Užimti savaitgaliai gali paslėpti tylias darbo dienas
Augimas dažnai ateina ne tiek iš naujų svečių, kiek iš to, kad esami svečiai lankosi dažniau.
Lojalumo kortelė · Restoranai
Restorano lojalumo programa, kuri apdovanoja už sugrįžimą
TapTime yra skaitmeninė spaudukų kortelė restoranams: vienas spaudukas už apsilankymą ir jūsų pasirinkta dovana po devinto, laikoma svečio telefone. Ji skatina sugrįžti nemažinant sąskaitos, nuo 49 € per mėnesį vienai vietai.
14 dienų nemokamaiKortelės nereikiaBe komisinių, be įrangos
- 49 €
- per mėnesį vienai vietai, viskas įskaičiuota
- 14 dienų
- nemokamas bandymas, kortelės nereikia
- 9
- apsilankymai iki dovanos arba jūsų skaičius
- 0
- komisinių, įrangos ar mokesčių už spauduką
Išbandykite kortelę žemiau
Tai veikianti spaudukų kortelė ir kasos ekranas. Pridėkite spauduką, atrakinkite dovaną ir ją panaudokite.
Gintaro svečių klubasRestoranas Gintaras
Nemokamas desertas po 9 apsilankymų
6/9
Nuskenuokite prie kasos
Kasa 1
Rūta K.6 iš 9
- +1 spaudasAn 08:40
- +1 spaudasPr 08:35
- +1 spaudasŠ 10:12
Tai veikianti spaudukų kortelė ir kasos ekranas. Pridėkite spauduką, atrakinkite dovaną ir ją panaudokite.
Kaip veikia restorano lojalumo programa?
Restorano lojalumo programa apdovanoja svečius už sugrįžimą, o ne už didesnes išlaidas per vieną apsilankymą. Svečias laiko spaudukų kortelę telefone; kiekvieno apsilankymo metu darbuotojai prie kasos nuskenuoja svečio QR kodą ir prideda spauduką, o po nustatyto apsilankymų skaičiaus atrakinama dovana. TapTime valdo kortelę, skenavimą ir statistiką viename valdymo skydelyje.
Dauguma restoranų investuoja į naujus svečius ir mažai į grįžtančius.
Reklama, katalogai ir kuponai kainuoja pinigus, kad pritrauktų naujų svečių. Paskatinti esamus svečius lankytis dažniau paprastai kainuoja daug mažiau.
Nuolaidos pritraukia vienkartinius lankytojus
Procentiniai kuponai gali užpildyti tylų vakarą, bet jie mažina maržą ir retai sukuria nuolatinių svečių.
Nuolatiniai svečiai neatpažįstami
Neturėdami apsilankymų įrašų, darbuotojai negali atskirti dažno svečio nuo pirmą kartą atėjusio.
Sukurta pagal apsilankymų dažnumą: spaudukas už apsilankymą ir dovana, kai ji uždirbta.
Jokios nuolaidos sąskaitai, bet aiški priežastis sugrįžti ir statistika, rodanti, ar svečiai grįžta.
-
Spaudukas už kiekvieną apsilankymą
Kiekvieną kartą, kai svečias sumoka, darbuotojai nuskenuoja kodą jo telefone ir prideda spauduką. Po devynių apsilankymų arba jūsų pasirinkto skaičiaus atrakinama dovana.
-
Dovana, o ne nuolaida
Pasiūlykite nemokamą desertą, butelį namų vyno ar pagrindinį patiekalą devinto apsilankymo metu. Jūs nustatote dovaną, jos aprašymą, sąlygas ir, jei norite, galiojimo terminą.
-
Matykite, ar svečiai grįžta
Spaudukų ir dovanų statistika kiekvienai vietai rodo, kiek svečių renka spaudukus, kiek jų arti dovanos ir kiek dovanų panaudota.
-
Saugoma svečio telefone
Svečiai laiko kortelę telefone, todėl ji visada su jais, kai renkasi, kur pavalgyti.
-
„Pakviesk draugą“ programa
„Pakviesk draugą“ programa yra modulio dalis ir suteikia nuolatiniams svečiams priežastį atsivesti naujų.
