Satu platform, bukan tujuh alat: menu, pemesanan, layar dapur, reservasi, loyalitas dan pemasaran
TapTime menjalankan seluruh kunjungan tamu dari satu akun: menu QR tempat mereka memesan, layar dapur dan bar yang memasaknya, papan ruang makan yang memanggil nomornya, meja atau janji temu yang mereka pesan, kartu stempel di ponsel mereka dan iklan yang membawa mereka. Per lokasi, modul demi modul, mulai 99 000 IDR per bulan.
Alat yang biasanya dibayar terpisah oleh sebuah tempat usaha, dan di mana masing-masing berada di TapTime.
Mengapa memilih TapTime alih-alih alat yang terpisah-pisah?
TapTime menggantikan alat menu QR, pemesanan, layar dapur, reservasi, janji temu, loyalitas, promosi dan pelacakan yang biasanya dijuggling sebuah tempat usaha dengan satu akun yang berbagi satu tautan tamu, satu daftar pelanggan, satu kumpulan laporan dan satu tagihan per lokasi. Setiap modul diaktifkan terpisah dengan uji coba gratis 14 harinya sendiri, sehingga sebuah bisnis hanya membayar apa yang dijalankannya dan tidak pernah memasukkan tamu, meja atau hidangan dua kali.
Singkatnya
Satu akun, satu tautan dan satu dasbor untuk menu QR, pemesanan daring, layar dapur dan ruang makan, reservasi meja, janji temu, kartu loyalitas, promosi dan pemasaran.
Setiap modul dihargai per lokasi dan diaktifkan terpisah, dengan uji coba gratis 14 harinya sendiri dan tanpa kartu. Matikan satu modul dan modul itu berhenti ditagih.
Tamu tidak perlu aplikasi untuk menu, pemesanan atau reservasi; satu aplikasi yang memang mereka pasang, untuk kartu loyalitas, menyimpan kartu dari setiap bisnis TapTime.
Dasbor dan setiap halaman tamu hadir dalam 12 bahasa, harga tampil dalam mata uang lokal, dan 42 penyedia pembayaran mencakup kartu serta dompet digital lokal.
Pemasaran sudah menyatu: setiap pemesanan, pesanan dan tampilan menu menyimpan kampanyenya, pemesanan terkonfirmasi dilaporkan ke Google Ads, Meta dan GA4, dan webhook mengalir ke CRM Anda.
Peran tim, beberapa lokasi, laporan lintas modul dan ekspor tingkat baris sudah termasuk dalam modul mana pun. Tanpa biaya penyiapan, tanpa panggilan orientasi, tanpa kontrak.
1
akun, tautan dan tagihan untuk setiap modul
12
bahasa untuk dasbor dan halaman tamu
42
penyedia pembayaran di 16 pasar
14 hari
gratis di setiap modul, tanpa kartu
Mengapa para pemilik lelah dengan tumpukan alat
Setiap alat tambahan berarti satu akun lagi, satu tagihan lagi, satu tempat lagi data tamu Anda tersimpan dan satu hal lagi yang harus diajarkan kepada staf. Keluhan di bawah ini yang paling sering kami dengar.
01
“Saya membayar enam langganan dan tak satu pun saling terhubung.”
Sistem reservasi tidak tahu tamunya punya kartu loyalitas. Aplikasi pemesanan tidak tahu mejanya sudah dipesan. Setiap laporan harus dirangkai manual, dan setiap perubahan harga dilakukan di tiga tempat.
02
“Tamu saya tidak mau menambah aplikasi lagi.”
Menu di balik pemasangan aplikasi, pemesanan di balik pendaftaran, kartu stempel di balik unduhan ketiga. Setiap langkah kehilangan tamu. TapTime membuka menu, pesanan dan pemesanan di peramban ponsel, dari kode QR atau tautan.
03
“Alatnya dibuat untuk negara lain.”
Antarmukanya hanya bahasa Inggris, gerbang pembayarannya tidak mendukung bank lokal, dan harganya dalam mata uang yang tidak dipakai tamu Anda. TapTime menghadirkan 12 bahasa, penyedia pembayaran lokal dan mata uang lokal sebagai data, bukan sebagai permintaan khusus.
