Meja yang sama dipesan dua kali
Reservasi lewat telepon dan reservasi online bisa dibuat untuk meja dan waktu yang sama. Konflik ini sering baru diketahui saat kedua rombongan tiba.
Reservasi meja · Restoran
Reservasi meja online di satu denah meja, tanpa reservasi ganda
Tamu memesan meja kapan saja dari bio Instagram, profil Google atau situs web Anda dan menerima email konfirmasi. Reservasi, tamu walk-in dan meja yang ditahan tampil di satu denah meja dengan zona dan jumlah kursi, mulai 149 000 IDR per bulan untuk hingga 5 meja.
Gratis 14 hariTanpa kartuDenah meja siap dalam 10 menit
The Harbour Room
Pesan meja
Tamu
Hari
Waktu
Pemesanan
Malam ini
- 19:00Novak2 · T4Sudah duduk
- 19:30Fischer4 · T8Sudah duduk
- 20:00Costa4 · T5Dikonfirmasi
- 20:00Anda2 · T7Baru
Ini formulir reservasi yang berfungsi di samping daftar reservasi malam ini. Pilih waktu, dan mejanya ditambahkan ke daftar.
Bagaimana sistem reservasi meja online bekerja untuk restoran?
Tamu membuka link reservasi Anda dari Instagram, Google atau situs web, memilih tanggal, jam dan jumlah orang, lalu menerima email konfirmasi. Halaman hanya menawarkan meja yang kosong untuk sesi tersebut. Dengan TapTime setiap reservasi tampil di denah meja langsung bersama reservasi telepon dan tamu walk-in, lengkap dengan zona, jumlah kursi dan jeda antar sesi, sehingga tidak ada meja yang dipesan dua kali.
- 149 000 IDR
- per bulan untuk hingga 5 meja
- 40
- meja pada paket terbesar
- 1
- denah untuk reservasi, tamu walk-in dan meja yang ditahan
- 14 hari
- uji coba gratis, tanpa kartu
Buku reservasi mencatat pesanan, tetapi tidak menunjukkan ruang makan Anda.
Jika reservasi disimpan sebagai daftar, sulit melihat meja mana yang kosong, zona mana yang penuh, dan apakah sebuah meja sesuai dengan jumlah tamu.
Tamu walk-in dan reservasi memperebutkan meja
Tamu walk-in yang didudukkan di meja yang sudah dipesan untuk jam berikutnya dapat membuat rombongan yang sudah reservasi harus menunggu.
Tidak ada gambaran jelas tentang malam itu
Jumlah tamu per sesi, perputaran meja dan kapasitas zona tersebar di buku, telepon dan ruang makan, sehingga perencanaan layanan menjadi sulit.
Denah meja yang tersusun berdasarkan meja, zona dan sesi.
Buat denah meja sekali saja. Setelah itu setiap reservasi mendapat meja, setiap meja memiliki status, dan daftar reservasi selalu sesuai dengan kondisi ruangan.
Ruang makan Anda, per zona
Tambahkan teras, ruang utama, bar dan meja dekat jendela, dengan meja bundar atau persegi dalam ukuran apa pun. Denah mencerminkan tata letak Anda yang sebenarnya.
Meja disesuaikan dengan jumlah tamu
Meja untuk dua orang tidak pernah ditawarkan kepada rombongan enam orang. Tetapkan jumlah rombongan terbesar yang dapat reservasi online; kelompok yang lebih besar menghubungi Anda langsung.
Jeda antar sesi
Tetapkan durasi sesi standar dan jeda untuk menyiapkan meja kembali. Reservasi berikutnya hanya ditawarkan saat meja benar-benar kosong.
Tamu walk-in dan meja yang ditahan di denah yang sama
Dudukkan tamu walk-in dengan satu ketukan, dan meja langsung ditandai terisi untuk semua staf. Tahan meja untuk pelanggan tetap. Tidak ada meja yang dipesan dua kali.
Daftar malam ini beserta jumlah tamu
Setiap reservasi malam itu dengan jam, jumlah orang, meja dan status, ditambah total tamu. Reservasi online, telepon dan walk-in dalam satu daftar.