-
Dovanų kortelės ir nuolaidų kodai įskaičiuoti
Siūlykite dovanų korteles svečiams, norintiems padovanoti jūsų restoraną, ir nuolaidų kodus tylesniems laikotarpiams. Abu įskaičiuoti be papildomo mokesčio.
Paleiskite lojalumo programą per tris žingsnius.
Jokios įrangos, integracijos projekto ar įvadinio skambučio. Kortelė kuriama valdymo skydelyje ir skenuojama telefonu.
-
1
Sukurkite kortelę ir dovaną
Pridėkite logotipą ir spalvas, pasirinkite spauduko ikoną ir nustatykite taisyklę, pavyzdžiui, nemokamas desertas po devynių apsilankymų. Prireikus pridėkite sąlygas ir galiojimo terminą.
-
2
Padėkite QR kodą ten, kur svečiai moka
Įdėkite jį į sąskaitos aplanką, prie administratoriaus stalelio ar ant kvito. Svečiai nuskenuoja jį vieną kartą, ir kortelė išsaugoma telefone, nieko nereikia diegti.
-
3
Pridėkite spaudukus ir išduokite dovanas
Svečias parodo kodą, darbuotojai nuskenuoja jį valdymo skydelyje ir paspaudžia „Pridėti spauduką“. Atrakinus dovaną, paspaudžiama „Panaudoti“, ir ji užregistruojama.
Be lojalumo programos ir su skaitmenine spaudukų kortele: palyginimas.
Be lojalumo programos
- Tylios darbo dienos. Nuolaidos, kurios mažina maržą
- Nuolatinių svečių pažinimas. Darbuotojai prisimena pažįstamus veidus
- Paskata sugrįžti. Daugiau reklamos ir katalogų
- Dovana. Procentinė nuolaida bet kam
- Keli restoranai. Kiekviena vieta turi savo schemą
- Kaina. Marža, atiduodama su kiekvienu kuponu
TapTime lojalumo kortelė
- Tylios darbo dienos. Arti dovanos esantys svečiai turi priežastį ateiti
- Nuolatinių svečių pažinimas. Spaudukai ir dovanos skaičiuojami valdymo skydelyje
- Paskata sugrįžti. Spaudukas be papildomų išlaidų
- Dovana. Nemokamas desertas devinto apsilankymo metu tiems, kas jį uždirbo
- Keli restoranai. Viena kortelė, galiojanti visose vietose
- Kaina. 49 € per mėnesį vienai vietai, be komisinių
Lojalumo registracijos reklamos ataskaitose, dovanos jūsų apskaitoje
Kiekvienas prisijungęs, spaudukus renkantis ar dovaną panaudojantis svečias sukuria įvykį jūsų reklamoms, vadovams ir buhalteriui. Įskaičiuota į lojalumo kortelę be papildomo mokesčio: be priedų, aukštesnio plano ar mokesčio už spauduką ar dovaną.
Kaip veikia konversijos, webhook ir API
Vertinkite reklamas pagal naujus narius
Pirmasis spaudukas siunčiamas vieną kartą kaip registracija: Meta CompleteRegistration ir GA4 sign_up, o Google Ads, kai svečias atėjo paspaudęs reklamą. Ads Manager tada gali rodyti naujo nario kainą.
Nauji nariai ir dovanos vadovams
Vadovų Slack ar Telegram gauna kiekvieną naują narį ir kiekvieną panaudotą dovaną su svečio vardu ir dovana, todėl matote, kaip lojalumo veikla keičiasi kiekvieną dieną.
Dovanų kaštai jūsų apskaitoje
Zapier, Make, n8n ar Pipedream siunčia kiekvieną panaudotą dovaną į apskaitos programą ar Google Sheets be jokio kodo, todėl programos kaštus galima palyginti su pajamomis.
Vienas lojalumo vaizdas visuose restoranuose
REST API skaito programas, korteles ir dovanas visuose restoranuose, o įvykių srautas eilės tvarka rodo kiekvieną spauduką. Pasirašyti webhook siunčia kiekvieną įvykį į jūsų tinklo ataskaitų sistemą.
Viena fiksuota kaina, be komisinių už apsilankymus.