Apa yang digantikan TapTime?
Satu baris untuk setiap alat yang biasanya dibayar sendiri oleh tempat usaha, dan apa yang dilakukan TapTime sebagai gantinya. Semua yang ada di kolom kanan sudah menjadi bagian platform hari ini.
Alat
Alat terpisah
Di TapTime
Pembuat menu QR
Aplikasi menu dengan editor, bahasa dan desainnya sendiri
Hidangan, foto, varian, alergen, kombo, menu berbatas waktu dan bahasa tanpa batas dalam satu kode QR
Pemesanan daring
Aplikasi pemesanan dengan keranjang, biaya dan akun pembayarannya sendiri
Pemesanan dari menu yang sama: keranjang, pembayaran kartu di ponsel atau setelah makan, tip, bawa pulang dan pengiriman dengan biaya serta minimum, tanpa komisi
Sistem layar dapur
Lisensi KDS terpisah per layar
Layar dapur dan bar yang membaca pesanan yang sama, kategori diarahkan ke stasiunnya, tiket ditutup dari tablet di lini
Papan status pesanan
Sistem pager atau nomor yang diteriakkan
Papan ruang makan untuk TV mana pun: nomor pesanan yang sedang dibuat dan siap diambil, tidak lebih, dalam warna dan bahasa Anda
Sistem reservasi
Biaya per tamu dan widget yang tidak bisa diberi merek Anda
Denah lantai dengan zona, halaman pemesanan, widget situs web, tautan Instagram dan Google, konfirmasi otomatis atau manual, papan layanan malam ini
Penjadwal janji temu
Harga per pengguna dan kalender yang mengabaikan hari libur
Layanan, spesialis dengan jam dan hari liburnya sendiri, satu kalender tim, pengingat, batalkan atau jadwalkan ulang dari email
Aplikasi loyalitas
Aplikasi kartu stempel dengan basis pelanggannya sendiri
Kartu stempel berdesain di ponsel tamu, distempel dengan memindai di kasir, lengkap dengan hadiah, masa berlaku dan statistik
Promosi dan kartu hadiah
Plugin kupon dan voucher hadiah kertas
Kode promo di halaman pesanan atau kasir, kartu hadiah sebagai saldo tersimpan, dan program ajak teman yang memberi hadiah kepada kedua pihak
CRM
Lembar kerja berisi nomor telepon
Direktori pelanggan yang dibangun dari pemesanan, pesanan dan stempel, lengkap dengan catatan, tag dan penanda VIP per tamu
Situs web dan tautan di bio
Langganan pembuat situs dan alat tautan
Halaman publik ber-merek dengan sampul, logo, peta, tombol telepon, media sosial, halaman teks khusus dan tombol menuju setiap modul, gratis bersama modul mana pun
Pelacakan konversi
Seorang pengembang dan sore-sore dengan Tag Manager
Pemesanan terkonfirmasi dilaporkan ke Google Ads, Meta dan GA4 dari server, tanpa duplikasi, dengan atribusi kampanye pada setiap pemesanan, pesanan dan tampilan menu
Integrasi
Akal-akalan Zapier dan unggahan CSV
Webhook, postback server-ke-server dan REST API sudah termasuk
Pelaporan
Ekspor dari tiap alat yang digabung manual
Satu laporan lintas tampilan menu, tamu, pemesanan, tamu tidak datang, stempel dan hadiah, per hari dan lokasi, ditambah ekspor Excel atau CSV tingkat baris
Materi QR cetak
Desainer, percetakan dan pola penanda yang tidak bisa dipindai
Kartu meja dan stiker yang dirancang di panel dengan pratinjau langsung, dipesan sampai ke pintu Anda
Semua yang ada di akun, menurut siapa yang memakainya
Empat modul berlangganan, dan satu platform di sekelilingnya yang dibagi setiap modul.