Satu link untuk setiap saluran
Pasang formulir reservasi di situs web Anda dan gunakan link yang sama di bio Instagram, profil Google Bisnis dan WhatsApp. Setiap saluran mengarah ke ketersediaan yang sama.
Siapkan reservasi meja dalam tiga langkah.
Tanpa perangkat keras dan tanpa panggilan orientasi. Denah meja butuh sekitar sepuluh menit, dan aturan reservasi beberapa menit lagi.
-
01
Buat denah meja
Tambahkan zona dan meja, lalu tetapkan bentuk dan jumlah kursi setiap meja. Gunakan nomor yang sama dengan meja Anda yang sebenarnya.
-
02
Atur sesi dan aturan reservasi
Tetapkan jam buka, interval slot, durasi standar, jeda antar sesi, batas waktu minimum dan jumlah rombongan terbesar yang dapat reservasi online.
-
03
Kelola layanan dari denah meja
Reservasi tampil di denah. Dudukkan tamu walk-in, tahan meja dan pantau daftar jumlah tamu. Bagikan link reservasi agar tamu dapat memesan online.
Buku reservasi dibandingkan denah meja langsung.
| Buku reservasi dibandingkan denah meja langsung. | Buku dan pensil | Denah meja TapTime |
|---|---|---|
| Dua reservasi, satu meja | Diketahui saat tamu tiba | Meja yang sudah dipesan tidak ditawarkan lagi |
| Tamu walk-in | Didudukkan tanpa memeriksa reservasi berikutnya | Didudukkan di denah, meja yang dipesan tetap terlindungi |
| Kesesuaian jumlah tamu | Bergantung pada siapa yang mencatat reservasi | Jumlah kursi menentukan meja yang ditawarkan |
| Perputaran meja | Diperkirakan selama layanan berjalan | Durasi sesi dan jeda menentukan slot berikutnya |
| Jumlah tamu malam ini | Dihitung dari buku | Satu total di bagian atas daftar |
| Biaya | Meja kosong dan konflik tempat duduk | Mulai 149 000 IDR per bulan untuk hingga 5 meja |
Pembatalan dan tamu yang tidak datang langsung diketahui tim Anda
Pembatalan, ketidakhadiran dan sesi yang selesai dikirim dari denah meja sebagai peristiwa untuk tim, platform iklan dan sistem Anda. Semuanya sudah termasuk dalam modul reservasi meja tanpa biaya tambahan: tanpa add-on, tanpa paket lebih tinggi dan tanpa biaya per peristiwa.
Cara kerja konversi, webhook dan API
Laporan iklan tanpa tamu walk-in dan meja yang ditahan
Hanya reservasi yang dibuat tamu secara online yang dihitung sebagai konversi, satu kali, berapa pun seringnya dikonfirmasi ulang. Tetapkan nilai per reservasi, dan jika perlu kalikan dengan jumlah tamu, sehingga rombongan yang lebih besar bernilai lebih tinggi.
Perubahan reservasi di chat staf penerima tamu
Pilih peristiwa yang diterima grup Telegram atau kanal Teams staf penerima tamu, misalnya pembatalan dan ketidakhadiran, bukan setiap reservasi. Setiap pesan tiba dalam hitungan detik dengan nama, jam, jumlah tamu dan link ke dasbor.
Catatan ketidakhadiran tanpa kode
Zapier atau Make dapat menambahkan setiap ketidakhadiran dan reservasi yang selesai ke Google Sheets beserta meja, jam dan jumlah tamu. Seiring waktu, catatan ini menunjukkan sesi mana yang paling sering terdampak ketidakhadiran.
Perbarui status reservasi dari sistem Anda sendiri
Kunci baca-tulis dapat menandai reservasi sebagai tidak datang, selesai atau dibatalkan melalui REST API dan memicu webhook yang sama. Baca reservasi per cabang, status dan tanggal untuk setiap ruangan dan lokasi.
Harga berdasarkan jumlah meja di denah Anda.
Mulai 149 000 IDR per bulan untuk hingga 5 meja, 509 000 IDR untuk hingga 20, serta paket untuk 10 dan 40 meja. Reservasi, tamu walk-in dan jumlah tamu tanpa batas; Anda membayar paketnya, bukan per tamu.
