Akhir pekan yang ramai dapat menutupi hari kerja yang sepi
Pertumbuhan sering kali datang bukan dari tamu baru, melainkan dari tamu lama yang berkunjung lebih sering.
Kartu loyalitas · Restoran
Program loyalitas restoran yang memberi hadiah pada tamu yang kembali
TapTime adalah kartu stempel digital untuk restoran: satu stempel per kunjungan dan hadiah pilihan Anda setelah kunjungan kesembilan, tersimpan di ponsel tamu. Tamu terdorong untuk kembali tanpa diskon pada tagihan, mulai 249 000 IDR per bulan per lokasi.
Gratis 14 hariTanpa kartu kreditTanpa komisi, tanpa perangkat khusus
- 249 000 IDR
- per bulan per lokasi, semua fitur termasuk
- 14 hari
- uji coba gratis, tanpa kartu kredit
- 9
- kunjungan untuk satu hadiah, atau tentukan sendiri
- 0
- komisi, perangkat atau biaya per stempel
Coba kartunya di bawah
Ini kartu stempel dan layar kasir yang sebenarnya. Tambahkan stempel, buka hadiahnya dan tukarkan.
Aroma Table ClubTrattoria Aroma
Hidangan penutup gratis setelah 9 kunjungan
6/9
Pindai di kasir
Kasir 1
Maria K.6 dari 9
- +1 stempelSel 08:40
- +1 stempelSen 08:35
- +1 stempelSab 10:12
Ini kartu stempel dan layar kasir yang sebenarnya. Tambahkan stempel, buka hadiahnya dan tukarkan.
Bagaimana program loyalitas bekerja untuk sebuah restoran?
Program loyalitas restoran memberi hadiah kepada tamu karena kembali, bukan karena belanja lebih banyak dalam satu kunjungan. Tamu menyimpan kartu stempel di ponselnya; setiap kunjungan, staf memindai QR code tamu di kasir dan menambahkan satu stempel, dan setelah sejumlah kunjungan tertentu hadiah terbuka. TapTime menjalankan kartu, pemindaian dan statistik dari satu dasbor.
Sebagian besar restoran berinvestasi pada tamu baru dan sedikit pada tamu yang kembali.
Iklan, listing dan voucher semuanya memerlukan biaya untuk menarik tamu baru. Mendorong tamu yang sudah ada agar lebih sering kembali biasanya jauh lebih murah.
Diskon menarik pengunjung sekali datang
Voucher persentase dapat mengisi malam yang sepi, tetapi mengurangi margin dan jarang menciptakan tamu setia.
Tamu setia tidak dikenali
Tanpa catatan kunjungan, staf tidak dapat membedakan tamu yang sering datang dari pengunjung pertama kali.
Dirancang berdasarkan frekuensi kunjungan: satu stempel per kunjungan dan hadiah saat sudah didapat.
Tanpa diskon pada tagihan, tetapi dengan alasan yang jelas untuk kembali, dan statistik yang menunjukkan apakah tamu benar-benar kembali.
-
Satu stempel untuk setiap kunjungan
Setiap kali tamu membayar, staf memindai kode di ponsel tamu dan menambahkan stempel. Setelah sembilan kunjungan, atau jumlah yang Anda pilih, hadiah terbuka.
-
Hadiah, bukan diskon
Tawarkan pencuci mulut gratis, sebotol minuman andalan rumah atau hidangan utama pada kunjungan kesembilan. Anda menentukan hadiah, deskripsi, syarat dan masa berlaku opsionalnya.
-
Lihat apakah tamu kembali
Statistik stempel dan hadiah per lokasi menunjukkan berapa tamu yang sedang mengumpulkan, berapa yang hampir mendapat hadiah, dan berapa hadiah yang sudah ditukarkan.
-
Tersimpan di ponsel tamu
Tamu menyimpan kartu di ponselnya, sehingga kartu selalu ada saat mereka memutuskan akan makan di mana.
-
Program ajak teman
Program ajak teman adalah bagian dari modul ini, memberi tamu setia alasan untuk membawa tamu baru.
