English
USD
България
EUR
Türkiye
TRY
Қазақстан
KZT
Казахстан · Русский
KZT
საქართველო
GEL
Georgia · English
GEL
Грузия · Русский
GEL
Oʻzbekiston
USD
Узбекистан · Русский
USD
Кыргызстан
KGS
Srbija
RSD
Crna Gora
EUR
Shqipëria
ALL
Moldova
MDL
Azərbaycan
AZN
Азербайджан · Русский
AZN
Bosna i Hercegovina
BAM
Kosova
EUR
Indonesia
IDR
Philippines
PHP
TapTime, misafirin ziyaretinin tamamını tek bir hesap üzerinden yönetir: sipariş verdikleri QR menüsü, yemeklerin hazırlandığı mutfak ve bar ekranları, misafirin numarasını çağıran salon panosu, rezervasyon yaptıkları masa veya randevu, telefonlarındaki puan kartı ve onları buraya çeken reklam. Konum başına, modül modül, aylık 599 ₺'dan başlayan fiyatlarla.
14 gün ücretsizKart gerekmezAynı öğleden sonra yaşayın
Her zamanki yığın
14 gün ücretsiz · Kart gerekmez
TapTime, bir işletmenin ayrı ayrı kullandığı QR menü, sipariş, mutfak ekranı, rezervasyon, randevu, sadakat programı, promosyon ve takip araçlarının yerine, her bir konum için tek bir misafir bağlantısı, tek bir müşteri listesi, tek bir rapor seti ve tek bir faturayı paylaşan tek bir hesap sunar. Her modül, kendi 14 günlük ücretsiz deneme sürümüyle ayrı ayrı etkinleştirilir; böylece işletme yalnızca kullandığı özellikler için ödeme yapar ve bir misafiri, masayı veya yemeği asla iki kez girmez.
Her ek araç, bir başka oturum açma işlemi, bir başka fatura, misafirlerinizin verilerinin aktarıldığı bir başka yer ve personelinizin öğrenmesi gereken bir başka konudur. Aşağıda belirtilen sorunlar, en sık duyduğumuz sorunlardır.
Rezervasyon sistemi, misafirin sadakat kartına sahip olduğunu bilmiyor. Sipariş uygulaması ise masanın rezerve edildiğini bilmiyor. Her rapor elle birleştirilmeli ve her fiyat değişikliği üç farklı yerde yapılmak zorunda.
Bir menü için uygulama yüklemesi, bir rezervasyon için kayıt işlemi, bir sadakat kartı için üçüncü indirme. Her adımda misafirler kaybediliyor. TapTime, bir QR kodu veya bağlantı aracılığıyla menüyü, siparişi ve rezervasyonu telefonun tarayıcısında açar.
Arayüz yalnızca İngilizce, ödeme ağ geçidi yerel bankayı desteklemiyor ve fiyatlar misafirlerinizin kullanmadığı bir para biriminde gösteriliyor. TapTime, 12 dil seçeneği, yerel ödeme sağlayıcıları ve yerel para birimlerini özel bir talep olarak değil, standart bir özellik olarak sunuyor.
Bir mekanın genellikle kendi başına ödediği her bir araç için bir satır ve bunun yerine TapTime’ın sunduğu çözüm. Sağ sütundaki her şey şu anda platformun bir parçasıdır.
| Araç | Ayrı araç | TapTime'da |
|---|---|---|
| QR menü oluşturucu | Kendi düzenleyicisi, dilleri ve tasarımı olan bir menü uygulaması | Tek bir QR kodunda sınırsız yemek, fotoğraf, seçenek, alerjen, kombinasyon, süreli menü ve sınırsız dil |
| Çevrimiçi sipariş | Kendi alışveriş sepeti, ücretleri ve ödeme hesabı olan bir sipariş uygulaması | Aynı menüden sipariş: sepet, telefonla veya yemek sonrası kartla ödeme, bahşişler, paket servis ve ücretli teslimat (minimum sipariş tutarı geçerlidir), komisyon yok |
| Mutfak teşhir sistemi | Her ekran için ayrı bir KDS lisansı | Aynı siparişleri gösteren mutfak ve bar ekranları, bir istasyona yönlendirilen kategoriler, üretim hattındaki bir tabletten gönderilen sipariş fişleri |
| Sipariş durum panosu | Bir çağrı cihazı sistemi ya da yüksek sesle söylenen bir numara | Herhangi bir TV için bir salon panosu: Sipariş numaraları veriliyor ve teslim almaya hazır, başka bir şey yok; istediğiniz renklerde ve dilde |
