Gizlilik Politikası

TapTime; restoranlar, kafeler, güzellik salonları, berberler, klinikler ve servisler için rezervasyon, menü, sadakat ve randevu araçları sunar. Misafirler masa ayırtır, menüden sipariş verir veya damga toplar; işletmeler bu kayıtları bir panelden ve panelden yönetir. Bu politika, kişisel verilere her iki tarafta ne olduğunu sade bir dille anlatır.

tapti.me ve ülke sayfaları, app.tapti.me adresindeki işletme paneli, misafir sayfaları ve bir mekânın bizim aracılığımızla yayımladığı rezervasyon, menü ve sadakat sayfaları için geçerlidir.

Biz kimiz

TapTime, yukarıda anlatılan hizmettir ve tapti.me'yi işleten şirket tarafından yürütülür. Bu politikadaki her konu için [email protected] adresinden bir insana ulaşabilirsiniz; yazdığınız dilde yanıtlıyoruz.

Politikada “biz” dendiğinde TapTime kastedilir. “Mekân” veya “işletme” dendiğinde, rezervasyon yaptığınız ya da çalıştığınız restoran, salon veya klinik kastedilir.

İki ilişki, iki rol

TapTime iki tür insanın arasında durur ve “bu veriye ne olacağına kim karar veriyor” sorusunun yanıtı her biri için farklıdır. Politikanın geri kalanı bu ayrımın üzerine kuruludur.

Uygulamada: ürünün nasıl çalıştığına biz karar veririz ve hesabınızı güvende tutarız. Mekân, bizim aracılığımızla topladığı rezervasyon ve misafir kayıtlarıyla ne yapacağına — sizinle ilgili kendi notlarını ne kadar saklayacağı dahil — kendisi karar verir. Bir mekânın sizinle ilgili kayıtlarının değişmesini veya silinmesini istiyorsanız mekâna başvurun; onlar bize gelirse yardımcı oluruz.

Neleri topluyoruz

Ürünün çalışması için gerekeni topluyoruz, fazlasını toplamamaya çalışıyoruz. Buradaki hiçbir şey satılmaz ve hiçbiri size reklam profili çıkarmak için kullanılmaz.

• Misafir hesabı: telefon numaranız, doğrulamak için gönderdiğimiz tek kullanımlık kodlar, verdiyseniz görünen adınız ve diliniz.
• İşletme hesabı: adınız, iş e-postanız, parolanız (özetlenmiş olarak saklanır, okunabilir biçimde asla), rolünüz ve bağlı olduğunuz işletmeler ile şubeler.
• Rezervasyon ve siparişler: saat, kişi sayısı veya hizmet, uzman ya da masa, eklediğiniz notlar, mekân ve gelip gelmediğiniz.
• Sadakat: hangi kartlara sahip olduğunuz, damga ve ödül geçmişi ve uygulamanın kasada gösterdiği değişen kod.
• Menü siparişleri: sepetteki ürünler, masa veya oda ve siparişin durumu.
• Ödemeler: işletme abonelikleri, kart bilgilerini işleyen ödeme sağlayıcımız üzerinden geçer — biz tutarı, para birimini, sonucu ve son dört haneyi görürüz, kartın tamamını asla.
• Cihaz ve uygulama: uygulama sürümü, işletim sistemi, bildirim jetonu ve cihazınızın dili.
• Konum: yalnızca izin verirseniz ve yalnızca mekânları uzaklığa göre sıralamak için — o anda kullanılan kaba bir konum, iz olarak saklanmaz.
• Destek: bize yazdıklarınız, yazdığınız adres ve yazarken bulunduğunuz sayfa.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, istek zamanı ve tarayıcı bilgisi; hizmeti ayakta tutmak ve kötüye kullanımı durdurmak için kısa süreli.

Neden kullanıyoruz ve hangi dayanakla

Avrupa veri koruma mevzuatı her amaç için hukuki bir dayanak ister. Bizimkiler şunlar.

Başka kim görüyor

Kısa bir liste ve listenin tamamı bu.

• Rezervasyon yaptığınız mekân, o rezervasyona bağlı adı, telefon numarasını ve notları görür; mekânın çalışanları bunu kendi panelinde görür.
• SMS ve bildirim sağlayıcılarımız gönderdiğimiz kodları ve hatırlatmaları iletir — telefon numarasını ve mesajı görürler, başka bir şeyi değil.
• Ödeme sağlayıcımız işletme aboneliklerini yürütür ve bizim hiç görmediğimiz kart bilgilerini tutar.
• Barındırma ve hata izleme sağlayıcılarımız sunucuları çalıştırır ve bir şey bozulduğunda bize haber verir.
• Profesyonel danışmanlar veya geçerli bir hukuki karara sahip bir makam — gerçekten zorunlu olduğumuzda.
• İşletme bir gün satılırsa alıcı veya halef — devraldığı veriler için bu politika geçerli olmaya devam ederek.

