Privātuma politika

TapTime nodrošina rezervāciju, ēdienkaršu, lojalitātes un pierakstu rīkus restorāniem, kafejnīcām, saloniem, bārddziņu saloniem, klīnikām un darbnīcām. Viesi to izmanto, lai rezervētu galdiņu, pasūtītu no ēdienkartes vai krātu zīmogus; uzņēmumi to izmanto, lai pārvaldītu šīs rezervācijas no paneļa. Šī politika vienkāršā valodā skaidro, kas notiek ar personas datiem abās pusēs.

Tā attiecas uz tapti.me un tās valstu lapām, uz uzņēmumu paneli app.tapti.me un uz rezervāciju, ēdienkaršu un lojalitātes lapām, ko uzņēmums publicē ar mūsu starpniecību.

Kas mēs esam

TapTime ir iepriekš aprakstītais pakalpojums, ko nodrošina uzņēmums, kas uztur tapti.me. Par jebkuru šīs politikas jautājumu Jūs varat sazināties ar cilvēku, rakstot uz [email protected], un mēs atbildēsim tajā valodā, kurā rakstījāt.

Ja šajā politikā ir minēts “mēs”, tas nozīmē TapTime. Ja ir minēts “uzņēmums” vai “ēdināšanas vai pakalpojumu vieta”, tas nozīmē restorānu, salonu vai klīniku, kurā Jūs veicāt rezervāciju vai kurā strādājat.

Divas attiecības, divas lomas

TapTime atrodas starp divu veidu personām, un atbilde uz jautājumu “kas nosaka, kas notiek ar šiem datiem” katrā gadījumā ir atšķirīga. No šīs atšķirības pareizas izpratnes ir atkarīga visa pārējā politika.

Praksē: mēs nosakām, kā darbojas pats produkts, un rūpējamies par Jūsu konta drošību. Uzņēmums nosaka, ko tas dara ar rezervācijām un viesu ierakstiem, ko tas vāc ar mūsu starpniecību, — tostarp, cik ilgi tas glabā savas piezīmes par Jums. Ja vēlaties, lai uzņēmuma ieraksti par Jums tiktu laboti vai dzēsti, vērsieties pie uzņēmuma; ja tas vēršas pie mums, mēs palīdzam to izdarīt.

Ko mēs vācam

Mēs vācam to, kas nepieciešams produkta darbībai, un cenšamies nevākt neko citu. Nekas no šeit minētā netiek pārdots un netiek izmantots, lai veidotu Jūsu reklāmas profilu.

• Viesa konts: Jūsu tālruņa numurs, vienreizējie kodi, ko nosūtām tā apstiprināšanai, Jūsu parādāmais vārds, ja to norādāt, un Jūsu valoda.
• Uzņēmuma konts: Jūsu vārds, darba e-pasts, parole (glabāta jaucējvērtības veidā, nekad lasāmā formā), loma, kā arī uzņēmumi un filiāles, kuriem Jūs piederat.
• Rezervācijas un pasūtījumi: laiks, viesu skaits vai pakalpojums, speciālists vai galdiņš, Jūsu pievienotās piezīmes, uzņēmums un tas, vai Jūs ieradāties.
• Lojalitāte: kuras kartes Jums ir, zīmogu un balvu vēsture un mainīgais kods, ko Jūsu telefons rāda pie kases.
• Ēdienkartes pasūtījumi: groza pozīcijas, galdiņš vai telpa un pasūtījuma statuss.
• Maksājumi: uzņēmumu abonēšanas maksājumi notiek caur mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kas apstrādā kartes datus, — mēs redzam summu, valūtu, rezultātu un pēdējos četrus ciparus, nekad pilnu kartes numuru.
• Ierīce: operētājsistēma, pārlūks un valoda, kas iestatīta Jūsu ierīcē.
• Atrašanās vieta: tikai tad, ja to atļaujat, un tikai lai kārtotu uzņēmumus pēc attāluma, — aptuvena atrašanās vieta, kas tiek izmantota konkrētajā brīdī un netiek saglabāta kā maršruts.
• Atbalsts: tas, ko Jūs mums rakstāt, adrese, no kuras rakstāt, un lapa, kurā atradāties, kad rakstījāt.
• Tehniskie žurnāli: IP adrese, pieprasījuma laiks un lietotāja aģents, kas tiek glabāti īslaicīgi, lai nodrošinātu pakalpojuma darbību un novērstu ļaunprātīgu izmantošanu.

Kāpēc mēs tos izmantojam un uz kāda pamata

Eiropas datu aizsardzības tiesības pieprasa tiesisko pamatu katram nolūkam. Mūsējie ir šādi.

Kas vēl tos redz

Īss saraksts, un tas ir viss saraksts.

• Uzņēmums, kurā veicāt rezervāciju, redz ar šo rezervāciju saistīto vārdu, tālruņa numuru un piezīmes, un šī uzņēmuma darbinieki tos var redzēt savā panelī.
• Mūsu SMS un push paziņojumu pakalpojumu sniedzēji piegādā mūsu sūtītos kodus un atgādinājumus — tie redz tālruņa numuru un ziņu, un neko citu.
• Mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs apstrādā uzņēmumu abonēšanas maksājumus un glabā kartes datus, kurus mēs nekad neredzam.
• Mūsu mitināšanas un kļūdu uzraudzības pakalpojumu sniedzēji uztur serverus un informē mūs, kad kaut kas sabojājas.
• Profesionāli konsultanti vai iestāde ar derīgu juridisku rīkojumu, kad mums tas patiešām ir jādara.
• Pircējs vai tiesību pārņēmējs, ja uzņēmums kādreiz tiek pārdots, — un uz to, ko tie saņem, joprojām attiecas šī politika.

