Eyni masaya iki rezervasiya
Biri çərşənbə axşamı telefonla, digəri cümə axşamı onlayn gəldi. Hər ikisi 20:00, pəncərə kənarı. Siz bunu hər iki qrup qapıda dayananda öyrənirsiniz.
Masa rezervasiyası · Restoranlar və menecerlər
Hər masa, hər rezervasiya, hər rezervsiz qonaq bir zal planında. Cümədə ikiqat rezerv yoxdur.
Zalı olduğu kimi çəkin: terras, əsas salon, pəncərə kənarındakı iki masa. Hər masaya oturacaq sayını verin. Bundan sonra rezervasiyalar, rezervsiz qonaqlar və saxlanan masalar eyni plana düşür və heç bir masa iki dəfə təklif olunmur. 5 masayadək ayda 39 ₼-dən.
14 gün pulsuzKart tələb olunmurZal planı 10 dəqiqəyə
Xəzər Terrası
Masa rezerv et
Qonaq sayı
Gün
Vaxt
Rezervasiyalar
Bu axşam
- 19:00Məmmədov2 · T4Oturub
- 19:30Əliyeva4 · T8Oturub
- 20:00Hüseynli4 · T5Təsdiqlənib
- 20:00Siz2 · T7Yeni
Bu, real rezervasiya forması və bu axşamın siyahısıdır. Saat seçin və masanın siyahıda göründüyünü görün.
Restoran üçün masa idarəetmə sistemi nədir?
Masa idarəetmə sistemi restoranınızın canlı zal planıdır: hansı masanın rezerv, dolu, saxlanan və ya boş olduğu hər an görünür. Onlayn rezervlər, telefon zəngləri və rezervsiz qonaqlar eyni plana düşür, ona görə eyni masa iki dəfə verilmir. TapTime buna zonaları, oturacaq sayını, oturuşlar arasındakı fasiləni və qonaq sayı ilə axşam siyahısını əlavə edir.
- 39 ₼
- ayda, 5 masayadək
- 40
- ən böyük plandakı masa sayı
- 1
- rezerv, rezervsiz qonaq və saxlanan masa üçün plan
- 14 gün
- pulsuz sınaq, kart tələb olunmur
Cümə, 19:30: iki qonaq qrupu, bir masa və təxmin edən administrator.
Rezervasiya dəftəri siyahıdır. Sizin zalınız isə yox. Siyahı dolu salonla üzləşəndə masalar iki dəfə söz verilir, terras dolur, arxa salon boş qalır, altı nəfər isə dörd nəfərlik masaya düşür.
Rezervsiz qonaqlar rezervlərlə eyni yeri paylaşa bilmir
19:40-da bir cütlüyü 5-ci masaya oturdursunuz. 5-ci masaya 20:00 rezervi isə vaxtında gəlir. İndi kimsə barda gözləyir, kimsə üzr istəyir.
Bu axşamı bir baxışda görmək mümkün deyil
20:00-da neçə qonaq var? Hansı masalar 21:30-da boşalır? Terras həddindən artıq doludurmu? Cavablar üç yerdədir və heç biri zalın özü deyil.
Masalarla, zonalarla və oturuşlarla düşünən zal planı.
Bir dəfə çəkin. Bundan sonra hər rezervin masası, hər masanın statusu olur, siyahı ilə zal isə həmişə üst-üstə düşür.
Zalı zona-zona çəkin
Terras, əsas salon, bar, pəncərə masaları. Dairəvi və ya kvadrat, iki nəfərlik və ya on nəfərlik. Plan sizin zalınıza oxşayır, çünki onu siz çəkmisiniz.
Uyğunlaşdırmanı oturacaq sayı edir
İki nəfərlik masa heç vaxt altı nəfərlik qrupa təklif olunmur. Onlayn rezerv üçün maksimum qrup ölçüsünü təyin edin — daha böyük qruplar sizə zəng etsin.
Oturuşlar arasında fasilə
Standart oturuş müddətini və masanın hazırlanması üçün fasiləni təyin edin. Növbəti rezerv yalnız masa həqiqətən boş olanda təklif olunur.
Rezervsiz qonaqlar və saxlanan masalar eyni planda
Bir toxunuşla rezervsiz qonağı oturdun — masa hamı üçün doludur. Həmişə doqquzda gələn daimi qonaq üçün masa saxlayın. Heç nə iki dəfə rezerv olunmur.
Bu axşamın siyahısı və qonaq sayı
Axşamın hər rezervi: saat, qrup ölçüsü, masa və status, üstəlik ümumi qonaq sayı. Onlayn, telefon və rezervsiz — hamısı bir siyahıda.
Qonaq zonanı, hətta masanı seçsin
Terras yoxsa içəri, siqaretli yoxsa siqaretsiz, istəsəniz konkret masa. Bir qonağın seçdiyi növbəti qonağın gördüyü siyahıdan çıxır.