49 € per mėnesį vienai vietai. Kortelės dizaino įrankis, kortelė svečio telefone, skenavimas prie kasos, statistika, nuolaidų kodai, dovanų kortelės ir „Pakviesk draugą“ įskaičiuoti. Dovaną renkatės jūs; TapTime iš sąskaitos dalies neima.
Viena kortelė galioja visose vietose, kiekviena su savo 49 € prenumerata, valdoma viename valdymo skydelyje. Kiti TapTime moduliai, pavyzdžiui, QR meniu, staliukų rezervacija ar registracija vizitams, apmokestinami atskirai.
Restoranams, kurie remiasi nuolatiniais svečiais.
- Šeimos restoranai
- Kaimynystės bistro
- Picerijos
- Suši ir ramen barai
- Pietų vietos prie biurų
- Kepsninės
- Mėsainių restoranai
- Restoranų tinklai
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar svečiams reikia įsidiegti programėlę?
Ne. Kortelė laikoma jų telefone. Jie vieną kartą nuskenuoja jūsų QR kodą, ir kortelė išsaugoma, nieko nereikia diegti. Jei jie jau turi kito verslo TapTime kortelę, jūsiškė atsiras šalia jos.
Ar tai taškų sistema, priklausanti nuo išleistos sumos?
Ne. Tai spaudukų kortelė: vienas spaudukas už apsilankymą ir dovana po jūsų nustatyto apsilankymų skaičiaus, pagal nutylėjimą devynių. Ji apdovanoja dažnai besilankančius svečius.
Kokią dovaną turėtų siūlyti restoranas?
Rinkitės tai, kas svečiui atrodo vertinga, o jums kainuoja nedaug, pavyzdžiui, desertą, užkandį, butelį namų vyno ar pagrindinį patiekalą devinto apsilankymo metu. Pavadinimą, aprašymą ir sąlygas parašote patys ir galite bet kada juos pakeisti.
Ar galima ją naudoti keliuose restoranuose?
Taip. Viena kortelė veikia visose jūsų paskyros vietose, darbuotojai mato tik savo restoraną, o valdymo skydelis rodo spaudukus ir dovanas kiekvienai vietai.
Ar ji jungiasi prie mano kasos sistemos?
Ne. TapTime nėra integruota su kitų gamintojų kasų sistemomis. Darbuotojai nuskenuoja svečio kodą TapTime valdymo skydelyje bet kuriuo telefonu: prie kasos tai užtrunka kelias sekundes, jokios įrangos nereikia.
Ar dovanų kortelės ir nuolaidų kodai kainuoja papildomai?
Ne. Dovanų kortelės, nuolaidų kodai ir „Pakviesk draugą“ programa yra lojalumo modulio dalis ir įskaičiuoti į tą pačią prenumeratą, nieko papildomai įjungti nereikia.
Kiek tai kainuoja ir ar reikia sutarties?
49 € per mėnesį vienai vietai, mokama kas mėnesį kortele. Jokios sutarties, diegimo mokesčio ar komisinių už apsilankymus ar dovanas. Pirmosios 14 dienų nemokamos, pradėti kortelės nereikia.
Kas nutiks, jei nustosiu mokėti?
Po trumpo lengvatinio laikotarpio kortelė sustabdoma, o svečiai telefone mato trumpą pranešimą „laikinai nepasiekiama“. Niekas neištrinama; atnaujinus prenumeratą, spaudukai, dovanos ir statistika atkuriami.
Ar restorano lojalumo registracijos gali būti skaičiuojamos kaip konversijos Meta ir Google Analytics?
Taip. TapTime praneša pirmąjį svečio spauduką jūsų programoje kaip registraciją: Meta CompleteRegistration ir GA4 sign_up, vieną kartą nariui ir programai, kad ir kiek kortelių jis užpildytų. Google Ads ją gauna tik tada, kai svečias atėjo paspaudęs reklamą.
Suteikite svečiams priežastį sugrįžti.
Sukurkite kortelę, nustatykite dovaną ir pradėkite dėti spaudukus jau kito aptarnavimo metu. Atšaukti galite bet kada.
14 dienų nemokamai Kortelės nereikia Atšaukite bet kada