Untuk tamu Anda
Halaman tempat usaha publik dengan foto sampul, logo, deskripsi, tautan peta, tombol telepon, tautan media sosial dan tombol menuju menu, meja atau janji temu
Menu QR yang terbuka di peramban, dalam bahasa tamu, dengan foto, tata letak, varian, alergen, kalori dan lencana
Pemesanan dari meja atau konter dengan pembayaran kartu di ponsel, Apple Pay dan Google Pay, tip, bawa pulang dan pengiriman
Reservasi meja daring dengan preferensi zona dan area merokok, email konfirmasi, serta ubah atau batal dari tautannya
Pemesanan janji temu daring hanya dengan slot kosong, spesialis pilihan atau siapa saja, dan pengingat 24 jam sebelumnya
Kartu stempel digital di ponsel tamu, dengan notifikasi untuk hadiah, pengingat dan konfirmasi
Untuk tim Anda
Layar dapur dan bar di tablet mana pun, layar penuh, gelap atau terang, dengan kategori diarahkan ke stasiun yang tepat
Papan ruang makan untuk TV mana pun yang menampilkan nomor pesanan yang sedang dibuat dan yang sudah siap
Denah lantai dan papan layanan untuk malam ini: tamu langsung, meja yang ditahan, jumlah tamu, dan setiap reservasi dari setiap sumber dalam satu daftar
Satu kalender untuk seluruh tim, dengan spesialis dibatasi pada harinya sendiri dan pemesanan meja dalam daftar yang sama
Memindai kartu tamu di kasir untuk menambah stempel atau menukar hadiah dalam kurang dari sepuluh detik
Peran pemilik, manajer, staf dan spesialis, dibatasi per lokasi; pemesanan baru lewat push, email atau di panel
Untuk pertumbuhan
Atribusi kampanye pada setiap tampilan menu, pesanan dan pemesanan: tag UTM, id klik Google, Meta, Microsoft dan TikTok, perujuk dan halaman pendaratan
Pemesanan terkonfirmasi dilaporkan ke Google Ads, Meta dan Google Analytics 4 dari server dengan satu id peristiwa bersama
Kode promo, kartu hadiah dan program ajak teman yang memberi hadiah kepada kedua pihak
Direktori pelanggan dengan kunjungan, pemesanan, stempel, catatan, tag dan penanda VIP
GA4, Tag Manager dan Meta Pixel Anda sendiri di halaman tamu biasa; widget pemesanan untuk situs web Anda sendiri
Webhook, postback dan REST API untuk CRM, pelacak, Zapier atau kode Anda sendiri
Untuk bisnisnya
Laporan lintas semua modul dan lokasi: pemindaian, pengunjung, pemesanan, jumlah tamu, tingkat tidak datang dan pembatalan, jarak pesan, tamu berulang, pendapatan layanan, stempel dan penukaran
Ekspor Excel dan CSV tingkat baris hingga 30 hari tampilan menu, pesanan, pemesanan dan peristiwa loyalitas beserta kampanyenya
Beberapa lokasi dalam satu akun, masing-masing dengan menu, denah lantai, kartu, kalender, jam buka dan hari liburnya sendiri
12 bahasa untuk dasbor dan halaman tamu, mata uang lokal, dan 42 penyedia pembayaran dari bank lokal hingga Stripe
Kartu meja dan stiker cetak yang dirancang di panel dengan pratinjau langsung dan dipesan sampai ke pintu Anda
Pusat bantuan dalam setiap bahasa, penagihan kartu bulanan, tanpa biaya penyiapan, tanpa panggilan orientasi, tanpa kontrak
Bagaimana sebuah tempat usaha pindah ke TapTime
Tidak ada proyek migrasi. Mulailah dari modul yang paling menyakitkan, beri tamu satu tautan, dan tambahkan sisanya saat Anda siap.
1
Buat akunnya
Perusahaan Anda, lokasi pertama Anda, alamatnya, jamnya dan zona waktunya. Dua menit, tanpa kartu, tanpa panggilan.
2
Aktifkan modul pertama
Menu dengan pemesanan, denah lantai, kalender janji temu atau kartu loyalitas. Masing-masing memulai uji coba 14 harinya sendiri. Kebanyakan restoran mulai dari menu; kebanyakan salon mulai dari janji temu.
