Құпиялылық саясаты

TapTime — мейрамханалар, кофеханалар, сұлулық салондары, шаштараздар, клиникалар мен автосервистерге арналған брондау, мәзір, адалдық және онлайн жазылу құралдары. Қонақтар үстел брондайды, мәзірден тапсырыс береді немесе мөр жинайды; бизнес осы жазбаларды панельден жүргізеді. Бұл саясат жеке деректермен екі жақта не болатынын қарапайым тілмен түсіндіреді.

Ол tapti.me пен оның ел беттеріне, app.tapti.me бизнес панеліне, және мекеме біз арқылы жариялайтын брондау, мәзір және адалдық беттеріне қатысты.

Біз кімбіз

TapTime — жоғарыда сипатталған қызмет, оны tapti.me-ті жүргізетін компания басқарады. Осы саясаттағы кез келген мәселе бойынша [email protected] арқылы адаммен байланысуға болады, біз сіз жазған тілде жауап береміз.

Саясатта «біз» деген TapTime-ды білдіреді. «Мекеме» немесе «бизнес» деген — сіз брондаған не жұмыс істейтін мейрамхана, салон немесе клиника.

Екі қатынас, екі рөл

TapTime екі түрлі адамның арасында тұр және «бұл деректермен не болатынын кім шешеді» деген сұрақтың жауабы әрқайсысы үшін бөлек. Саясаттың қалған бөлігі осы айырмашылыққа сүйенеді.

Іс жүзінде: өнімнің өзі қалай жұмыс істейтінін біз шешеміз және тіркелгіңізді қорғаймыз. Мекеме біз арқылы жинаған брондар мен қонақ жазбаларымен не істейтінін өзі шешеді — сіз туралы өз жазбаларын қанша сақтайтынын қоса. Мекеменің сіз туралы жазбаларын өзгерту не жою керек болса, мекемеге жүгініңіз; олар бізге жүгінсе, көмектесеміз.

Нені жинаймыз

Өнім жұмыс істеуі үшін қажеттіні жинаймыз, артығын жинамауға тырысамыз. Мұндағы ештеңе сатылмайды және жарнамалық профиль құру үшін пайдаланылмайды.

• Қонақ тіркелгісі: телефон нөміріңіз, оны растауға жіберілетін бір реттік кодтар, көрсеткен болсаңыз атыңыз және тіліңіз.
• Бизнес тіркелгісі: атыңыз, жұмыс поштаңыз, құпиясөзіңіз (хеш түрінде сақталады, оқылатын күйде ешқашан), рөліңіз және сіз тиесілі бизнестер мен нүктелер.
• Брондар мен тапсырыстар: уақыты, қонақ саны немесе қызмет, маман не үстел, қосқан жазбаларыңыз, мекеме және келген-келмегеніңіз.
• Адалдық: қандай карталарыңыз бар, мөрлер мен сыйлықтар тарихы және қосымша кассада көрсететін ауыспалы код.
• Мәзір тапсырыстары: себеттегі позициялар, үстел не бөлме және тапсырыс күйі.
• Төлемдер: бизнес жазылымдары карта деректерін өңдейтін төлем провайдері арқылы өтеді — біз соманы, валютаны, нәтижені және соңғы төрт цифрды көреміз, толық карта нөмірін ешқашан.
• Құрылғы мен қосымша: қосымша нұсқасы, операциялық жүйе, push-хабарландыру токені және құрылғы тілі.
• Геолокация: тек рұқсат берсеңіз және тек мекемелерді қашықтығы бойынша сұрыптау үшін — сол сәтте пайдаланылатын шамамен орналасу, із ретінде сақталмайды.
• Қолдау: бізге жазғаныңыз, жазған мекенжайыңыз және сол кездегі бетіңіз.
• Техникалық журналдар: IP мекенжайы, сұрау уақыты және user agent — қызмет жұмыс істеп тұруы және теріс пайдаланылмауы үшін қысқа мерзімге.

Не үшін пайдаланамыз және қандай негізде

Еуропалық деректерді қорғау заңнамасы әр мақсат үшін құқықтық негізді талап етеді. Бізде олар мынадай.

Оны тағы кім көреді

Қысқа тізім, және бұл тізімнің бәрі.

• Сіз брондаған мекеме сол бронға тіркелген атты, телефонды және жазбаларды көреді, оның қызметкерлері мұны панелінен көреді.
• SMS және push провайдерлеріміз жіберілген кодтар мен еске салуларды жеткізеді — олар нөмір мен хабарламаны көреді, басқа ештеңені емес.
• Төлем провайдеріміз бизнес жазылымдарын жүргізеді және біз көрмейтін карта деректерін сақтайды.
• Хостинг және қателерді бақылау провайдерлеріміз серверлерді жүргізеді және бірдеңе бұзылғанда бізге хабарлайды.
• Кәсіби кеңесшілер немесе заңды сұрауы бар мемлекеттік орган — шынымен міндетті болғанда.
• Бизнес сатылса, сатып алушы немесе құқық мұрагері — берілген деректерге осы саясат күшінде қала отырып.

