Dua reservasi di meja yang sama
Satu datang lewat telepon hari Selasa, satu daring hari Kamis. Keduanya menulis 20.00 di dekat jendela. Anda mengetahuinya saat kedua rombongan sudah berdiri di pintu.
Reservasi meja · Restoran dan manajer
Setiap meja, setiap reservasi, setiap tamu langsung di satu denah lantai. Tanpa reservasi ganda di hari Jumat.
Gambar ruangannya seperti aslinya: teras, ruang utama, dua meja di dekat jendela. Beri setiap meja jumlah kursinya. Sejak itu reservasi, tamu langsung dan meja yang ditahan mendarat di denah yang sama, dan tidak ada meja yang pernah ditawarkan dua kali. Mulai 199 000 IDR per bulan untuk sampai 5 meja.
Gratis 14 hariTanpa kartuDenah lantai dalam 10 menit
The Harbour Room
Pesan meja
Tamu
Hari
Waktu
Pemesanan
Malam ini
- 19:00Novak2 · T4Sudah duduk
- 19:30Fischer4 · T8Sudah duduk
- 20:00Costa4 · T5Dikonfirmasi
- 20:00Anda2 · T7Baru
Ini lembar reservasi sungguhan di samping daftar malam ini. Pilih jamnya lalu lihat mejanya muncul di daftar.
Apa itu sistem pengelolaan meja restoran?
Sistem pengelolaan meja adalah denah lantai langsung restoran Anda yang tahu meja mana yang dipesan, terisi, ditahan atau kosong pada tiap saat. Reservasi daring, reservasi telepon dan tamu langsung semuanya berada di denah yang sama, sehingga tidak ada yang menawarkan meja yang sama dua kali. TapTime menambahkan zona, jumlah kursi, jeda antar giliran duduk dan daftar malam ini beserta jumlah tamunya, dengan harga menurut jumlah meja.
- 199 000 IDR
- per bulan untuk hingga 5 meja
- 40
- meja pada denah terbesar
- 1
- denah untuk reservasi, tamu langsung dan meja yang ditahan
- 14 hari
- uji coba gratis, tanpa kartu
Jumat, 19.30: dua rombongan, satu meja, dan pramutamunya menebak-nebak.
Buku reservasi itu sebuah daftar. Ruangan Anda bukan. Saat daftar bertemu ruang makan yang penuh, meja dijanjikan dua kali, terasnya penuh sementara ruang belakang kosong, dan rombongan enam orang mendapat meja empat.
Tamu langsung dan reservasi berebut kursi yang sama
Anda mendudukkan sepasang tamu di meja 5 pukul 19.40. Reservasi pukul 20.00 untuk meja 5 datang tepat waktu. Kini seseorang menunggu di bar dan seseorang meminta maaf.
Anda tidak bisa melihat malam ini sekilas
Berapa tamu pukul 20.00? Meja mana yang berganti pukul 21.30? Apakah terasnya kelebihan pesanan? Jawabannya ada di tiga tempat, dan tak satu pun di lantai.
Denah lantai yang berpikir dalam meja, zona dan giliran duduk.
Gambar sekali. Sejak itu setiap reservasi punya meja, setiap meja punya status, dan daftarnya selalu sepakat dengan ruangannya.
Gambar ruangannya, zona demi zona
Teras, ruang utama, bar, meja dekat jendela. Bundar atau persegi, dua kursi atau sepuluh. Denahnya mirip lantai Anda karena Andalah yang menggambarnya.
Jumlah kursi yang melakukan pencocokan
Meja untuk dua tidak pernah ditawarkan kepada rombongan enam. Tetapkan rombongan terbesar yang boleh memesan daring, dan kelompok yang lebih besar menelepon Anda.
Jeda antar giliran duduk
Tetapkan durasi duduk bawaan dan jeda untuk merapikan mejanya. Reservasi berikutnya hanya ditawarkan saat mejanya benar-benar kosong.
Tamu langsung dan meja yang ditahan pada denah yang sama
Dudukkan tamu langsung dengan satu ketukan dan mejanya terpakai bagi semua orang. Tahan sebuah meja untuk pelanggan setia yang selalu datang pukul sembilan. Tidak ada yang dipesan dua kali.
Daftar malam ini beserta jumlah tamu
Setiap reservasi malam itu lengkap dengan jam, jumlah orang, meja dan status, plus total tamunya. Daring, telepon dan tamu langsung, dalam satu daftar.
Biarkan tamu memilih zona, atau meja
Teras atau di dalam, area merokok atau bukan, dan bila mau meja persisnya. Apa yang dipilih satu tamu dihapus dari yang dilihat tamu berikutnya.
Gambar sambil minum kopi, jalankan saat makan malam.
