Maxfiylik siyosati

TapTime restoranlar, qahvaxonalar, goʻzallik salonlari, sartaroshxonalar, klinikalar va avtoservislar uchun band qilish, menyu, sadoqat va onlayn yozilish vositalarini taqdim etadi. Mehmonlar stol band qiladi, menyudan buyurtma beradi yoki shtamp yigʻadi; biznes bu yozuvlarni panel va paneldan yuritadi. Ushbu siyosat shaxsiy maʼlumotlar bilan ikkala tomonda nima boʻlishini sodda tilda tushuntiradi.

U tapti.me va uning mamlakat sahifalariga, app.tapti.me biznes paneliga, mehmon sahifalariga hamda muassasa biz orqali eʼlon qiladigan band qilish, menyu va sadoqat sahifalariga tegishli.

Biz kimmiz

TapTime — yuqorida tavsiflangan xizmat boʻlib, uni tapti.me ni yurituvchi kompaniya boshqaradi. Ushbu siyosatdagi har qanday masala boʻyicha [email protected] manzilida odam bilan bogʻlanishingiz mumkin va biz siz yozgan tilda javob beramiz.

Siyosatda «biz» deyilganda TapTime tushuniladi. «Muassasa» yoki «biznes» deyilganda — siz band qilgan yoki ishlaydigan restoran, salon yoki klinika tushuniladi.

Ikki munosabat, ikki rol

TapTime ikki xil odam oʻrtasida turadi va «bu maʼlumot bilan nima boʻlishini kim hal qiladi» degan savolga javob har biri uchun boshqacha. Siyosatning qolgan qismi aynan shu farqqa tayanadi.

Amalda: mahsulotning oʻzi qanday ishlashini biz hal qilamiz va hisobingizni himoya qilamiz. Muassasa biz orqali toʻplagan bandlar va mehmon yozuvlari bilan nima qilishini oʻzi hal qiladi — siz haqingizdagi oʻz eslatmalarini qancha saqlashini ham. Muassasaning siz haqingizdagi yozuvlari oʻzgarishi yoki oʻchirilishini istasangiz, muassasaga murojaat qiling; ular bizga murojaat qilsa, yordam beramiz.

Nimani toʻplaymiz

Mahsulot ishlashi uchun zarurini toʻplaymiz va ortiqchasini toʻplamaslikka harakat qilamiz. Bulardan hech biri sotilmaydi va reklama profili tuzish uchun ishlatilmaydi.

• Mehmon hisobi: telefon raqamingiz, uni tasdiqlash uchun yuboriladigan bir martalik kodlar, koʻrsatgan boʻlsangiz ismingiz va tilingiz.
• Biznes hisobi: ismingiz, ish pochtangiz, parolingiz (xeshlangan holda saqlanadi, oʻqiladigan koʻrinishda hech qachon), rolingiz hamda tegishli boʻlgan bizneslar va filiallar.
• Bandlar va buyurtmalar: vaqti, mehmonlar soni yoki xizmat, mutaxassis yoki stol, qoʻshgan eslatmalaringiz, muassasa va kelgan-kelmaganingiz.
• Sadoqat: qanday kartalaringiz bor, shtamp va mukofotlar tarixi hamda ilova kassada koʻrsatadigan almashinuvchi kod.
• Menyu buyurtmalari: savatdagi mahsulotlar, stol yoki xona va buyurtma holati.
• Toʻlovlar: biznes obunalari karta maʼlumotlari bilan ishlaydigan toʻlov provayderimiz orqali oʻtadi — biz summani, valyutani, natijani va oxirgi toʻrt raqamni koʻramiz, toʻliq karta raqamini esa hech qachon.
• Qurilma va ilova: ilova versiyasi, operatsion tizim, push-bildirishnoma tokeni va qurilma tili.
• Joylashuv: faqat ruxsat bersangiz va faqat muassasalarni masofa boʻyicha saralash uchun — oʻsha paytda ishlatiladigan taxminiy joylashuv, iz sifatida saqlanmaydi.
• Yordam: bizga yozganingiz, yozayotgan manzilingiz va oʻshanda turgan sahifangiz.
• Texnik jurnallar: IP manzil, soʻrov vaqti va user agent — xizmat ishlab turishi va suiisteʼmol qilinmasligi uchun qisqa muddatga.

Nima uchun ishlatamiz va qanday asosda

Yevropa maʼlumotlarni himoya qilish qonunchiligi har bir maqsad uchun huquqiy asosni talab qiladi. Bizniki quyidagicha.

Uni yana kim koʻradi

Qisqa roʻyxat va bu roʻyxatning hammasi.

• Siz band qilgan muassasa oʻsha bandga biriktirilgan ism, telefon va eslatmalarni koʻradi, uning xodimlari buni panelida koʻradi.
• SMS va push provayderlarimiz kodlar va eslatmalarni yetkazadi — ular raqam va xabarni koʻradi, boshqa hech narsani emas.
• Toʻlov provayderimiz biznes obunalarini yuritadi va biz koʻrmaydigan karta maʼlumotlarini saqlaydi.
• Hosting va xatolar monitoringi provayderlari serverlarni yuritadi va biror narsa buzilganda bizga xabar beradi.
• Kasbiy maslahatchilar yoki qonuniy talabnomasi bor davlat organi — haqiqatan majbur boʻlganimizda.
• Biznes qachondir sotilsa, xaridor yoki huquqiy vorislar — olingan maʼlumotlarga ushbu siyosat kuchda qolgan holda.