| Rezervasyon sistemi | Kullanıcı başına ücretler ve markalaştırılamayan bir widget | Bölümlere ayrılmış kat planı, rezervasyon sayfası, web sitesi widget’ı, Instagram ve Google bağlantıları, otomatik veya manuel onay, bu geceki hizmet panosu |
| Randevu planlayıcı | Kullanıcı başına fiyatlandırma ve tatil günlerini dikkate almayan takvim | Hizmetler, kendi çalışma saatleri ve izin günleri olan uzmanlar, tek bir ekip takvimi, hatırlatıcılar, e-postadan iptal etme veya randevuyu yeniden planlama |
| Sadakat uygulaması | Kendi müşteri kitlesine sahip bir delikli kart uygulaması | telefonda tasarlanmış, kasada tarama yoluyla damgalanan, ödüller, son kullanma tarihi ve istatistikler içeren bir damga kartı |
| Kampanyalar ve hediye kartları | Bir kupon eklentisi ve kağıt hediye çeki | Sipariş sayfasında veya ödeme aşamasında kullanılabilen promosyon kodları, ön ödemeli hediye kartları ve her iki tarafa da kazanç sağlayan bir arkadaşını davet et programı |
| CRM | Telefon numaralarının yer aldığı bir elektronik tablo | Rezervasyonlar, siparişler ve damgalardan oluşturulan, her misafir için notlar, etiketler ve VIP işaretleri içeren bir müşteri rehberi |
| Web sitesi ve biyografideki bağlantı | Bir web sitesi oluşturucu aboneliği ve bir bağlantı aracı | Kapak resmi, logo, harita, arama düğmesi, sosyal medya bağlantıları, özel metin sayfaları ve düğmeler gibi tüm özelliklere sahip markalı bir genel sayfa; herhangi bir modül ile birlikte ücretsiz olarak sunulur |
| Dönüşüm takibi | Bir yazılım geliştirici ve öğleden sonraları Tag Manager | Sunucudan Google Ads, Meta ve GA4’e bildirilen, tekilleştirilmiş onaylanmış rezervasyonlar; her rezervasyon, sipariş ve menü görüntüleme için kampanya atıf bilgisi içeren |
| Entegrasyonlar | Zapier entegrasyonları ve CSV yüklemeleri | Webhook'lar, sunucu-sunucu arası geri gönderimler ve bir REST API dahildir |
| Raporlama | Her bir araçtan yapılan ihracatlar elle birleştirildi | Menü görünümleri, misafirler, rezervasyonlar, gelmeyenler, damgalar ve ödüller hakkında gün ve konuma göre tek bir rapor; ayrıca satır düzeyinde Excel veya CSV formatında dışa aktarma |
| Basılı QR materyalleri | Bir tasarımcı, bir yazıcı ve taranamayan bir desen şablonu | Panelde canlı önizleme ile tasarlanan masa kartları ve etiketler, kapınıza kadar teslim edilir |
Dört abonelik modülü ve her modülün ortak olarak kullandığı, bunların etrafında şekillenen bir platform.
Herhangi bir geçiş projesi yok. En çok sorun çıkaran modülden başlayın, ziyaretçilere tek bir bağlantı verin ve hazır olduğunuzda geri kalanını ekleyin.
Şirketiniz, ilk şubeniz, adresi, çalışma saatleri ve saat dilimi. İki dakika sürer; kredi kartı gerekmez, telefon görüşmesi yapılmaz.
Sipariş menüsü, salon planı, randevu takvimi veya sadakat kartı. Her biri için ayrı bir 14 günlük deneme süresi başlar. Çoğu restoran menüyle başlar; çoğu güzellik salonu ise randevularla başlar.
QR kodunu yazdırın, bağlantıyı Instagram biyografinize ve Google İşletme profilinize ekleyin, rezervasyon widget’ını web sitenize ekleyin. Daha sonra etkinleştirdiğiniz her şey aynı bağlantının altında görünür.
Telefon hattı meşgul olduğunda rezervasyon özelliğini, düzenli müşteriler ortaya çıktığında sadakat programını, reklam almaya başladığınızda dönüşüm izlemeyi etkinleştirin. Herhangi bir özelliği devre dışı bıraktığınızda faturalandırma durur; hiçbir şey silinmez.
