A forgalmas hétvégék elfedhetik a csendes hétköznapokat
A növekedés gyakran kevésbé az új vendégekből, inkább a meglévők gyakoribb látogatásaiból származik.
Hűségkártya · Éttermek
Törzsvendégprogram, amely a visszatérést jutalmazza
A TapTime digitális pecsétgyűjtő kártya éttermeknek: minden látogatásért egy pecsét, a kilencedik után pedig az Ön által választott jutalom, mindez a vendég telefonján. Visszatérésre ösztönöz a számla leárazása nélkül, telephelyenként havi 17 690 Ft-tól.
14 napig ingyenesBankkártya nélkülNincs jutalék, nincs eszköz
- 17 690 Ft
- havonta telephelyenként, minden benne van
- 14 nap
- ingyenes próbaidő, bankkártya nélkül
- 9
- látogatás a jutalomig, vagy saját szám
- 0
- jutalék, eszköz vagy pecsétenkénti díj
Próbálja ki lent a kártyát
Ez a valódi pecsétgyűjtő kártya és a kassza képernyője. Adjon hozzá egy pecsétet, nyissa meg a jutalmat, és váltsa be.
Lugas Törzsvendég KlubKis Lugas Vendéglő
Ingyenes desszert 9 látogatás után
6/9
Beolvasás a kasszánál
1-es kassza
Eszter K.6 / 9
- +1 pecsétK 08:40
- +1 pecsétH 08:35
- +1 pecsétSzo 10:12
Ez a valódi pecsétgyűjtő kártya és a kassza képernyője. Adjon hozzá egy pecsétet, nyissa meg a jutalmat, és váltsa be.
Hogyan működik egy törzsvendégprogram az étteremben?
Az éttermi törzsvendégprogram azt jutalmazza, hogy a vendég visszatér, nem azt, hogy egy alkalommal többet költ. A vendég a telefonján tartja a pecsétgyűjtő kártyát; minden látogatáskor a munkatárs a kasszánál beolvassa a vendég QR-kódját és ad egy pecsétet, meghatározott számú látogatás után pedig megnyílik a jutalom. A TapTime egyetlen kezelőfelületről kezeli a kártyát, a beolvasást és a statisztikát.
A legtöbb étterem az új vendégekre költ, a visszatérőkre alig.
A hirdetések, a platformokon való megjelenés és a kuponok mind pénzbe kerülnek, hogy új vendégeket vonzzanak. A meglévő vendégek gyakoribb visszatérésre ösztönzése általában jóval kevesebbe kerül.
A kedvezmények egyszeri vendégeket vonzanak
A százalékos kuponok megtölthetnek egy csendes estét, de csökkentik a fedezetet, és ritkán lesznek belőlük törzsvendégek.
A törzsvendégeket senki sem ismeri fel
A látogatások nyilvántartása nélkül a személyzet nem tudja megkülönböztetni a gyakori vendéget az elsőként érkezőtől.
A látogatások gyakoriságára épül: pecsét minden látogatásért, jutalom, amikor kiérdemelték.
Nincs kedvezmény a számlából, de van egyértelmű ok a visszatérésre, és statisztika, amely megmutatja, hogy a vendégek valóban visszatérnek-e.
-
Pecsét minden látogatásért
Minden fizetéskor a munkatárs beolvassa a kódot a vendég telefonján, és ad egy pecsétet. Kilenc látogatás vagy az Ön által választott szám után megnyílik a jutalom.
-
Jutalom kedvezmény helyett
Kínáljon a kilencedik látogatáskor ingyenes desszertet, egy üveg házi bort vagy egy főételt. Ön határozza meg a jutalmat, a leírását, a feltételeket és az opcionális lejáratot.
-
Lássa, visszatérnek-e a vendégek
A telephelyenkénti pecsét- és jutalomstatisztika megmutatja, hány vendég gyűjt, hányan járnak közel a jutalomhoz, és hány jutalmat váltottak be.
-
A vendég telefonján tárolva
A vendég a telefonján tartja a kártyát, így nála van, amikor eldönti, hol egyen.