Səhər qəhvəsində çəkin, şam yeməyində işlədin.
Nə avadanlıq, nə onboarding zəngi. Plan on dəqiqə, qaydalar beş dəqiqə çəkir, ilk rezerv isə elə həmin növbədə gələ bilər.
-
01
Zal planını çəkin
Zonaları əlavə edin, masaları yerləşdirin, formanı və oturacaq sayını təyin edin. Nömrələri real masalarınıza uyğunlaşdırın.
-
02
Oturuşları və qaydaları qurun
İş saatları, interval addımı, standart müddət, oturuşlar arası fasilə, minimum xəbərdarlıq vaxtı və onlayn rezerv üçün maksimum qrup ölçüsü.
-
03
Axşamı plandan idarə edin
Rezervlər plana düşür. Rezervsiz qonaqları oturdun, masaları saxlayın, qonaq sayına baxın. Rezervasiya linkini paylaşın — qonaqlar özləri doldursun.
Rezervasiya dəftəri və canlı zal planı.
| Rezervasiya dəftəri və canlı zal planı. | Dəftər və qələm | TapTime zal planı |
|---|---|---|
| Bir masaya iki rezerv | Qapının ağzında məlum olur | Rezerv olunmuş masa bir daha təklif edilmir |
| Rezervsiz qonaqlar | Gözəyarı oturdulur, rezervlər unudulur | Planda oturdulur, rezervli masalar qorunur |
| İki nəfərlik masa, altı nəfər | Kim yazdısa, o bildi | Nəyin təklif olunduğunu oturacaq sayı həll edir |
| Masaların dövriyyəsi | Təxmin və saata baxış | Oturuş müddəti və fasilə növbəti vaxtı təyin edir |
| Bu axşamın qonaq sayı | Dəftərdəki sətirləri sayın | Siyahının başında bir rəqəm |
| Xərci | İstəmədiyiniz sakit bir cümə | 5 masayadək ayda 39 ₼-dən |
Cümə, 18:00, Xəzər Terrası restoranında.
Dəftərdən deyil, plandan oturdulan dolu bir cümə belə keçir.
-
Menecer bu axşamın siyahısını açır: iyirmi bir rezerv, yetmiş səkkiz qonaq, terras və əsas salon. Hər rezervin artıq düzgün oturacaq sayı olan masası var.
-
İki nəfər rezervsiz gəlir. Administrator onları 21:00 rezervinə qədər boş olan 3-cü masaya oturdur. Plan masanı dolu göstərir — ora daha kimsə düşmür.
-
Daimi qonaq zəng edir: doqquzda iki nəfərlik, pəncərə kənarı. Administrator planda 12-ci masanı saxlayır. 21:00-a baxan onlayn qonaqlar onu artıq görmür.
-
7-ci masadakı 19:30 qrupu gedir. Fasilə işləyir, masa boşalır və 21:45 rezervi artıq orada oturur. Heç kim bunu hesablamadı.
Cümə 20:00-ın ləğvi masa boş qalmamış hostesin çatına çatır
Ləğvlər, gəlməyənlər və bitmiş oturuşlar zal planından komandanızın, reklamlarınızın və alətlərinizin istifadə edə biləcəyi hadisələr kimi çıxır. Hamısı masa rezervasiyasına əlavə ödənişsiz daxildir: nə əlavə paket, nə bahalı tarif, nə də hadisə başına haqq.
Konversiyalar, webhook-lar və API necə işləyir
Rezervsiz qonaqlar və saxlanan masalar reklamları şişirtmir
Yalnız qonaqların onlayn etdiyi rezervlər konversiya sayılır, neçə dəfə yenidən təsdiqlənsə də, bir dəfə. Rezerv başına dəyər təyin edin, istəsəniz adam sayına vurulsun — altı nəfərlik masa ikinəfərlikdən dəyərli olsun.
Cümənin dəyişiklikləri hostesin çatında
Hostesin Telegram qrupunun və ya Teams kanalının nə eşidəcəyini seçin: məsələn, hər rezervi yox, ləğvləri və gəlməyənləri. Hər biri saniyələr içində ad, saat, qonaq sayı və panelə keçidlə gəlir.
Gəlməyənlər gecə-gecə qeydə alınır, kodsuz
Zapier və ya Make hər gəlməyən və hər tamamlanmış rezervi masa, saat və qonaq sayı ilə Google Sheets-ə əlavə edir. Bir aydan sonra cümənin hansı oturuşlarının boş qalmağa meyilli olduğunu bilirsiniz.
Öz sisteminizdən “gəlmədi” işarələyin
Oxuma-yazma açarı REST API ilə rezervi “gəlmədi”, tamamlandı və ya ləğv edildi kimi işarələyə və eyni webhook-ları işə sala bilər. Bütün zallar və filiallar üçün rezervləri filial, status və tarix üzrə oxuyun.