-
Kartu hadiah dan kode promo sudah termasuk
Sediakan kartu hadiah bagi tamu yang ingin menghadiahkan restoran Anda, dan kode promo untuk periode yang lebih sepi. Keduanya termasuk tanpa biaya tambahan.
Luncurkan program loyalitas Anda dalam tiga langkah.
Tanpa perangkat khusus, tanpa proyek integrasi dan tanpa panggilan onboarding. Kartu didesain di dasbor dan dipindai dari ponsel.
-
1
Desain kartu dan hadiahnya
Tambahkan logo dan warna, pilih ikon stempel dan tetapkan aturannya, misalnya pencuci mulut gratis setelah sembilan kunjungan. Tambahkan syarat dan masa berlaku bila perlu.
-
2
Pasang QR code di tempat tamu membayar
Letakkan di map tagihan, di meja penerima tamu atau pada struk. Tamu memindainya sekali dan kartu tersimpan di ponsel mereka, tanpa perlu memasang apa pun.
-
3
Tambahkan stempel dan tukarkan hadiah
Tamu menunjukkan kodenya, staf memindainya dari dasbor dan mengetuk Tambah stempel. Saat hadiah terbuka, ketuk Tukarkan dan penukaran tercatat.
Tanpa program loyalitas dibandingkan dengan kartu stempel digital.
Tanpa program loyalitas
- Hari kerja yang sepi. Diskon yang mengurangi margin
- Mengenal tamu setia. Staf mengingat wajah yang sering datang
- Mendorong kunjungan ulang. Lebih banyak iklan dan listing
- Hadiah. Diskon persentase untuk siapa saja
- Beberapa restoran. Setiap lokasi menjalankan programnya sendiri
- Biaya. Margin yang dilepas pada setiap voucher
Kartu loyalitas TapTime
- Hari kerja yang sepi. Tamu yang hampir mendapat hadiah punya alasan untuk datang
- Mengenal tamu setia. Stempel dan hadiah terhitung di dasbor
- Mendorong kunjungan ulang. Satu stempel tanpa biaya tambahan
- Hadiah. Pencuci mulut gratis pada kunjungan kesembilan, bagi tamu yang mendapatkannya
- Beberapa restoran. Satu kartu, berlaku di semua lokasi
- Biaya. 249 000 IDR per bulan per lokasi, tanpa komisi
Pendaftaran loyalitas di laporan iklan dan hadiah di pembukuan Anda
Setiap tamu yang bergabung, mengumpulkan stempel atau menukarkan hadiah menghasilkan peristiwa untuk iklan, manajer dan akuntan Anda. Termasuk dalam kartu loyalitas tanpa biaya tambahan: tanpa add-on, tanpa paket lebih tinggi dan tanpa biaya per stempel atau hadiah.
Cara kerja konversi, webhook dan API
Ukur iklan berdasarkan anggota baru
Stempel pertama dikirim satu kali sebagai pendaftaran: Meta CompleteRegistration dan GA4 sign_up, serta Google Ads bila tamu datang dari klik iklan. Ads Manager kemudian dapat menampilkan biaya per anggota baru.
Anggota baru dan hadiah dilaporkan ke manajer
Slack atau Telegram para manajer menerima setiap anggota baru dan setiap hadiah yang ditukarkan, beserta nama tamu dan hadiahnya, sehingga Anda dapat melihat perkembangan aktivitas loyalitas dari hari ke hari.
Biaya hadiah di pembukuan Anda
Zapier, Make, n8n atau Pipedream mengirim setiap hadiah yang ditukarkan ke aplikasi akuntansi atau Google Sheet, tanpa kode, sehingga biaya program dapat dibandingkan dengan pendapatan.
Satu tampilan loyalitas untuk semua restoran
REST API membaca program, kartu dan hadiah di semua restoran, dan umpan peristiwa mencantumkan setiap stempel secara berurutan. Webhook bertanda tangan mengirim setiap peristiwa ke sistem pelaporan grup Anda sendiri.
Satu harga tetap, tanpa komisi atas kunjungan.