Birkaç ayrı çözümün kullanılması ile TapTime’ın kullanılması arasındaki gerçek farklar. Özel bir aracın bizim yapamadığımız bir işlevi yerine getirdiği durumlarda, bunu aşağıdaki sınırlamalar kapsamında belirtiriz.
| Yön | Birkaç farklı araç | TapTime |
|---|---|---|
| Giriş bilgileri ve faturalar | Her alet ve her konum için bir adet | Tek hesap, tek aylık kart ödemesi, tüm şubeler tek bir faturada |
| Konuklar neyi açıyor? | Her araç için ayrı bir bağlantı, uygulama veya widget | Menüye, rezervasyona ve karta yönlendiren bir bağlantı ve bir QR kodu |
| Misafir bilgileri | Çeşitli araçlara bölünmüş, elle eşleştirilmiş | Rezervasyonlar, siparişler ve damgalardan oluşturulan tek bir müşteri dizini |
| Raporlar | İhracat verileri bir elektronik tabloda birleştirildi | Her modül için, gün ve konum bazında bir rapor, ayrıca tam bir dışa aktarım |
| Ekip erişimi | Paylaşılan şifreler: Herkes her şeyi görebilir | Her bir şubeye göre belirlenmiş işletme sahibi, yönetici, personel ve uzman pozisyonları |
| Diller ve para birimi | Genellikle İngilizce ve tek bir para birimi | 12 dil, yerel para birimi, yerel ödeme sağlayıcıları |
| Pazarlama ölçümü | Varsa, her araç için bir etiket | Her olayda kaynak bilgisi ve yerleşik sunucu tarafı dönüşümler |
| Maliyet modeli | Kullanıcı başına, kapak başına, ekran başına, artı komisyon | Konum başına, modül başına; siparişlerde komisyon yok, ekran başına ücret yok |
Çünkü tüm hizmet tek bir sistem üzerinden yürütülüyor: misafir kodu tarar, sipariş verir ve ödeme yapar; sipariş, mutfak veya bar ekranında görünür; salon panosu numarayı çağırır; masa Instagram üzerinden rezerve edilmiştir; müdavim, kasada bir damga alır; ve misafiri getiren Google reklamına, onaylanmış bir rezervasyon olarak kaydedilir.
Çünkü takvim, randevu sayfası, hatırlatıcılar, sadakat kartı ve reklam takibi, koltuk sayısı, kullanıcı sayısı veya eklentilere göre değil, uzman sayısına göre fiyatlandırılan tek bir üründür. Müşteri, seçtiği bir uzmanla boş bir randevu alır, randevudan 24 saat önce bir hatırlatma alır, e-posta üzerinden randevusunu yeniden planlar ve aynı uygulama içinde sadakat kartını kullanır.
Tek bir platformun neden önemli olduğunu gösteren kurgusal bir akşam. Aşağıdaki her adım bir TapTime özelliğidir; mekan ise hayal ürünüdür.
Instagram gönderisinden alınan, 6 numaralı masadaki birkaç kitap. Rezervasyon kampanyayı sürdürür ve Meta, sunucudan onaylanmış bir dönüşüm alır.
Masadaki kodu tarıyorlar, menüde fiyatlar yerel para birimiyle gösterilirken İngilizce sipariş veriyorlar ve bahşişle birlikte telefon üzerinden ödeme yapıyorlar.
Kokteyller bar ekranında, ana yemekler ise mutfak ekranında görünüyor. Salon panosunda 41 numaralı siparişin hazırlanmakta olduğu gösteriliyor.
Kasada, garson telefondan damga kartını tarar. Dokuzuncu damga: Ücretsiz bir kahve verilir ve kayıt altına alınır.
İşletme sahibinin raporunda bu akşamki giriş ücretleri, gelmeyen misafir oranı, kesilen fişler ve en fazla misafir getiren kampanyanın hangisi olduğu belirtilmiştir.
Her şeyi yapabildiğini iddia eden bir platform, genellikle birçok şeyi yetersiz bir şekilde yapar. Bunlar, planlarınızı buna göre yapabilmeniz için kasıtlı olarak satmadığımız hizmetlerdir.
Sipariş ve ekran özelliklerine sahip QR menüsünün ücreti, lokasyon başına aylık 599 ₺’dir. Masa rezervasyonları 1 229 ₺’dan başlar, sadakat kartları 1 539 ₺’dir, randevular ise 1 229 ₺’dan başlar. Giriş planlarına dahil tam kapsamlı bir restoran hizmeti aylık 3 367 ₺ tutarındadır; tam hizmet sunan bir işletme ise 2 768 ₺.
Her modülün kendine ait 14 günlük ücretsiz deneme süresi vardır ve başlamak için kredi kartı bilgisi gerekmez. Rezervasyon ve randevuların ücreti masa sayısına veya uzman sayısına göre belirlenir; diğer ikisi ise konum başına sabit bir ücretle sunulur.
Hayır. Her modül, her konum için ayrı ayrı etkinleştirilir ve kendi fiyatı ile 14 günlük deneme süresi vardır. Birçok işletme, başka bir modül eklemeden önce aylarca tek bir modülü kullanır ve daha sonra eklediğiniz her şey aynı misafir bağlantısının altında görünür.
Hayır. Kurulacak bir şey yoktur. Menü, sipariş, masa rezervasyonu, randevu ve sadakat kartı telefon tarayıcısında, karekod veya bağlantıyla açılır. Misafirler tüm TapTime işletmelerinin kartlarını tek yerde taşır.