3
Beri tamu satu tautan
Cetak kode QR-nya, pasang tautannya di bio Instagram dan profil Google Bisnis Anda, tambahkan widget pemesanan ke situs web Anda. Semua yang Anda aktifkan nanti muncul di balik tautan yang sama.
4
Tambahkan modul seiring pertumbuhan
Aktifkan reservasi saat telepon mulai sibuk, loyalitas saat pelanggan setia bermunculan, pelacakan konversi saat Anda mulai membeli iklan. Matikan apa pun dan modul itu berhenti ditagih; tidak ada yang dihapus.
Alat terpisah atau satu platform: apa yang sebenarnya berubah?
Perbedaan jujur antara menjalankan beberapa solusi khusus dan menjalankan TapTime. Jika sebuah alat khusus melakukan sesuatu yang tidak kami lakukan, kami mengatakannya pada bagian batasan di bawah.
Aspek
Beberapa alat terpisah
TapTime
Akun masuk dan tagihan
Satu per alat, per lokasi
Satu akun, satu pembayaran kartu bulanan, semua lokasi dalam satu tagihan
Yang dibuka tamu
Tautan, aplikasi atau widget berbeda untuk tiap alat
Satu tautan dan satu kode QR yang mengarah ke menu, pemesanan dan kartunya
Data tamu
Terpecah antar alat, dicocokkan manual
Satu direktori pelanggan yang dibangun dari pemesanan, pesanan dan stempel
Laporan
Ekspor yang digabung di lembar kerja
Satu laporan lintas setiap modul, per hari dan per lokasi, ditambah ekspor lengkap
Akses tim
Kata sandi bersama, semua orang melihat semuanya
Peran pemilik, manajer, staf dan spesialis, dibatasi per lokasi
Bahasa dan mata uang
Biasanya bahasa Inggris dan satu mata uang
12 bahasa, mata uang lokal, penyedia pembayaran lokal
Pengukuran pemasaran
Satu tag per alat, kalau ada
Atribusi pada setiap peristiwa dan konversi sisi server yang sudah menyatu
Model biaya
Per pengguna, per tamu, per layar, ditambah komisi
Per lokasi, per modul, tanpa komisi atas pesanan, tanpa biaya per layar
Mengapa restoran, kafe dan bar memilih TapTime?
Karena seluruh layanannya berjalan di satu sistem: tamu memindai kodenya, memesan dan membayar; tiketnya muncul di layar dapur atau bar; papan ruang makan memanggil nomornya; mejanya dipesan dari Instagram; pelanggan setia mendapat stempel di kasir; dan iklan Google yang membawa tamu itu dikreditkan dengan pemesanan terkonfirmasi.
Hidangan dan pemindaian tanpa batas dengan satu harga tetap; tombol habis terjual langsung berlaku di mana-mana begitu disimpan
Pemesanan tanpa komisi: uangnya masuk ke penyedia pembayaran Anda sendiri
Layar dapur, bar dan ruang makan sudah termasuk bersama menu, tanpa biaya per layar
Denah lantai, papan layanan dan tautan pemesanan yang berfungsi dari Instagram, Google dan WhatsApp
Stempel loyalitas di kasir, kode promo dan kartu hadiah untuk malam yang sepi
Kartu meja dan stiker cetak yang dipesan dari panel
Karena kalender, halaman pemesanan, pengingat, kartu loyalitas dan pelacakan iklan adalah satu produk yang dihargai menurut jumlah spesialis, bukan menurut kursi, pengguna dan tambahan. Seorang klien memesan slot kosong dengan spesialis pilihannya, menerima pengingat 24 jam sebelumnya, menjadwalkan ulang dari email, dan membawa kartu stempel di aplikasi yang sama.
Layanan dengan durasi, harga dan jeda; spesialis dengan jam dan hari liburnya sendiri
Satu kalender untuk tim, spesialis dibatasi pada harinya sendiri
Halaman pemesanan hanya dengan slot kosong, konfirmasi otomatis atau persetujuan manual
Pengingat 24 jam sebelumnya, batalkan atau jadwalkan ulang dari tautannya, tingkat tidak datang dan pembatalan dalam laporan
Tautan pemesanan untuk Instagram dan widget untuk situs web Anda sendiri
Janji temu terkonfirmasi dilaporkan ke Google Ads, Meta dan GA4
Satu malam fiktif yang menunjukkan mengapa satu platform itu penting. Setiap langkah di bawah adalah fitur TapTime; tempat usahanya rekaan.