Katrs šajā sarakstā minētais pakalpojumu sniedzējs darbojas saskaņā ar līgumu, kas to ierobežo ar to, ko mēs lūdzam darīt. Neviens no tiem nedrīkst izmantot Jūsu datus saviem nolūkiem.

Kur tie tiek glabāti

Mūsu serveri un rezerves kopijas atrodas Eiropas Savienībā. Daži no iepriekš minētajiem pakalpojumu sniedzējiem darbojas ārpus tās; šādos gadījumos datu nosūtīšana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām vai līdzvērtīgu aizsardzības pasākumu, un pēc pieprasījuma mēs varam parādīt, kuru.

Cik ilgi mēs tos glabājam

Jūsu tiesības

Neatkarīgi no tā, kur atrodaties, Jūs varat mums lūgt turpmāk minēto, un mēs par to neiekasējam maksu.

• Mūsu rīcībā esošo Jūsu personas datu kopiju pārnesamā formātā.
• Jebkuras nepareizas informācijas labošanu — lielāko daļu no tās varat rediģēt pats viesa lapā.
• Jūsu konta un ar to saistīto datu dzēšanu.
• Apstrādes ierobežošanu vai iebildumu: lūdziet mums pārtraukt konkrētu izmantošanu, tostarp jebkuru izmantošanu, kas balstīta uz leģitīmām interesēm.
• Piekrišanas atsaukšanu jebkurā laikā, neietekmējot to, kas tika darīts pirms atsaukšanas.
• Sūdzības iesniegšanu Jūsu valsts datu aizsardzības uzraudzības iestādei, ja mēs neesam kaut ko novērsuši.

Rakstiet uz [email protected] no konta e-pasta adreses vai tālruņa numura, un mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Ja pieprasījums attiecas uz paša uzņēmuma ierakstiem, mēs Jums pateiksim, pie kura uzņēmuma vērsties, un palīdzēsim tam atbildēt.

Jūsu konta dzēšana

Viesa kontu varat dzēst pats, viesa lapā, nevienam nerakstot.

Profils Dzēst kontu

Tas dzēš Jūsu kontu, pieteikšanās marķierus, ierīces un lojalitātes kartes. Tas nevar dzēst paša uzņēmuma ierakstu par apmeklējumu, ko Jūs faktiski veicāt, — vārds un tālrunis, ko norādījāt šai rezervācijai, paliek uzņēmumā tāpat, kā tas būtu, ja Jūs būtu zvanījis. Uzņēmumu paneļa kontus dzēš īpašnieks komandas iestatījumos vai rakstot mums.

Ziņas, ko mēs sūtām

Trīs veidu ziņas, un tās nav viens un tas pats.

• Pakalpojuma ziņas: kods, ar kuru piesakāties, rezervācijas apstiprinājums, laika maiņa. Tās ir daļa no rezervācijas, un tās nevar izslēgt, kamēr Jums tāda ir.
• Atgādinājumi: pirms pieraksta vai rezervācijas. Izslēdziet tos katram kanālam viesa lapā vai paša uzņēmuma iestatījumos, ja tur strādājat.
• Produkta jaunumi uzņēmumu lietotājiem: reizēm, atteikšanās ar vienu klikšķi, nekad netiek sūtīti viesiem.

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs to apzināti uzturam minimālu. Mārketinga vietne iestata sīkdatni, kas atceras Jūsu izvēlēto valsti un valodu, lai pārslēgs to neaizmirstu nākamajā apmeklējumā. Piesakoties tiek iestatīta sesijas sīkdatne.

Mēs neizmantojam trešo pušu reklāmas izsekotājus un neveicam profilēšanu starp vietnēm. Jebkura mūsu izmantotā analītika ir apkopota — lapu skatījumu skaits, nevis cilvēki.

Kā mēs tos aizsargājam

Datu plūsma notiek, izmantojot TLS. Paroles tiek glabātas jaucējvērtības veidā ar modernu algoritmu, un mēs tās nevaram nolasīt. Piekļuve ražošanas datiem ir ierobežota ar personām, kurām tā nepieciešama, izmantojot individuālus kontus. Lojalitātes kodi mainās, tāpēc to ekrānuzņēmums pēc minūtes ir nederīgs. Rezerves kopijas ir šifrētas.

Ja kādreiz datu aizsardzības pārkāpums ietekmēs Jūsu tiesības, mēs 72 stundu laikā informēsim attiecīgo iestādi un, ja risks Jums ir augsts, informēsim Jūs tieši.

Bērni

TapTime ir paredzēts pieaugušajiem. Mēs apzināti neveidojam kontus bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, un, ja uzzinām, ka tas ir noticis, mēs kontu dzēšam. Vecākam, kas rezervē galdiņu ģimenei, nav nepieciešams, lai bērnam būtu konts.

Šīs politikas izmaiņas

Kad mēs mainām kaut ko būtisku, mēs atjauninām datumu šīs lapas augšdaļā un par izmaiņām, kas Jūs būtiski ietekmē, pirms to stāšanās spēkā informējam kontu turētājus pa e-pastu vai viesa lapā. Iepriekšējās versijas ir pieejamas pēc pieprasījuma.

Kontakti

Jautājumi, pieprasījumi un sūdzības: [email protected]. Norādiet konta tālruņa numuru vai e-pasta adresi, lai mēs varētu Jūs atrast, un rakstiet jebkurā Jums ērtā valodā.