Bu listedeki her sağlayıcı, kendisini yalnızca bizim istediğimiz işle sınırlayan bir sözleşmeyle çalışır. Hiçbiri verilerinizi kendi amaçları için kullanamaz.

Nerede saklanıyor

Sunucularımız ve yedeklerimiz Avrupa Birliği'ndedir. Yukarıdaki sağlayıcıların bir kısmı AB dışında çalışır; bu durumda aktarım Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleri veya eşdeğer bir güvence üzerinden yürür ve talep üzerine hangisi olduğunu gösterebiliriz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Haklarınız

Nerede olursanız olun bunları isteyebilirsiniz ve bunun için ücret almayız.

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin taşınabilir biçimde bir kopyası.
• Yanlış olanın düzeltilmesi — çoğunu uygulamada kendiniz düzenleyebilirsiniz.
• Hesabınızın ve ona bağlı verilerin silinmesi.
• Sınırlama veya itiraz: belirli bir kullanımı durdurmamızı isteyin, meşru menfaate dayananlar dahil.
• Açık rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek; geri çekmeden önce yapılanları etkilemez.
• Bir şeyi düzeltmediysek ulusal veri koruma otoritesine şikâyet.

Hesaptaki adres veya telefondan [email protected] adresine yazın, 30 gün içinde yanıtlayalım. Talep bir mekânın kendi kayıtlarıyla ilgiliyse hangi mekâna başvurmanız gerektiğini söyler ve yanıt vermesine yardım ederiz.

Hesabınızı silmek

Misafir hesabınızı kimseye yazmadan, uygulamadan kendiniz silebilirsiniz.

Profil Hesabı sil

Bu; hesabınızı, giriş jetonlarınızı, cihazlarınızı ve sadakat kartlarınızı kaldırır. Kaldıramadığı şey, gerçekten yaptığınız bir ziyarete dair mekânın kendi kaydıdır — o rezervasyon için verdiğiniz ad ve telefon, telefonla arasaydınız nasıl kalacaksa öyle onda kalır. İşletme paneli hesapları, ekip ayarlarından bir sahip tarafından ya da bize yazarak silinir.

Gönderdiğimiz mesajlar

Üç tür var ve bunlar aynı şey değil.

• Hizmet mesajları: girişinizi sağlayan kod, rezervasyon onayı, saat değişikliği. Bunlar rezervasyonun parçasıdır ve rezervasyonunuz varken kapatılamaz.
• Hatırlatmalar: randevu veya rezervasyon öncesi. Uygulamada kanal kanal, orada çalışıyorsanız mekânın kendi ayarlarından kapatılır.
• İşletme kullanıcılarına ürün haberleri: seyrek, tek tıkla abonelikten çıkma, misafirlere asla gönderilmez.

Çerezler ve benzer teknolojiler

Burada bilinçli olarak az şey yapıyoruz. Pazarlama sitesi, seçtiğiniz ülkeyi ve dili hatırlayan bir çerez bırakır; böylece geçiş menüsü bir sonraki ziyarette unutmaz. Giriş bir oturum çerezi bırakır. Mobil uygulama oturumunuzu çerezde değil cihazda saklar.

Üçüncü taraf reklam izleyicimiz ve siteler arası profilleme yapımız yok. Kullandığımız analitik toplu düzeydedir — sayfa sayıları, kişiler değil.

Nasıl koruyoruz

Trafik TLS üzerinden akar. Parolalar modern bir algoritmayla özetlenerek saklanır ve bizim için okunabilir değildir. Canlı verilere erişim, kişisel hesaplar üzerinden yalnızca ihtiyacı olanlarla sınırlıdır. Sadakat kodları değiştiği için bir ekran görüntüsü bir dakika sonra işe yaramaz. Yedekler şifrelidir.

Bir ihlal haklarınızı etkilerse ilgili makama 72 saat içinde bildirir, size yönelik risk yüksek olduğunda doğrudan size haber veririz.

Çocuklar

TapTime yetişkinler içindir. 16 yaşın altındaki çocuklara bilerek hesap açmayız; açtığımızı öğrenirsek hesabı sileriz. Aile için masa ayırtan bir ebeveynin çocuğunun hesabı olmasına gerek yoktur.

Bu politikadaki değişiklikler

Anlamlı bir şey değiştirdiğimizde bu sayfanın başındaki tarihi güncelleriz; sizi esaslı biçimde etkileyen değişiklikleri ise yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla veya uygulama içinde bildiririz. Eski sürümler talep üzerine verilir.

İletişim

Sorular, talepler ve şikâyetler: [email protected]. Sizi bulabilmemiz için hesaptaki telefonu veya e-postayı yazın ve hangi dili tercih ediyorsanız o dilde yazın.