Roʻyxatdagi har bir provayder uni faqat biz soʻragan ish bilan cheklaydigan shartnoma asosida ishlaydi. Ularning hech biri maʼlumotlaringizni oʻz maqsadlarida ishlata olmaydi.

Qayerda saqlanadi

Serverlarimiz va zaxira nusxalarimiz Yevropa Ittifoqida. Yuqoridagi provayderlarning bir qismi undan tashqarida ishlaydi; bunday holda uzatish Yevropa komissiyasining standart shartnoma bandlari yoki teng kuchli kafolat asosida boʻladi, soʻrasangiz qaysi biri ekanini koʻrsatishimiz mumkin.

Qancha saqlaymiz

Sizning huquqlaringiz

Qayerda boʻlsangiz ham quyidagilarni soʻrashingiz mumkin va buning uchun haq olmaymiz.

• Siz haqingizda saqlanadigan shaxsiy maʼlumotlarning koʻchiriladigan koʻrinishdagi nusxasi.
• Notoʻgʻrisini tuzatish — koʻpini ilovada oʻzingiz tahrirlashingiz mumkin.
• Hisobingiz va u bilan bogʻliq maʼlumotlarni oʻchirish.
• Cheklash yoki eʼtiroz: muayyan foydalanishni toʻxtatishimizni soʻrang, qonuniy manfaatga asoslanganini ham.
• Rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olish, qaytarib olishdan oldin qilinganlarga taʼsir qilmagan holda.
• Biror narsani tuzatmagan boʻlsak, milliy maʼlumotlarni himoya qilish organiga shikoyat.

Hisobdagi manzil yoki raqamdan [email protected] ga yozing, 30 kun ichida javob beramiz. Soʻrov muassasaning oʻz yozuvlariga tegishli boʻlsa, qaysi muassasaga murojaat qilishni aytamiz va unga javob berishda yordam beramiz.

Hisobni oʻchirish

Mehmon hisobini hech kimga yozmasdan, ilovadan oʻzingiz oʻchirasiz.

Profil Hisobni oʻchirish

Bu hisobni, kirish tokenlarini, qurilmalarni va sadoqat kartalarini olib tashlaydi. Olib tashlay olmaydigani — haqiqatan boʻlib oʻtgan tashrif haqidagi muassasaning oʻz yozuvi: oʻsha band uchun bergan ismingiz va telefoningiz, telefon qilganingizdagidek, unda qoladi. Panel hisoblarini egasi jamoa sozlamalaridan oʻchiradi yoki bizga yozsangiz biz oʻchiramiz.

Biz yuboradigan xabarlar

Uch xil va ular bir xil narsa emas.

• Xizmat xabarlari: kirish kodi, band tasdigʻi, vaqt oʻzgarishi. Bular bandning qismi va bandingiz turganda oʻchirilmaydi.
• Eslatmalar: yozilish yoki band oldidan. Ilovada kanal boʻyicha yoki u yerda ishlasangiz muassasa sozlamalarida oʻchiriladi.
• Biznes foydalanuvchilarga mahsulot yangiliklari: kamdan-kam, bir bosishda obunani bekor qilish, mehmonlarga hech qachon yuborilmaydi.

Cookie fayllar va shunga oʻxshash texnologiyalar

Bu yerda ataylab kamtarinmiz. Marketing sayti tanlangan mamlakat va tilni eslab qoladigan cookie qoʻyadi, shunda almashtirgich keyingi tashrifda unutmaydi. Kirish sessiya cookie sini qoʻyadi. Mobil ilova sessiyani cookie da emas, qurilmada saqlaydi.

Bizda uchinchi tomon reklama trekerlari va saytlararo profillash yoʻq. Tahlil boʻlsa, u umumlashtirilgan — sahifalar soni, odamlar emas.

Qanday himoya qilamiz

Trafik TLS orqali oʻtadi. Parollar zamonaviy algoritm bilan xeshlanib saqlanadi va biz uchun oʻqilmaydi. Ishchi maʼlumotlarga kirish faqat kerak boʻlgan odamlar bilan cheklangan, shaxsiy hisoblar orqali. Sadoqat kodlari almashadi, shuning uchun skrinshot bir daqiqadan keyin foydasiz. Zaxira nusxalar shifrlangan.

Agar buzilish huquqlaringizga taʼsir qilsa, tegishli organga 72 soat ichida xabar beramiz va siz uchun xavf yuqori boʻlganda toʻgʻridan-toʻgʻri sizga yozamiz.

Bolalar

TapTime kattalar uchun. 16 yoshga toʻlmagan bolalarga bilib turib hisob ochmaymiz, ochganimizni bilsak, hisobni oʻchiramiz. Oila uchun stol band qilayotgan ota-onaga bolaning hisobi kerak emas.

Ushbu siyosatdagi oʻzgarishlar

Muhim narsani oʻzgartirsak, sahifa boshidagi sanani yangilaymiz, sizga jiddiy taʼsir qiladigan oʻzgarishlar haqida esa hisob egalariga kuchga kirishidan oldin pochta orqali yoki ilovada xabar beramiz. Eski versiyalar soʻrov boʻyicha beriladi.

Aloqa

Savollar, soʻrovlar va shikoyatlar: [email protected]. Sizni topishimiz uchun hisobdagi telefon yoki pochtani koʻrsating va oʻzingizga qulay tilda yozing.