Hayır. Sipariş sistemi, mutfak ekranı, bar ekranı ve salon panosu, hepsi QR menü modülüyle birlikte gelir. Bunları herhangi bir tablette veya televizyonda tam ekran olarak açabilirsiniz; ekran başına herhangi bir ücret alınmaz.
Hayır. Siparişler, bağladığınız ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ödenir ve para hesabınıza aktarılır. Rezervasyonlar ve randevular için kişi başı veya rezervasyon başına bir ücret alınmaz; ücret, mekan ve modül başına belirlenir.
42 providers across 16 markets, from local banks and wallets to Stripe, Square and PayPal. The pricing page lists every provider per country, and the help centre has step-by-step credentials for each.
Kontrol paneli ve tüm misafir sayfaları 12 dilde sunulmaktadır: İngilizce, Bulgarca, Türkçe, Kazakça, Rusça, Gürcüce, Özbekçe, Kırgızca, Sırpça, Arnavutça, Romence ve Azerice. Menünüz, misafirlerinizin ihtiyaç duyduğu kadar dilde yayınlanabilir.
Evet. Her şubenin kendine ait menüsü, kat planı, sadakat kartları, takvimi, çalışma saatleri ve tatil günleri vardır ve kullandığı modüller üzerinden faturalandırılır. Personel yalnızca çalıştığı şubeleri görebilir; yöneticiler ve işletme sahipleri ise her şeyi görebilir.
İşletme sahipleri, faturalandırma dahil her şeyi görebilir. Yöneticiler, operasyonel konulardaki her şeyi görebilir. Personel, kendi şubelerine ait günlük ekranları görebilir: panosu, takvimi, siparişleri ve tarama ekranını. Uzmanlar ise yalnızca kendi randevularını görebilir.
Her menü görünümü, sipariş ve rezervasyon kendi kampanya ve tıklama kimliğini korur. Bir misafirin rezervasyonu onaylandığında, TapTime bunu sunucudan tek bir olay kimliği ile Google Ads, Meta ve GA4’e bildirir; ayrıca webhook’larınıza, postback’lerinize ve API’nize de bildirir. Dönüşüm izleme sayfasında her adım ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
Evet. Tek bir satır kod yapıştırdığınızda, rezervasyon widget’ı sitenizde sizin renklerinizde, kayan bir düğme veya satır içi form olarak görünür. Sitenizin UTM etiketleri ve reklam çerezleri rezervasyonla birlikte aktarılır ve sitenizin kendi etiketleri de bu bilgiyi alır.
Kısa bir bekleme süresinin ardından modül duraklatılır ve konuk sayfasında “geçici olarak kullanılamıyor” uyarısı görüntülenir. Hiçbir şey silinmez: modülü yeniden etkinleştirdiğinizde menü, kat planı, kartlar ve müşteriler hâlâ yerlerinde olur. İşletme sahipleri ayrıca panelden tüm verileri dışa aktarabilir veya hesabı kapatabilir.
Menü genellikle aynı öğleden sonra masaya konur; kat planı içeren bir rezervasyon sayfasının hazırlanması yaklaşık yarım saat sürer; bir sadakat kartının tasarımı ise birkaç dakika sürer. Kurulum ücreti, oryantasyon görüşmesi veya sözleşme yoktur.
Her ikisi de halihazırda bu sistemleri kullanan mekanlar için mevcut olmakla birlikte, yeni hesaplara sunulmamaktadır. TapTime, misafirlere yönelik bir platform olarak satılmaktadır: menü, sipariş, ekranlar, rezervasyonlar, sadakat programı ve pazarlama.
Sipariş ve ekran özelliklerine sahip QR menüsünün ücreti, konum başına aylık 599 ₺’dir; rezervasyonlar 1 229 ₺’den başlar; sadakat kartları 1 539 ₺’dir ve randevular 1 229 ₺’den başlar. Menü, rezervasyon ve giriş planlarındaki sadakat programlarını kullanan bir restoran, aylık 3 367 ₺ öder; randevu ve sadakat programlarını kullanan bir kuaför salonu ise 2 768 ₺ öder.
Menü, sipariş, mutfak ve salon ekranları, rezervasyonlar, sadakat programı ve misafirleri çeken reklamlar. Bugün tek bir modülle başlayın; 14 gün boyunca ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
14 gün ücretsiz Kart gerekmez İstediğiniz zaman iptal edin
Merhaba. TapTime hakkında ne isterseniz sorun — ne yapar, ne kadar tutar ya da bir şey nasıl kurulur. Yardım merkezimizden yanıtlıyorum.
Yanıtlar yardım merkezimizden gelir ve hatalı olabilir. Kendi hesabınızla ilgili her şey için bize yazın.