп турушу жана кыянат колдонулбашы үчүн кыска мөөнөткө.

Эмне үчүн колдонобуз жана кандай негизде

Европалык маалыматтарды коргоо мыйзамдары ар бир максат үчүн укуктук негизди талап кылат. Бизде алар мындай.

Аны дагы ким көрөт

Кыска тизме, жана бул тизменин баары.

• Сиз брондогон мекеме ошол бронго тиркелген атты, телефонду жана белгилерди көрөт, анын кызматкерлери муну панелинен көрөт.
• SMS жана push провайдерлерибиз коддорду жана эскертүүлөрдү жеткирет — алар номерди жана билдирүүнү көрөт, башка эч нерсени эмес.
• Төлөм провайдерибиз бизнес жазылууларын жүргүзөт жана биз көрбөгөн карта маалыматтарын сактайт.
• Хостинг жана каталарды көзөмөлдөө провайдерлерибиз серверлерди жүргүзөт жана бир нерсе бузулганда бизге кабарлайт.
• Кесиптик кеңешчилер же мыйзамдуу талабы бар мамлекеттик орган — чындап милдеттүү болгондо.
• Бизнес качандыр бир күнү сатылса, сатып алуучу же укук мураскери — берилген маалыматтарга бул саясат күчүндө калуу менен.

Тизмедеги ар бир провайдер аны биз сураган иш менен гана чектеген келишим боюнча иштейт. Алардын эч кайсысы маалыматтарыңызды өз максатына колдоно албайт.

Кайда сакталат

Серверлерибиз жана резервдик көчүрмөлөрүбүз Европа Биримдигинде. Жогорудагы провайдерлердин айрымдары андан тышкары иштейт; андай учурда өткөрүү Европа комиссиясынын стандарттык келишимдик шарттары же ага барабар кепилдик боюнча жүрөт, сурасаңыз кайсынысы экенин көрсөтө алабыз.

Канча убакыт сактайбыз

Сиздин укуктарыңыз

Кайда болсоңуз да төмөнкүлөрдү сурай аласыз жана бул үчүн акы албайбыз.

• Сиз жөнүндө сакталган жеке маалыматтардын көчүрүлүүчү түрдөгү көчүрмөсү.
• Туура эмести оңдоо — көбүн колдонмодо өзүңүз түзөтө аласыз.
• Эсебиңизди жана ага байланышкан маалыматтарды өчүрүү.
• Чектөө же каршылык: белгилүү бир колдонууну токтотууну талап кылыңыз, мыйзамдуу кызыкчылыкка негизделгенин кошо.
• Макулдукту каалаган убакта кайра алуу, кайра алганга чейин жасалганга таасир этпей.
• Бир нерсени оңдобосок, улуттук маалыматтарды коргоо органына даттануу.

Эсептеги дарек же номерден [email protected]'ге жазыңыз, 30 күндүн ичинде жооп беребиз. Суроо мекеменин өз жазууларына тиешелүү болсо, кайсы мекемеге кайрылуу керектигин айтабыз жана ага жооп берүүгө жардам беребиз.

Эсепти өчүрүү

Мейман эсебин эч кимге жазбай, колдонмодон өзүңүз өчүрөсүз.

Профиль Эсепти өчүрүү

Бул эсепти, кирүү токендерин, түзмөктөрдү жана лоялдуулук карталарын алып салат. Алып сала албагандыгы — чындап болгон келүү жөнүндө мекеменин өз жазуусу: ошол бронго берген атыңыз жана телефонуңуз, телефон чалгандагыдай, анда калат. Панелдеги эсептерди ээси команда жөндөөлөрүнөн өчүрөт же бизге жазсаңыз биз өчүрөбүз.

Биз жиберген билдирүүлөр

Үч түрү бар жана алар бир нерсе эмес.

• Кызматтык: кирүү коду, брон ырастоосу, убакыттын өзгөрүшү. Бул брондун бөлүгү жана брон бар кезде өчүрүлбөйт.
• Эскертүүлөр: жазылуу же брон алдында. Колдонмодо ар бир канал боюнча, ошол жерде иштесеңиз мекеме жөндөөлөрүндө өчүрүлөт.
• Бизнес колдонуучуларга продукт жаңылыктары: сейрек, бир басууда баш тартуу, меймандарга эч качан жиберилбейт.

Cookie файлдары жана окшош технологиялар

Бул жерде атайын жөнөкөйбүз. Маркетинг сайты тандалган өлкө менен тилди эстеген cookie коёт, ошондо которгуч кийинки келгенде унутпайт. Кирүү сессиялык cookie коёт. Мобилдик колдонмо сессияны cookie'де эмес, түзмөктө сактайт.

Бизде үчүнчү тараптын жарнамалык трекерлери жана сайттар аралык профилдөө жок. Аналитика болсо, ал жалпыланган — барактардын саны, адамдар эмес.

Кантип коргойбуз

Трафик TLS аркылуу жүрөт. Сырсөздөр заманбап алгоритм менен хештелип сакталат жана бизге окулбайт. Иштеп жаткан маалыматтарга жетүү керектүү адамдар менен гана чектелген, жеке эсептер аркылуу. Лоялдуулук коддору алмашат, ошондуктан скриншот бир мүнөттөн кийин пайдасыз. Резервдик көчүрмөлөр шифрленген.

Эгер бузуу укуктарыңызга таасир этсе, тиешелүү органга 72 сааттын ичинде кабарлайбыз жана сизге коркунуч жогору болгондо түздөн-түз сизге жазабыз.

Балдар

TapTime — чоңдор үчүн. 16 жашка чыга элек балдарга атайын эсеп ачпайбыз, ачканыбызды билсек, эсепти өчүрөбүз. Үй-бүлөгө үстөл брондогон ата-энеге баланын эсеби керек эмес.

Бул саясаттын өзгөрүшү

Маанилүү нерсени өзгөрткөндө барактын башындагы датаны жаңылайбыз, ал эми сизге олуттуу таасир этүүчү өзгөрүүлөр жөнүндө эсеп ээлерине күчүнө киргенге чейин почта аркылуу же колдонмодо кабарлайбыз. Эски версиялар суроо боюнча берилет.

Байланыш

Суроолор, өтүнүчтөр жана даттануулар: [email protected]. Сизди табышыбыз үчүн эсептеги телефонду же почтаны көрсөтүңүз жана өзүңүзгө ыңгайлуу тилде жазыңыз.