Hafta sonu doluluğu hafta içi boşluğunu gizler
Hafta sonları dolu olan bir restoran hafta içinde boş masalarla çalışabilir. Mevcut misafirlerin daha sık gelmesi bu farkı kapatmanın en doğrudan yoludur.
Sadakat kartı · Restoranlar
Restoranlar için ziyaret sıklığını artıran dijital sadakat programı
TapTime, restoranlar için misafirin telefonunda duran bir damga kartıdır: her ziyarette bir damga ve belirlediğiniz ziyaret sayısında sizin seçtiğiniz bir ödül. İndirim vermeden düzenli misafirlerinizi ödüllendirirsiniz; şube başına ayda 1 539 ₺ üzerinden.
14 gün ücretsizKart bilgisi istenmezKomisyon ve ek donanım yok
- 1 539 ₺
- aylık, şube başına, her şey dâhil
- 14 gün
- ücretsiz deneme, kart bilgisi istenmez
- 9
- ziyarette bir ödül ya da kendi belirlediğiniz sayı
- 0
- komisyon, donanım ya da damga başına ücret
Kartı aşağıda deneyin
Gerçek damga kartı ve kasa ekranı. Damga ekleyin, ödülü açın ve kullandırın.
Zeytin Masa KulübüLokanta Zeytin
9 ziyarette bedava tatlı
6/9
Kasada okut
Kasa 1
Elif K.6 / 9
- +1 damgaSal 08:40
- +1 damgaPzt 08:35
- +1 damgaCmt 10:12
Gerçek damga kartı ve kasa ekranı. Damga ekleyin, ödülü açın ve kullandırın.
Restoranda sadakat programı nasıl çalışır?
Restoran sadakat programı, misafiri tek bir ziyarette daha fazla harcadığı için değil, düzenli olarak geri geldiği için ödüllendirir. Misafir damga kartını telefonunda taşır; her ziyarette ekibiniz kasada karekodunu okutarak bir damga ekler ve belirlediğiniz ziyaret sayısına ulaşıldığında ödül açılır. TapTime kartı, okutmayı ve istatistikleri tek panelden yönetir.
Yeni misafir kazanmak, mevcut misafiri geri getirmekten daha maliyetlidir
Her yeni misafir reklam, platform listelemesi ya da kupon maliyeti gerektirir. Mevcut bir misafirin geri gelmesini sağlamak çok daha düşük maliyetlidir, ancak çoğu restoran bu alana yatırım yapmaz.
İndirimler kalıcı müşteri kazandırmaz
Yüzdelik kuponlar kısa vadede masaları doldurur, ancak çoğunlukla tam fiyat ödemeye hazır olmayan misafirleri çeker ve kârlılığı düşürür.
Düzenli misafirler tanınmaz
Yıl içinde defalarca gelen misafirler çoğu zaman kayıt altına alınmaz; bu nedenle onlara özel bir ilgi ya da ayrıcalık sunulamaz.
Ziyaret sıklığına dayalı sadakat: her ziyarette damga, belirlenen sayıda ödül
Hesaptan indirim yapmazsınız; misafire bir sonraki ziyareti için neden sunarsınız. İstatistikler programın etkisini gösterir.
-
Her ziyaret için bir damga
Misafir hesabı her ödediğinde ekibiniz telefondaki kodu okutur ve damgayı ekler. Dokuz ziyarette ya da belirlediğiniz sayıda ödül açılır.
-
İndirim yerine ödül
Ücretsiz bir tatlı, bir şişe ev şarabı ya da dokuzuncu ziyarette bir ana yemek. Ödülü, açıklamasını, koşullarını ve isteğe bağlı son kullanma tarihini siz belirlersiniz.
-
Geri dönen misafirleri ölçün
Şube başına damga ve ödül istatistikleri: kaç misafirin damga topladığı, kaçının ödüle yaklaştığı ve bu ay kaç ödül kullanıldığı.
-
Kart misafirin telefonunda
Misafirler kartı telefonlarında taşır. Nerede yemek yiyeceklerine karar verirken kart her zaman yanlarındadır.