249 000 IDR per bulan per lokasi, dengan uji coba gratis 14 hari tanpa kartu kredit. Desainer kartu, kartu di ponsel tamu, pemindaian di kasir, statistik, kode promo, kartu hadiah dan program ajak teman sudah termasuk. Anda memilih hadiahnya; TapTime tidak mengambil bagian dari tagihan.
Satu kartu berlaku di semua lokasi, masing-masing dengan langganan 249 000 IDR sendiri yang dikelola dari satu dasbor. Modul TapTime lainnya, seperti menu QR, reservasi meja atau janji temu, dihargai terpisah.
Untuk restoran yang mengandalkan tamu setia.
- Restoran keluarga
- Bistro lingkungan
- Pizeria
- Restoran sushi dan ramen
- Tempat makan siang dekat perkantoran
- Steakhouse
- Restoran burger
- Grup restoran
Pertanyaan umum
Apakah tamu perlu memasang aplikasi?
Tidak. Kartu tersimpan di ponsel mereka. Mereka memindai QR code Anda sekali dan kartu tersimpan, tanpa perlu memasang apa pun. Jika mereka sudah memiliki kartu TapTime dari usaha lain, kartu Anda tampil berdampingan.
Apakah ini program poin berdasarkan jumlah belanja?
Bukan. Ini kartu stempel: satu stempel per kunjungan dan hadiah setelah jumlah kunjungan yang Anda tetapkan, bawaannya sembilan. Program ini menghargai tamu yang sering datang.
Hadiah apa yang sebaiknya ditawarkan restoran?
Pilih sesuatu yang bernilai tinggi di mata tamu namun berbiaya rendah bagi Anda, seperti pencuci mulut, hidangan pembuka, sebotol minuman andalan rumah atau hidangan utama pada kunjungan kesembilan. Anda menulis judul, deskripsi dan syaratnya, dan dapat mengubahnya kapan saja.
Bisakah saya menjalankannya di lebih dari satu restoran?
Ya. Satu kartu berlaku di semua lokasi dalam akun Anda, akses staf dibatasi pada restorannya masing-masing, dan dasbor menampilkan stempel dan hadiah per lokasi.
Apakah terhubung dengan sistem POS saya?
Tidak. TapTime tidak terintegrasi dengan sistem kasir (POS) dari vendor lain. Staf memindai kode tamu dari dasbor TapTime di ponsel mana pun, yang hanya butuh beberapa detik di kasir dan tidak memerlukan perangkat khusus.
Apakah kartu hadiah dan kode promo dikenai biaya tambahan?
Tidak. Kartu hadiah, kode promo dan program ajak teman adalah bagian dari modul loyalitas dan termasuk dalam langganan yang sama, tanpa perlu mengaktifkan apa pun lagi.
Berapa biayanya dan apakah ada kontrak?
249 000 IDR per bulan per lokasi, dibayar bulanan dengan kartu. Tanpa kontrak, tanpa biaya penyiapan dan tanpa komisi atas kunjungan atau hadiah. 14 hari pertama gratis dan tidak perlu kartu kredit untuk memulai.
Apa yang terjadi jika saya berhenti membayar?
Setelah masa tenggang singkat, kartu dijeda dan tamu melihat keterangan singkat “sementara tidak tersedia” di ponselnya. Tidak ada yang dihapus; stempel, hadiah dan statistik dipulihkan saat Anda mengaktifkan kembali langganan.
Bisakah pendaftaran program loyalitas restoran dihitung sebagai konversi di Meta dan Google Analytics?
Bisa. TapTime melaporkan stempel pertama tamu dalam program Anda sebagai pendaftaran, yaitu Meta CompleteRegistration dan GA4 sign_up, satu kali per anggota dan program, berapa pun kartu yang mereka penuhi. Google Ads hanya menerimanya jika tamu datang dari klik iklan.
Beri tamu Anda alasan untuk kembali.
Desain kartu, tetapkan hadiah dan mulai menambahkan stempel pada layanan berikutnya. Bisa berhenti kapan saja.
Gratis 14 hari Tanpa kartu Batalkan kapan saja