Qiymət planınızdakı masa sayına görədir.
5 masayadək ayda 39 ₼-dən, 20 masayadək 129 ₼, həmçinin 10 və 40 masa üçün paketlər. Limitsiz rezerv, rezervsiz qonaq və qonaq sayı; siz plan üçün ödəyirsiniz, hər qonaq üçün yox.
Bir neçə salonunuz və ya filialınız var? Hər birinin öz zal planı və öz abunəsi olur, hamısı bir hesabdan idarə edilir, işçilər isə öz filialına bağlanır. QR menyunu və ya loyallıq kartını ayrıca aktivləşdirə bilərsiniz.
Dolan zallar üçün qurulub.
- Restoranlar
- Restoran menecerləri və administratorları
- Terraslı və bağ restoranları
- Otel restoranları
- Kabab evləri və ocaqbaşılar
- Bir neçə salonu olan restoranlar
- Brasserie tipli məkanlar
- Masaya xidmət edən şərab barları
Menecerlərin zal planı və masa idarəetməsi barədə sualları.
Zal planı ikiqat rezervin qarşısını necə alır?
Hər rezerv, rezervsiz qonaq və saxlanan masa planda öz oturuş müddəti və təyin etdiyiniz fasilə boyunca yer tutur. Rezervasiya səhifəsi və panel yalnız həmin vaxt üçün boş olan masaları təklif edir, ona görə eyni masa iki dəfə verilə bilmir.
Terras, əsas salon və bar kimi zonalar yarada bilərəmmi?
Bəli. Zalınızda neçə zona varsa, o qədər çəkin, hər birinə masaları formaları və oturacaq sayı ilə yerləşdirin, qonaqlar isə rezerv edərkən zona seçimi bildirsin. Bütün zonaları eyni plandan idarə edirsiniz.
Rezervsiz qonaqlar necə işləyir?
Planda boş masaya toxunub qonaqları oturdursunuz. Siz masanı boşaltmayana qədər o, hamı üçün dolu görünür və bu müddətdə heç bir onlayn rezerv ora düşə bilmir.
Rezerv olmadan masa saxlaya bilərəmmi?
Bəli. Planda masanı saxlanan kimi işarələyin — daimi qonaq, qapalı qrup və ya sadəcə ehtiyat üçün. Siz azad edənə qədər o, qonaqların onlayn rezerv edə biləcəyi siyahıdan çıxır.
Oturuşlar arasındakı fasilə nədir?
Masanı yığışdırıb yenidən hazırlamaq üçün hər oturuşdan sonra əlavə etdiyiniz vaxtdır. 90 dəqiqəlik oturuş və 15 dəqiqəlik fasilə ilə həmin masaya növbəti rezerv əvvəlkinin başlamasından 105 dəqiqə sonra təklif olunur.
Bu axşam neçə qonaq gözlədiyimi göstərirmi?
Bəli. Axşam siyahısı hər rezervi saatı, qrup ölçüsü, masası və statusu ilə, üstəlik axşamın ümumi qonaq sayını göstərir. Beləliklə mətbəxi və zalı növbədən əvvəl planlaya bilirsiniz.
Qiyməti nə qədərdir və müqavilə varmı?
5 masayadək ayda 39 ₼-dən, 20 masayadək 129 ₼, həmçinin 10 və 40 masa üçün paketlər. Kartla aylıq ödəniş, müqavilə və quraşdırma haqqı yoxdur. İlk 14 gün pulsuzdur və başlamaq üçün kart daxil etmirsiniz.
Ödənişi dayandırsam nə olacaq?
Qısa güzəşt müddətindən sonra rezervasiya səhifəsi dayandırılır və qısa “müvəqqəti əlçatmazdır” qeydi göstərilir. Zal planınız, masalarınız, zonalarınız və rezerv tarixçəniz olduğu kimi qalır. Abunəni yenidən aktivləşdirin — qaldığınız yerdən davam edirsiniz.
Rezervsiz gələnlər və telefon rezervləri Google Ads konversiyası sayılırmı?
Xeyr. TapTime rezervi Google Ads, Meta və GA4-ə yalnız qonaq onu onlayn edəndə və təsdiqlənəndə bildirir. Zal planında oturdulan rezervsiz qonaqlar və hostesin zəngdən yazdığı rezervlər reklam hesabatlarınıza düşmür, ona görə kampaniya yalnız doldurduğu masalara görə kredit alır.
Zalı çəkin. Qoy cümə özünü otuzdursun.
On dörd gün pulsuz, kartsız, istənilən vaxt ləğv edin. Zal planınıza on dəqiqə qalıb.
14 gün pulsuz Kart tələb olunmur İstənilən vaxt ləğv et