-
Ajánlói program
A modul része egy ajánlói program, amely okot ad a törzsvendégeknek arra, hogy új vendégeket hozzanak.
-
Ajándékkártyák és promóciós kódok
Kínáljon ajándékkártyát azoknak, akik az éttermét szeretnék ajándékba adni, és promóciós kódokat a csendesebb időszakokra. Mindkettő felár nélkül jár.
Indítsa el törzsvendégprogramját három lépésben.
Nincs eszköz, nincs integrációs projekt és nincs bevezető hívás. A kártyát a kezelőfelületen tervezi meg, és telefonnal olvassa be.
-
1
Tervezze meg a kártyát és a jutalmat
Adja hozzá a logóját és a színeit, válassza ki a pecsét ikonját, és állítsa be a szabályt, például ingyenes desszert kilenc látogatás után. Szükség esetén adjon meg feltételeket és lejáratot.
-
2
Tegye ki a QR-kódot ott, ahol a vendégek fizetnek
Helyezze el a számlatartóban, a fogadópultnál vagy a blokkon. A vendég egyszer beolvassa, és a kártya a telefonjára kerül, semmit sem kell telepítenie.
-
3
Adjon pecsétet és váltsa be a jutalmakat
A vendég megmutatja a kódot, a munkatárs beolvassa a kezelőfelületről, és megérinti a Pecsét hozzáadása gombot. Amikor a jutalom megnyílik, a Beváltás gombbal rögzíti.
Törzsvendégprogram nélkül és digitális pecsétgyűjtő kártyával.
Nincs törzsvendégprogram
- Csendes hétköznapok. Kedvezmények, amelyek csökkentik a fedezetet
- A törzsvendégek ismerete. A személyzet emlékszik az ismerős arcokra
- Visszatérésre ösztönzés. Több hirdetés és platformos megjelenés
- A jutalom. Százalékos kedvezmény bárkinek
- Több étterem. Minden telephely saját rendszert működtet
- Költség. Minden kuponnal elengedett fedezet
TapTime hűségkártya
- Csendes hétköznapok. A jutalomhoz közel járó vendégeknek van okuk eljönni
- A törzsvendégek ismerete. Pecsétek és jutalmak a kezelőfelületen számolva
- Visszatérésre ösztönzés. Egy pecsét, további költség nélkül
- A jutalom. Ingyenes desszert a kilencedik látogatáskor, annak, aki kiérdemelte
- Több étterem. Egy kártya, minden telephelyen érvényes
- Költség. Telephelyenként havi 17 690 Ft, jutalék nélkül
Hűségprogram-csatlakozások a hirdetési riportokban, jutalmak a könyvelésben
Minden vendég, aki csatlakozik, pecsétet gyűjt vagy jutalmat vált be, eseményt hoz létre a hirdetései, a vezetők és a könyvelő számára. Felár nélkül jár a hűségkártyához: nincs kiegészítő, nincs magasabb csomag, és nincs díj pecsétenként vagy jutalmanként.
Hogyan működnek a konverziók, a webhookok és az API
Hirdetések mérése új tagok alapján
Az első pecsétet a rendszer egyszer, regisztrációként küldi el: Meta CompleteRegistration és GA4 sign_up, valamint Google Ads, ha a vendég hirdetésre kattintva érkezett. Az Ads Manager így megmutathatja az új tagonkénti költséget.
Új tagok és jutalmak a vezetőknek jelentve
A vezetők Slack- vagy Telegram-csatornája megkap minden új tagot és minden beváltott jutalmat a vendég nevével és a jutalommal, így napról napra látja, hogyan alakul a hűségprogram.
A jutalmak költsége a könyvelésben
A Zapier, a Make, az n8n vagy a Pipedream minden beváltott jutalmat elküld a könyvelőprogramjába vagy egy Google-táblázatba, kód nélkül, így a program költsége összevethető a bevétellel.
Egységes hűségprogram-nézet minden étteremre
A REST API minden étterem programjait, kártyáit és jutalmait kiolvassa, az eseményfolyam pedig sorrendben listáz minden pecsétet. Az aláírt webhookok minden eseményt elküldenek az étteremcsoport saját riportjaiba.