-
Tavsiye programı dahildir
Arkadaşını getir programı modülün bir parçasıdır; restoranınızı seven misafirler yeni misafirler getirmek için bir neden bulur.
-
Hediye kartı ve promosyon kodu
Restoranınızı hediye etmek isteyenler için hediye kartları, sakin dönemler için promosyon kodları. İkisi de dahildir; ayrıca satın alınacak bir paket yoktur.
Sadakat programını üç adımda başlatın
Kasada ek donanım, entegrasyon projesi ya da kurulum görüşmesi gerekmez. Kart panelde tasarlanır, okutma telefondan yapılır.
-
1
Kartı ve ödülü tasarlayın
Logonuzu, renklerinizi, damga ikonunu ve kuralı belirleyin: örneğin dokuz ziyarette ücretsiz tatlı. İsteğe bağlı olarak koşullar ve son kullanma tarihi ekleyin.
-
2
Karekodu hesap noktasına yerleştirin
Hesap klasörüne, karşılama masasına ya da fişe ekleyin. Misafirler kodu bir kez okutur ve kart telefonlarına eklenir; kurulacak bir şey yoktur.
-
3
Kasada damga ekleyin, ödülü kullandırın
Misafir kodunu gösterir, ekibiniz panelden okutur ve Damga ekle’ye dokunur. Ödül açıldığında Kullandır’a basılır ve işlem kaydedilir.
Sadakat programı olmadan ve damga kartıyla karşılaştırma
Sadakat programı yok
- Sakin bir hafta içi akşamı. Beklemek ya da kârı düşüren bir indirim
- Düzenli misafiriniz kim. Ekibin hatırladığı yüzler
- Yeni bir ziyaret kazanmak. Yeni reklam, listeleme ya da yorum
- Ödül. Herkese yüzdelik indirim
- Birden fazla restoran. Her şube ayrı yönetilir
- Maliyeti. Her kuponda azalan kâr
TapTime sadakat kartı
- Sakin bir hafta içi akşamı. Ödüle yaklaşan misafirler için geri gelme nedeni
- Düzenli misafiriniz kim. Panelde sayılan damgalar ve ödüller
- Yeni bir ziyaret kazanmak. Maliyeti düşük bir damga
- Ödül. Düzenli misafire dokuzuncu ziyarette ücretsiz tatlı
- Birden fazla restoran. Tek kart, bütün şubelerde geçerli
- Maliyeti. Şube başına ayda 1 539 ₺, komisyon yok
Düzenli misafir verileri reklam hesaplarınıza, ekibinize ve muhasebenize
Programa katılan, damga toplayan ve ödül kullanan her misafir; reklam hesaplarınızın, yöneticilerinizin ve muhasebecinizin kullanabileceği bir olaya dönüşür. Tümü sadakat kartına ek ücret olmadan dahildir: eklenti, üst paket ya da damga veya ödül başına ücret yoktur.
Dönüşümler, webhook'lar ve API nasıl çalışır
Reklamları katılan misafirlerle ölçün
İlk damga bir kez kayıt olarak iletilir: Meta CompleteRegistration ve GA4 sign_up; misafir bir reklam tıklamasıyla geldiyse Google Ads’e de. Böylece Reklam Yöneticisi yeni üye başına maliyeti gösterebilir.
Yeni üyeler ve ödüller yöneticilere bildirilir
Yöneticilerin Slack ya da Telegram kanalı her yeni üyeyi ve kullanılan her ödülü misafirin adı ve ödül bilgisiyle alır. Programın düzenli misafirleri geri getirip getirmediğini günlük olarak takip edebilirsiniz.
Ödül maliyetleri muhasebede
Zapier, Make, n8n ya da Pipedream kullanılan her ödülü kod yazmadan muhasebe yazılımınıza ya da bir Google Sheets tablosuna gönderir. Sadakat programının maliyetini ciroyla birlikte değerlendirebilirsiniz.
Tüm şubeler için tek sadakat görünümü
REST API tüm restoranlarınızdaki programları, kartları ve ödülleri okur; olay akışı her damgayı sırayla listeler. İmzalı webhook’lar bu verileri grubunuzun kendi raporlama sistemine iletir.