Setiap ruang makan atau lokasi tambahan mendapat denah meja dan langganannya sendiri dalam satu akun, dengan akses staf per lokasi. Modul TapTime lainnya, seperti menu QR atau kartu loyalitas, dihargai terpisah.
Untuk restoran dan bar yang menerima reservasi.
- Restoran
- Bistro dan brasserie
- Restoran hotel
- Restoran rooftop dan teras
- Steakhouse dan restoran grill
- Wine bar dan cocktail bar dengan meja
- Restoran dengan beberapa ruangan
- Manajer restoran dan staf penerima tamu
Pertanyaan umum
Bagaimana denah meja mencegah reservasi ganda?
Setiap reservasi, tamu walk-in dan meja yang ditahan menempati satu meja di denah selama durasi sesinya ditambah jeda yang Anda tetapkan. Halaman reservasi dan dasbor hanya menawarkan meja yang kosong pada waktu tersebut, sehingga meja yang sama tidak dapat dipesan dua kali.
Bagaimana cara menambahkan link reservasi ke bio Instagram saya?
Salin link halaman reservasi TapTime Anda dari dasbor, lalu tempelkan sebagai link situs web di profil Instagram Anda, atau sebagai tombol di bawah bio. Tamu mengetuknya dan membuka halaman reservasi. Anda juga dapat membagikannya di balasan pesan dan story.
Bisakah saya menambahkan reservasi meja ke profil Google Bisnis saya?
Bisa. Tempelkan link halaman reservasi ke kolom link reservasi di profil Google Bisnis Anda. Tamu yang menemukan Anda di Google Penelusuran atau Maps kemudian dapat memesan dari listing Anda. Ini adalah link Anda sendiri di profil tersebut, bukan integrasi Google yang terpisah.
Bisakah saya memasang formulir reservasi di situs web restoran saya?
Bisa. Pasang formulir reservasi dengan potongan kode singkat di halaman mana pun, atau tautkan ke halaman reservasi dari sebuah tombol. Formulir ini memakai meja, aturan dan ketersediaan yang sama dengan semua saluran lainnya.
Bagaimana cara kerja tamu walk-in?
Ketuk meja kosong di denah dan dudukkan rombongannya. Meja tampil terisi untuk semua staf sampai Anda mengosongkannya, sehingga tidak ada reservasi online yang dapat masuk ke meja tersebut selama itu.
Bisakah tamu mengubah atau membatalkan reservasinya sendiri?
Bisa. Email konfirmasi berisi link tempat tamu dapat menemukan, mengubah atau membatalkan reservasinya, dilindungi kode yang dikirim ke ponselnya. Perubahannya langsung tampil di daftar Anda.
Berapa biayanya dan apakah ada kontrak?
Mulai 149 000 IDR per bulan untuk hingga 5 meja, 509 000 IDR untuk hingga 20, dengan paket untuk 10 dan 40 meja. Dibayar bulanan dengan kartu, tanpa kontrak dan tanpa biaya penyiapan. 14 hari pertama gratis dan Anda tidak perlu kartu untuk memulai.
Apa yang terjadi jika saya berhenti membayar?
Setelah masa tenggang singkat, halaman reservasi dijeda dengan catatan singkat “sementara tidak tersedia”. Denah meja, meja, zona dan riwayat reservasi Anda tetap tersimpan. Aktifkan kembali langganan, dan Anda dapat melanjutkan dari posisi terakhir.
Apakah tamu walk-in dan reservasi telepon dihitung sebagai konversi Google Ads?
Tidak. TapTime melaporkan reservasi ke Google Ads, Meta dan GA4 hanya jika tamu membuatnya secara online dan reservasi tersebut terkonfirmasi. Tamu walk-in yang didudukkan di denah meja dan reservasi yang dicatat staf dari telepon tidak masuk ke laporan iklan Anda, sehingga kampanye hanya mendapat kredit atas reservasi yang benar-benar dihasilkannya.
Kelola setiap reservasi dari satu denah meja.
Buat denah meja, atur aturan reservasi dan bagikan link reservasi Anda di hari yang sama. Batalkan kapan saja.
Gratis 14 hari Tanpa kartu Batalkan kapan saja