Sepasang tamu memesan meja enam dari sebuah unggahan Instagram. Pemesanan itu menyimpan kampanyenya, dan Meta menerima konversi terkonfirmasi dari server.
Mereka memindai kode di meja, memesan dalam bahasa Inggris sementara menu menampilkan harga dalam mata uang lokal, lalu membayar di ponsel beserta tip.
Koktailnya muncul di layar bar dan hidangan utamanya di layar dapur. Papan ruang makan menampilkan pesanan 41 sedang dibuat.
Di kasir, pelayan memindai kartu stempel dari dasbor di ponselnya. Stempel kesembilan: satu kopi gratis diterbitkan dan dicatat.
Laporan pemilik menampilkan jumlah tamu malam ini, tingkat tidak datang, stempel yang diberikan dan kampanye mana yang membawa tamu terbanyak.
Apa yang bukan TapTime
Platform yang mengaku bisa segalanya biasanya melakukan beberapa hal dengan buruk. Berikut hal-hal yang sengaja tidak kami jual, agar Anda bisa merencanakannya.
Bukan marketplace pengiriman: tidak ada integrasi dengan aplikasi pengiriman. Pesanan bawa pulang dan pengiriman datang lewat tautan menu Anda sendiri.
Bukan mesin kasir atau sistem inventaris yang dijual: modul itu ada untuk tempat usaha yang sudah memakainya tetapi tidak ditawarkan kepada akun baru.
Bukan Google Reserve atau bot WhatsApp: pemesanan datang dari halaman Anda, widget Anda dan tautan yang Anda bagikan.
Bukan sistem daftar tunggu atau deposit: pemesanan dikonfirmasi otomatis atau manual, tanpa pembayaran di muka.
Bukan agensi pemasaran: kami mengukur iklan Anda dan menyerahkan datanya ke Google, Meta, GA4 dan CRM Anda; menjalankan kampanyenya tetap urusan Anda.
Bayar per modul, per lokasi. Tidak lebih.
Menu QR dengan pemesanan dan layar seharga 99 000 IDR per bulan per lokasi. Reservasi meja mulai 199 000 IDR, kartu loyalitas 249 000 IDR, janji temu mulai 199 000 IDR. Restoran lengkap pada paket awal seharga 547 000 IDR per bulan; bisnis layanan lengkap seharga 448 000 IDR.
Setiap modul punya uji coba gratis 14 harinya sendiri dan tanpa kartu untuk memulai. Reservasi dan janji temu dihargai menurut jumlah meja atau spesialis; dua modul lainnya satu harga tetap per lokasi.
Pertanyaan pemilik sebelum berpindah
Apakah saya harus memindahkan semuanya ke TapTime sekaligus?
Tidak. Setiap modul diaktifkan terpisah untuk setiap lokasi dan punya harga serta uji coba 14 harinya sendiri. Banyak bisnis menjalankan satu modul berbulan-bulan sebelum menambah yang lain, dan semua yang Anda tambahkan nanti muncul di balik tautan tamu yang sama.
Apakah tamu saya perlu memasang aplikasi?
Tidak. Tidak ada yang perlu dipasang. Menu, pemesanan, reservasi meja, janji temu dan kartu loyalitas semuanya terbuka di peramban ponsel dari kode QR atau tautan. Tamu bisa menyimpan kartu dari setiap bisnis TapTime dalam satu tempat.
Apakah layar dapur dan ruang makan berlangganan terpisah?
Tidak. Pemesanan, layar dapur, layar bar dan papan ruang makan semuanya sudah termasuk dalam modul menu QR. Buka layar penuh di tablet atau TV mana pun; tidak ada biaya per layar.
Apakah TapTime mengambil komisi dari pesanan atau pemesanan?