Тізімдегі әр провайдер оны біз сұраған іспен ғана шектейтін шарт бойынша жұмыс істейді. Олардың ешқайсысы деректеріңізді өз мақсатына пайдалана алмайды.

Қайда сақталады

Серверлеріміз бен сақтық көшірмелеріміз Еуропалық одақта. Жоғарыдағы провайдерлердің кейбірі одан тыс жұмыс істейді; ондай жағдайда беру Еуропалық комиссияның стандартты шарттық ережелері немесе баламалы кепілдік бойынша жүреді, сұрасаңыз қайсысы екенін көрсете аламыз.

Қанша уақыт сақтаймыз

Сіздің құқықтарыңыз

Қайда болсаңыз да мыналарды сұрай аласыз және бұл үшін ақы алмаймыз.

• Сіз туралы сақтайтын жеке деректердің тасымалданатын түрдегі көшірмесі.
• Қате нәрсені түзету — көбін қосымшада өзіңіз өңдей аласыз.
• Тіркелгіңізді және онымен байланысты деректерді жою.
• Шектеу немесе қарсылық: белгілі бір пайдалануды тоқтатуды талап етіңіз, заңды мүддеге негізделгенін қоса.
• Келісімді кез келген уақытта кері қайтару, оған дейін жасалғанға әсер етпей.
• Бірдеңені түзетпесек, ұлттық деректерді қорғау органына шағым.

Тіркелгідегі мекенжайдан не нөмірден [email protected]ге жазыңыз, 30 күн ішінде жауап береміз. Сұрау мекеменің өз жазбаларына қатысты болса, қай мекемеге жүгіну керегін айтамыз және оған жауап беруге көмектесеміз.

Тіркелгіні жою

Қонақ тіркелгісін ешкімге жазбай, қосымшадан өзіңіз жоясыз.

Профиль Тіркелгіні жою

Бұл тіркелгіні, кіру токендерін, құрылғыларды және адалдық карталарын өшіреді. Өшіре алмайтыны — шынымен болған келу туралы мекеменің өз жазбасы: сол бронға берген атыңыз бен телефоныңыз, телефон соққандағыдай, онда қалады. Панельдегі тіркелгілерді иесі команда параметрлерінен жояды немесе бізге жазсаңыз біз жоямыз.

Біз жіберетін хабарламалар

Үш түрі бар және олар бір нәрсе емес.

• Қызметтік: кіру коды, брон растауы, уақыт ауысуы. Бұл бронның бөлігі және брон бар кезде өшірілмейді.
• Еске салулар: жазылу не брон алдында. Қосымшада әр арна бойынша, сол жерде жұмыс істесеңіз мекеме параметрлерінде өшіріледі.
• Бизнес қолданушыларға өнім жаңалықтары: сирек, бір басумен бас тарту, қонақтарға ешқашан жіберілмейді.

Cookie файлдары және ұқсас технологиялар

Мұнда әдейі қарапайымбыз. Маркетингтік сайт таңдаған ел мен тілді есте сақтайтын cookie қояды, сонда ауыстырғыш келесі келгенде ұмытпайды. Кіру сессиялық cookie қояды. Мобильді қосымша сессияны cookie-де емес, құрылғыда сақтайды.

Бізде үшінші тараптың жарнамалық трекерлері және сайттар арасындағы профильдеу жоқ. Аналитика бар болса, ол жиынтық — беттер саны, адамдар емес.

Қалай қорғаймыз

Трафик TLS арқылы жүреді. Құпиясөздер заманауи алгоритммен хештеліп сақталады және бізге оқылмайды. Өндірістік деректерге қолжетімділік қажет адамдармен ғана шектелген, жеке тіркелгілер арқылы. Адалдық кодтары ауысады, сондықтан скриншот бір минуттан кейін пайдасыз. Сақтық көшірмелер шифрланған.

Егер бұзу құқықтарыңызға әсер етсе, тиісті органға 72 сағат ішінде хабарлаймыз және сізге қауіп жоғары болғанда тікелей жазамыз.

Балалар

TapTime — ересектерге арналған. 16 жасқа толмаған балаларға біле тұра тіркелгі ашпаймыз, ашқанымызды білсек, тіркелгіні жоямыз. Отбасына үстел брондайтын ата-анаға баланың тіркелгісі қажет емес.

Осы саясаттың өзгеруі

Маңызды нәрсені өзгерткенде беттің басындағы күнді жаңартамыз, ал сізге елеулі әсер ететін өзгерістер туралы тіркелгі иелеріне күшіне енгенге дейін поштамен немесе қосымшада хабарлаймыз. Ескі нұсқалар сұрау бойынша беріледі.

Байланыс

Сұрақтар, өтініштер және шағымдар: [email protected]. Сізді табуымыз үшін тіркелгідегі телефон не поштаны көрсетіңіз және өзіңізге ыңғайлы тілде жазыңыз.