Tanpa perangkat keras, tanpa panggilan orientasi. Denahnya makan sepuluh menit, aturannya lima, dan reservasi pertama bisa datang pada shift yang sama.
-
01
Gambar denah lantainya
Tambahkan zona, letakkan meja, tetapkan bentuk dan kursinya. Samakan nomornya dengan meja asli Anda.
-
02
Tetapkan giliran duduk dan aturan
Jam buka, langkah slot, durasi bawaan, jeda antar giliran duduk, pemberitahuan minimum dan rombongan terbesar yang boleh memesan daring.
-
03
Jalankan malamnya dari denahnya
Reservasi datang di denahnya. Dudukkan tamu langsung, tahan meja, pantau daftar tamunya. Bagikan tautan reservasinya agar tamu mengisinya sendiri.
Buku reservasi dibandingkan denah lantai langsung.
| Buku reservasi dibandingkan denah lantai langsung. | Buku dan pensil | Denah lantai TapTime |
|---|---|---|
| Dua reservasi, satu meja | Ketahuan di pintu | Meja yang sudah dipesan tidak pernah ditawarkan lagi |
| Tamu langsung | Didudukkan sekenanya, reservasi terlupakan | Didudukkan di denahnya, meja yang dipesan terlindungi |
| Meja untuk dua, rombongan enam | Siapa pun yang mencatatnya | Jumlah kursi menentukan apa yang ditawarkan |
| Memutar meja | Tebakan dan lirikan ke jam | Durasi duduk dan jeda menentukan slot berikutnya |
| Jumlah tamu malam ini | Hitung barisnya di buku | Satu angka di puncak daftarnya |
| Berapa biayanya | Jumat sepi yang tidak Anda inginkan | Mulai 199 000 IDR per bulan untuk hingga 5 meja |
Jumat, 18.00, di The Harbour Room.
Jumat yang penuh, didudukkan dari denahnya alih-alih dari bukunya.
-
Manajernya membuka daftar malam ini: dua puluh satu reservasi, tujuh puluh delapan tamu, teras dan ruang utama. Setiap reservasi sudah punya meja dengan jumlah kursi yang tepat.
-
Dua tamu langsung datang. Pramutamu mendudukkan mereka di meja 3, kosong sampai reservasi pukul 21.00. Denahnya menunjukkan meja itu terpakai; tidak ada orang lain yang bisa ditaruh di sana.
-
Seorang pelanggan setia menelepon: meja untuk dua pukul sembilan, dekat jendela. Pramutamu menahan meja 12 di denahnya. Tamu yang melihat pukul 21.00 daring tidak lagi melihatnya.
-
Rombongan pukul 19.30 di meja 7 pulang. Jedanya berjalan, mejanya jadi kosong, dan reservasi pukul 21.45 sudah duduk di sana. Tidak ada yang perlu menghitungnya.
Pembatalan pukul 20.00 hari Jumat sampai ke obrolan pramutamu sebelum mejanya kosong
Pembatalan, tamu yang tidak datang dan giliran duduk yang selesai meninggalkan denah lantainya sebagai peristiwa yang bisa dipakai tim, iklan dan alat Anda. Semuanya hadir bersama reservasi meja tanpa biaya tambahan: tanpa add-on, tanpa tingkatan lebih tinggi, tanpa biaya per peristiwa.
Cara kerja konversi, webhook dan API
Tamu langsung dan meja yang ditahan tidak pernah menggelembungkan iklan Anda
Hanya reservasi yang dibuat tamu secara daring yang dihitung sebagai konversi, sekali saja, sesering apa pun ia dikonfirmasi ulang. Tetapkan nilai per reservasi, bila mau dikalikan jumlah orangnya, sehingga rombongan enam bernilai lebih dari rombongan dua.
Perubahan hari Jumat di obrolan pramutamu
Pilih apa yang didengar grup Telegram atau kanal Teams pramutamu: misalnya pembatalan dan tamu yang tidak datang, bukan setiap reservasi. Masing-masing datang dalam hitungan detik beserta nama, jam dan jumlah tamunya, plus tautan ke dasbor.
Tamu yang tidak datang dicatat malam demi malam, tanpa kode
Zapier atau Make menambahkan setiap tamu yang tidak datang dan setiap reservasi yang selesai ke Google Sheets beserta meja, jam dan jumlah orangnya. Setelah sebulan Anda tahu giliran duduk Jumat mana yang cenderung kosong.
Tandai tamu yang tidak datang dari sistem Anda sendiri
Kunci baca-tulis bisa menandai sebuah reservasi sebagai tidak datang, selesai atau dibatalkan lewat REST API dan memicu webhook yang sama. Baca reservasi menurut filial, status dan tanggal untuk setiap ruangan dan lokasi.