Egy fix ár, jutalék nélkül a látogatások után.
Telephelyenként havi 17 690 Ft. A kártyatervező, a kártya a vendég telefonján, a beolvasás a kasszánál, a statisztika, a promóciós kódok, az ajándékkártyák és az ajánlói program mind benne vannak. A jutalmat Ön választja; a TapTime nem kap részesedést a számlából.
Egy kártya minden telephelyen érvényes, mindegyik saját 17 690 Ft összegű előfizetéssel, egyetlen kezelőfelületről kezelve. A többi TapTime-modul, például a QR-menü, az asztalfoglalás vagy az időpontfoglalás, külön díjas.
Törzsvendégekre építő éttermeknek.
- Családi éttermek
- Környékbeli bisztrók
- Pizzériák
- Sushi- és rámenbárok
- Menüző helyek irodák közelében
- Steakhouse-ok
- Burgerezők
- Étteremláncok
Gyakori kérdések
Kell a vendégeknek alkalmazást telepíteniük?
Nem. A kártya a telefonjukon van. Egyszer beolvassák az Ön QR-kódját, és a kártya elmentődik, semmit sem kell telepíteni. Ha már van TapTime-kártyájuk egy másik vállalkozástól, az Öné mellette jelenik meg.
Ez egy költésen alapuló pontgyűjtő rendszer?
Nem. Ez pecsétgyűjtő kártya: látogatásonként egy pecsét, és jutalom az Ön által beállított számú látogatás után, alapértelmezetten kilenc után. Azokat jutalmazza, akik gyakran jönnek.
Milyen jutalmat érdemes kínálnia egy étteremnek?
Válasszon olyat, aminek a vendég szemében nagy az értéke, Önnek pedig kicsi a költsége, például desszertet, előételt, egy üveg házi bort vagy egy főételt a kilencedik látogatáskor. A címet, a leírást és a feltételeket Ön írja, és bármikor módosíthatja.
Működtethetem több étteremben is?
Igen. Egy kártya a fiókja minden telephelyén működik, a munkatársak csak a saját éttermükhöz férnek hozzá, a kezelőfelület pedig telephelyenként mutatja a pecséteket és a jutalmakat.
Összekapcsolható a kasszarendszeremmel?
Nem. A TapTime nem integrálódik más gyártók kasszarendszereivel. A munkatárs bármelyik telefonon a TapTime kezelőfelületéről olvassa be a vendég kódját, ami a kasszánál néhány másodperc, és nem igényel eszközt.
Kerülnek-e külön pénzbe az ajándékkártyák és a promóciós kódok?
Nem. Az ajándékkártyák, a promóciós kódok és az ajánlói program a hűségmodul részei, és ugyanabban az előfizetésben vannak, külön semmit sem kell bekapcsolni.
Mennyibe kerül, és van-e szerződés?
Telephelyenként havi 17 690 Ft, havonta bankkártyával fizetve. Nincs szerződés, nincs beállítási díj, és nincs jutalék a látogatások vagy a jutalmak után. Az első 14 nap ingyenes, és a kezdéshez nem kell bankkártya.
Mi történik, ha nem fizetek tovább?
Rövid türelmi idő után a kártya szünetel, és a vendégek egy rövid „átmenetileg nem elérhető” üzenetet látnak a telefonjukon. Semmi sem törlődik; a pecsétek, a jutalmak és a statisztika visszaállnak, ha újraaktiválja az előfizetést.
Számíthatnak a hűségprogram-csatlakozások konverziónak a Metában és a Google Analyticsben?
Igen. A TapTime a vendég első pecsétjét az Ön programjában regisztrációként jelenti, Meta CompleteRegistration és GA4 sign_up eseményként, tagonként és programonként egyszer, akárhány kártyát tölt is meg. A Google Ads csak akkor kapja meg, ha a vendég hirdetésre kattintva érkezett.
Adjon okot vendégeinek a visszatérésre.
Tervezze meg a kártyát, állítsa be a jutalmat, és kezdje el a pecsételést a következő műszakban. Bármikor lemondható.
14 napig ingyenes Bankkártya nem szükséges Bármikor lemondható