Tidak. Pesanan dibayar lewat penyedia pembayaran yang Anda hubungkan, dan uangnya masuk ke rekening Anda. Reservasi dan janji temu tidak punya biaya per tamu atau per pemesanan; harganya per lokasi dan per modul.
Penyedia pembayaran dan negara mana saja yang didukung?
42 penyedia di 16 pasar, dari bank dan dompet digital lokal hingga Stripe, Square dan PayPal. Halaman harga memuat setiap penyedia per negara, dan pusat bantuan punya panduan kredensial langkah demi langkah untuk masing-masing.
Apakah dasbornya tersedia dalam bahasa saya?
Dasbor dan setiap halaman tamu hadir dalam 12 bahasa: Inggris, Bulgaria, Turki, Kazakh, Rusia, Georgia, Uzbek, Kirgiz, Serbia, Albania, Rumania dan Azerbaijani. Menu Anda bisa diterbitkan dalam sebanyak apa pun bahasa yang dibutuhkan tamu Anda.
Bisakah saya menjalankan beberapa lokasi dalam satu akun?
Bisa. Setiap lokasi punya menu, denah lantai, kartu loyalitas, kalender, jam buka dan hari liburnya sendiri, dan ditagih untuk modul yang dijalankannya. Staf hanya melihat lokasi tempat mereka bekerja; manajer dan pemilik melihat semuanya.
Apa yang dilihat staf saya?
Pemilik melihat semuanya termasuk penagihan. Manajer melihat semua hal operasional. Staf melihat layar harian untuk lokasinya: papan, kalender, pesanan, layar pemindaian. Spesialis hanya melihat janji temunya sendiri.
Bagaimana pelacakan konversi bekerja dengan bagian lain platform?
Setiap tampilan menu, pesanan dan pemesanan menyimpan kampanye dan id kliknya. Saat pemesanan seorang tamu dikonfirmasi, TapTime melaporkannya ke Google Ads, Meta dan GA4 dari server dengan satu id peristiwa, serta ke webhook, postback dan API Anda. Halaman pelacakan konversi menjelaskan setiap langkahnya.
Bisakah saya memakai situs web saya sendiri?
Bisa. Tempel satu baris kode dan widget pemesanan muncul di situs Anda sebagai tombol mengambang atau formulir sebaris, dalam warna Anda. Tag UTM dan cookie iklan situs Anda ikut bersama pemesanan itu, dan tag situs Anda sendiri mengetahuinya.
Apa yang terjadi pada data saya jika saya berhenti membayar?
Setelah masa tenggang singkat, modulnya dijeda dan halaman tamunya menampilkan catatan sementara tidak tersedia. Tidak ada yang dihapus: menu, denah lantai, kartu dan pelanggan tetap ada saat Anda mengaktifkannya kembali. Pemilik juga bisa mengekspor semuanya atau menutup akun dari panel.
Berapa lama penyiapannya?
Sebuah menu biasanya sudah ada di meja sore itu juga; halaman pemesanan dengan denah lantai perlu sekitar setengah jam; kartu loyalitas hanya beberapa menit merancang. Tidak ada biaya penyiapan, tidak ada panggilan orientasi dan tidak ada kontrak.
Apakah ada modul kasir atau inventaris?
Keduanya ada untuk tempat usaha yang sudah memakainya, tetapi tidak ditawarkan kepada akun baru. TapTime dijual sebagai platform yang menghadap tamu: menu, pemesanan, layar, reservasi, loyalitas dan pemasaran.
Berapa totalnya?
Menu QR dengan pemesanan dan layar seharga 99 000 IDR per bulan per lokasi, reservasi mulai 199 000 IDR, kartu loyalitas 249 000 IDR dan janji temu mulai 199 000 IDR. Restoran yang menjalankan menu, reservasi dan loyalitas pada paket awal membayar 547 000 IDR per bulan; salon yang menjalankan janji temu dan loyalitas membayar 448 000 IDR.
Menu, pemesanan, layar dapur dan ruang makan, reservasi, loyalitas dan iklan yang membawa tamu masuk. Mulai dengan satu modul hari ini, gratis 14 hari, tanpa kartu.