Harganya menurut jumlah meja di denah Anda.
Mulai 199 000 IDR per bulan untuk sampai 5 meja, 669 000 IDR untuk sampai 20, dan tingkatan untuk 10 dan 40. Reservasi, tamu langsung dan tamu tanpa batas; Anda membayar denahnya, bukan setiap tamunya.
Lebih dari satu ruang makan atau lokasi? Masing-masing mendapat denah lantai dan langganannya sendiri dalam satu akun, dengan staf dibatasi pada lokasinya. Menu QR atau kartu loyalitas bisa diaktifkan terpisah.
Dibuat untuk ruangan yang selalu penuh.
- Restoran
- Manajer dan pramutamu restoran
- Restoran teras dan taman
- Restoran hotel
- Steakhouse dan grill
- Restoran dengan beberapa ruangan
- Brasserie
- Wine bar dengan layanan meja
Pertanyaan manajer tentang denah lantai dan pengelolaan meja.
Bagaimana denah lantainya mencegah reservasi ganda?
Setiap reservasi, tamu langsung dan meja yang ditahan menempati sebuah meja di denahnya selama waktu duduknya plus jeda yang Anda tetapkan. Halaman reservasi dan dasbornya hanya menawarkan meja yang kosong pada waktu itu, jadi meja yang sama tidak bisa diberikan dua kali.
Bisakah saya punya zona seperti teras, ruang utama dan bar?
Bisa. Gambar sebanyak apa pun zona yang dimiliki ruangan Anda, taruh meja di masing-masingnya beserta bentuk dan jumlah kursinya, lalu biarkan tamu memilih preferensi zona saat memesan. Anda mendudukkan dan menahan meja di zona mana pun dari denah yang sama.
Bagaimana tamu langsung bekerja?
Ketuk sebuah meja kosong di denahnya lalu dudukkan rombongannya. Mejanya tampil terpakai bagi semua orang sampai Anda mengosongkannya, jadi tidak ada reservasi daring yang bisa mendarat di sana sementara itu.
Bisakah saya menahan meja tanpa reservasi?
Bisa. Tandai sebuah meja sebagai ditahan di denahnya — untuk pelanggan setia, rombongan pribadi, atau meja yang ingin Anda simpan — dan meja itu lenyap dari apa yang bisa dipesan tamu secara daring sampai Anda melepasnya.
Apa itu jeda antar giliran duduk?
Waktu yang Anda tambahkan setelah tiap giliran duduk untuk membersihkan dan merapikan mejanya. Dengan giliran duduk 90 menit dan jeda 15 menit, reservasi berikutnya pada meja itu ditawarkan mulai 105 menit setelah yang sebelumnya dimulai.
Apakah ia menunjukkan berapa tamu yang saya punya malam ini?
Ya. Daftar malam ini menampilkan setiap reservasi lengkap dengan jam, jumlah orang, meja dan status, serta total tamu untuk malam itu, sehingga Anda bisa merencanakan dapur dan lantainya sebelum layanan dimulai.
Berapa biayanya dan apakah ada kontrak?
Mulai 199 000 IDR per bulan untuk sampai 5 meja, 669 000 IDR untuk sampai 20, dengan tingkatan untuk 10 dan 40 meja. Dibayar bulanan dengan kartu, tanpa kontrak, tanpa biaya penyiapan. 14 hari pertama gratis dan Anda tidak perlu memasukkan kartu untuk memulai.
Apa yang terjadi jika saya berhenti membayar?
Setelah masa tenggang singkat, halaman reservasinya dijeda dengan catatan singkat “sementara tidak tersedia”. Denah lantai, meja, zona dan riwayat reservasi Anda tetap persis seperti adanya. Aktifkan kembali langganannya dan Anda melanjutkan dari tempat Anda berhenti.
Apakah tamu langsung dan reservasi telepon dihitung sebagai konversi Google Ads?
Tidak. TapTime melaporkan sebuah reservasi ke Google Ads, Meta dan GA4 hanya bila tamunya membuatnya secara daring dan reservasinya terkonfirmasi. Tamu langsung yang didudukkan di denah lantai dan reservasi yang diketik pramutamu dari sebuah panggilan tidak masuk ke laporan iklan Anda, sehingga kampanyenya hanya mendapat kredit atas meja yang benar-benar diisinya.
Gambar ruangannya. Biarkan hari Jumat mendudukkan dirinya sendiri.
Gratis empat belas hari, tanpa kartu, batalkan kapan saja. Denah lantai Anda tinggal sepuluh menit lagi.
Gratis 14 hari Tanpa kartu Batalkan kapan saja