Sabit fiyat, ziyaretlerden komisyon alınmaz
Şube başına ayda 1 539 ₺. Kart tasarımcısı, telefondaki kart, kasada okutma, istatistikler, promosyon kodları, hediye kartları ve arkadaşını getir dâhildir. Ödülü siz seçersiniz; TapTime hesaptan hiçbir şey almaz.
Birden fazla restoranınız mı var? Tek kart bütün şubelerde geçerlidir ve her şubenin kendi 1 539 ₺ aboneliği tek panelden yönetilir. QR menü, masa rezervasyonu ya da randevu modüllerini sonra ekleyebilirsiniz; her biri ayrı açılır.
Düzenli misafirlerle çalışan restoranlar için
- Aile restoranları
- Mahalle lokantaları
- Ocakbaşı ve kebapçılar
- Pizzacılar
- Sushi ve ramen barları
- Ofis çevresindeki öğle mekânları
- Burgerciler
- Restoran zincirleri
Restoran sadakat programı hakkında sık sorulan sorular
Misafirlerin uygulama kurması gerekiyor mu?
Hayır. Kart misafirin telefonunda durur. Karekodunuzu bir kez okutması yeterlidir; kurulacak bir şey yoktur. Başka bir işletmeden TapTime kartı varsa sizin kartınız onun yanında yer alır.
Bu, harcama tutarına göre işleyen bir puan sistemi mi?
Hayır. Bu bir damga kartıdır: her ziyarette bir damga, belirlediğiniz ziyaret sayısından sonra bir ödül. Varsayılan sayı dokuzdur. Program, daha sık gelmesini istediğiniz misafirleri ödüllendirir.
Restoran hangi ödülü vermeli?
Algılanan değeri yüksek, maliyeti düşük bir ürün: bir tatlı, bir başlangıç, bir şişe ev şarabı ya da dokuzuncu ziyarette bir ana yemek. Başlığı, açıklamayı ve koşulları siz belirler, istediğiniz zaman değiştirirsiniz.
Birden fazla restoranda kullanabilir miyim?
Evet. Hesabınıza bağlı tüm şubelerde tek kart geçerlidir, personel kendi restoranıyla sınırlandırılır ve panel damgaları ile ödülleri şube bazında gösterir.
POS sistemime bağlanıyor mu?
Hayır. TapTime başka firmaların satış noktası sistemleriyle entegre olmaz. Ekibiniz misafirin kodunu TapTime panelinden herhangi bir telefonla okutur; kasada birkaç saniye sürer ve donanım gerektirmez.
Hediye kartları ve promosyon kodları ek ücretli mi?
Hayır. Hediye kartları, promosyon kodları ve arkadaşını getir programı sadakat modülünün parçasıdır ve aynı aboneliğe dâhildir; ayrıca açılacak bir paket yoktur.
Fiyatı nedir, sözleşme var mı?
Şube başına ayda 1 539 ₺, aylık olarak kartla ödenir. Sözleşme yok, kurulum ücreti yok, ziyaret ya da ödül üzerinden komisyon yok. İlk 14 gün ücretsizdir ve başlamak için kart bilgisi gerekmez.
Ödemeyi bırakırsam ne oluyor?
Kısa bir ek süreden sonra kart duraklatılır ve misafirler telefonlarında “geçici olarak kullanılamıyor” notu görür. Hiçbir veri silinmez; yeniden açtığınızda damgalar, ödüller ve istatistikler yerindedir.
Restoran sadakat kayıtları Meta ve Google Analytics'te dönüşüm sayılabilir mi?
Evet. TapTime bir misafirin programınızdaki ilk damgasını kayıt olarak, Meta CompleteRegistration ve GA4 sign_up şeklinde bildirir; kaç kart doldurursa doldursun üye ve program başına bir kez. Google Ads bu dönüşümü yalnızca misafir bir reklam tıklamasıyla geldiyse alır.
Düzenli misafirlerinizi dijital damga kartıyla ödüllendirin
Kartınızı ve ödülünüzü tasarlayın, karekodu hesap noktasına yerleştirin. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
14 gün ücretsiz Kart gerekmez İstediğiniz zaman iptal edin